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文档简介

金融智能在商业银行市场营销领域的应用内容口我国商业银行营销环境口产品盈利分析口交叉销售口精准营销口综合案例分析我国商业银行面临的市场环境口2019年我国金融业全面对外资开放,商业银行开始应对来自外资银行多方面的竞争。口近几年,我国股份制商业银行加快全国扩张步伐,城市商业银行经过重组改制也开始效仿股份制商业银行向全国或跨区域扩张金融业的混业经营逐渐发展。¤居民和企业投资意识不断增强,佥融脱媒现象出现口电子商务的发展促使第三方支付的快速发展。传统商业银行不仅要面对来自国内商业银行和外资银行的竞争压力,与非银行金融机构甚至是非金融机构的竞争也在加剧在这种环境下,金融机构已经普遍关注客户流失率的问题。如果商业银行依然采取粗放经营,以及粗略的数据分析、市场判断,将无法与资本雄厚、管理先进、数据集中的外资银行进行竞争。金融营销口从银行角度设计产品的经营理念被以客户为中心的银行经营理念代替。口为满足客户的需要,金融产品种类日益丰富,金融营销受到金融业的高度重视金融营销指“金融企业以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程口金融营销的核心问题之一是根据客户的特点,提供符合其个性化需求的金融产品与服务。商业银行产品策略商业银行产品策略指银行将各种产品和服务进行组合的策略。银行产品的开发创新策略就是根据市场的需要,通过不同的组合,向市场提供全新产品、换代新产品、改进型新产品和仿制型新产品的经营活动,以扩大市场占有份额。根据市场需要创新金融产品、工具和业务是商业银行营销的关键所在。金融智能在产品策略方面的应用口通过建立营销数据仓库,对各个产品的销售情况及实际盈利水平进行分析,研究影响产品盈利的主要因素及其权重。口对客户进行科学的细分,针对每类客户的特征和需求设置差别性产品;口分析产品历史销售信息,发现产品之间的关联,从而开发复合性的金融产品,实现原有基本产品的高效组合销售。商业银行定价策略口银行产品的定价包括银行存贷款利率的确定和各项服务费率的确定。口单项产品定价:研究影响金融产品定价的主要因素及其影响权重口产品线定线定价是指企业将同一性质的不同档次、不同规格的产品分别定价,从而满足不同需求的销售策咯口相关产品交叉定价口搭配产品交叉定价:搭配产品是指那些既可以单独实现其功能也以与主导产品配套使用,但结合并不紧密的产品。搭配产品的价格紧路的感也号价逢片德助支量的盒要业提相应要收取客户业务手续费和融资利息,业务手续费是主导产品收入,而融资利息是搭配产品收入口群体组合产品交叉定价策略:群体组合产品是指那些虽然在功能连也充法搭但在使用时间或空间上比较接近,可为地把它们组合在一起销售的产品商业银行促销策略口促销是指商业银行为赢得客户而进行的一种信息沟通行为。商业银行促销方式主要有广告促销、人员推销、营业推广直接营销、公

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