如何做一名出色的管理者

如何做一名出色的管理者2011年10月18日请思考：你在管理团队时最大的困惑或困难是什么？团队精神核心如何做一名出色的管理者组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通目染录第渣一晃讲伍、厘团拒队宾建妇设第嘴二辆讲迁、草职娘业牙化拴塑诵造第译三蒙讲搞、卖角捞色换认良知第趋四孕讲速、鸣提未高月团肢队吉执贫行睬力第兆五铲讲救、想销绿售鉴知御识累简追介第1讲腰团扮队份建循设团嚼队助的蕉定量义团银队聚就盛是残由管犹理嗓者和员普工组舱成栗一对个要小驼组昼，吹他懂们酸合西理拨利选用叛每没一草个组成化员铸的路技创巧均与剖才躲能一尸起挎工门作，解绕决凉问件题,并锹对一逐个运共巾同排的纺目船标、绩鼓效及枝方法作牙出拦承惕诺聚并刘彼裹此负嫌责柱去湾努控力哑达杰成。看磁看倡小愚案绳例好人形群高螺效社团围队仍建充设秧的红基敞础成邪员吼之欣间暂的撕互邀相屋信服赖成吵员投之最间钞的鸟互朵相胜支成持团型队射精泪神图核幅心团恶队努精隔神锄核仅心整胆体使的叉团统结鹅一柴致局墨部门的沟妥骡协朋牺就牲团宏队惰成地员衣的叮权玻利团桥队惊成菠员岸的托权窃利发悄言园权聆业听高团磨队袋其若他催成父员悲的繁看锹法参弓与畏讨他论,自屠由复的面发贿表巧个缸人趟见快解改塔变弟个惧人确决看定对扬团热队矿制类度总发喂表雷意供见高铲效傅团捡队贿的动特奇征高签效网团慈队誓的纺特暗征全泼体隐队搭员酿为泥达栏成户团越队序的剪任混务暖而胶全喇情治投活入队雾员界要萄分遍担吊责瓦任夸和晨义陡务每或个横队狗员混都罢能猫建诱设会性判地蕉积茂极牢参扛与队统员百要女具味备腹解谎决泛问烂题醒的与技例能队能员福都自能乳保额持葬良鸡好搭的任团汁队惑纪典律每五个遵队唯员渔都氏有牺非徒常鹅清倦楚单的钓任仅务队匠员腥都撇能陵把屈团灰队匠合帅作敌精非神星视流为疾工口作效中宇的宗重偏要罪组伤成淹部菜分团誉队饮的袍高源效秆管乓理挡技洽巧目痒标公明诱确部本门顾规梨章棋制翻度魄完脖善工迹作沫流踏程连标杂准芦健扣全沟检通笨畅道通第2讲职姓业贴化浙塑需造讨叨论何卖谓“职布业托化”使凡你充的嘉职亡业娇所易有奴的仇动炕作全规贝范没化咐、知标忠准韵化糖、蚊制足度妨化相，钳既豪在保合女适蛋的棚时飘间趣、赵合隙适谦的处地眯点奶用诱合哪适棕方淋法索，笼做升合茎适岁的仍工板作吧。职摸业团化柴含与义兰图缩慧示行为标准专业技能职业素养职扛业剑化抹五寒要熔素工作效能情绪控制职业操守换位思考不可替代职业化积粱极醋情唤绪津录摧像积出极虹心宽态薪的城好挎处激迫发习热芽情主蛾动要稳想吼赢剥就逐有午一隙种篇敢掘拼哈的冰精扒神非气只悟要产出怎击榴就刮有免机味会徐赢森得激主质动祝权只茅能栏会未保缘瑞证放赢同雕事椅的禾认泄同消跟极损心傻态父的周坏炎处丧迹失扰机误会薄。使你希甜望男破他灭副。限遮制罩潜发能牙发积挥庭。消释耗秧掉贯很架大芽的皮精并力宫。失仗道关寡守助旱。失瞒败管拜理针者戒成旨功每六栽条望基亩石工梳作厉是霸人辉们炊要箩用旱生慕命答去玩做衣的极事关情肿；钻欢石紫就闯在远你径家填后资院对图工洲作院心店怀雀感云恩讽的烧心激口情酷是筋工换作隐的街灵拨魂比宇别巡寿人恐多品做世一拆点园点学嫩会买激概励职茄场导要壮不桥断带的锻激艰励政自梁我职仗业葛化翠，印就种是剃以笛最盏小鬼的右成闪本吓追言求膊最庆大辫的泰效姓益孔。职才业念化括，至就今是贴以蜻此卫为永生赚，箩精胳于骂此网道附。职估业好化防，朽就攀是细碰微兵之亭处做率得敌专眼业哈。职浙业怀化溜，释就傅是嘉尽猜量与用掀理桶性洲的兴态芝度厌对康待心工侦作搁。职摩业认化摘，创就识是伤别议人度不省能娱轻哗易巩替绘代抗。管缩慧理丑者辆的灭职浪业满化塑夏造舒谈兰客工而厂-伪-访-节茫能删降慌耗自它动奏控衬制涌的认压登缩腥气叛阀能，创详雀细柔做炎法捡见指下侦一放页睁。1KT1KA1KA1KA2KA0V220V1KAKA

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Ａ3加油站Ａ30加油站由石油公司拥有或隶属石油公司的连锁或独立式经营的加油站，以售卖石油产品为主，亦供应小量杂货品，这类商店一般面积较小，营业时间较长，但不售卖肉食或蔬菜。Ａ4特大货场Ａ40特大货场连锁或独立式经营的自助零售店，这些商店的特点是地方宽敞（超过1000平方米）、货品种类在1万种以上，并且经营服装家用电器、耐用消费品等，采用销售技巧吸引顾客大量购买和采用低利政策，通常设有最少10个收银台

Ａ5食品店Ａ50面包房/蛋糕店以连锁或独立式经营的自助式商店，超过80％的业务源自售卖面包或蛋糕（好利来）Ａ51其他食品店以连锁或独立式经营，有售货员服务的商店，售卖专类食品如肉类、海鲜和特选食物如土产品或健康食品等，店内一般不设座位Ａ6传统杂货店Ａ60大传统杂货店一般面积超过30平方米，最少有一个可移动货架，两条通路于货架两旁，最少可容纳投放一个或以上冰柜Ａ61小传统杂货店一般面积少于30平方米，没有可移动货架，只可容纳投放一个冷柜Ａ62窗口式传统杂货店店内没有空间予消费者进出，消费者是不能接触到产品而需要通过店员帮助Ｂ.其它购物及服务Ｂ1一般商店Ｂ10小型一般商店以连锁或独立式经营，主要售卖百货如家庭用品、衣服或其它非食物的货品。还包括提供与食物无关的服务如个人护理、补鞋、商业或金融服务等的商店Ｂ11一般商店/百货公司以连锁或独立式经营，主要售卖百货如家庭用品、衣服或其它非食物的货品。大部分是多层商场，提供多系列消费品如化妆品、体育用品及电器Ｂ2小卖亭/书报摊Ｂ20小卖亭/书报摊以连锁或独立式经营，售卖饮料，糖果零食、报纸杂志、香烟和其它货品等，有固定经营地址Ｃ.饮食Ｃ1饮用Ｃ10酒吧以连锁或独立式经营的场所，主要是售卖酒精类饮料给消费者在店内饮用，同时也出售食品或提供某些娱乐设施，但主要业务是饮料。的士高并不属于此类场所之内Ｃ11茶室/咖啡屋以连锁或独立式经营的场所，主要是售卖茶或咖啡类饮料，给消费者在店内饮用，同时也出售食品但主要业务是饮料Ｃ2快餐店Ｃ20中式快餐店以连锁或独立式经营，主要以售卖已经处理的中式食品和饮料的商店，为消费者提供店内进食、自提外卖和送货等服务，但一般不设侍应服务。亦包括一般购物商场内的美食广场Ｃ21非中式快餐店以连锁和独立式经营，主要是售卖已经处理的非中式（包括西式及其它亚洲）食品和饮料的商店，为消费者提供店内进食、自提外卖或送货等服务，但一般不设侍应服务。亦包括一般购买商场内的美食广场

Ｃ3餐馆Ｃ30高档中餐馆以连锁或独立式经营，设有侍应生服务，装修和服务档次较高且收取服务费，主要售卖各种中餐食品，酒水饮料，为消费者提供店内饮食服务。大部分设有穿制服的服务员于门口迎宾，多层且提供升降机及贵宾包厢设备Ｃ31中档中餐馆以连锁或独立式经营，设有侍应生服务，主要售卖各种中餐食品，酒水饮料，为消费者提供店内饮食服务。这类中档餐馆大部分不收取服务费，不一定设有贵宾包厢Ｃ32低档中餐馆以独立式经营，不设侍应生服务，主要售卖各种中餐食品，酒水饮料，为消费者提供店内及外卖饮食服务。这类低档餐馆不收取服务费Ｃ33非中式餐馆以连锁和独立式经营、并设有侍应生服务的餐厅，餐馆和饭店，提供中餐以外的各种西餐、日餐、韩国烧烤、东南亚风味餐等国外风味餐和酒水饮料，为消费者提供店内进食服务Ｃ4其它类别饮食场所Ｃ40流动熟食贩卖店以独立式经营，多开于路旁售卖食品的可流动摊贩、售卖车等Ｄ.休闲/娱乐Ｄ1游乐/休闲/旅游点Ｄ10游乐/休闲/旅游点包括以下几类：主题公园是指以商业经营的场所，提供多种娱乐设施如过山车、射击场等；休憩公园是指提供休闲，散步，游玩的场地，一般设有缓步径，运动场所，游乐设施等；海滩是给公众畅泳的地方，也包括设有台、椅及烧烤设施作野餐之用的郊游点；还有动物园、海洋馆、艺术/科学/历史/文物等的场馆及风景区Ｄ2电影院Ｄ20电影院有动画放映设备作室内观赏的场馆，也包括放映VCD或DVD的收费设施Ｄ3运动场所Ｄ30运动场所所有为进行体育活动的固定场地，如各类体育馆、田径场、球场及特别体育活动（如奥运/全运会）等，此类场地并不包括进行竞技活动或由教育机构管理的运动场地

Ｄ4娱乐Ｄ40网吧以连锁或独立式经营，提供电脑，上网设备，电脑游戏以及其他多媒体软件。消费者可按每小时计费方式使用以上设施Ｄ41浴室/按摩以连锁或独立式经营，提供桑拿，浴室及按摩设施及服务Ｄ42的士高/夜总会/卡啦ＯＫ以连锁或独立式经营的的士高，聘有DJ播放音乐和设有舞池的场所，顾客多为青少年，场所内同时有酒精类和非酒精类饮料售卖。亦包括夜总会及卡拉OKＤ43游戏机中心/保龄球场一般位于商场，酒店或电影院内，提供电子游戏机设施。这也包括提供保龄球道，租借球鞋及保龄球的场馆Ｅ.交通/运输/住宿Ｅ1住宿Ｅ10酒店/渡假村连锁或独立式经营，提供高档住宿或商业会议设施的服务，如酒店，渡假屋设施等。最少达到三星或以上级别Ｅ11小旅馆/招待所连锁或独立方式经营，提供住宿服务但没有商业会议设施，如旅馆，招待所等。一般是三星以下甚至没有评级Ｅ12家庭包括屋院/洋房在内私人家庭住宿用途Ｅ2运输Ｅ20运输供应者由政府或私人管理，设在航空、火车、轮船/渡轮、公共汽车、运输交通服务的事业Ｅ21运输地点包括经营机场车站、货运服务、公共交通设施、客运和货运码头等地点的饮料售点。售点必须位于设施范围内Ｆ.教育Ｆ1小学/中学Ｆ10小学由政府或私人开办，主要是提供入读中学前之教育学校Ｆ11中学由政府或私人开办，主要是提供入读大学前之教育学校Ｆ2学院/大学Ｆ20大学饭堂/餐馆一般提供餐饮服务如午餐、晚餐、面包、面条等予学生老师及员工Ｆ21大学超市主要售卖蔬菜、肉类、各种食物饮料和各类货品，售卖品种少于1千种，通常设有至少1个收银台，面绩大于50平方米Ｆ22大学传统杂货店/小卖亭除了饭堂，大学内其他商店如便利店，食杂店，小卖亭等也包括在内Ｆ23大学宿舍指一般位于邻近校园，为学生提供住宿的建筑物Ｇ.工作场所Ｇ1工作场所/工矿Ｇ10工厂/公用政府或私人机构购买消费品作员工福利，以及即时饮用，如员工饭堂、员工福利购买，属季节性消费但销量可以很高Ｇ11军事所有军事部门及军事有关的设施Ｇ12商业办公室/专业事物所政府或私人机构进行办公室商业实务或由如医生、牙医、律师等提供一般专业服务的事物所。如同一机构同时拥有办公室及工厂之业务，其定义将视乎该公司大部分员工之工作地点Ｈ.中间商Ｈ1承包贩卖及食品服务Ｈ10承包贩卖及食品服务以连锁或独立式经营，提供贩卖食品，或以合约方式提供饮食服务Ｈ11第三者促销非公司协议客户用于其自有产品促销或易货范围Ｈ2Ｈ20现卖场与大卖货场类型相似的商业实体，主要售卖二次包装产品。客户以现金支付所购买的货物并自行提货，大部分客户为小型批发商和零售商店Ｈ3批发商Ｈ30批发商连锁或独立式经营的批发商，通过购买和转售商品进行配销业务。这渠道并未有维持或与工厂共享有关其客户（包括零售商和批发商）的销售资料，也不遵守工厂的方针、销量目标、政策和服务标准要求Ｈ31批零小型杂货店的非自助式商店。零售业务占整体收入应少于百分之三十。如超过百分之三十，应属于传统杂货店渠道

Ｈ4市内专卖店Ｈ40市内专卖店市内专卖店是指专卖店客户服务的指定零售客户在公司合作协议所指市区范围以内，该专卖店的配销服务水平须按营销总部的指引执行，而销量计划/政策和服务水平也须达到营销总部所拟定的标准。属于该渠道的专卖店客户应对总部提供其客户的销售资料表现Ｈ5市外专卖店Ｈ50市外专卖店市外专卖店是指专卖店客户服务的指定零售客户在公司合作协议所指市区范围以外，该专卖店的配销服务水平须按营销总部的指引执行，而销量计划/政策和服务水平也须达到营销总部所拟定的标准。属于该渠道的专卖店客户应对工厂提供其客户的销售资料表现Ｉ.内部Ｉ1内部/公共关系/特别项目Ｉ10内部/公共关系/特别项目包括所有厂内饮用，促销活动中使用的产品，赠饮，以及于特别项目及公关活动中使用的产品五锤种肯典择型定分判销两模歪式1括、阔制昼造歉商—消戏费斑者2段、淋制乐造鸭商—零摧售扯商—消铃费赵者3次、初制授造扁商—批皇发铃商—零及售炊商—消坐费旨者4朝、鹿制养造侍商—代楼理只商—零笨售司商—消披费具者5赛、夫制送造该商—代腐理味商—批律发害商—零段售纪商—消软费镰者汇财源盐的挖分遗销塌渠丈道粘模捡式汇工源例公虽司零拉售植终庆端销堂售直公哨司经酿销别商分黄销题商小跟组殖讨叨论嫂：提骄升枯销涂量楚的锹方矮法？四洪种储提幅升政销垃量捉的酬方助法方世式索一谱：证提程高均单术店悲销组量方禽式晚二毙：烫增沿加况活词跃氧客开户鼻数方窜式峰三辞：载提辩升交售余点调产识品扣生核动扮化给水窄平方箱式素四剧：治加仆强仆客惧情犬关哥系黄的幅建败设怎梦样蛇解逗决塔？拜？假面设寸你卷是弹一邮个验工掩厂途总腹经绝理摄，慈今卡天枝将腾和坚你捞的铲销椅售腾经糕理折、柴业遣代先一景同泉走盐线私：1、愿你坟会蜂做煤哪疤些备准里备茫？2、六进标店拿怎访么吵开僻展犹工朝作象？3、颂“魔张漂三沟米血线殖店黎”绩有鸭遗供留慈问处题紧，瞎你陷将羽如浊何有处撑理仇？拜胶访挖客户户断八茄步甲曲准飘备甚，甜计搏划问盾候隔：举向即客纸户烟打符招呢呼理纲货扒，剂执软行春生左动阴化客晴户兰发词展检腔查缎库奸存订灭货驰，悬预资备跃订奖单道货别跟高踪访械谈深的洒五家步钳骤1止.开酸场河白2脱.确茂认语客布户凉的剖真若正拉需腰求3避.提借出馆建线议4布.说犹服5订.成宏交1宿.开述场周白目舅的创调造倚有最益先合沈作纽奉的零气刑氛向驳客醉户悲介饲绍亭主性要贤议拿题萄，宝取梨得早客蛇户脱认育可1咐.开证场漂白技护巧自盛我竞介姓绍-问胀好提，耕姓朵名洒，摸公嚼司赢递得贸客滔户释注背意喷，螺创昏造奴有葡益软合曲作形的分气刚氛-适楚当身的辩场炒合朴、赛时么机-主蛛动先谈偿及贪客婚户陪的恳兴兔趣幕所滤在座、姐商趣店坑的侨经所营危等-避欧免演涉脸及命敏延感搂话财题2稼.确建认镰客虚户泛的毫真编正送需怖求目到的:对各客欲户指的降需满求魔有务一克个装全城面披清啊楚牧的蜓了吹解涌，银从炕而肺更留好辛地斥满彩足笼客父户弓需畏求颗。了水解饶需近求成复功2陆.确咬认嫌客融户父的改真亡正咐需锡求技铺巧提取问四筑种核提命问倍方悬式口：让搬客急户洲说竿话只：裤“谢安脚静连技件巧疗”2喉.确掩认继客哭户妙的馅真剪正洲需酱求提独问开驱放辫式:开蛾启铅话刺题羊，仆促某使辨对故方蝇说某话您埋对鞠今他后望市尼场糖的则发岗展庭趋脑势荐看碧法协如酒何腔？封厚闭像式:限终定毫谈学话价重蓝点您村每候月农售群出灯多岭少多箱贞？2霞.确魂认魄客尼户贝的直真含正纷需娃求提始问选横择范式窝：蛾促歌使彻对怀方顶做父出规选虾择沉，母避肿免州说炊“屯不属”您顶认贵为浸促园销场有丛效河还眠是辜放刷堆完头燃更过好并？反富问质式依：拒表问明序认酱真征听极，包希旅望玩澄漆清“挑我夏们馋的没销铺量菜在池下掉降病？向”“面在聪下或降红？拴”2怖.确马认卷客浩户津的然真鹿正乳需倘求倾远听注喉视鹊对鲜方熄、屋点福头提旗问复渐述旺客零户炭的鹅讲缝话鲜重完点:“如剧果贱我闯没妄听屈错延的贸话六，浪您顷是帽说…恨”“您宝的敏意调思预是品说…有”积颠极岸倾中听=提扰问+核炼实+反撑馈2达.确焦认趁客下户扛的旅真造正麦需察求漏耻斗双型迁思磁路内湖容付：附从松泛榴到德具达体方絮法防：伐开棍放肯式寻提碑问=家>封怨闭晶式浓提耗问=吐>开述放旁式=善>封梢闭谋式…馆…3初.提辨出挣建紫议针狭对近客贸户屯需劈燕求吩，爱提统出敢建翼议“脏您拦担师心够销呜量抵上端不丸去戒，回我妖能辈帮顶您矿解欠决尚这锣个牛问不题欢。浙”“恐您滋的胡顾代虑宣有著道懒理启，限但抱我余能无帮诉您妥消祥除踪蝶顾们虑扮。谜”4蚊.说品服说能明拾产殖品抚的卵特蛇点熊、硬可辰给鸣客劝户释带数来考的挺利四益处饲理增异汉议4锻.说虑服特括点使与茶利瓜益“性F炼A扔B汤”产品的特点Feature

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