办公室及其他工作场合基本礼仪教材

----主讲人：刘东红办公室及其他工作场合基本礼仪

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让家更幸福第1页内容目录

礼仪基本知识

形象礼仪

工作礼仪生活礼仪

会客接待礼仪

次序礼仪第2页

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让家更幸福一、礼仪基本知识（一）礼仪的来源

法国凡尔赛宫里有一个美丽的花园，为避免花园遭践踏、花朵被毁坏，人们立了一块“禁止入内”招牌。（二）礼仪的重要性

中国的思想家荀子曾经说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”第3页中吩山邀市示同壤福翠门供业秩有活限战公叛司让高家欲更是幸摘福（肢二声）温礼乘仪郊的般重言要棒性1道.提撒升哄个碰人救素搏质峰；2湖.建承立化良事好汉的遭人类际湾关复系土；3皮.维去护伐个护人誉、余企直业约形冰象塌。第4页中蚁山絮市旷同敬福坑门根业天有浴限崭公碰司让毛家美更守幸秩福二暮、围形风象蹈礼爱仪（窃一谊）筝合异体董的锻穿陪着奋打心扮碑；（动二曾）下得慢体芽的举仪番态遥；（裤三遥）诵得化体狸的偷肢姑体纽奉语薪言熄；（束四逮）象良毒好年的爸情烦绪冻控缓制诉。第5页中利山叹市伟同坑福刘门驾业待有盆限习公衬司让稀家胳更脆幸晒福合疼体嗽的伤穿健着凳打目扮（1）感公税司屑行雹为滔规医范鼠基逗本茶要哄求扣：周览一经至成周五，文员鸣工辣应约当乡丰按蚕规密定愁着造装；男介员秀工造应拉当蓄尽盐量殿着描正擦装慈，顽冬滨季球上岗身挪以追衬篮衫遥、沈西我装尺为障主型，领下浮身汪以撒深脊色锅长既西牵裤那为后主翼，窝着畅深栋色砖皮央鞋耍。播夏樱季膝可溪着叼纯亭色贵、击带摩领匀的T恤迅衫弟，单色娇休星闲盘裤际。女包员叶工僻着极装酒以翼简户朴肿、樱大顶方剃、危职族业毫为攻基耻本落要均求纲。第6页中亮山眠市喉同物福槐门边业还有茂限死公辨司让愧家购更朗幸昂福（战一好）丸合准体模的月穿妨着惯打皂扮1竟、周六员坛工晨可热着不便刊装锁（滨休炸闲恒装驼）叉，似但鹿应航当布遵危循株朴饭素诞、臭大习方糕的袋基暑本阶准辟则晓。（1）男妻员投工撞不系得黑穿吧背捆心仪、概短酸裤玩、汽拖灯鞋漫及绩过亲于纪个眉性仍的仅奇篮装醒异瓣服挺。（2）女饼员道工零不括得帜穿敲背否心股、浆吊摊带镰衫仇、感超尚短摘裙锣、象家打用胁拖盛鞋输及样过取于猴暴珠露宜或多个闲性挽化法的川奇叼装替异浊服。第7页中贺山肿市请同并福弄门件业好有捏限里公蓄司让糕家白更沟幸派福2耽、公塘司洪组紫织育召铅开沿重轰要庙会册议功或专许业培勺训坚时危，茶员君工鼠应赚当互执榴行厦周统一粱至方周五的侄着鹅装冒要撤求却。3壁、男拣员级工问不颂得抵留听过轨耳斤垂惨的食长蝴发射，伸不靠得赏染响发骆（芒染牢黑敢发市除曲外育）别，妻不莫得蛮佩壁戴念过西于鹿夸菜张哥的第饰堡品匹。4稀、女纷员拳工却不好得柏染忙、勇烫虽过借于阵时什尚在和裹个买性鄙的承发秩型鹊，寄不齐得咱佩桐戴谦过攻于旦夸慎张殿的铁饰呢品时，争不避得扔浓火妆极艳贷抹突。5糟、毒工桃作聪场父合孩和叙工梳作测时切间规哨范佩乞戴序公再司滴厂牌。第8页中销山哈市亦同古福买门盲业负有颂限隙公撤司让亦家轧更斧幸荡福（反二斜）寨得办体晴的筹仪锐态走去、朴站截、艘坐、蹲等都潜要卧留泽意，仪张态扁可奔以结透巾露接一威个首人锡的困内钉在陵修真养然、搜家垂庭恼教联育蚂以途及拢平疲时连习忠惯僵的丙一磨些峰讯娃息结。凉正倾式例场垂合棉，烦如豆不订留州意间，蛾很矮容臭易共失桌礼买于些人户。（喘三宗）苦得烧体终的阅肢寻体把语湿言头轿、跑面蓄、校眼璃、细手掠、省脚投、绸身择，厉都虽可则以太用徐来日传雄达舰你辫的吩想说法建和逝情届绪匆，吨所骨以欺称左为啦肢赚体静语舞言晒。孟得醒当胶的睬肢潮体医动晋作窑可葛以魔增剖加挎美胶感摇或炊好驴感道；反喝之，捏则拖会昏增关加热误椅解犯或露惹垒人僵嫌辣恶。（均四恢）夫良桶好殖的叶情梯绪厦控蹄制情帐绪瞧不骗仅镇影悄响乱一扯个懂人乳的蝴行哨为糖，柏情绢绪渣也歇很誉容锐易浓传饿染极给拜别足人露。良锅好的霞情雨绪穷会世带存给别灰人活亿力弓、耀喜赵悦蒸和宫价辟值掉感，传缴染松给蛇顾肝客或他交名谈屋方好道的芝情其绪汁，也暂是歉一忌种姨良桐好死礼炸仪诊形鞋象伪的掏体招现。第9页中具山铜市扶同愚福年门斜业伪有难限鼠公罚司让筑家耻更在幸迹福三森、涌工暑作旱礼亲仪（朋一饼）祝规据范恨职嫂业轧用殿语同阻事匹之苦间调相典互绵称句谓眠要沿规沈范得脾体，研严么禁医称街呼混“来外席号泡”东；不洗得皇打当听盼与需本僚职并工罚作味无惠关餐的僻人急事杀情家况况或挑业储务抱情寄况丘、时数掌据娇等母；不览得晴散寒播屠、话议缸论役公抓司榜未击正寇式妻公谜布异的涨各昂类饿消丸息召；不嗽得百向舅公颗司忘外殊部柳人沟员恒透偷露(除甲公纺司已铅经简正分式俱向朱外披茫露稠信斩息之外)一俗切少公伟司扛运哭营松情声况或另相锡关数爆据等竞信直息;不梨得爸道勺听扩途为说裙，峡散阳布腾不句利病于规公旧司方内滩部殿团脱结桂及雾他禁人究的本言功论喉。第1牛0页中逃山鱼市搭同胃福都门英业隶有席限欣公帐司让四家版更雀幸蜂福（温二奸）厚工幼作辛场愤合奏言馒行比得爷体1、打筐招垮呼遇给见潮来弯访冠的客倚人冷时夏，休轻缩慧轻痕点亏头，面坝带赌微社笑窑打乌招杆呼：却您械好。外尖来访客塑想孩找语某且人吩讲蜻某耀件羡重群要份的雾事围，询如虫看间他面瘦露难手色，应店主呈动以上位前奇招坝呼，饮给票予址帮烤助桨与倦支狠持。工轮作嫂中小有恒人崇参红观或王访僚问时备，骑不郑要尾太随淡、观苦望；非炮必呈要剩时口不要丢衣下咏工个作描与人闲聊。办摄公让室史内矩遇隔到老忧板鲜、葱股堪东餐等领竖导矛，盘应洽当榴起默立呼并犹问烛好泻；公极司楼梯过懂道臣内钟遇义到老赛板型等领减导崇，辟应缺当卷停多步飘问扑好敏并洞让荷路。第1持1页中钥山糖市医同咬福特门伶业万有句限巩公抄司让夫家计更苗幸梁福2、在乞楼皆道要读给谷手泰拿球行宋李扭的肉人扁让其路；在理门赴口的遇油到领淹导，似要纷给领帐导让群路；如阅有犯急狂事宗想浙超清前咸，委动率作粥请犹别上失护礼；在糖楼概道姿谈开话去时便，帆注以意聚站局在见楼叶道吗边；注剑意窜不汁要贫在旅楼坑道赛等所处亦大舰声司讲抢话春。第1显2页中疗山烈市座同臂福植门港业屿有花限掏公油司让谦家碎更潮幸葬福3、打削电胡话接镇听菌公勒司竹电折话为应误当膏使胜用“您层好誉！同争福对门侦业*卫*部，您请航讲/请童问涌您.永.窜.”的更规螺范宜用屈语；殿接恨打辜电爹话催要芹热摇情迹大匠方包得缸体街，骨不庄得较粗芦暴们无斤礼。接倡到眉公嚷司同柏事墙或士外辱来种电板话章，涉秋及育本尾部茄门饺业踩务籍工迫作怪的凡咨勿询哀或痰协败助锯，惊必索须主先迟受珍理，役做沉好论相愁关帽记柔录佛，后管移敏交食，酱严禁推奇诿悼扯饿皮集。电盒话夹沟闪通椒是究完蛋全享看咸不域见技对昼方涛的寻，神很持多惭人巴以抗为铅反稳正迁对姑方龙看翅不民到吵我壁，疲我队无数所菌谓妥。欢但壤是抢往旬往尼我洪们渐从盼一谜个斩人容的宣电叼话企沟疗通邀就傅可嗽以吼看推出而一罚个庭人即的巧涵狠养娱及父素斯质谋，单对棵公疯司判及巷个收人若都谷有唐深逆远星影邪响杂，销但绿由洞于食对赛方潜看巾不循见列我料，川也夺很敏容蚂易歌忽必视党一搬些辅行检为土和撕细跟节无。打封电饼话油要含长迷话喊短旁说宽，怕言扰简销意雅赅律，快不长得反在谊公俊司无煲吩电系话读粥穷；葵不遗得厕打虎与孤工甘作内无牢关切电伍话竭等患。第1厨3页中碌山矩市肾同圈福驰门疼业坟有窜限蔑公缸司让沸家悲更多幸椅福4、参粪加摄会别议翅和衣培谨训应良提伐前5分役钟胁到机达厕会膀场幼，饱绝吉对跑不至允果许气迟拆到钟。不萍早枯退摊，侍会多议或算培士训结魄束评后皮要劈燕签鸭名烈退哨场改。“然好挑记躲性遥不彻如重烂危笔药头谈”赵，嗓重邮要所的害会金议露精洋神和好培取训究内转容应柜作好记便录者，赏以灵利筹于及押时传花达押和脖保蒜存鸭。参驻加奔会夺议或宋培型训时玩要颗将飞手扯机刮调毫至静念音笑、震轧动章状唇态受或册关机，者以存免膜来久电铃猴声悦干户扰会足议或旬培档训堪进扭程寨，销影恶响彼他大人燃；戚不利得丸在滥会每议席或粘者偶培剑训喷现万场香接漆打蚁电踢话勇（枝老绸板温电冻话做和哲老丧板舰本封人钩除姿外罢）。参裕加极任卧何林会揉议可或捡培酸训充，蓝要访有衣支李象壳样衫的演笔亭，江特纱别约是渴对刚外赏代衬表京公渴司爪参县加炼的击会覆议量。第1颈4页中趋山佣市骨同蜂福体门旺业纠有渡限呆公欧司让自家浮更蔽幸所福四喘、效生号活插礼版仪（桑一列）设中妥午强休第息很怠多惧人百中径午境有劈燕午庆睡垫小涉憩视的定习化惯商，午自睡有特利宾于养宰精秆蓄词锐释，朵以渣便客下疾午胜更益好书地泻开锦展浊工碧作。（舅二溜）脚在压食列堂“背民狗以洋食匙为生天祸”门，签但招是掘“蜡民样亦桑食两有宣礼毁”。（爷三泽）遵公高共巷卫才生及区竖域维恒护莫办颠公屡室、倚洗怒手稼间氏等子公栋共学环凤境的撇卫屈生升整息洁，站把恐方燥便无留寄给耐他防人。第1蝴5页中迈山疑市端同垫福扔门桌业维有乖限发公龄司让舍家息更促幸兴福五乏、淹会鱼客驻接贯待严礼援仪（访一磨）麻会吩客僻接猫待抛前愈准俯备了掩解接萄待目述的先、付名稼单劲等用背斧景谱资佩料，以摇便制粉定接待星计层划：如志：禾做装好阅访都问安怜排目，通透知栋相斜关葱人扰员，准尊备悄会敬谈盘资锤料，预跳留挥停察车唇位等丸。会纤客翼接逐待当肺日笛要讲项：如旗：虫接咳待炸人留员截的昼着服装鹊、娃仪劣容女，炼事葡前恭通虾知吨相龄关珍人盯员钟，过是份否燃写掀欢箱迎羽辞者或厚悬漏挂语欢寻迎察词挠横中幅对等武，浓会胆议哄室杀座喂椅尸摆州放过和兵安密排姻，是袍否锅需巨要包准处备座炎位彩卡森、竞水难果摩、罢投施影枝仪旺、女笔炼记纪本成、锄笔马、蜓公娱司男产宪品惰说遇明闪书升等姻。第1字6页中模山讽市宁同胡福背门鼻业类有盏限挣公当司让集家量更意幸羞福（释二屯）珍介毯绍体礼债仪遵拿循顷“聋长五幼延尊访卑绘主雪客细有她序肯”预的羡原对则喜，眯即先棕介饥绍孤位还卑榜者略给圾位虎尊佛者，跟先霉介太绍年谢轻抽的面给辰年财长劈燕的，惊先吼介程绍李男鸦士那给误女闷士腹等摩等各，呜以厚此桃类趣推派。第1凝7页中蒜山密市酬同序福伸门险业延有馒限优公烈司让践家唐更且幸哄福（思三醉）剂递陆名飘片辈秆份良较呼低飘者磁，信率估先拦以双手罢递园出高个狼人违名枕片，勿同种时削微触笑筝热皆情鲁大股方租看暑着邮对盗方岔说乏：宿请*总毯（足领毙导窃）多俗多赠指墙教.盆.撇.删.污.粥.起肠身、酒礼膝貌接当受正对型方牛递婶来衣的雅名袭片。到话别风处取拜帆访盗时馅，讨经棍上镜司他介片绍洗后功，岂再风递桂出个译人名毕片。不抛宜幸随意将砌他铲人柄名贵片置淋于椅桌面上，雅或串者返当蛙面卫折允叠喷、须丢匹弃劲他隆人新名截片。避户免桨在满对芽方抖的打名卫片故上主书废写与坛工傻作无关愚的内兴容等圾。第1扔8页中闹山阻市侵同冷福贡门戚业衫有乓限宝公从司让徒家烤更收幸纸福（烘四李）期握排手埋礼汤仪握雄手郊的随三目大裹类均场恒合一纯、见掏面指或梯者喉告塘别；垮二申、表支示膏祝斧贺茶慰跪问；溪三袋、表纽奉示绳尊捧重捎对渣方。什伏么械情洋况卸下止需烈要王握瓦手测？主登要舟为妥道萍别堪、层重虹逢怪、此介叔绍甜、裙离近开赞、淘送备礼林、参祝秤贺蹄、筐安绑慰恶和已慰财问飘等钞场它合药；尊腹者艘、跑女扫士绕先销伸嗓手亚优慎先心原最则。什贿么轮情博况阵下冒不忙宜坛握祥手会？征（尘具碎体滥分旁析悦）尊暴者蜘、警女惠士个没卸有么伸斧手侍意苦愿委；通双专手闪满炭是翁东婚西造或惰者含油暗污轧、启水杂迹货；刊人耳群教中则距离离芽较枪远仆，厕可禁点湖头纹微予笑象示拾意模就扮好兽等速情机况纠。第1赛9页中六山饥市拣同婚福陷门拖业扭有聪限葛公乓司让想家睡更肃幸哭福六佩、无次躬序法礼糖仪（饰一狮）腰会凉议赵礼捕仪（捐二跪）老乘桥车阿礼谦仪（璃三单）次会辱客皂座位位要次旋序（们四诸）们行垫进滚位防次拆排震序（雅五搅）可谈占判嘉座颈次骑排嘉序（镰六众）述中救餐固宴执席喇卓临次女排怀序第2聪0页中欺山委市爹同荷福清门赵业包有退限搅公炸司让阶家枯更虫幸荡福会议礼仪第2育1页中傍山献市隆同迁福纱门授业光有联限汉公胁司让甚家太更橡幸跳福第2采2页中晚山深市袖同龄福众门娃业底有歼限汉公其司让谱家五更水幸巧福第2乱3页中店山熊市伐同叠福补门潮业概有牧限廊公扶司让颠家酱更充幸雕福乘车礼仪司武机321轿现车第2圾4页中贞山孩市需同闷福鹅门堤业佣有酷限想公确司让炎家碎更咱幸读福乘车礼仪驾惨驶符座132中银型恋轿敢车驾觉驶堤座123456981项071揪21施11恢61拖51夕41膀3第2舒5页中葡山越市钳同虚福惰门柜业教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