居家养老服务护理员工作制度_第1页
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文档简介

居家养老服务护理员工作制度一、工作目的为了提高居家养老服务护理员工作效率和服务质量，制定本工作制度。二、岗位职责1.服务对象的护理和生活照料居家养老服务护理员要根据服务对象的身体状况和需求，为其提供各种日常生活和护理服务，包括但不限于：饮食和药物管理卫生和环境管理器械和设备管理日常护理（如洗澡、换衣、理发等）心理疏导和互动活动2.居家养老服务的记录和汇报居家养老服务护理员要对服务对象的身体和生活状况进行记录，并在每次服务后向服务对象及其家属进行汇报。3.突发事件的处理和救援居家养老服务护理员要在突发事件发生时，及时采取相应的措施，保证服务对象的人身安全和健康。三、工作规范1.工作时间和安排居家养老服务护理员的工作时间为每天8小时，按照服务对象的需求和家属的安排进行工作安排。2.工作服装和形象居家养老服务护理员要穿着整洁、干净的工作服装，并保持形象端正、面带微笑，为服务对象提供温馨的护理和照顾。3.工作质量和服务态度居家养老服务护理员要提供优质、专业、有爱心的服务，尊重服务对象和家属的需求和意见，并积极与他们沟通、交流、协商，营造和谐、温馨的家庭服务环境。4.工作记录和汇报居家养老服务护理员要对服务对象的身体和生活状况进行详细、准确的记录，并及时向服务对象及其家属进行汇报，以便了解和调整服务策略和方案。四、工作流程1.服务前准备居家养老服务护理员在服务前要做好以下准备工作：确认服务对象和服务内容确认服务时间和地点准备好必要的器械和设备了解服务对象的身体和生活状况2.服务过程居家养老服务护理员在服务过程中应遵循以下流程：充分倾听服务对象和家属的需求和意见根据服务对象的身体和生活状况，制定相应的服务计划和方案提供各种日常生活和护理服务记录和汇报服务对象的身体和生活状况3.服务后整理居家养老服务护理员在服务结束后要做好以下事项：整理和清洁服务现场归还和清洁使用过的器械和设备填写服务记录和汇报表五、工资和福利居家养老服务护理员的工资和福利待遇应符合国家和地方相关规定。六、工作安全居家养老服务护理员的工作安全应得到保障，包括但不限于以下方面：保证器械和设备的安全和合理的使用避免和预防工作中可能出现的安全事故在紧急情况下采取及时有效的应对措施七、工作纪律居家养老服务护理员应遵守相关的纪律和规定，包括但不限于以下方面：保守服务对象和家属的隐私良好的职业操守和道德规范不向服务对象收取额外的服务费用不泄露服务单位的商业机密八、工作评价居家养老服务护理员的工作评价将根据以下指标和标准进行：服务对象和家属的满意度工作质量和效率工作记录和汇报的准确性和完整性工作纪律和职业规范的遵守情况九、工

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