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文档简介

行政部绩效方案

（2）、能力素质：包括专业能力、沟通协调能力、团队合作能力等；（3）、工作态度：包括工作积极性、责任心、服务意识等；（4）、自我发展：包括学习进修、职业规划、自我提升等。2、考核程序：（1）、考核前，被考核者应当与直接上级共同制定工作目标和绩效标准；（2）、考核期间，被考核者应当按照工作目标和绩效标准履行职责，完成工作任务；（3）、考核后，直接上级应当根据考核标准和考核资料对被考核者进行评价，并与被考核者进行面谈；（4）、考核结果应当及时向被考核者反馈，并根据结果进行奖惩和激励措施。六、考核结果的运用1、绩效考核结果将作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据；2、绩效考核结果将作为行政部门内部人员晋升、转岗、调整工作职责等的依据；3、绩效考核结果将作为行政部门内部人员的评优评先、表彰奖励等的依据。七、总结行政部门的绩效考核具有一定的特殊性，需要考虑到其工作特点和难点，采用合理的考核方法和标准，保证考核结果的客观性和公正性。同时，考核结果的运用也需要与公司的人才管理和激励机制相结合，达到最大化的效果。专业技能和工作态度是行政经理工作中需要重点考核的方面。在考核程序中，直属上级为该员工的考核负责人，每月月初对上个月一整月的工作情况、专业技能表现情况、工作态度进行评定打分。评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价，消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。被评价者为行政部经理。考核结果的运用体现在行政经理薪酬结构中，包括基本工资、绩效工资和季度奖金、年终奖金。月度绩效考勤为1000元，分值计算按照绩效考评结果Σ*KPI值。季度奖金为2000元，分值计算Σ*KPI值。年终奖金为5000元，由直接上级总经理依据全年度工作评定。行政经理考核评分表包括公司重要活动会议筹备、外部人员接待、公司重要公文起草、办公费用控制、车辆管理、行政公文管理等指标，每项指标有相应的权重和评分规则。在考核中，要按要求执行，有标准接待流程，全程无差错、无投诉未按标准完成接待或出现客户投诉、完成率达到规定标准等均可得到相

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