阳光心态培训课件

阳光心态

假设你前面有一瓶可以预测未来的魔法药水，喝掉一整瓶你就会知道自己一生的所有事情，你会如何选择？

A.有一点兴趣，但不喝这瓶药；B.一口气喝掉整瓶药水C.只喝下能知道明天事情的分量就够了D.只喝能知道未来一年事情的分量选择A，你对自己的思考和信念相当有自信，即使碰到障碍也会用自己的努力解决。你有强烈的道德感，在工作或生活中孜孜不倦，遵守自己的岗位。选择B，你具有非凡的勇气和好奇心，拥有冒险精神，不过你常常太注重事情的结果，忽略了努力的过程和苦心，所以通常对没有胜算和把握的事不会花心力去做。基本上你虽然相信有志者事竟成，却也认为命运和运气是主宰成功的关键。选择C，你是一个小心、谨慎的人，对自我相当负责，也让别人安心交付任务给你，做事不好高骛远，按部就班直到接近梦想为止。选择D，对未来有很大的欲望，经常梦想自己能抓住成功机会，实现愿望。也希望有贵人相助。公司是员工生存和发展的平台平台有多大的胸怀，就能干多大的事业。打工者公司雇佣与被雇佣对立×公司是舞台，你是演员。小故事你在做什么？没看见吗？我在砌墙烦！小故事你在做什么？我在建房子小故事你在做什么？我在建一座城市，将来我们会在这里幸福的生活故事分析：第一人考虑的只是暂时利益后面二人把公司当做人生发展的舞台，对未来充满希望企业与我们的关系：维护、建设企业企业完善越做越大为员工提供机会提供发展空间好的心态，环境就是好的平台谁是你的老板？你自己！你的心！主动工作就是做自己的老板员工四个层次第一层：工作是给老板干的；第二层：完成份内工作；第三层：工作是自己成长的机会，积极主动做事；第四层：把自己当老板，企业当家庭。你是哪个层次？

老板不在！我可做不了主！请您明天就为我们公司送货，具体事宜等老板回来再定夺结果很清楚，第二家公司成就了一桩生意。这款产品在整个市场只有它一家经营，不到一个月就销售了近3000台，为老板净赚了6万多元。而第一家的公司却因员工缺乏主动工作的意识而丧失很好的商机“不关我事”=

不主动工作、不敢承担责任主动工作，就是要在坚持执行岗位职责，分工明确的前提下，鼓励员工不仅要把本职工作做好，而且要有积极主动地心态，把公司利益放在第一位，抛弃患得患失、斤斤计较的心态。象老板一样为公司着想俗语：“大河有水小河满，大河无水小河干”齐勃瓦的故事齐勃瓦出生在美国乡村，由于家中一贫如洗，15岁时辍学做了一个山村小马倌。一个偶然的机遇，他到了钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工，齐勃瓦抱定决心，一定要做一个最出色的员工。他一面积极工作，一面学习各种技术知识和管理知识。结果他从一个普通的建筑工人一步一步做起，升任为技工、技师、部门主管、建筑公司总经理、布拉得钢铁厂厂长、钢铁公司董事长。“我不光是为老板打工，更不单纯是为赚钱，我是在为自己的梦想打工。我们只能在工作业绩中提升自己。我要使自己的工作所创造的价值，远远超过所得的薪水。我把自己当做公司的主人，就能获得发展机遇。”

卡内基如果不和我联合，我回去找贝斯列赫姆联合铁路财阀摩根根据我所掌握的情况，摩根没有你想象的那么厉害，贝斯列赫姆与摩根联合也不会一蹴而就。如果你按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，不过你将损失一大笔利益。按这上面的条件，你尽快去找摩根谈联合的事宜。从第51号街到华尔街的距离，与从华尔街到第51号街的距离是一样的。打工者普遍心理打一份工，挣一份钱给多少钱，干多少活儿遇到事情找借口，遇到矛盾绕着走埋怨社会不公平、老天不照顾、领导没水平有趣的计算如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1、2、3、4……24、25、26这26个数值，那么我们就能得一个有趣的结论。23

Hardwork（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%24

Knowledge（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=

96

%25Love（爱情）

Luck（好运）L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%26Then这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要，那么，究竟什么能使得生活变得圆满？

27M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%NOS+E+X=19+24+5=48%是Money（金钱）吗？

是Leadership（领导力）吗？

是Sex（性）吗？那么，什么能使生活变成100%圆满呢？

Attitude（心态）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%

是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！心态决定命运强者的心态强者老板的心态老板打工者的心态永远的打工者罗文美国的一名中尉军官，弗吉尼亚人（1858-1943），1881年西点军校毕业。他之所以出名不是因为他作战勇敢，而是因为他成功把信送给加西亚，使他得以青史留名。有人说是他改变了美国人的命运，他就是《致加西亚的信》故事的主人公。1898年美国和西班牙因为殖民地古巴的独立问题发生了战争。美西战争爆发后，美国必须跟西班牙的反抗军首领加西亚将军尽快取得联系。可是加西亚将军一直隐藏在古巴山区的丛林中，没有谁能够知道他的确切地点，所以无法带信给他。而美国总统需要尽快得到他的合作。美国军事情报局的首脑问瓦格纳上校：“我上哪可以找到一个能够把信送给加西亚的人呢？”有人推荐了一位叫罗文的年轻中尉，“罗文有办法找到加西亚，也只有他才能把信送给加西亚。”“好，那就马上派他去！”瓦格纳命令道。他们把罗文找来，交给他一封总统签名的致加西亚的信。罗文把信放入一个油纸袋中，简单收拾了一下行装就上路了。至于罗文怎样从华盛顿坐火车出发，怎样上了开往牙买加的“艾迪罗德号”船，怎样与反抗军接头，然后乘船航行四天四夜，趁夜幕降临的时候在古巴海岸登陆，消失在丛林中，又怎样一路千方百计、千辛万苦、千山万水、千难万险，最后终于把信送到了加西亚将军手中，并获得了美国所需要的军事情报，这一切现在看来都不重要了。重要的是罗文接到这个使命以后，并没有去问：“加西亚在什么地方？”“我到哪里才能找到他呢？”“万一找不到他怎么办？”你觉得罗文这项工作有什么困难？加西亚将军在哪里？怎样才能找到他？途中会不会被叛匪杀掉？总统的信被西班牙人发现怎么办？怎样才能完成任务？罗文是个什么样的人？公司渴望罗文式人才一个不要任何借口、一心一意干好自己工作的人一个有正确观念和必胜信念的人一个默默无闻的人你能把信送到吗？“把信送到”的基本素质：坚强的意志坚定地信念坚毅果敢的行动能力集中精力做好一件事的精神成功是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水呸！你那千斤顶有什么可稀罕的！为可能的失败找其实在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们就根本不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉.但是借口的代价却无比的昂贵。找借口的一个直接后果就是，容易让人养成拖延的坏习惯。

借口我不能？我不行？借口给工作带来的伤害借口拖延重复错误失败放大错误只有两种生活方式：腐烂或燃烧！心理暗示，一种自我验证默非定律：▼当你认为自己不行了，那你就肯定不行了；▼你认为自己可能要出错，那就一定会出错；▼你认为自己要倒下，那就一定会倒下；不为失败找借口，只为成功找理由！扪心自问：你是否付出了全部的精力和智慧？是否完成了自己设定的目标？你真的对得起这份工作、这个公司吗？NOEXCUSE！让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败中没有借口，成功中没有借口。

公司是一条船，是大家一同搭乘、一同划桨、一同劈波斩浪的船！公司就是你的船！八种人将会被淘汰国家人事部行政科学研究所副所长吴德贵指出：随着入世，在某些行业和领域高素质人才“走俏”的同时，有八种人的日子将会不好过，在人才市场中将会“滞销”，他们在激烈的竞争中，将遭遇麻烦事，成为“困难户”。第一种：知识陈旧的人20世纪60年代，知识增倍周期是8年；

70年代，减少为6年；

80年代，缩短成3年；

90年代，1年增长一倍。终身教育：不单单是从上学到退休要一直接受教育，从摇篮到坟墓，学习应贯穿人的一生。第二种：技能单一的人只能适应一种工作，换一个岗位就不适应第三种：情商低下的人情商（emotional

quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力，反映一个人做人的表现。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。第四种：心理脆弱的人逃避困难，稍有不顺就情绪低落受不得委屈，要领导哄着第五种：目光短浅的人目光短浅=鼠目寸光、只追求眼前利益

第六种：反应迟钝的人思维不敏捷、反映不快速墨守成规、四平八稳的人迟缓第七种：单打独斗的人现在：团体力量

团结就是力量以前：大侠=孤胆英雄（个人英雄主义）毫无意义第八种：不善学习的人未来的“文盲”是想学习而不会学习的人。

——未来学家托夫勒分享先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧十五分钟后会有什么变化？向咖啡豆学习阳光心态湖南天利恩泽太阳能科技有限公司职业测试《圣经·旧约》中记载有这样一个故事：上帝对人类不满意，于是决定发一场亘古未有的大洪水来毁灭人类。只有诺亚一家人表现很好，品行高尚，于是上帝特别关照诺亚，要他造一条大船，带上家人及地球上的500种动物去逃难，等洪水退了再返回家园。现在我们选出6种动物，但允许你承载3种动物，如果你是诺亚，你会带走哪几种？请把你想带走的三种动物按顺序排列。

A

马

B

兔子

C

鹿

D

羊

E

鸡

F

猪

对测评结果的相关分析：

你选择的第一种动物代表你本身；排列第二的动物则代表你心底最期待的事物，也可以代表目前的你；排列第三的动物则代表你对未来的期望。

在此，根据排列第二的动物来了解你目前的心态。马：马象征“自我和虚荣心”，兼备潇洒及耐力，十分好动。你野心勃勃，希望有朝一日获得众人瞩目及认可你事业的成功，你凡事讲究规律和秩序，对同事、对下属甚至对恋人和配偶均更为挑剔，是宽以对已、严于责人的类型，你对服装的品味极高，是走在时尚前列的人。

兔子：兔子象征“纯洁和爱”，你性格温和，家庭观念很重，对事业的追求适度但并不太强烈，不会为某一个目的做对不起别人的事。你会为喜爱的人奉献一生。你做事脚踏实地，不喜欢一步登天。现在的你正得到许多好朋友的帮助。你不会无端和人起冲突，但面对自己的好友，又往往不能拒绝对方要求的事（即使这件事令你很为难），这是你的缺点之一。

鹿：鹿象征“努力和谦虚”，你相当有主见，将自己和别人分得明明白白，会努力实现自己既定的事业和人生目标。你对人和事的好恶很为分明，第一印象一旦不好，就很难改变。现在的你必须选择目标并且付诸行动。

羊：羊象征“顺从和柔和”，信赖比自己年长的人和非常信赖你的上司。你相当温顺平和，绝不辜负你所敬重的老板和你所喜欢的人，你极注重人际间的交往，不妨在一些研究和交流性社团中结交知心好友。

鸡：你外表很温柔，但对人总抱着先入为主的观念。你不善于表达自己对某一问题的看法、观点，在个人感情方面，纵使对方是你欣赏、喜欢的人，却因为你木讷的表情，让对方认为你不喜欢他。此外，你内心也相当固执。

猪：你天性幽默，爱热闹，尤其喜欢和同事或在相关场合和许多人一起说说笑笑。你有时会觉得自己缺乏能力，很容易贬低自己，但却不知反省。不了解你的人还会对你有所误解。但你不会因他人恶意中伤而闷闷不乐，这也是你的优点所在。1.注意力持续时间短2.遗忘速度快3.目的性强4.自我意识强

成人学习的特点：如何上好一堂培训课自愿参加非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度了解学员培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---课程设计把要说的写下来：资料搜集动笔写作演示文稿最后修改资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前---课程设计动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前---课程设计发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。

答案一问题答案二答案……培训前---课程设计撰写提纲—列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念……培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训主题论点一论点二论点三分论点一分论点二……培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法二：利用5W1H

WHO 谁

WHERE 哪里

WHY 为什么

WHAT 什么

WHEN 何时

HOW 怎样培训前---课程设计提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点

A论据B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点

……五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前---课程设计制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前---课程设计课题描述几个部分：课题名称课题的宗旨课题目标培训对象培训人数培训持续时间与日程设施要求培训教师要求制定课程大纲——编排课程内容授课计划：目标内容提纲教学方法时间分配必须的培训资源练习项目布置作业评价或考核方法制定课程大纲——编排课程内容内容提纲编写程序：确定达到目标所必须的知识确定每项目标的表现内容或技能确定实现目标的态度要素依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲——编排课程内容制定课程大纲——选择培训方法与技巧培训方法种类：讲授与讲演小组讨论演示阅读练习案例分析角色扮演现场参观与学习考察选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲——选择培训方法与技巧选用合适培训方法的程序：陈述培训目标决定表现类型考虑学员特点列出所有合适的培训方法考虑实际情况缩减清单，作出决定制定课程大纲——选择培训方法与技巧编写课程资料一、编写课程大纲二、编写讲师手册三、编写练习手册四、编写学员手册五、编写演示文件六、设计评估内容与评估方式培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具

白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。培训前---物料准备测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）

空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它

电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）

室内的灯光明暗度培训前---设备检查

器架培训前---自我准备

熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪现场呈现技巧及其关键点现场呈现的四大关键任务气氛营造：平等沟通分享：互动点评剖析：价值改善指导：实践产生紧张情绪的原因

思想感觉

行为自尊？自信？“怯场”测试心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软正面应对压力的方法舒解分散压力转换法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神登台恐惧及其破解

怕丢面子怕讲错怕别人不接受怕场面无法控制上场与下场空台登场静场起音上场从容不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼下场影响训练效果的因素说什么怎么说何时说对谁说有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头自夸式自杀式幼稚式庸俗式专业表达的三大要素讲、述、论专业表达的思路与方法审、析、定专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？YesNoYesNo可以回答必须回应必须回答必须回应回应学员问题的基本步