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文档简介
机关门卫工作制度一、工作职责1.1接待和引导来访者门卫应在门口设立接待站,及时接待、询问、指引来访者,特别是对外宾要做到热情接待,为其提供必要的协助和服务。门卫还应查验造访者的证件、通行证等证明身份的材料,核对与登记来访者信息,确保安全有保障。1.2安全保卫工作门卫应定期对各类门禁设备、报警设备进行检修及维护,并对各类出入口设立门禁系统,严格按照规定对出入人员进行身份查验,确保进出机关的人员身份合法。门卫还要对可疑人员及时报警,配合相关部门开展安全检查。1.3值班备勤门卫应按照值班表要求,按时到岗,保证门卫工作的正常运转。对每次交接班的门卫,要认真进行班前交接,详细介绍当天的情况,认真核对各类制度执行情况,及时传达上级安排的值班要求。二、工作流程2.1客户来访流程客户来到门口,门卫询问要访问的部门以及拜访人的姓名;门卫核对客户证件并登记信息,发放访客证并告知客户注意事项;客户根据门卫指引前往目的地,门卫协助指路。2.2值班交接流程新上班门卫与换班门卫集合在门卫服务中心;换班门卫向新上班门卫介绍当班重点区域及需要特别注意的情况;新上班门卫了解相关情况后认真履行门卫职责。三、工作要求3.1翻阅文件门卫应熟知门卫操作手册中的各类标准和程序,认真履行门卫职责,不得擅自放行、随意接待或敷衍了事。3.2保证出入口流畅若遇到车辆、人员堵塞门口,门卫应及时协调处理,保证门口出入口畅通,不得因私人原因耽误工作。3.3遵守工作纪律门卫应遵守机关保密纪律,不得泄露任何涉密信息和机关内部活动安排;主动参加各类培训和考试,不断提高专业素质。3.4安全防范门卫应密切关注外来人员、车辆等情况,如发现可疑人员、物品等应及时向领导或公安机关报告,同时加强防火和消防安全工作。四、工作考核门卫岗位对工作质量、服务水平、安全保卫等有着高要求,对于工作不力、失职渎职等现象,将视情况组织调换或给予纪律处分,直至解聘。此外,门卫工作还将被纳入机关综合考核系统。其他细节请向机关领导咨询。五、工作总结机关门卫工作是保障机关安全、顺畅运转的重要一环,门卫应认真履行职责,熟练掌握工作程序
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