《团队建设与管理》教学课件：7-冲突

《团队建设与管理》课件PPT：7冲突服从真理，就能征服一切事物《团队建设与管理》课件PPT：7冲突《团队建设与管理》课件PPT：7冲突服从真理，就能征服一切事物第七章冲突主要内容◆冲突的定义及产生原因◆冲突的种类◆冲突的作用◆解决冲突的一般方法冲突管理技术◆如何有效地解决冲突◆冲突的处理从目前高校学生党支部组织生活现状来说，总体上还是有序和规范的，但也存在一些问题，如学生党支部组织生活内容形式单一、民主互动气氛欠缺、功能发挥缺乏系统性和制度保障不到位等问题。很明显，这些问题严重地影响了学生党员积极性、主动性和创造性的发挥，从而最终影响到高校党建工作的总体布局。当然，这些问题的出现既有客观原因又有主观原因，我们需要详加分析，才能对症下药。一、当前高校学生党支部组织生活有效性的影响因素（一）影响高校学生党支部组织生活有效性的客观原因。在经济全球化的今天，随着改革开放的不断深入、市场经济的不断发展，价值观念日益多样，思想文化趋于多元，各种矛盾错综复杂。处于社会转型期的人们，思想活动的独立性、多变性和差异性愈发增强。凡此种种都冲击着大学校园，影响着大学生的世界观、人生观和价值观。近年来，市场经济为我们带来了经济的蓬勃发展，GDP水平不断攀升，但与此同时也带来些许问题。如市场经济更注重经济利益、个人利益，在这种观念的影响下，学生党员对个人利益的关注度也逐渐增加。一方面促进了学生个性的张扬，另一方面却造成了学生更加注重个人形象、个人影响和个人利益。所以在学生党支部组织生活中，学生党员怕孤立自己、得罪他人、多一事不如少一事的心理就显现无遗，因此批评与自我批评的优良传统只是在形式上得到继承，却未在本质上得到发展。近两年，互联网技术和现代通讯技术快速普及，网络渗透到大学校园的各个角落，深入到学生生活的方方面面。互联网中包含大量信息，有丰富的学习资源，也有很多糟粕。学生党员只能依靠自己的判断力和意志力接受、吸收信息，其中一部分学生党员因为理想和信念的不坚定而迷失方向、迷失自己。当然，学生党支部也会集中一切可以集中地力量，对学生党员进行教育管理，但由于师资、时间、地点等因素的制约，组织生活教育的效果远不及网络的影响及时、范围大。（二）影响高校学生党支部组织生活有效性的主观原因。近些年，大学生的就业形势越来越严峻，相对应的就业要求也越来越高，而政治面貌是衡量一名大学生在政治上是否要求进步的重要依据。在向党组织汇报思想情况方面，有的很少汇报，有的甚至从不汇报。在服务意识方面，很少自己自觉主动为同学们服务，有的甚至不愿意为集体、同学服务。显见，这种动机不纯的“积极要求”缺乏自律性、自省性、持续性和长久性，这就从根本上降低了学生党支部组织生活的质量。二、建立“以人为本”为核心，“四型一体”的高校学生党支部组织生活新模式高校学生党支部是党组织在高校学生中的基础组织，是学生工作的直接组织者和实施者。在高校学生党组织生活中，只有以人为本，以学生为本，以学生党员为本，才能充分调动全体学生党员的积极性、主动性和创造性，发挥党员的先锋模范作用，使大学生党员切实承担起党章所规定的党的基层组织建设的职责。（一）学习型组织生活。学生党支部开展学习型组织生活，有利于坚定学生党员的理想和信念，避免学生党员对组织生活的认识模糊有误，同时还能使学生党员对党的方针政策有更深层的解读。但在此过程中，应注重内容的选择、方式的选择和反馈的收集。建立新型的学习型组织生活在内容上应该更加贴近社会的热点和焦点问题，更多涉及学生的学业和成长，更快分析网络中出现的各种舆论等等，以便更好的引导学生党员正确认识分析问题。在形式上应该更加生动活泼，可以一个支部开展也可以多个支部一起开展，更加可以邀请入党积极分子和党外群众参加，扩大党的方针政策的传播，增强党组织的凝聚力和号召力。在反馈的收集上务求及时有效，在组织生活结束后支部书记或支部委员应就内容、形式、效果等方面听取学生党员意见，分析并评估，总结经验教训以提高组织生活的质量。（二）实践型组织生活。实践是检验真理的唯一标准，在实践中锻炼人，在实践中培养人。实践型组织生活是对理论学习模式的有益补充，也是检验学习型组织生活中所学所思的。高校学生党支部在组织学生党员理论学习的基础上还要积极组织进行社会实践活动，让学生党员通过亲身体验，感受社会的变化，以及对党的方针政策的理解，使所学的党的理论内化为自己的认识，避免出现“在象牙塔上高谈阔论”的情况，同时也在实践中实现学生党员的自我价值。（三）服务型组织生活。高校学生党员是接受高等教育并具有一定专业知识的党员，高校学生党支部应结合党员专长开展组织生活，建立以服务精神为主题的服务同学、服务他人、服务社会组织生活模式。通过党员帮扶、义务活动、志愿服务等形式，密切党群关系，树立良好榜样，使党全心全意为人民服务的宗旨在实践中得到体现和贯彻。2014年11月，我院动力工程系第一学生党支部根据建立“服务型组织生活”的理念，实际开展了一次志愿服务组织生活，收到了良好的效果，并受到了广大学生党员和上级党组织的一致好评。（四）互动型组织生活。传统的组织生活都是由基层党支部组织所属党员开展，与外界很少进行交流和沟通。这从某种程度上来说，隔绝了党员与社会、群众之间的直接联系，所以我们提倡建立互动型组织生活。所谓互动型组织生活就是组织学生党员深入同学、深入群众、深入校园、深入社会，利用“走出去”、“请进来”、网络调查、实地考察等方式开展组织生活。利用学生党员的先进性带动广大学生不断进步，利用学生党员的创造性帮助同学们解决实际存在的问题和困难，与此同时还接受同学的监督，真正发挥一名党员的先锋模范作用。化学是研究物质的性质、组成、结构、变化和应用的科学。世界是由物质组成的,化学则是人类用以认识和改造物质世界的主要方法和手段之一,它是一门历史悠久而又富有活力的学科,它的成就是社会文明的重要标志。“学生应该是学习的主人,而不应该成为分数的奴隶。”在初中化学教学中,教师要注重整体学生的发展,要摒弃传统的应试教育模式,要注重方法,强化学生基础知识的训练和化学实验,提高学生的识记和探究能力。一、教师要正确引导学生,提高学生对基础知识的识记能力化学上要识记的内容非常多,但考试时直接考查的又没有,它是渗透在题中的。而我们教师在平时授课过程中不重视这部分知识的过关检查,往往是在上新课前检查一下上节内容就算了,有好多学生只是暂时记住了,并不牢固。我认为在刚接触这门课程的时候,必须在思想上让学生清楚识记对化学的重要性,然后有意识的培养学生的记忆能力,使它成为一种习惯。运用启发式,使学生勤于用脑。在教学中要把学生的全部注意力集中在课堂上来,而且不能使他们作为一个普通听众,要使他们成为课堂的主人。教师经常要提出启发性的问题,让学生积极思考,在思考中记忆,在争论中记忆。例如“溶解度”概念一直是初中化学的一大难点,不仅定义的句子比较长,而且涉及的知识也较多,学生往往难于理解。因此在记忆过程中,若将组成溶解度的四句话剖析开来,效果就大不一样了。其一,强调要在一定温度的条件下;其二,指明溶剂的量为100g;其三,一定要达到饱和状态;其四,指出在满足上述各条件时,溶质所溶解的克数。这四个限制性句式构成了溶解度的定义,缺一不可,把这四个要点记住了溶解度的概念也就记准确了。加强直观教学。人们在认识事物的过程中,首先是感性知识,就是人脑对当前的直接作用的事物的反映,然后再是人脑中反映成表象,表象是记忆和想象的基础,因此我们必须充分应用演示实验、学生实验,使学生自己观察、自己动手,利用图表、模型、标本等直观教具以增加学生的感性认识,还可以组织参观访问或者运用多媒体等现代化教育手段,尽可能的促进学生的记忆力发展,采用多种直观教学方式也能提高学生对化学学习的兴趣。对这么功课的兴趣越浓学习就越用功,记忆效果就越好。在课堂教学中,教师要用形象化的语言,通俗易懂的比喻来讲清抽象的理论。这样使学生听得懂,弄得清、记得住。如在学习核外电子排布规律时。我将电子轨道比喻成剧场中的座位,看戏的人总是尽先将前排的位置占满然后才能依次进入后面各排,这就比喻电子总是尽可能的占能量最低的轨道,同排的座位首先占满空位子,电子也是尽可能的占满等量的轨道,通过这样的比喻,把看不见、摸不着的抽象理论形象化,使学生容易记忆。重视“因材施记”。对于教学的材料要根据内容的不同分清主次,提出不同的要求,有的要一字不漏的记忆,如定理、定律、公式、元素符号等,有的记个大概的意思,有的则记忆长片断,有很多就不需要记忆。如果不分主次,不分轻重统统让学生记忆,就形成了死记硬背,不但浪费了精力,也不会受到好的效果。加强复习巩固减少遗忘。复习的目的是巩固和保持记忆的材料,复习能变短时记忆为长时记忆,但复习不是简单的重复,不是复习时间越长,次数越多效果越好而是要根据记忆和遗忘的规律组织有效地复习。二、要通过基础实验,培养学生的科学探究能力化学实验是中学化学教学的重要环节,是培养学生科学探究能力的重要途径。然而,在目前的中学化学实验教学中,教师“讲实验”,学生“看实验”、“背实验”的现象仍十分普遍。这种教学方式,很难使学生的能力得到提高。新的课程标准注重对学生进行科学探究能力的培养,强调从学生和社会发展的需要出发,让他们有更多的机会主动地体验探索过程,在掌握知识的过程中培养科学的探究能力。重视实验基本操作,为培养学生的实验探究能力打基础。化学新课程标准倡导让学生有更多的机会主动地体验探究过程,在知识的形成、联系和应用过程中养成科学的态度,获得科学的方法,在亲自动手的探究实践中逐步形成终身学习的意识和能力。在实验教学的初级阶段,可以让学生先从模仿、学习前辈的经验开始,逐步学会科学探究的方法,逐步形成科学探究的能力。对于教材上一些较简单的典型实验,可在教师的指导下,尽量让学生亲自动手去完成,以增加他们的实际操作机会。在实验过程中,教师要注意观察学生操作中出现的错误,并及时给予纠正,使学生养成良好的实验习惯。通过学生的不断练习,既可以提高学生学习化学的兴趣,又可使学生掌握实验基本操作,为以后进行探究性实验打下坚实的基础。重视家庭小实验和趣味实验,激发学生的探究欲望。学生的探究空间不应仅仅局限课堂内,课外的活动也是科学探究的重要战场。如果把每一个实验都改为探究性实验,在时间上不充许、也是不现实的。对于教材中的家庭小实验和趣味实验,多数教师只是简单的让学生课后去完成,而课后完成往往是去验证实验结果,不利于学生探究能力的养成。如果利用学校现有的实验室资源,开放实验室,将它们改为课前实验,让学生亲身体验和感受获取知识和能力的探究过程,提高他们主动获取知识的能力。在学生不知其原理的情况下去讨论、探究,不仅为课堂提供更好的实验素材,而且还能开阔学生的思路,激发学生的探究欲望。设计探究性实验,培养学生的实验探究能力。学生最感兴趣的是那些有所了解却又并非完全已知、能够引起思考的东西,而现行教材中的实验大多具有已知操作过程、已知实验结果的特点。实验课上,教师与教材已设计好了一切,学生只管照方抓药,根本谈不上培养学生的科学探究能力。若能设计一些学生能充分发挥的探究性实验,则有利于学生探究能力的培养。第七章冲突主要内容◆冲突的定义及产生原因◆冲突的种类◆冲突的作用◆解决冲突的一般方法冲突管理技术◆如何有效地解决冲突◆冲突的处理冲突的定义◆冲突:两个主体之间因各种原因而产生的不一致。◆冲突:人与人、群体与群体、组织与组织之间在相互交往的过程中,产生的意见分歧、争论、对抗,使彼此之间的关系出现紧张状态冲突无时不在,只不过在许多冲突中,我们自觉地解决了冲突的过程阶段阶段二阶段三阶段四阶段五潜在不一致认知和个性化行为意向行为结果认识到提高群体绩效前提条件的冲突冲突处理公开冲突意图降低群体绩效感觉到强制沟通的冲突协作结构迁就逃避一个体折衷冲突产生的原因资源有限,不能同时满足需求(利益)金钱、物资地位和权力名誉人与人的不同(个体)价值观的不同性格的不同目标的不同看问题的角度不同冲突产生的原因(续)◆信息不充分(沟通)信息影响感觉进而影响到决策n没有收到信息信息模糊■错误解释信息n从不同的渠道收到信息冲突产生的原因(续)◆职责不明、分工不当(结构)你不想做我也不想做(同级)■你想做,我也想做(同级)没有权力却承担责任外界压力直接引起冲突:如削减预算扩大了冲突的影响如家庭压力二冲突的种类个体的冲突(如角色冲突)个体之间(人际)冲突◆群体之间冲突:员工/管理者◆组织内部冲突:权力分配、工作方式组织之间冲突:制造商/供应商、总公司/分支机构、战略联盟◆社会范围的冲突:利益集团二冲突的种类一摧毁对方的努力Overteffortstodestroytheotherparty挑衅性的身体攻击Aggressivephysicalattacks威胁和最后通牒ThreatsandUltimatums武断的言语攻击Assertiveverbalattacks公开的质问和怀疑Overtquestioningorchallengingofoth