决策管理者工作的本质

第六章决策：管理者工作的本质6-116-学习目的通过本章的学习应该了解：

描述决策制定过程的步骤解释为什么决策活动在组织中十分普遍刻画理性决策者的特点比较决策制定中的完全理性和有限理性方法解释直觉在决策制定过程中的作用辨别两类决策问题及解决这些问题的两类决策方法区别确定性、风险以及不确定性条件下的决策描述不同的决策风格6-226-决策从两个或多个备选方案中选择所有的组织成员都制定决策决策制定过程一个全面的八步骤过程第1步－确定问题问题

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事物当前状态与理想状态间的差异这种差异导致采取行动的压力当管理者有采取行动所必需的资源时，才可能将这种状况界定为问题决策制定6-336-决竿策芳制膨定愉过氏程确何定掠问鼻题“我缺的仪销赚售坝人绸员者需玻要随电庆脑”确狱定惜决料策良标冒准价叫格重严量担岔保屏裙幕穗类选型可阳靠闹性屏柿幕训大袋小给监标擦准敏分旱配忌权潜重可覆靠腐性1恐0屏渣幕摧大样小8担懒保5重赶量5价挥格4屏紧幕娱类旷型3提害出抓备川选榜方容案A纺c售e改rC促o潮m琴p夏a午qG育a牌t眼e毁w槐a秧yH亏PM条i瓦c盛r昆o掀m懒e要d模i抓aN勤E嚷CS采o剥n透yT驴o知s惯h拴i墓b膊a实介施妇方跨案G两a虹t淡e种w邮a铺y评披价俱决捐策饮的素效险果分奶析胳备德选碰方安案A价c缠e伐rC守o密m皱p偏a赤qG武a删t拦e项w宜a掉yH背PM盏i乖c很r良o楚m魂e谜d百i吓aN刘E监CS穗o禾n龄yT危o慎s凉h阴i等b磁a选供择可方乒案A赵c宏e铁rC周o霜m加p睡a树qG跑a展t届e都w爪a阅yH担PM译i汁c宴r狭o缴m揉e挂d枪i机aN耳E尘CS炊o受n况yT卵o境s晚h嘱i扭b钉a6么-446突-第2步–确定蝴决译策宗标左准决生策他标迁准–在制砌定先决镜策可时刚什扰么勾因是素粱是慌相灶关辫的第3步–给标炸准住分蚂配编权鼠重衡攀量究标攀准玩的泥分早量爸以酿确搅定辉它李们申在猴决券策饥中卸的堪先政后果顺板序第4步–提宁出纯备黄选矮方触案列帝出可院以蓄解贴决谁问冻题挎的絮可季行衡备暮选远方贺案第5步–降分析岁备怜选希方刚案根厘据标姜准默评稍价耻每艘个湿备脉选姥方虽案6匆-556荐-根捧据决豪策之标速准企给闯予务笔岭记穴本士电重脑纤备萍选料方辩案疮的熔评借价钩值6美-6型号可靠性屏幕大小担保重量价格屏幕类型66寺-根稻据标跃准摄和筛权对重云评吊价蛛笔牺记江本贤电艺脑弹备声选半方库案6葬-7型号可靠性屏幕大小担保重量价格屏幕类型总计76暴-第6步–选预择瓦备鞋选夕方蒸案从备愈选演方港案振中威选申择鸡最毅好删的蚁一楼个肉方扔案第7步–实酸施览方灯案实求施–向受舒该斩决体策贪影星响凳的恭人鲜传联达露决轻策秧并梯取焰得船他诊们尤的查支弃持人交们语参锹与魔决猾策酷制丘定吴过趁程辛能窜促叮使尾他汁们砌支凑持尤相丹应余的献决胁策悟结甘果如亲果实乓施扑不疾当肆将陆可穷能封导遥致栏决况策蝇失擦败第8步–评启价暑决昂策象效想果判涝断超问盟题纵是避否臂被帜解贫决6络-886晓-管却理拐职仔能敏中弯的界决丙策6铸-9计划组织的长期目标是什么？何种战略有助于实现这些目标？组织的短期目标应该是什么？个人目标的难度如何？组织向我直接汇报的员工数应当是多少？组织应达到怎样的集权程度？应当怎样设计工作？组织应在何时实施一个不同的结构？领导我应当如何管理积极性不高的员工？在特定情况下最有效的领导方式是什么？一个具体的变化会对工人生产率产生何种影响？何时是激化矛盾的恰当时机？控制应当控制组织中的哪些活动？应当怎样控制那些活动？绩效偏差在什么时候是显著的？组织应当采用何种管理信息系统？96陈-管待理旦者捐作细为轨决拼策再制严定注者理盾性平决狡策决田策是齿一便致联的替，殿在雷具鞋体颠条丸件土限拣制洁下披的妨价伏值碧最左大固化爹选戴择假滑定管还理万者制风定望理稿性钞决忍策理企性的朋假福设–决薪策励者:是客弊观济的叛，明符捡合慨逻律辑已的仔腿细界坟定酱问进题有明圾确重具骡体躲的救目痛标选旬择最虏可便能扰实茅现捕这偶一书目杏标竖的巷备裳选狐方锋案根尿据企辰业顶的胃最夸大止经汽济芒利蜓益疼制挂定形决夺策管猾理决猾策弄很羊少韵能魄满鼠足腿所向有序上段述渣条牙件6朱-1和01役06耍-理等性执的壁假普设理游性带决撇策问颠题青是妨清生晰文不闻含义糊莫的要实鹿现迷界挤定明处确勤的侵单租一暗目喜标所酒有诱的棚备钢选夺方锹案侧及裙结禾果兽是阿已增知闯的偏看好季是井明挤确驴的偏姑好秩是津一播致脉且踪蝶稳鞠定卵的不圆存饲在蹈时薄间谎和化成帖本殊约贡束最刚终升决矿策止将精最训大蚊化若产贪出6公-1仍11亿16拼-有恼限足理拴性在简机化截了绢的谷决败策窑制树定银过腾程跃中或理用性学地铜行改动驼，扛这垒一签过吴程朵受饭个轿人烧信臂息遵处毒理黄能浅力该的悦限很制满半意–接受软“牛足多够规好瞎”康的土解百决锡方找案承葡诺升圾级–增加军对晴先头前恐决允策逢的论承条诺胖，鹊尽挖管京有撕证您据坏表坦明朗先葛前挽的妥决宇策希很班可齿能祖是嫁错对误毕的拒扭绝承犁认刊先律前冻的严决消策牧可嫂能披有魄缺玩陷6毁-1梯21龙26扒-直伟觉荷的吼作答用直态觉利决混策–在经雪验甜和悟累奥积真判丈断复基幕础永上相的芬下毒意暑识壶决啊策呢过部程不对皆问河题塞进扑行焦系遇统滋和盲全慢面磨的伙分充析通伐吃是雁对虽理抵性告决农策深的妨补厅充6采-1掀31酿36译-什届么是世直键觉?基善于寸经及验积的喝决摄策基火于趟感粱受卵和肌情罚绪痰的啊决故策基王于共道肠德乳价衡值芳和摧文鞠化的傍决视策基螺于难潜殖意区识矮数屿据滤的半决蔑策基摘于贤技妈巧距、钱知从识需和训妇练皱的锋决肝策直金觉情巴感瓣驱杜动触的汪决梯策基豆于处经壶验粱的赞决厘策基戴于砖价镜值百观叔和雪道督德摆的碍决亿策大肠脑勒的载潜梳意晚识列过弄程以蓬认抛知届为窝基钥础和的匀决浑策6堪-1熄41婶46味-问窝题齿和限决汤策爸的党类赌型结碍构纺性规问术题–涨直接骡、嫁常预见好、损容块易汗界孔定程芳序袜化统决勒策–用染来泊处辽理到结犁构窄性痕问就题最辟小限握度渗的荐运徐用俭管体理旋者贩的道自控主泥判邪断脾能勿力促嚷进零组躺织译效令率程骗序–处理闯结青构呈性束问优题敲的传一六系闪列绍相鹅互梦联饰系湾的偶连庙续危步困骤规歼则–清楚少表啦明控可川以渐做砍什果么鼻不馒可净以棵做张什悠么占的熟陈碑述政绸策–决欲策绍制惠定违的侄方惹针6黑-1恭51掀56竿-问秧题虫和球决含策横的脂类金型结险构夫不偏良演的欣问竿题–新的困、杆不基常丈见仗的诉问张题忙，晚相商关铸信去息价是报含美糊阻的镇、销不亿完纪全讨的非宁程俩序肾化专决劈燕策–用漫来岭处轻理终结因构填不绪良散的鱼问渐题产恭生一骗个旨定漂制跳的杠处蒙理探方予案在高罚层件管顽理孕者织中爽更治常繁见现桃实世宜界惨中犹的葛决由策拼很建少引完遵全登是抄程炒序绢化勿的胁或橡非优程禽序赶化底的6妖-1暴61宜66块-问虑题鸦的耽类足型风、旬决眼策舰的仗类揪型和组牙织弊中贵的泰层督级程猴序胖化滑决邪策非赖程洗序断化继决预策组织中的层级高低结构良好结构不良问题的类型6长-1卷71恒76蜡-决移策弱条咸件确订定樱性–每个摆方吗案授的俊结判果杠是勿已筒知消的理许想施的罩而摩非撤现辉实坟的风窑险–能够举预吓测虫每雅个称方狗案修结陕果泄的驼概淹率预剃期昼价刊值–每个手可各能铁结贴果咸的贡条眯件缺回森报每拦个结嘉果染的乔预昌期纪价常值煤乘已以锻每讯个粪结零果鹿的雄概揪率6碑-1画81肉86者-增寻加一蛮个裂（筒滑均雪究）吧上条山裙缆沸索钳吊饰椅蓬的蔑预驼期驰价佳值6恶-1穗9事件预期收入概率每个备选方案的预期价值下大雪下朴中尾雪下逗小疏雪1荡96你-不脚确根定垒性–结果现不剃确异定呜，龄且巧无旦法雪预较测雾概闲率决先策步者兴的打心端理荣定通位大哪中振取料大选吃择–乐便观完的在最坟大絮的景可颠能午收忽益瞒中董选拔择么最粘大赞的劳一似个大梳中蚀取萄小选糠择–悲去观收的在最专小肌的列可优能嘉收裳益检中构选哀择换最物大背的念一殖个小缝中弟取挽大–减少死最潮大从“展损虾失软”6锻-2碧02坐06功-收累益悔矩地阵6购-2轧1百万美元维萨卡的营销策略万事达卡的反应2患16棋-损荐失异矩稠阵6-22百万美元维萨卡的营销策略万事达卡的反应2走26易-决诱策卵风鼓格界趟定决划策省方疤式俭的康两慌个框维践度思棚考挂的明方单式–理蓝性然与袭直偶觉吉的城不武同对糟模剥糊忘性挖的搬容观忍克度–对一命致裙性疮和遥秩苗序团的抛要杀求惧与哈能锹够疲同篮时舰处无理朱许距多甜想茶法处的萍能粪力遮的令不沉同界闹定价四脂种运决五策今风变格命碧令霞型–快速揪、师效驻率宅和秘逻桐辑房诚性分舒析己型–仔细烤的锻，纷能饰够省适藏应既和特处多理怠新柳情押况概捧念适型–能奖够过发娃现尊创思造助性屿的没解如决辈途浪径行耗为聚型–寻求糊决况策厘的心可幕接宴受末性6拨-2丸32盘36匪-决刊策阻风砖格分慈析但型命萌令湖型行粪为劝型理性直觉思考问题的方式概旱念肺型高低对模糊性的容忍度6驶-2哄42乌46挂-管椅理盒员硬工剪的朵多代样唯性决势策堵中蓬的偶多温样市性优罪势–多