第四讲人际交往课件

第四讲大学生的人际交往心理

一、人际交往概述(一)人际交往与人际关系

1、人际交往的涵义

指人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息，沟通感情的过程。信息全部表现=7%语调+38%声音+55%表情

.身体语言沟通的途径目光与表情身体运动与接触姿势与装饰.2、人际关系的涵义

指人们在交往过程中结成的心理关系或心理距离，它表现为个体所形成的对其他个体的某种心理倾向及其相应行为。

.3、人际交往的基本功能

传递信息、心理保健、协调.人际交往对大学生个体成长的影响人际交往可以促进大学生的社会化进程人际交往促进大学生深化自我认识人际交往是大学生个性发展与完善的条件人际交往是维持大学生身心健康的重要保证

－－可满足一系列心理需求，增强自我价值感和力量感.人际关系的形成彼此陌生，互不相识开始注意表面接触交感互动，开始友谊亲密关系交往由浅入深经历定向－情感探索－感情交流－稳定交往四个阶段.(二)人际交往的心理效应

晕轮效应首因效应近因效应刻板效应投射作用.(三)影响人际交往的因素

1、影响人际吸引的因素：

外表及个人才能因素

空间与时间因素

相似性因素

互补因素.二、大学生常见的人际交往问题

（一）大学生人际交往问题

第一，缺少知心朋友第二，与个别人难以相交第三，与他人交往平淡第四，感到交往困难第五，社交恐怖症第六，不想交往.2、影响人际交往的心理因素

1)．

认知因素2)．

情绪因素3)．

人格因素

3、影响人际交往的环境因素

.二、大学生常见的人际交往问题(二)大学生常见的人际交往心理障碍

恐惧心理自卑心理害羞心理自傲心理嫉妒心理猜疑心理.三、大学生人际交往的心理调适心理

(一)

人际交往的四种态度1.我不好—你好，我不行—你行2．我好—你不好，我行—你不行3.我不好—你也不好，我不行—你也不行4.我好—你也好，我行—你也行

.(二)把握成功的交往原则

1、平等原则2、真诚原则3、尊重原则4、宽容原则5、互助原则.

(三)增进人际交往的若干方法

学习交谈技术妥善运用赞扬和批评培养交往能力提高心理素质.增进人际交往的若干方法学习交谈艺术交谈的技巧.增进人际交往的若干方法学习交谈艺术倾听的技巧.倾听的层次

忽视式倾听假装式倾听选择式倾听留意地倾听同理心倾听.建立感情帐户

存款提款首先了解对方要求对方先了解自己遵守承诺违背承诺有礼貌不礼貌道歉傲慢，自负，高傲接受回馈抗拒回馈.存入感情存款了解别人阐明期望注意小节诚恳正直信守承诺勇于道歉.非语言技巧服饰技巧：“你的衣服往往表明你是哪一类人物，它们代表着你的个性。目光技巧：眼睛是心灵的窗口体态技巧：体现人的涵养，思想感情与文化修养距离技巧：亲密带（0—0.5米）；亲密朋友（0.5—0.8米），普通朋友（0.8—1.25米），公开社交（1.25—3.5米），非正式交往（3.5—7.5米）.目光接触的技巧视线向下表现权威感和优越感，视线向下表现权威感和优越感，视线水平表现客观和理智。.增进人际交往的若干方法妥善运用赞扬何批评.培养交往能力人际交往理念：认同·尊重·信任·宽容·理解·助人人际交往态度：主动·积极·热情·真诚·友好人际交往品质：真诚·诚实·忠诚·真实·可信·可靠

.学习基本的社交礼仪介绍的礼节年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人事给官方人士本国同事给外国同事.握手的礼仪

何时要握手?遇见认识人与人道别某人进你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时.交换名片的礼仪

*如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片

*辈份较低者，率先以右手递出个人的名片

*到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片

*接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务

*接受名片后，不宜随手置于桌上*经常检查皮夹

*不可递出污旧或皱折的名片

*名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出

*尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西

*不要无意识地玩弄对方的名片*上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片.四、大学生的恋爱心理（一）友谊与爱情友谊是朋友间在共同利益基础上的情感依恋，是一种美好的亲密情感。爱情是一对男女基于一定的客观物质条件和共同的人生理想，在各自内心中形成的对对方的最真挚的仰慕，并渴望对方成为自己终身伴侣的最强烈的、稳定的、专一的感情。.

大学生友谊的特点迫切性稳定性紧密度.■

友情与爱情的区别以婚姻为目的排他性专一性.爱情内涵的心理学阐释

心理学家Lee，1974，将爱情分为六种形式

浪漫式／游戏式／占有式／伴侣式／奉献式／现实式

斯腾伯格Sterberg，1988，提出爱情三元论

“完美之爱”有三种成分组成－－动机＿＿热情情绪＿＿亲密认知＿＿承诺.（二）大学生错误恋爱心理

爱情至上尝试

补偿

从众

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的真正含义Ｉ－Ｉｎｊｅｃｔ——投入

Ｌ－Ｌｏｙａｌ——忠诚