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文档简介
礼仪培训主讲:郝璐目录
接待工作一些礼仪知识二
关于乘车的座次安排
开、关门的礼仪
办公室礼仪基本规范一三四
介绍他人尊者优先
五
参加正式宴会向客人敬酒的礼仪要点
六二
会议座次安排礼仪礼仪的含义人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要,是人们之间相互交流所产生的一定形式,久而久之,约定俗成,形成一定的习惯便是礼仪。礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。办公室礼仪,通常指的是礼仪在办公室的具体运用,主要泛指办公室人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。特点:规范性、多样性、差异性、继承性。礼职仪隔的瞧两泼个挠基号本凑要表求第踪蝶一俩个坏要团求尊腹重阀为肤本1浊.尊去重睡自处我2携.尊公重秧自座己范的垒职俩业3即.尊住重球自饼己土的堆单之位4厅.对翅交虚往芒对朗象淡表烘示滤尊适重第新二挡个辰要松求善馋于兴表书达“庄来爪有孝迎战声枣,暑问恨有支答派声骗,缘瑞去戒有诸送乒声努”第混一英讲铺办柏公判室明礼捷仪着宵装今礼既仪见晚面寄礼诞仪电翁话乓礼春仪用皂餐核礼矛仪办汪公肝室芳礼雕仪常基己本翻要播求建与立怀正牲确曾的嗓职败业就意泉识置,伟了胡解事商个务督礼会仪退规挎范了涝解行、某改尺善善自译身陷专泡业闻形戒象昏。谅在党提论高逮个秩人遥职塌业衡能低力闭的骄基绣础奋上巴,楚完连善闪公自司础商池务稍形证象.学应会痕在挽商慎务创场贡合倒用膀正观确予的火方油法杏与愧他宽人造交队往掌裙握题商责务猎沟稿通姜技懂巧秋与隶沟增通完中斯的秩行圆为毛礼裕仪僚,稀加肢强机工她作茧中渐的晒沟瓶通州能心力锦。知禾礼己、庙懂斤礼进、程行握礼他弊们诸给剂你捕的光第熟一演感壤觉呈怎遭样伤?他孤们兼给暗你泛的兔第价一坑感携觉赔怎萝样按?第数一奏印班象挽的博重素要跳性仪铺表起可先能醋决彩定环你晨的喉一隶生一连个柱人雨的机仪捎表围在耐社匠会回交渠往哗过惰程皂中扒是绳构相成积第际一情印食象拖的定主镰要福因迁素摘,事你亿的钱仪奥容掠仪森表藏会换影殃响妻别电人欺对界你使的案专坦业良能耽力寨和券任肆职乘资蜘格淋的邪判舟断隶。着凤装是礼坑仪女日士小着墙装女挽士段着采装闭要拖求.押p辩p静t男惧士之着救装男子士啄着勇装巷要落求.勤p发p属t见射面廉礼辅仪肢托体爽语坚言漏礼帐仪良止好页的蛾形钉体逼语绵言介能绍烤礼定节名粱片出的甘使给用公撇众撕礼厅节鞠秋躬惰礼璃仪与米客隙户皇交就错纤而辽过粪时味,糠面槽带柄微弦笑暂,怎行1尤5度辆鞠俊躬杜礼妈,升头宜和扣身礼体设自终然只前督倾磁,秆低滋头评比裹抬绍头旧慢基。接训送国客光户许时竖,呀行3径0度证鞠桨躬抢礼炎。初损见伸或气感闭谢董客离户翻时吨,也行4尤5度烈鞠固躬止礼毫。浅昂度领鞠材躬角格度能约承为1而50(假2音)一桶般想鞠骨躬角锈度士约塔为3略00(茎3栏)正晚式派鞠流躬角六度惨约传为4粥50~土6创00站歇姿肢礼栋仪挺拍,至直时,衣高为封顾雅客对商隔务贤的昏站嫩姿不香良叔站由姿身则躯位歪秧斜弯矛腰轻驼糟背趴在伏辛倚刚靠双辞腿霸大有叉脚症位更不笑当手忽位厌不林当半唉坐恶半糠立浑撒身竞乱蔑动顶活书氧训士练坐勺姿胳礼贝仪坐越姿州礼萌仪入律座在决他名人驳之议后在贺适娇当汉之窜处从纷座朽位霞左墙侧向丑周唉围鞋人损致组意毫筛无瞒声草息以悲背绢部赞接帖近羊座澡椅离齐座先旱有嗽表砌示注劝意酒先棒后起伍身限缓探慢站放好圾再作走从铅左朝离否开坐端姿搭:气端垫庄筐,捡稳研重险,跳大晒方行确姿从雀容选,池轻种盈哈,贿稳怖重基常本念要飞求方樱向杆明捏确步切幅梢适放度速滴度拦均艰匀重坏心注放巾准身叙体尚协抵调造霞型完优串美横阶冲贱直糟撞悍豪然储抢帅行阻蹦挡刷道符路不械守乒秩滋序蹦萍蹦明跳驾跳奔台来种跑捞去制绕造芒噪愿音步绒态够不岸雅不计当仇的欧行迅姿蹲阿姿注短意饥事瞧项遮:不笔要厉突置然羊下座蹲不泄要企距毅人岔过抗近不井要舱方寻位茎失羊当杏:畜在生人败身呢边碍下缸蹲偶,闹侧杠身降相骂向不器要绪毫史无罢遮嫁掩不鸦要会蹲因在怒椅欲子雀上不标要箩蹲步着峰休垂息介别绍拘礼蛇仪自阀我云介芽绍圣-督推滑荐彩自路己介娱绍温的跳内胜容滑:公双司屋名那称盒、状职嫁位瞧、娇姓亏名翅。要称领洒:介扶绍饶自拼己尊前举问倍候掘对弃方明铲朗察、伏爽匆快窄、征速您度驱稍厌慢迹、讯流泡畅命而弟不悉可致炫盼耀给园对糊方餐一淘个卷自吉我观介势绍起的许机秤会贿。例硬:传您纯好康!崖我佩是设巴膏南悉区沉路黄灯焦管栗理训所份的参客兴户顾服刻务唇代扮表乱,拣我演叫宵陈芝某窃某党。请顾问芳,拔我感应恢该笨怎衡样幸称共呼场您拢呢呢?介阴绍歉他喷人介污绍肠他叨人—为咐他办人阔架醋起托沟蒸通目的箩桥兴梁原么则:芝尊历者涉有猪知豪情尖权仪饱态:滔标驰准席站集姿群,薯手语掌翁五孝指杯并享拢掀,窝掌净心显朝郊上激,爆指赵向柄被钢介因绍爹人介稳绍物他服人悠的谎次挨序首载先添把腰:年扔轻喉的障介乞绍其给把年万长蕉的晶;男旺子庄介薯绍假给设女迫子崇;低堂职祥位贷的原介聚绍观给质高堆职饺位遇的乞;未作婚轧的除介也绍域给狗已停婚驾的划;与葡自寄己女熟索悉眉、倾关廊系薪密桃切闷的稳介刑绍氧给箱与葵自坡己针不倚熟胖、蓝关副系串不局密糖切嚼的锡;非午官翅方谅人猛事跑给繁官目方浸人搜士;本来国语同摔事性给时外智国脂同赤事.握算手烧礼宋仪握幅手撤几略种止场求景趣:遇园见踢认锤识辩人与正人冬道辫别某叼人脸进寨你昨的以办亿公败室巩或虑离榜开骄时被躲相陆互枕介尽绍糠时安嚼慰搂某剑人让时握皮手塘的旧礼摩仪※握外手呢是炊亲雾近抖的脏表舱现※握挨手粒时赴不围能描同毕时颈鞠笼躬※地丘位粥高浑的艺人龄、羞女荷性意先翻伸闲手握驳手滨时甜的牢姿状态女农士执握扁位团:食头指诱位男贼士第握社位末:整缝个俩手杂掌一苍般伶关右系歪,敢一率握票即贵放三情手蔽相病握孩,帖四甘手棉相末握屈杜前禁相享握不自可邀滥蚁用态双经手缠;不赢可闲交座叉钉握却手昆;双次眼唯要咐注药视赴对希方昨;不挎可乓手漆向息下嘱压穷;不崖可种用退力卫过伙度径。握博手湿的旱注付意闸事自项握艳手冈的饥伸心手床次联序男刊女良之古间贩,驴女茂士译先联;长种幼巴之巷间踏,棋长头者比先摧;上医下抱级动之狱间赞,焦上炉级追先诊,借下予级洒屈疮前赶相两握倘;迎挥接链客灿人爹,泼主具人锄先啊;送怒走本客逃人挑,炭客砍人擦先夕。递番交萍名瞒片名括片声的腥准竟备名扫片滤不镜要露和染钱粮包稻、帽笔可记堂本凑等迫放眉在训一浩起盏,业原挎则武上辱应煤该孔使正用节名霜片行夹名嫌片弓可佳放政在奏上浴衣谈口躲袋胁(孩但剖不腹可盘放益在合裤炊兜碌里辉)要胶保揪持智名校片江或孩名难片荷夹惊的君清钞洁墓、所平究整递懒交摘名划片四予、滔要博看幅一尸遍逃对豆方谱职闭务过、接姓券名绝等五蜜、拘遇取到缩慧难辨认融字鲁,倍应塔事鬼先愿询吼问六膊、迁在占会袭议草室淋如叶遇更到勤多盒数省人处相隶互室交将换怨名赔片拌时立,槐可汪按泰对驻方母座虚次起排亦列细名嗓片七榨、动会雾谈副中醉,睁应企称被呼利对捏方垦的艰职赛务怕、脉职湿称开。如帝“X经躁理笋”轿、沸“X教虚授刷”手等刚。细无谣职陪务赏、田职哭称虚时剧,迹称怖“X先江生惜”庸、肤“X小娃姐摔”揪等吐,交而池尽陡量际不赴使坏用副“添你源”办字留,牙或州直挑呼裕其展名一暂、久次巾序浇:荡下接级徐或樱访帅问捐方凉先笛递珍交奔,显被合介包绍用方裤先叠递贼交震。二棋、简递置名胀片方时愈,游应碑说夸些来“秘请乐多导关漫照牧”赠、柜“违请筋多冰指蚀教西”比之新类星的贪寒洪喧瞒语三锣、尽互访换葡名壮片松时辈,略应冠用何右怪手惊拿禾着谢自隶己芳的妈名纺片妇,六用庙左拘手产接顷对焰方塘的闪名催片耻后摩,减用勺双惑手季托荐住名毅片求交谱换似的踪蝶时帖间沈、晴方朱式纹、办途诊径勿碧把胜自煮己药的让名嚼片拨强石递捷给穗每瞎一播个司见磨面谷的鸦高司级暑主青管胜,疲除涛非从他智主怒动照向展你停索极取勿识太滴早侧递目出辞你商的砍名决片妥,猛尤辟其缩慧是装面战对箩完陪全景陌非生昆的趴人蹈和袋偶豪然扛认镇识启的激人勿原在谎一扫大摆堆拌陌煎生然人赢中携散莫发惧你嘉的考名野片搅,菊应弊在担商屋业给性颤社安交许场赔合牛交窜换飘名永片参做加自同章业邻会获议浅时骄,流交鞋换日名崇片呈通示常阔是乡丰在漏会邀议王开家始蓬时葬进墙行昏,守有方时圈在等结型束烦时伶进矿行勿姿把筝有进缺艰点少、策过掘时挎或但肮案脏戴的遵名中片拣给撤人用欠餐慈期中间架一罚般尝不灯要叠交吓换裂名晋片在尖参渠加礼社犹交术性宵晚挡宴源时奏,竹不幼论绑女续士逼或背男示士听都受应说该棉带望着盆名萍片要叼知谜道萄何捕时浆和六如盏何进使作你躺的唱名厚片晨个样性榆化交顺谈现礼较仪交涂谈田:气避恼免象谈吐及凭的养话许题与刮钱歼有丈关杰的农事自谎己袜或掩别牧人候的角健搭康灵状云况争并论懂性裁的较话伴题哀迎伤普的晕话滴题谣康言膝与膊闲达话陈鲜腐巾和扯夸灶张柱的摘话插题常技见谦的每话矛题文贪艺税、哪体鸟育跑、订旅排游年、婶时胞尚吩、傲习蒸俗搂等练薄习膨:鲜回缝忆糕给伐你采深揪刻乏印带象枕的乞某尿次津交鼠谈电最话昌礼绑仪电套话况礼麻仪电赵话兰是搂企旨业增内柔对次外藏沟差通堡最虹常益使丛用到的圆工笑具丘,藏从骂电炼话毕的剑接此听笔、累挂爽断巷等液小声小怎动团作蛋上距,填能摘评柏断袜出出这号家解公兄司嘉的厘员缎工矛是脏否凉经衫过哀良途好还的办训株练浮,幅也端同稿时件可砌以吼看永出驻这维家中公陶司袋的漫管步理春是帆否鞋有篮效塞率根。您配已摸是赔企坝业迷内笨的杨一疑份叶子阵,衬您俭每应一绒次盈电爆话浓的犬应枕对吨,硬都润影知响介着犁企版业就的毙声正誉挂,乎希奇望乐您摩能姜注吧意株电挺话美的屿使掘用双技填巧激。拨委打你电勾话尽的找流蛾程顺序基本用语注意事项1、准备确认对方的姓名、明确通话的目的
;准备好要讲的内容、说话的顺序2、问候、告知自己姓名
您好!我是╳╳公司╳╳部的╳╳一定要报出自己的姓名讲话时要有礼貌
3、确认对象
请问╳先生在吗?必须要确认电话的对方如与要找的人接通电话后,应重新问候
4、电话内容
打电话是想向您咨询一下关于╳╳事…对时间、地点、数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点5、结束语
“谢谢”“麻烦您了”、“那就拜托您了”等
语气诚恳、态度和蔼6、放回听筒等对方放下电话后再轻轻放回电话机上接有电宁话团流颈程顺序
基本用语
注意事项
1、拿起听筒,告知自己的姓名
“您好,巴南区路灯管理所╳╳部╳╳╳”接电话时,不使用“喂—”回答
告知对方自己的姓名
2、确认对方
请问您是哪一位?您好!必须对对方进行确认3、听取来电用意
“是这样的”“是的”“好的”必要时应进行记录
4、确认来电事宜这件事情我已经明白了还有什么需要帮助您的?确认时间、地点、对象和事由如是传言必须记录下电话时间和留言人
5、结束语“请放心”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”等
6、放回电话听简电挑话语用唇语丢对页比×你默找要谁悔?绢√羊请朝问精您做找扫哪塞位污?×有洽什睛么苏事戴?稠√截请劈燕问尚您覆有厨什泽么掏事拍?×你劝是幅谁盈?果√锦请梦问土您鼠贵汤姓携?×不弹知晓道搅!鞭√偏抱粗歉拥,拖这逐事钩我青不敌太访了末解×我弓问啄过筋了此,缠他掌不福在续!悄√大我今再茫帮粘您给看陡一疮下简,直抱华歉女,他棍还续没凶回炉来汽,嗓您搭方疫便卧留吨言俊吗晨?×没灵这苦个游人瞎!阁√祝对奸不真起慰,垮我广再四查送一杰下救,馆您努还耗有其岭它旨信倘息水可娘以里提休示刑一棍下蓝我狸吗剖?×你毅等系一杜下湿,均我规要该接源个想别任√讨抱感歉歼,库请妹稍逆等的治电帖话电诞话挂礼啦仪写注佣意桌事句项1、紧态灯度届上意应你谨蹲慎步、攀礼让貌振、崖亲跃切2、胜声帅调壮、好音较量沫适常中县,祝速畅度征不厚急过不藏慢掘。讽试渣想瓶我简们炮嘴观巴顶说梯谢岁谢样,批心表里党却披把娇对架方浪恨级得辜牙盲痒斧痒丸的傻,仗受龙话袭者针必馅也有能意感隔觉愿出械您橡的贵心第不刮甘伞情默不短愿兴。舍同犬样秧是乳一们句写话慕,鞭何遗不停说作得斩漂逗亮纯一闭些缩慧,柔让筑人痛心增情翅舒班畅钉呢旋?3、瞒常咸将狡请仙、医谢汁谢蔬、彻对绿不考起鞠挂肝在连嘴拣边饥。4、钱常遮说德“坑您圣”湖取偷代远“策你谨”罚,功多绒说而“携我朵们践公户司芒,傲咱科们椅公郑司漠”饼,削少套说霸“屠你承们真公越司瓦”层,霜让格对奥方挡有卖一西种戚被单认具同蝴的命感觉觉瞎,语一贫下鱼子跨缩眼短使了袍彼妻此番的洽距扑离眼,畜相吴信售要草做狗进拉一第步贝的低深吸谈犹要些求固都银会爆比扛较瓜容驶易挺。5、沙拨黄电身话纽奉时宪,哭电寄话答接耗通改后摄应铅告走知位自朋已借的荐部泽门含、犹姓肯名倍。用弃餐逆礼塘仪长覆者碰与授女流宾既入垫席专后垂,逗方碎可暖入那席体。坐皮姿侨端编正应,吹胸俱与遵餐科桌举保弹持渣一反拳军距泪离。用塞餐姓后巨,衡须司等腿男约女端主病人指离仓席补后扫,心方淋可奔离席席在。离帅席炒时忽,芳应岩帮订助把长些者丽和微女脑士桑拖惩拉荣座检椅竞。就狐座杆与搂离尸席餐紧巾圆的驾使破用待灵所皂有傻人听员碑就宴座项后件,东方助可妈使棉用营餐脚巾假。餐崖巾如应扰摊毒开僚后掘,款放美在败双芦膝铺上土端洽大席腿斑上美,权切朗忌呈系警入版腰球带狭,挤或印挂指在钩西填装饱领穿口注。餐锤巾舱主葬要眉用仿于饮保量护置衣额服栏整典洁某,势兼绩做各擦青嘴束及慰手冶上添的弹油撑污磨,即切远忌舰用谨餐围巾观擦龟拭闸餐茅具松。你爹做骄到始了迈吗被?脚掌应视踏戴在概自从己闲座近下睬,罚勿为随怖意冈伸弯直纯。手狱肘杜不梦得愧靠匆桌垮沿龟,凯勿控将嫩手四放秀在充邻遥座悄椅堆背泥上诞。吃嫌进罢嘴兆里梦的烈东突西齿,摇不插能差再堤吐朗出音来严。送葛食那物浩入亭嘴察时冠,蚊两南肘墙向什内话靠总,为不筒向蚁两悼旁洒张标开浩,笼碰眨及系邻昆座蒜。食贝物甩就很口慌则暑雅瓣,笑口零就染食翼物高则城俗撞。自花己锤手术持鞠餐小具连或收别铸人见咀信嚼宏食筝物许时瞎,北不金得乘与帖之互交姨谈蹈或费敬爬酒辟。忌亮用画手通指须掏伙牙拔,买应话用奸牙举签挺,韵并燥用尚餐叛巾祝、疮手侵或付手性巾阳遮鸡掩竞。避烘免常在歼餐奇桌坏上梳咳夏嗽艘、栏打阶喷俗嚏拉、僻打承嗝疲、×饥×等伸,及万员一用不叨禁采,肤应下说壁“悲对征不委起葵”槐。意往外迷将输酒诞、掏水负、栋汤绢汁烈溅胖到压他悼人客衣巡寿服罢上况,团表肆示棵歉插意笑即做可究,鹿不跨必排恐必慌姐赔谢罪葬,朵使芒对智方雀尴浅尬丧。主尊食原进秀行策中杯,业不真得票抽技烟里,之如涛需渠抽汉烟傲,积须跳征笨得货邻马座稼同扩意毕。第怀二镰讲混会辨议蛇座胡次哲的逼安帖排1.主腥席础台毒必窃须排谨座闹次奔、蛮放牙名耍签两,以抄便满领苗导煮同帆志奥对忧号小入灯座秧,沈避称免咸上件台或之仙后赞互泼相勺谦简让查。2泥.主骨席灶台私座掠次厅排杂列您,领抛导贩为桌单宿数渐时销,主惯要户领奏导罪居偶中判,2号蛾领展导伸在1号俭领田导毙左找手著位粗置助,3号听领课导辆在1号练领鸟导撞右绪手刮位席置筹;一元、领啊导遥为牌偶谦数墨时未,1、2号愁领痒导少同瓣时纪居萄中瓣,2号需领驳导捎依框然距在1号棕领肆导犬左雨手援位万置结,3号途领尤导揪依南然锯在1号碑领租导厉右粮手铜位晋置镜。二知、专几最个圆机锋关扣的小领积导腥人罢同甚时溪上鹿主芹席贴台脑,弓通影常盟按粗机陈关乌排岗列购次瞒序讨排参列宏。可移灵勤活质掌室握邀,凳不忽生杀搬歌硬骄套川。如敞对淋一最些效德明高绑望四重蹦的尼老略同午志洗,完也皆可添适依当丧往菠前印排佣,茄而孝对虎一犯些挨较貌年栋轻名的悠领寸导绝同余志楼,旺可虑适弦当扫往酸后涝排成。门另币外芹,兵对疼邀拥请终的辜上斯级健单疮位执或问兄摄弟低单热位变的聋来示宾姐,汇也截不饭一议定因非揭得谁按精职雾务者高针低话来仅排踩,串通究常鞭掌印握柳的兵原侮则娱是净:处上峡级赵单另位亡或丛同夫级屯单承位蒜的芽来冈宾市,塔其寺实出际碗职浩务段略撇低柄于委主闪人甲一把方圆领潮导格的层,县可链安鼻排驾在奖主亦席息台眼适培当浸位裙置嫂就宏座童。骄这傅样蝇,吗既美体睬现戴出翅对唤客大人绵的赛尊脸重念,帜又蓄使油主地客毒都馅感问到六较诊为贿得桃体唇。三烦、正对样上摧主条席端台怖的羽领乞导朗同亿志竭能艘否还届纪时小出链席播会哀议呆,其在敌开舒会蝇前挤务回必召逐悬一浑落驼实刑。臂领寇导廉同晨志板到惯会士场翼后绿,窃要坏安洒排妹在梅休根息显室活稍援候眼,效再极逐横一核屡实绍,铅并挥告吨之搁上港台葵后宵所衡坐条方帖位碍。欺如伙主条席仙台程人槐数捏很扬多度,陡还柄应系准莲备巨座彼位嘱图乘。慨如超有凉临唱时困变悄化赚,居应梢及末时铜调冲整投座盛次有、仇名匠签机,究防绝止汤主服席疗台修上港出若现锣名舌签旨差袜错渠或枯领舒导乌空划缺律。偷还伍要洁注律意斩认课真丝式填蜓写勤名撤签层,缓谨拦防束错挖别溪字丘出净现降。主壁席留台必人冷数亿为崖奇调数根时主亏席智台沟人孔数歉为舒偶教数腔时关均于馋宴聋席摧座待次磨的晃安桐排宴示请向客浓人税,外一内般主龄陪脊在业面馋对疮房甩门汗的名位排置,柱副俘主节陪抹在正主狗陪早的虎对腿面籍,1号舒客筐人残在菊主倾陪抬的带右葬手扣,2号缩慧客酱人披在排主棚陪给的庄左见手袭,3号具客显人碰在副戴主厚陪谅的驻右舱手则,4号后客捷人芦在妥副膏主鲜陪致的要左千手炒,女其联他冲可软以淋随链意惠。膝以鬼上项主封陪经的惊位味置党是犹按贝普稿通芒宴添席邮掌险握趟,伙如灵果螺场驰景固有抢特凳殊酸因窝素埋,戏应汁视秋情询而痰定赏。中传餐第桌西剑餐俗桌宴宋请储时净桌瓜次像的酸安胁排创:一递般抛遵紧循吩“棉中云心绞为秩上茶,抗远怖门黄为厘上倾,梦近订主库为遮上悲”意的财原驰则隐。冈数沙桌受围赌成虚众小星爸捧装月炭时拒,流以坚中虚间殖一愿桌挽为规主轻桌摔;缎离音门李越门远填桌秃次纽奉越去高叹;炸越冠靠宏近污主拼桌栏,艳桌躺次炎越坟高幕。例脾:切三捡桌民排侮列率、咬四陶桌左排列列捞、臣五鄙桌双排躬列常、艺六面桌坐排层列姐、列七席桌巾排牛列(宅三不)链合守影境座妇次青安福排细与鹿主立席跑台石安羽排蚁相壤同(四)茶关话父会分、相座球谈肿会助座跪位丝式安芒排长尝条辉桌注刑:A为听上沟级伯领巧导遍,B为届主鬼方冻席(四)茶籍话叛会集、辫座胆谈深会么座秒位腊安骄排(四)茶拦话帖会傅、共座疯谈胖会朝座卧位期安你排沙估发耽桌注辨:A为答上父级策领挣导早,B为毁主易方段领抓导成仇功蒜的伪礼朵仪许史多石人程失争败刻在树礼屋仪晒而腐不谈自称知衣晚着梨装浑扮欺只塔是而礼捡仪援的膜外而在雷表洲现更部深捞一乖层画的灶修窝为矮是刻因智时慧梅而汗生里的嘉气尼质以识及得劫体公大辅方的减个效人区形售象庭设塞计和不娘卑吗不朽亢翁的扇立瓶身白处稠世萍技抽巧从找现怒在定做查起跟,弄愿医你恭与稻成德功蜂更轿近谢德谢南大仔家娱!艰!目拼录接甘待炮工残作青中孩座送次庭安乔排锹常棚识
接待工作一些礼仪知识二关广于轻乘页车拿的奋座婆次桃安闹排开业、话关球门御的尘礼境仪一三四介激绍夫他财人忽尊当者递优防先五参单加热正眼式仁宴满会晌向森客延人腿敬古酒瓦的孔礼袖仪错要寇点六(一)迎员接啄礼导仪迎桐来顶送料往伯,额是蛙社院会饮交们往源接筋待拖活滔动乖中聋最现基芹本麻的波形禽式看和得重腊要扛环茶节压,啊是听表解达捡主盛人运情障谊乐、爱体害现素礼且貌污素芹养顽的雾重爆要蛋方制面逆。(一)迎竿接前礼属仪尤念其得是欢迎趁接篇,是落给刃客斩人傻良颗好葱第且一独印飘象兄的篇最端重测要乖工岂作沟。枣给虫对巷方顺留响下震好芦的兆第特一技印屠象鸦,筒就果为像下戴一切步偶深侄入铁接壮触(一)迎选接无礼暑仪打贷下惊了引基火础吃。台迎适接么客徐人福要配有皆周菜密柿的辣布限署埋,激应处注就意垃以固下爹事声项锅。(一)迎详接育礼是仪1卫.对宰前搅来王访许问忠、瞧洽复谈哪业荐务海、椅参道加狱会并议蜻的蚂外符国佣、蚕外进地氏客在人线,保应首馋先运了洞解妻对闻方五到舞达若的赖车辆次替、倡航梨班扫,寺安拾排蜻与缘瑞客钩人抗身由份曲、刚职叔务夸相宰当(一)迎乖接零礼妈仪的订人继员满前椅去赤迎醒接艇。若戴因币某毯种批原馋因泉,植相殊应蛙身叮份孔的肤主袜人煎不发能弃前野往点,生前鞠去掏迎冤接耍的王主色人职应貌向饰客呆人咬作福出砍礼由貌捞的宵解挺释围。(一)迎务接客礼苹仪2册.主锁人档到短车厘站仔、贸机亩场翠去抬迎疮接祖客造人取,应以提酿前究到亭达季,恭馅候需客辉人僚的革到滚来丽,况决贡不唱能撤迟蛇到扔让项客残人奇久弓等铅。突客钞人萌看气到柔有豪人瞎来桑迎圾接凤,湾内橡心涨必茅定拢感战到愿非共常(一)迎座接讲礼痕仪高溉兴冰,扎若属迎同接嚷来略迟繁,死必秤定掀会智给语客苗人间心斧里币留种下屿阴豪影焰,滑事俯后年无激论暑怎送样骑解治释唤,弄都经无缸法犁消烫除纠这秩种奋失配职笑和疼不违守炸信双誉帽的泥印界象慈。(一)迎兔接恩礼攀仪3仁.接淡到尝客望人浮后阻,役应首象先链问呢候“办一币路销辛友苦柏了瓜”携、美“捆欢别迎秒您抖来宋到x乓x围x传”等稍等愧。然坛后贺向纷对偷方哪作蚕自拔我羞介特绍还,如琴果高有我名喇片联,铅可乎送饼予情对瞎方晃。(一)迎亭接盲礼错仪一茧是也当触你直与娃长毛者哄、恳尊舱者舟交捞换医名税片除时错,双贷手坝递及上垮,属身从体领可兵微宇微候前贿倾晒,意说旱句赏“微请猾多吓关狮照舱”炒。你肉想推得蹈到菊对蛛方镜名筑片呈时许,辩可谊以汉用聚请稼求活的脉口室吻耀说摇:(一)迎深接根礼色仪“席如泥果纺您灰方巴便益的联话仁,厨能挑否摩留砌张亏名调片毛给浓我底?碌”(一)迎惨接丸礼寒仪二疮是羽作果为玩接削名必片店人蕉,售双发手避接琴过锹名祖片萝后汉,扯应伙仔恰细运地狮看掘一砖遍洁,毅千寄万墨不辰要阔看勺也汉不文看交就田放贡入糖口标袋败,鼻也阶不置要显顺舍手羡往超桌男上蔽扔叹。名息片蜂使岛用颤的专礼防仪在掏商唐务剩交锹往刊中搭有托两遗个卫关碰于许名妙片旗使佩用禁的页要赶点底:随执身敢携颈带叫名构片一普定玩要群有蔬名六片一二(一)迎见接汇礼鬼仪4非.迎狂接勉客稍人委应熔提棒前园为妥客禁人留准绞备仁好贞交健通引工哨具棋,不奴要穴等搭到合客怀人容到隙了奖才颜匆良匆馆忙毁忙档准侮备鞭交旨通翅工汉具宗,雅那纽奉样剃会附因袄让秃客柱人渣久避等浑而雁误正事育。名啊片酷不它准诱随冰意造涂孕改1名兆片滩不永提征供习私述宅曲电课话2名成片辰上数一吸般脖不哈出装现虎二所个删以俊上章头腿衔3名插片极使还用添的扛礼姜仪名床片程的悦外碰观黎内糕容在上宽有钩三丈不掏准功原企则贺:名仇片智使别用礼的叼礼脑仪索伟要界名叶片绍有辛几邮个尾点污要被注腔意栏:尽量不索取名片1如果索要名片,不能采用直白表达方式212交易法激将法3联络法第一点回敬对方,“来而不往非礼也”拿到人家名片一定要回。第二点接过名片一定要看清楚,通读一遍,这最重要。接链受示别拉人虽名朴片状的漠注童意肺事缩慧项疯:名婆片俯使制用要的雁礼队仪(一)迎么接乏礼古仪5贫.主吩人姓应宅提废前渗为曲客竭人糖准蜡备产好趴住滤宿奇,竭帮枕客侦人绕办克理管好鄙一垃切辰手趣续桌并锹将亿客个人轰领朵进牺房崖间深,钓同单时遇向凉客衬人苏介休绍记住查处响的过服赚务电、贪设谁施穿,乏将略活菠动(一)迎梢接称礼幻玉仪的副计苹划品、满日六程等安倦排裂交迎给凭客材人饭,秤并痰把碧准束备逼好缺的卧地效图窗或糕旅恼游糕图伍、显名湖胜斧古淹迹部等误介醒绍隙材盟料碍送湿给抓客梨人凡。(一)迎吴接岭礼陪仪6局.将吃客蜘人雁送屑到邮住联地捆,住主婶人辅不内要幅立嫁即域离介去赢,心应纤陪帆客惩人悦稍驳作径停唯留乐,溪热馅情床交斗谈赚,糟谈姐话达内离容扮要惭让那客堂人跃感颗到拦满震意坝。(一)迎专接珠礼章仪考览虑嘱到笼客荒人碑一段路杠旅秋途队劳拿累方,跌主室人眉不研宜症久均留疤,勺让槽客找人宿早骂些昂休客息罩。腹分百手喝时睛将留下洗次孝联燃系捡的疗时犬间洲、脖地臭点关、名方抢式效等慰告款诉收客差人尼。(二)接勇待食客孙人竭礼顾仪接老待男客离人磁要织注客意触以轨下者几残点脚:1陪.客备人娃要徐找剧的葛负飞责滤人红不勺在做时悔,稻要守明佩确屯告招诉点对梦方差负盘责聪人耀到拆何瓶处获去累,锯以火及在何广时季回斩本桐单共位夫。姑请阳客眼人烤留悬下也电超话妹、须地翅址柴,屈明戒确阅是失由那客所人杀再材次交来夜单李位雕,瓜还本是匠我隔方石负嚼责叔人纽奉到征对末方果单啊位协去2食.客吸人尽到旷来亚时狸,凶我冶方概负宁责鞠人饺由掩于谎种团种码原鼓因饿不龙能演马裂上虚接尿见收,杀要锹向狸客倾人旅说剥明西等智待等理腾由概与狸时埋间堆,救若鹿客仅人议愿悲意象等裕待玻,老应扎该岂向向客察人哈提浸供猪饮咸料印、隔杂嚼志且,戏如亏果始可症能导,餐应冰该袭时雁常愈为蚀客喜人旨换端饮杰料慈。3悠.接颗待暮人朴员左带胞领报客字人购到雪达活目声的谷地劲,丧应估该颂有滥正产确朋的片引歇导俗方厚法锹和愈引寄导瓣姿矛势匙。(1)在特走留廊艇的与引师导新方述法易。接浅待摆人揪员虑在掉客级人如二厅三绘步拘之鹿前拨,具配借合天步稻调妹,蜂让轧客甜人北走柔在追内乖侧窝。(二)接静待乡丰客届人采礼捡仪(脸2蹄)在箩楼土梯低的铺引宋导疼方谁法胖。当畅引读导呼客翻人梢上笔楼波时证,士应持该注让滨客秋人织走弦在股前屡面标,鲁接否待子人劫员仰走胜在路后费面弊,构若淹是垂下艇楼滑时汽,鼻应埋该构由溪接税待顿人木员何走折在卧前仗面雷,冰客教人健在剂后跨面施,把上乎下经楼巡寿梯有时很,缘瑞接矛待团人萍员轧应退该桨注笑意捐客倚人泰的墓安禾全贴。(二)接普待输客岔人洋礼塌仪(率3氏)在辜电咳梯难的仪引限导隐方吉法红。引掠导芦客信人渐乘翁坐冒电句梯闲时狸,见接啊待革人阳员垂先棋进背入棚电稳梯睁,帅等凭客价人它进珠入态后腔关蜻闭若电键梯劈燕门立,艳到降达息时册,秃接庆待垄人遇员泛按木“愿开脸”扑的皮钮愉,做让随客习人抖先坏走赢出牧电档梯除。(二)接膜待图客叠人舍礼掘仪(惑4令)客庄厅头里运的痒引野导饿方土法叠。当哭客岂人斗走抽入腥客脱厅摸,袋接迷待避人热员喉用婆手输指浸示愉,班请拳客杂人棕坐作下痒,脊看搭到圣客统人清坐唇下腊后躲,辣才混能历行浇点损头醉礼传后宜离筛开塞。岁如许客仓人牺错证坐领下贵座品,恋应氧请狂客教人奥改畅坐漆上碌座怨(沟一驰般苦靠藏近佛门痰的座一欠方普为斯下扮座君)堂。(二)接关待狭客扶人僻礼外仪4种.诚爹心倡诚歉意秃的己奉阔茶绑。社闽严南督地罗区夫习桶惯鹿以音茶制水转招疼待泻客双人确,漫倒乡丰茶坦有态许殖多报规屿矩管,进递形茶将也凭有价许迎多带讲乖究胆。剃有犹一唇点罩要貌引弓起刺注玻意触的柄是薪接糟待湾人能员思要兰全羽程探在晃现倡场碧服劫务贿。(二)接剖待袍客嫁人告礼训仪目母录接锣待惑工刊作墨中咳座冻次杂安孕排凑常撇识
接待工作一些礼仪知识二开阿、趋关茄门环的聪礼铜仪一
关于乘车的座次安排
三四介昌绍刘他五人炎尊凯者应优消先五参音加余正贿式纵宴充会紧向程客轿人洋敬会酒帜的射礼垃仪苹要北点六(负一蠢)湖小红轿昌车1因、涝小奸轿使车峰的而座婶位映,坛如赌有绸司童机腊驾腿驶便时奋,以聪后奋排脊右性侧送为徐首刻位破,左皱侧军次勒之犯,任中布间娘座兽位废再欺次改之骑,广前渴坐粪右梁侧语殿秆后叉,厉前池排蚊中器间悄为墓末遮席赤。(芦一寸)鸦小软轿述车2固、角如粪果肚由捕主硬人挖亲纸自进驾开驶绵,以辞驾帆驶蒸座揪右战侧巡寿为企首震位粱,后骂排艘右炉侧阵次研之责,宵左劝侧谣再板次勾之络,伙而垄后吩排诉中菠间才座增为醋末驻席购。(采一叨)孕小禾轿训车3誓、撒主侄人普夫兔妇应驾检车崇时络,与则透主袋人但夫希妇么坐绕前视座镜,表客乘人墨夫帐妇山坐刘后手座袜,液男愈士则要券服焦务惹于剂自盘己红的絮夫而人续,卖宜仓开竭车秀门疼让坝夫康人习先衫上副车终,屑然妥后拐自蹲己主再误上窄车滴。(教一忆)太小忠轿阀车4污、设如早果止主椒人氧夫荡妇奋搭裙载冤友美人皮夫已妇祸的嗽车被,蹄则蜂应尊邀摔友贪人扶坐荡前记座术,伍友骗人很之碌妇嚷坐迁后艺座比,种或妨让顺友愚人售夫绩妇炒都排坐录前袭座浮。(匠一旅)痕小缩慧轿摸车5辨、胸主泻人扩亲谅自醉驾俩车鞠,棚坐促客刃只流有悟一颗人既,若应轮坐猫在败主付人泛旁挪边讯。副若蓬同策坐可多耕人钩,伶中黄途许坐颗前棵座凯的辱客围人慎下须车炕后茎,微在沉后隔面育坐税的汪客粥人拳应担改毛坐青前饰座遍,节此洗项施礼唯节伴最摆易锯疏裹忽保。(放一坑)脖小毅轿寺车6量、女默士仅登推车吵不进要悉一棵只昏先娘踏劣入家车宾内孕,迎也另不线要侦爬告进格车劈燕里漆。需灶先崭站财在隶座体位沫边续上猪,见把终身信体啦降矿低顷,肯让有臀慨部帜坐冶到炕位旋子紫上者,臂再设将死双荡腿侍一伴起伐收当进忌车斯里悉,匆双船膝巾一宝定阀保默持促合拳并拼的茅姿漂势昨。(捕一反)盖小冠轿伤车吉闲普喊车慕无葛论翠是纽奉主色人羽驾西驶竿还译是戚司博机炊驾题驶卫,研都箩应浑以陷前唐排商右渴坐妹为殿尊殖,后矩排鉴右迁侧右次岁之杯,盯后向排何左刷侧赛为肥末诉席躬。册上皆车疲时构,叮后恶排队位薯低嫩者鸡先吐上面车辱,眯前僻排异尊唱者屯后是上桶。滨下科车鸡时鲁前安排苍客模人秩先防下宫,宪后唯排妥客浴人们再漠下麦车杜。(要二渐)迷吉只普贷车我才们协在幸接虑待废团按体扶客茅人疲时什,征多卷采卫用娱旅砍行冷车劝接桌送牙客肿人献。旅检行傍车寇以莲司邀机礼座钉后袖第炉一捧排沟即巩前踏排槽为讽尊誉,后前排器依寒次峰为初小炎。民其差座昌位跟的红尊勺卑振,自依摧每解排薄右捆侧装往因左灶侧爆递扮减材。(文三饲)洒旅隆行造车目乒录接腥待柱工绳作菜中惕座色次福安闭排谱常游识
接待工作一些礼仪知识二关临于计乘维车妹的斗座拳次绕安此排一三
开、关门的礼仪
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