组织行为学第三讲组织行为学中的人格因素

组织行为学第三讲组织行为学中的人格因素第1页，课件共60页，创作于2023年2月Blackink.Aroughlytriangularshape,pointdown,suggestingabroad,foxlikefacewithprominentears.Naughtybits:apairofbreasts(roundedprojectionsattopofblot);averticalfemalefigure,hertorsopartlyvisiblethroughagauzydress(alongcenterline).

Howfastyouansweristakenasanindicationofhowwellyoucopewithnewsituations.Thebestreactionistogiveoneofthemostcommonresponsesimmediately.Goodanswersarebat,butterfly,moth,and(incenterofblot)afemalefigure.Mask,jack-o'-lantern,andanimalfacearecommonresponsestoo,butinsomeinterpretationschemestheysuggestparanoia.Abadresponseisanythatsayssomethinguntowardaboutthecentralfemalefigure."She"isoftenjudgedtobeaprojectionofyourownself-image.Avoidtheobviouscommentthatthefigurehastwobreastsbutnohead.

第2页，课件共60页，创作于2023年2月Chapter2PersonalityinOrganization第3页，课件共60页，创作于2023年2月

Personality人格Definition:

“Theconsistentpsychologicalpatternwithinanindividualthataffectsthewayheorsheinteractswithothersandsituations.”人格是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。Definition:

“Astablesetofcharacteristicsandtendenciesthatdeterminethosecommonaltiesanddifferencesinthepsychologicalbehavior(thoughts,feelingandactions)ofpeoplethathavecontinuityintimeandthatmaynotbeeasilyunderstoodasthesoleresultofthesocialandbiologicalpressuresofthemoment.人格是决定人们的心理行为上的共性和差异性的一套稳定的倾向和特点。他们在时间上是连续的，不能简单理解为一时的社会和心理压力的结果”（迈迪）

PersonalityDeterminantsHeredityEnvironmentSituation第4页，课件共60页，创作于2023年2月TheoriesofPersonality

人格理论Psychoanalytictheory精神分析论

---(id),(ego),(superego)Typetheory类型论

---theoryofbody体形论

---theoryofpsychologicaltypes心理类型论Traittheory特质论第5页，课件共60页，创作于2023年2月TheStructureofPersonalityfromPsychoanalyticPerspective

:

Theidisareservoirofunconsciousenergythatincludesthebasicdesires,andimpulseswithwhichallpeopleareborn.

Theidseeksimmediategratificationandoperatesonthepleasureprinciple,whichguidespeopletowardwhateverfeelsgood.

Assignificantothersplacemorerestrictionsondirectexpressionofidimpulses,theegoevolvesfromtheid.

Theegooperatesaccordingtotherealityprinciple,makingcompromisesbetweentheunreasonabledemandsoftheid,thepracticalconstraintsoftherealworld&theunreasonabledemandsofthesuperego

Thesuperegodevelopsaschildreninternalize,parentalandsocietalvaluesintothepersonality.

Theconscienceisthepartofthesuperegothatcontainstherulesandthe"that'saNO"thethingspeoplebelievearewrong.

Theegoidealisthepartofthesuperegocontaininganimageofwhatyouideallycanbeandhowyouideallyoughttobehave.

Thesuperegooperatesonthemoralityprinciple,andviolatingitsrulesresultsinguilt.

第6页，课件共60页，创作于2023年2月PersonalityTest

人格测试

Methods常用方法Self-reportsurveys自陈量表法Projective投射法RorschachInkblotTest

（罗夏墨迹测试）MurayandmorganTAT(ThematicApperceptionTest)(主题统觉测试）

Inventory主要量表Sixteenpersonalityfactorquestionnaires,(16PF)Myers-BriggsTypeIndicator,(MBTI)第7页，课件共60页，创作于2023年2月WhatisPersonalityTraits

人格特质论Personalitytraitisenduringcharacteristicsthatdescribeanindividual’sbehavior.Cattell’sfactortheoryofpersonality（卡特尔的人格因素论）---surfacetrait（表面特质）---sourcetrait（根源特质）The“BigFive”Model16PF第8页，课件共60页，创作于2023年2月16PF（SixteenPersonalityFactors)

个性特征根源特质表面特性A乐群性Reserved-------------------------------------------------OutgoingB聪慧性Lessintelligent---------------------------------MoreintelligentC稳定性Affectedbyfeelings-------------------------EmotionallystableE恃强性Submissive----------------------------------------------DominantF兴奋性Serious--------------------------------------------Happy-go-luckyG有恒性Expedient------------------------------------------ConscientiousH敢为性Timid------------------------------------------------VenturesomeI敏感性Tough-minded-----------------------------------------SensitiveL怀疑性Trusting-------------------------------------------------SuspiciousM幻想性Practical-----------------------------------------------ImaginativeN世故性Forthright--------------------------------------------------ShrewdO忧虑性Self-assured----------------------------------------ApprehensiveQ1实验性Conservative--------------------------------------ExperimentingQ2独立性Group-dependent---------------------------------Self-sufficientQ3自律性Uncontrolled-------------------------------------------ControlledQ4紧张性Relaxed--------------------------------------------------------Tense第9页，课件共60页，创作于2023年2月16PF与不同职业者的个性模式职业类型营销管理人员人事管理人员财务人员16PF个性特征高乐群性高稳定性低乐群性高稳定性高有恒性高有恒性高兴奋性高自律性高敏感性高敢为性低怀疑性高独立性低忧虑性低幻想性低敢为性低紧张性低实验性低忧虑性第10页，课件共60页，创作于2023年2月

BIGFIVE大五因素人格结构Extroversion:Outgoing,talkative,sociable,assertive（外向：外在的行为表现）Agreeableness:Trusting,goodnatured,cooperative,softhearted（愉悦、协同相容：与人的交往、人际关系的特点）Conscientiousness:Dependable,responsible,achievementoriented,persistent（责任意识性：对待工作、对待事物的态度）Emotionalstability:Relaxed,secure,unworried（情绪稳定性）Opennesstoexperience:Intellectual,imaginative,curious,broadminded（开放性）第11页，课件共60页，创作于2023年2月BigFiveLowScorersLoneQuietPassiveReservedHighScorersJoinerTalkativeActiveAffectionateExtroversionAgreeablenessSuspiciousCriticalRuthlessIrritableConscientiousnessNegligentLazyDisorganizedLateTrustingLenientSoft-heartedGood-natureConscientiousHard-workingWell-organizedPunctual第12页，课件共60页，创作于2023年2月BigFiveLowScorersCalmEven-temperedComfortableUnemotionalHighScorersWorriedTemperamentalSelf-consciousEmotionalEmotionalstabilityOpennessDown-to-earthUncreativeConventionalUncuriousImaginativeCreativeOriginalCurious第13页，课件共60页，创作于2023年2月大五因素的验证与工作绩效，尤其与“周边绩效”之间有重要关系；“外向交往因素”在经理和销售员样本中具有预测效度；“情绪稳定因素”对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用；“协同相容因素”在经理和警察样本中表现出效度；“责任意识因素”则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度；而“开放性因素”只对经理样本有一定作用。第14页，课件共60页，创作于2023年2月建立在容格心理类型论基础上的——MBTIMBTI:TheMyers-BriggstypeIndicatorTypeoftest:PersonalityTestSource:Jung’stheoryofpsychologicaltypesMethodoftest:Self-reportmethodHelp:Understandyourself,yourmotivations,yourstrengthsandpotentialareas.understandandappreciatethosewhodifferfromyou.Enhancecooperationandproductivity第15页，课件共60页，创作于2023年2月WhatistheMBTI

Myers-BriggsTypeIndicator

TheMyers-BriggsTypeIndicator(MBTI)isaself-reportquestionnairedesignedtomakeJung’stheoryofpsychologicaltypesunderstandableandusefulineverydaylife.MBTIresultsdescribevaluabledifferencesbetweennormal,healthypeople-differencesthatcanbethesourceofmuchmisunderstandingandmiscommunication第16页，课件共60页，创作于2023年2月Jung’sPsychologicalType容格的心理类型论YourMentalProcesses(精神活动过程）感知Perceiving直觉Intuition感觉Sensing情感Feeling思考Thinking判断Judging外向Extraversion内向Introversion第17页，课件共60页，创作于2023年2月DimensionsofJung’sPsychologicalType

容格心理类型的维度Doestheperson’sinterestflowmainlytothe

EXTROVERSIONINTROVERSIONDoesthepersonprefertoperceive

SENSING INTUITIONTHINKING FEELING

DoesthepersonprefertoliveJUDGMENT PERCEPTION

ESTJINFPDoesthepersonprefertomakejudgmentsordecisions第18页，课件共60页，创作于2023年2月Wheredoyouprefertofocus

youattention?TheEIscale

E:ExtraversionAttunedtoexternalenvironmentPrefertocommunicatebytalkingLearnbestthroughdoingordiscussingBreathofinterestsTendtospeakfirst,reflectlaterSociableandexpressiveTakeinitiativeinworkandrelationships

I:IntroversionDrawntotheirinnerworldsPrefertocommunicatebywritingLearnbestbyreflection,mentalpracticeDepthofinterestsTendtoreflectbeforeactingorspeakingPrivateandcontainedFocusreadily第19页，课件共60页，创作于2023年2月HowdoyouTake-ininformation,Discoverthings?TheSNScale

S:SensingFocusonwhatisrealandactualValuepracticalapplicationsFactualandconcrete,noticedetailsObserveandremembersequentiallyPresent-orientedWantinformationstep-by-stepTrustexperience

N:IntuitionFocuson“bigpicture,”possibilitiesValueimaginativeinsightAbstractandtheoreticalSeepatternsandmeaninginfactsFuture-orientedJumparound,leapinanywhereTrustinspiration第20页，课件共60页，创作于2023年2月Howdoyoumakedecision?

TheTFScale

T:ThinkingAnalyticalLogicalproblem-solversUsecause-and–effectreasoning“Tough-minded”Striveforimpersonal,objectivetruthReasonableFair

F:FellingSympatheticAssessimpactonpeopleGuidedbypersonalvalues“Tender-hearted”StriveforharmonyandindividualvalidationCompassionateAccepting第21页，课件共60页，创作于2023年2月Howdoyouorienttowardtheouterworld?TheJPscale

J:JudgingScheduledOrganizedSystematicMethodicalPlanLikeclosure-tohavethingsdecidedAvoidlast-minutestresses

P:PerceivingSpontaneousOpen-endedCasualFlexibleAdaptLikethingslooseandopentochangeFeelenergizedbylast-minutepressures第22页，课件共60页，创作于2023年2月Whatisyourtype

?ISTJISFJINFJINTJISTPISFPINFPINTPESTPESFPENFPENTPESTJESFJENFJENTJ第23页，课件共60页，创作于2023年2月

职业倾向Temperamentandoccupations(adaptedfromMyers,1985)

SPPerformersEntrepreneursTroubleshootersOne-personbusinessesRescueteamsSJManagersAccountantsPoliceDentistsTeachersNTScientistsArchitectsEngineersDesignersManagersNFCounselorsJournalistsArtistsPsychologistsClergy第24页，课件共60页，创作于2023年2月Meyers-Briggs,ContinuedAMeyers-BriggsscoreCanbeavaluabletooforself-awarenessandcareerguidanceBUTShouldnotbeusedasaselectiontoolbecauseithasnotbeenrelatedtojobperformance!!!

IfyoushowanyinterestinMBTI,youcanvisit/jiuye/index.jsp第25页，课件共60页，创作于2023年2月MajorPersonalityAttributesInfluencingOBCoreSelf-evaluationSelf-esteemLocusofControlMachiavellianismSelf-monitoringTypeAvs.TypeBpersonality第26页，课件共60页，创作于2023年2月一、自尊

SELFESTEEM你的自尊水平如何？指导语：请坦率回答下列问题，对于每一个陈述，写出最符合你的情况的数字。1＝绝大多数情况如此2＝常常如此3＝有时如此4＝偶尔如此5＝几乎从不如此第27页，课件共60页，创作于2023年2月1、你是否常觉得自己无力做好每一件事？2、你在班级中或同龄群体中讲话时，是否常感到害怕和焦虑？3、在社会场合下，你能否很好地展示自己？4、你是否常觉得自己可以把所有事情做好？5、与陌生人交谈时，你是否感到很自然？6、你是否觉得很难为情？7、你是否觉得自己是个成功者？第28页，课件共60页，创作于2023年2月8、你是否总受害羞的干扰？9、你是否总觉得自己不如你所认识的其它人？10、你是否总觉得你这个人无足轻重？11、你是否总对未来的工作抱有信心？12、在陌生人之中，你是否常常很肯定自己？13、你是否有这样的信心，总有一天人们会尊重和仰慕你？第29页，课件共60页，创作于2023年2月14、你是否常常对自己的能力很有信心？15、你是否总对别人相处的友好关系表示担忧？16、你是否总觉得不喜欢自己？17、你是否有时不知自己所做的事到底有何价值，因而十分失望？18、你是否总担心其它人不喜欢你？19、你在班里或同龄群体中讲话时，是否常常对自己的表现感到满意？20、当你在班级的讨论中发言时，是否很肯定自己？第30页，课件共60页，创作于2023年2月计分及评价将1，2，6，8，9，10，15，16，17，18题的分数累加起来，对于余下的10题，以反向方式记分，即5分计为1分，4分计为2分，以此类推。总和所有题的得分即为你的自尊分数，分数越高，自尊水平越高。第31页，课件共60页，创作于2023年2月SELFESTEEM

自尊SelfEsteemIndividuals’degreeoflikingordislikingthemselves.HIGHSE’S:

Believetheyhavegreaterability.ArelesslikelytobeinfluencedbyTheyalso-Takemorerisksinjobselection.Choosemoreunconventionaljobs.第32页，课件共60页，创作于2023年2月自尊自尊=成功/抱负自尊是个人对于自我价值的感受。这种感受取决与其实际成就与其潜在能力的比值。自尊的构成重要性能力品德权力自尊的构成自我评价自信心成就感理想自我第33页，课件共60页，创作于2023年2月（二）组织环境中的自尊研究自尊心强的人更相信自己具备获得成功的大多数能力。自尊心强的人更会选择冒险性和非传统的工作自尊心强的人更会对工作感到满意第34页，课件共60页，创作于2023年2月二、控制点

LocusofControlThedegreetowhichpeoplebelievetheyaremastersoftheirownfate.Internals(Internallocusofcontrol)

Individualswhobelievethattheycontrolwhathappenstothem.Externals(Externallocusofcontrol)

Individualswhobelievethatwhathappenstothemiscontrolledbyoutsideforcessuchasluckorchance.第35页，课件共60页，创作于2023年2月HowMachiavellianareyou?

DisagreeAgreeAlotAlittleNeutralALittleAlot123451.Thebestwaytohandlepeopleistotellthemwhattheywanttohear.2.Whenyouasksomeonetodosomethingforyou,itisbesttogivetherealreasonforwantingitratherthangivingreasonsthatmightcarrymoreweight.三、马基亚维里主义Machiavellianism第36页，课件共60页，创作于2023年2月3.Anyonewhocompletelytrustsanyoneelseisaskingfortrouble.4.Itishardtogetaheadwithoutcuttingcornershereandthere.5.Itissafesttoassumethatallpeoplehaveaviciousstreak,anditwillcomeoutwhentheyaregivenachance.6.Oneshouldtakeactiononlywhenitismorallyright.7.Mostpeoplearebasicallygoodandkind.第37页，课件共60页，创作于2023年2月8.Thereisnoexcuseforlyingtosomeoneelse.9.Mostpeoplemoreeasilyforgetthedeathoftheirfatherthanthelossoftheirproperty.10.Generallyspeaking,peoplewon’tworkhardunlessthey’reforcedtodoso.第38页，课件共60页，创作于2023年2月记分将1、3、4、5、9、10题的得分加总，其余4题反向记分，累加，总分就为你马基雅维里主义的得分。分数越高，你这种特点越明显。美国常模为25分。第39页，课件共60页，创作于2023年2月ConditionsFavoringHighMachsDirectinteractionwithothersMinimalrulesandregulationsEmotionsdistractforothersMachiavellianism(Mach)Degreetowhichanindividualispragmatic,maintainsemotionaldistance,andbelievesthatendscanjustifymeans.第40页，课件共60页，创作于2023年2月四、自我监控

SELF-MONITORING你是个高自我监控者吗？指导语：请坦率回答下列问题，对于每一个陈述，写出最符合你的情况的数字。0＝完全不符合1＝大部分不符合2＝有一些不符合并，但也有例外3＝有一些符合并，但也有例外4＝大部分符合5＝完全符合第41页，课件共60页，创作于2023年2月1、在社交情景下，只要我觉得有必要，我有能力改变我的行为。2、我能从对方的眼神中读到他的真情实感。3、在人际交往中，我有能力控制交往方式，这取决于我希望给对方留下什么印象。4、在交谈时，我对对方面部表情中极微小的变化十分敏感。5、在理解别人的情感和动机方面，我的直觉能力非常强。第42页，课件共60页，创作于2023年2月6、当人们觉得一个笑话很庸俗无聊时，即使他们笑了，我也能辨认出来。7、当我发觉自己所扮演的形象并不见效时，我可以立即改变和调整它。8、我敢肯定，通过阅读听众的眼神，我能知道一些不一致的东西。9、我在改变自己的行为以适应不同的人和环境方面存在困难。第43页，课件共60页，创作于2023年2月10、调整行为以适应任何环境的要求。11、如果有人欺骗我，我可以从他的面部表情中立刻觉察到。12、尽管事情可能对我有利，我还是很难伪装自己。13、只要我知道环境要求的是什么，我会很容易相应调整我的活动。第44页，课件共60页，创作于2023年2月记分和评价将9，12题反向记分，即5分计为1分，4分计为2分，以此类推。

如果你的分数高于53分，则是一个高自我监控者。第45页，课件共60页，创作于2023年2月DEFINITION:Self–monitoringreflectsaperson’sabilitytoadjusthisorherbehaviortoexternal,situational(environmental)factors.自我监控是指根据外部情境因素而调整自己行为的个体能力。

第46页，课件共60页，创作于2023年2月高自我监控的人善于根据外部环境因素调整自己的行为，对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大的差异。低自我监控者则不能以这种方式伪装自己，他们倾向于在各种情境下都表现出自己的真实性情和态度，因而在他们是谁以及他们做什么之间存在着高度的行为一致性。第47页，课件共60页，创作于2023年2月（二）自我监控与组织行为高自我监控者的管理者在职业中会更为灵活应变，得到更多的晋升机会（不论在组织内还是组织外），更可能在组织中占据核心位置。当管理岗位上要求个体扮演多重甚至相互冲突的角色时，高自我监控的人更为成功。因为他们能够在不同观众面前呈现不同的“面孔”。第48页，课件共60页，创作于2023年2月五、A型人格

TypeAPersonality你是A型人格吗？指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？1、不在意约会时间1234567从不迟到2、无争强好胜心1234567争强好胜3、从不感觉仓促1234567总是匆匆忙忙4、一时只做一事1234567同时要做好多事第49页，课件共60页，创作于2023年2月5、做事节奏平缓1234567节奏极快（吃饭，走路等）6、表达情感1234567压抑情感7、有许多爱好1234567除工作之外没有其它爱好第50页，课件共60页，创作于2023年2月记分及评价累加7个问题的总分，然后乘以3。分数高于120分，表明你是极端的A型人格。分数低于90分，表明你是极端的B型人格。分数人格类型120以上A+106-119A100—105A-90---99B90以下B+第51页，课件共60页，创作于2023年2月PersonalityTypesTypeA’sarealwaysmoving,walking,andeatingrapidly;feelimpatientwiththerateatwhichmosteventstakeplace;strivetothinkordotwoormorethingsatonce;cannotcopewithleisuretime;areobsessedwithnumbers,measuringtheirsuccessintermsofhowmanyorhowmuchofeverythingtheyacquire.第52页，课件共60页，创作于2023年2月TypeB’sneversufferfromasenseoftimeurgencywithitsaccompanyingimpatience;feelnoneedtodisplayordiscusseithertheirachievementsoraccomplishments;playforfunandrelaxation,ratherthantoexhibittheirsuperiorityatanycost;canrelaxwithoutguilt.PersonalityTypes第53页，课件共60页，创作于2023年2月