绩效考核管理制度全

绩效考核管理制度一、目的为最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作效率，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。二、职责1、企管部（1）制定并不断完善公司的绩效考核管理制度。（2）建立公司各部门岗位的绩效考核指标及考核标准体系。2、人力资源部（1）定期组织实施、推进公司的绩效考核工作。3、各部门负责人（1）确定本部门员工的考核指标、绩效目标、考核标准及指标权重。（2）考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的资源帮助和支持。（3）记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评估提供事实依据。（4）考核评价被考核者的各项绩效。（5）与被考核者进行绩效沟通，提出绩效改进建议。4、考评小组（1）监控各部门绩效考核的过程和成果。（2）对关键KPI指标进行评定(需要考评小组确认的指标详见各岗位绩效考核表)。（3）接收、处理员工的考核申诉。三、考核对象本制度适用于与本公司签订劳动合同并挣取奖金系数的在岗员工。四、绩效考核原则绩效考核遵循公平、公正、公开的原则。五、考核周期1、月度考核按照自然月对员工工作绩效进行考核。2、季度考核按照自然季度对员工工作绩效进行考核。3、年度考核按照自然年对员工工作绩效进行考核。六、绩效考核内容1、公司部长级（含）以上人员的考核体系包括以下四个方面（1）工作业绩a)财务指标：公司考核期的费用控制目标的完成情况。b)内部运营指标：部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。c)内部客户指标：公司内部其它部门，本部门员工满意度相关指标的完成情况。d)团队指标：关键岗位员工流失的控制情况。（2）岗位胜任能力（3）工作态度（4）工作执行力2、部长级以下员工的考核体系包括以下四个方面（1）工作业绩：本岗位重点工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行考核。（2）工作能力：员工胜任本岗位所具备的各种能力。从专业技能、一般能力等方面进行考核。（3）工作态度：员工对工作所持有的态度与行为。从工作认真程度、责任心、主动性等方面进行考核。（4）工作执行力七、绩效考核指标确定每年1月份考核小组对公司总体发展战略目标进行分解，确定公司各部门的整体目标和各岗位的工作目标。考核小组确定各指标的权重，确定各项考核指标的衡量标准或评分标准。八、绩效考核实施过程1、公司人力资源部在考核期结束之前，向各部门考核负责人发放《绩效考核表》、《绩效考核数据采集表》。2、截止考核期结束后7个工作日内，各部门考核负责人提交经被考核者本人确认的《绩效考核表》、《绩效考核数据采集表》，并将考核结果在本部门内部进行公示。3、被考核者如对本人考核结果有异议，在考核期结束后10个工作日内填写《绩效考核申诉表》，递交考评小组，考评小组需于2个工作日内进行复核并答复。此结果作为最终的绩效考核结果。对于无客观事实依据，仅凭主管臆断的申诉不予受理。4、考核期结束后15个工作日内，人力资源部将最终考核结果汇总存档。九、绩效考核结果运用绩效考核结果用于所有参加考核员工的薪酬调整和岗位(职位)调整。十、考评管理1、员工绩效考核由企管部领导，财务部协助考核过程实施、提供数据参考。2、公司设立绩效考评小组，由总经理任组长，组员由总经理任命，考评小组对考核的关键指标(详见各岗位绩效考核表)进行评定、处理员工的考核申诉、对考核过程及结果进行监督。3、人力资源部在企管部领导下，负责下达相关的考核政策和具体操作办法，协助、指导各部门实施考核，对考核结果汇总