人力资源年终工作总结及计划课件

年终工作总结及计划年终工作总结及计划1前言在安惠人资部工作不到三年的时间，在这里看到自己的成长，同时也见证的公司的发展和壮大。感谢帮助我的领导和同事，在工作中给予我指导、在生活中送给我关怀。在以后的工作中将继续秉承务实、稳健的工作作风，努力学习专业知识，更好的服务于自己的工作岗位，并将与公司乘风破浪，迎接更加璀璨的未来！前言在安惠人资部工作不到三年的时间，在这里目录培训招聘人员配置目录培训招聘人员配置

第一部分招聘环节2019年人才市场环境概述2019年安惠人才需求分析012019年安惠公司招聘总结第一部分2019年人才市场环境概述2019年安惠人才需求分招聘人才需求分析招聘总结一线城市人才需求量排名：上海、北京、广州热门行业：互联网/电子商务、金融/投资/证券、计算机软件民营企业的人才需求量远远高于其他性质企业2020年应届毕业生约770万应届毕业生可提供岗位：客服专员、销售代表、文案策划中技、技工类学校：维修技工、喷漆技工

招聘成本分析离职率分析离职原因跟踪人才市场招聘人才需求分析招聘总结一线城市人才需求量排名：上海、北京、安惠公司2019年招聘成本统计备注：招聘人员薪酬：6K/月岗位设计：2人可衡量的招聘成本：189860元，不含电话费、招聘简历打印费用；不可衡量的招聘成本：面试官的时间成本、为准备招聘而付出的各项时间劳动成本。安惠公司2019年招聘成本统计备注：招聘人员薪酬：6K/月2013年—2019年入离职人员统计2013年—2019年入离职人员统计2011年—2019入职至今人员统计2011年—2019入职至今人员统计16.7%

16.3%

%17.4

%17.72012年

2013年

2014年

2019年

2019年，员工整体离职率略有上升，为%17.7，同比增长1.7%。

如果员工频繁离职，对企业最主要的负面影响是会增加企业的招聘和管理成本。员工频繁流动，企业人才架构的稳定性将面临持续挑战，团队效率、员工士气以及技术、客户资源等都会受到影响，甚至决定企业未来走势。

市场调研——员工整体离职率统计16.7%16.3%%17.4%17.72012年2安惠公司三维离职率分析综合离职率=[当期离职总人数/（期初人数+当期新进总人数）]×100%新员工离职率=（当期新员工离职人数/当期新进总人数）×100%老员工离职率老员工离职率=（当期离职老员工人数/期初人数）×100%备注：老员工定义为工作满一年的为老员工安惠公司三维离职率分析综合离职率=[当期离职总人数/（期初人安惠公司三维离职率分析安惠公司三维离职率分析1、待遇太低或者待遇不匹配；2、用人制度有问题：不公正、公平、公开；3、员工抵挡不住外界诱惑；4、员工个人发展的需要和企业发现冲突和矛盾。其中，1和2占最大比例，企业需要承担90%的责任，相当于拱手把优秀的人才送给自己的竞争对手。员工跳槽的4大核心原因1、待遇太低或者待遇不匹配；员工跳槽的4大核心原因一名核心人才的流失，意味着至少2个月的招聘期、3个月的适应期，6个月的融入期；此外，还有相当于4个月工资的招聘费用，超过40%的失败率。留住核心人才，就意味着节省成本，也意味着效率的保障、创造的价值！核心人才流失成本一名核心人才的流失，意味着至少2个月的招聘期、3个月的适应期提高员工忠诚度加强对员工的信任与尊重；工作中给予支持帮助，提高员工业务水平；与业绩挂钩并随市场调整的薪酬；保持企业良好信誉；增强各部门人员的识别系统，增强员工归属感提高员工忠诚度加强对员工的信任与尊重；

第二部分人员配置人才储备部门内部员工搭配02第二部分人才储备02人才储备校园招聘关键岗位人才培养时间集中，范围广大，对象局限优质人才储备企业品牌宣传具有一定的延续性管理成本高（注重传、帮、带）员工忠诚度高提供向上的发展通道人才储备校园招聘关键岗位人才培养时间集中，范围广大，对象局校园招聘定位结合公司发展现状及相应部门的岗位需求选择与公司发展相匹配的院校执行搭建优秀的校园招聘团队宣传与落地推广培养公司相关培训项目启动人才的关注、培养、发展校园招聘定位结合公司发展现状及相应部门的岗位需求选择与公司发关键岗位人才培养第一：结合企业的发展战略，进行清晰内部人力资源的盘点，找出人才的需求量，确定需要进行关键人才梯队建设的岗位。第二，确定岗位后，再确定内部有没有可培养的对象。如果内部没有可培养的对象，是否需要调整人者或增加外储备第三：需要进行具体的实施计划，即需要制度培养计划，包括参加哪些学习，做什么样的方案，给什么样的机会历炼，谁是他的引路人，怎样评价他是否合格以达标或不再适合培训……第四，计划过程的跟进。定期进行沟通与辅导，确保其感受到被培养的过程;定期进行能力行为的测评关键岗位人才培养第一：结合企业的发展战略，进行清晰内部人力部门内部员工搭配90后离职原因前三位：与直接主管不合拍，没有存在感和价值感，薪酬缺乏外部竞争力。“90后”大军涌入职场谁来适应谁？部门内部员工搭配90后离职原因前三位：与直接主管不合拍，没有80、90后员工管理1、加强直接领导与下属的沟通；2、注重员工成长及时给予工作中的指导帮助；3、缩小市场平均薪酬与公司薪酬的差距；4、给予信任，增强员工责任人感与忠诚度；5、注重团队建设，增强团队凝聚力；80、90后员工管理1、加强直接领导与下属的沟通；部门内部员工搭配员工搭配除了公司正常的岗位需求外，注意员工经验梯队、素质的层次差异招聘女员工时要注意到年龄和婚育员工需求动向领导注重工作怎么样，还要关注做工作的人，了解员工新的行为变化成熟的领导下面员工离职率低，个性偏激或经验不足的领导下面的员工离职率高关注员工感觉批评员工时注意时机和火候的把握作为成熟的领导，忍受员工的错误，给时间和机会让员工成长部门内部员工搭配员工搭配除了公司正常的岗位需求外，注意员工经

第三部分培训安惠公司在职人员学历统计培训积分政策内部讲师培养，打造安惠学习型组织03第三部分安惠公司在职人员学历统计03安惠公司中高层领导学历统计安惠公司中高层领导学历统计安惠公司在职人员学历统计安惠公司在职人员学历统计2019年度安惠公司培训课程统计项目类别培训场次受训人数总课时入职培训894564产品知识3138167技能提升185851739.5员工交流会及竞赛93271140.5店面经营管理2494142019年度安惠公司培训课程统计项目类别培训场次受训人数总课2013年

2014年

2019年

1961

2067

2143

近三年，企业培训投入呈上升趋势。调研数据显示，2019年企业人均培训费用为2143元，较2014年人均培训费用增长了3.7%。

u

企业培训投入情况

人均培训费用

单位：元/人/年

市场调研——企业培训投入平均值2013年2014年2019年1961206721市场调研——培训重点及趋势前程无忧《2019-2020企业培训投入与趋势调研》数据显示针对中层员的培训重点集中在领导力、沟通技巧和项目管理三方面。中层管理人员承上启下，更关注在领导力方面的培训市场调研——培训重点及趋势前程无忧《2019-市场调研——培训重点及趋势调研显示，针对一般员工的培训主要集中在专项岗位技能的提升。此外，企业对员工团队合作与建设以及执行力也较为重视。市场调研——培训重点及趋势调研显示，针对一般员

增加公司培训投入（注重人才培养）设置培训积分奖励制度（提高公司全员学习动力）注重公司内部讲师的培养（搭建公司内部培训师建设）将培训纳入绩效考核（刚性要求，施加压力）安惠培训建议

增加公司培训投入（注重人才培养）安惠培训建议打造安惠学习型组织1培训体系搭建2组织文化建设1、培训课程体系的盘点与开发2、企业内部讲师人员盘点3、培训讲师管理体制4、培训效果评估1、构筑组织文化的灵魂2、确定组织文化的导向3、搭建组织文化的四大模块打造安惠学习型组织1培训体系搭