商务数据分析与应用期末试卷

商务数据分析与应用期末试卷下面是我为大家整理的商务数据分析与应用期末试卷，欢迎大家阅读下载。

一、填空题(共10题，每空1分，共20分)

1．在电子商务领域，商务数据可以分为两大类：___________和_____________。

2．场景营销是基于_________、_________、__________等三大场景之一的一种新营销理念。

3．电商的基础数据主要有_________、_________、会员数据、___________和____________。

4．一般平台商都不支持_______个月以上的交易数据下载。

5．电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力，包括________、________和___________能力。

6．_________是电商营运的核心指标。

7．通常我们提到的转化率是_________。

8．数据清洗和转换的主要对象包括__________、_________和__________等。

9．__________是指为了达到某个目标进行多个方案并行测试，每个方案仅有一个变量不同，最后以某种规则选择最优的方案。

10．_________用高亮颜色展示用户的访问偏好，对用户的体验数据进行可视化展示。

二、单项选择题(共10题，每题1分，共10分)

1．下列不属于流量数据的是（）。

A．人均费用

B．浏览量

C．访客数

D．在线时长

2．下列属于第三方数据网站的是（）。

A．百度统计

B．数据魔方

C．量子恒道

D．谷歌分析

3．下列属于数据收集内部渠道的是（）。

①客户调查②专家与客户访谈③专业调研机构④内部数据库

A．①、②、④

B．①、③、④

C．①、②、③

D．全部

4．下列不属于数据分析工具的是（）

A．SPSS

B．R

C．PowerPoint

D．Python

5．（）是电商运营中采购与销售的中转站。

A．运输

B．包装

C．库存

D．发货

6．有效会员数是指在（）年内有过购物消费的会员数。

A．1

B．2

C．3

D．4

7．商务数据分析流程中最耗费时间的是（）。

A．数据收集

B．数据处理

C．数据分析

D．数据展现

8．下列不属于流量指标的是（）。

A．浏览量

B．访客数

C．跳失率

D．转化率

9．下列不属于营运指标的是（）。

A．成交指标

B．订单指标

C．会员指标

D．采购指标

10．在用户分群的基础上，一般抽取（）个用户来进行细查即可覆盖分群用户大部分的行为规律。

A．1~2

B．2~3

C．3~5

D．5~10

三、多项选择题(共10题，每题2分，共20分)

1．下列属于后端商业数据的是（）。

A．访问量

B．交易量

C．站内搜索

D．投资回报率

2．商务数据的应用包括（）。

A．勾勒消费者画像

B．精细化运营

C．提升营销转化

D．优化商品

3．下列属于用户分析的是（）。

A．地域分布

B．启动/激活情况

C．用户关注度与购买力

D．用户新增/活跃情况

4．下列属于场景运营分析的是（）。

A．内部检索

B．站内广告

C．页面流量

D．页面项目

5．绩效考核一般以（）为单位。

A．天

B．周

C．月

D．年

6．一般情况下可以将用户的维度归纳为四类，下列属于用户维度的有（）。

A．爱好

B．屏幕大小

C．广告来源

D．用户活跃度

7．线下供货商主要有（）。

A．商品批发市场

B．实体店

C．生产厂家

D．商家网站

8．下列属于前端行为数据的有（）。

A．访问量

B．浏览量

C．站内搜索

D．交易量

9．商务数据分析的流程包括（）。

A．数据收集

B．数据处理

C．数据分析

D．撰写报告

10．商务数据分析的方法包括（）

A．流量分析

B．用户分群

C．细查路径

D．A/B测试

四、判断题(共10题，每题1分，共10分)

1．第三方交易平台需要定期将交易数据下载下来，然后自建数据库。（）

2．用户每访问一个网页就算一个访问量，刷新网页不会增加访问量。（）

3．一般以“天”为单位来统计24小时内的UV总数，一天之内重复访问的只算一次。（）

4．电子商务网站的会员一定是购买商品的顾客。（）

5．执行人员侧重结果指标，管理层侧重过程指标。（）

6．合格的数据分析报告要有明确的结论、建议，要找出问题所在，这是数据分析报告的意义所在。（）

7．在Excel中，当单元格中的数字位数超过10位时，会自动显示为科学计数法。（）

8．平均在线时间指标是指平均每个UV访问网页停留的时间长度，只访问一页的用户停留时间也被统计在内。（）

9．跳失率反映页面内容受欢迎的程度，跳失率越大，页面内容越需要进行调整。（）

10．要想成为电商会员，用户必须达到一定的购买金额。（）

五、问答题(共3题，每题6分，共18分)

1．简述商务数据的主要应用。

2．解释访客数这一流量指标。

3．简述商务数据分析的意义。

六、操作题（共3题，第一题8分，第2题和第3题各12分，共32分）

1．打开“第2季度销售数据.xlsx”素材文件，按月份和销售部门对销售额进行统计，如下图所示。

2．打开“销售员6月份业绩报表.xlsx”素材文件，使用数据透视表对销售数据进行分析，如下图所示。

3．打开“主营业务收入.xlsx”素材文件，利用线性趋势线对业务收入趋势进行分析与预测，如下图所示。

参考答案

一、填空题

1．前端行为数据；后端商业数据

2．输入场景；搜索场景；浏览场景

3．营销数据；流量数据；交易及服务数据；行业数据

4．3

5．大数据处理；数据分析；数据挖掘

6．转化率

7．成交转化率

8．残缺数据；错误数据；重复数据

9．A/B测试

10．热图/热力图

二、单选题

1．A2．C3．A4．C5．C6．A7．B8．D9．C10．C

三、多选题

1．BD2．AD3．ABD4．ABCD5．CD6．ABCD7．ABC

8．ABC9．ABCD10．ABCD

四、判断题

1．√2．×3．√4．×5．×6．×7．×8．×

9．√10．×

五、问答题

1．

（1）勾勒消费者画像：通过勾勒消费者画像，打通消费者行为和商务数据之间的关系，还原消费者全貌。

（2）提升营销转化：通过分析拉新流量和付费转化，甄别优质广告投放渠道。

（3）精细化运营：分层次筛选特定消费者群，精准运营，提升留存率。

（4）优化商品：通过数据指引核心流程优化商品，提高店铺的转化率和销售额。

2．

访客数，是指UV（UniqueVisitor），独立访客，一台电脑为一个独立访问人数。一般以“天”为单位来统计24小时内的UV总数，一天之内重复访问的只算一次。淘宝对访客数定义略有不同，它是以卖家所选时间段（可能是一小时、一天、一周等）为统计标准，同一访客多次访问会进行去重处理。

访客数又分为新访客数和回访客数。新访客数指客户端首次访问网页的用户数，而不是最新访问网页的用户数。将新访客数和总UV对