培训计划及完成情况2017年工作

部门：人力资源部日期：2017.3北汽集团越野车研究院2017年培训工作计划Design

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P.M.D

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3.0，2016一、2016年培训总结二、2017年培训需求调研分析三、2017年培训目标四、重点培训项目计划五、常规培训项目计划六、2017年培训计划目录多角度提升初级工程师能力持续发挥“总师大讲堂”和“研发发充电课堂”两项特色培训对初级工程师能力提升的作用。培训课时数大幅度增加。2016年，一级培训完成44项，培训14850课时，1577人次，人均一级培训9.4学时；二级培训完成1455项，培训学时55830课时，7165人次，人均二级培训7.8学时。6.6课时9.4课时02468102015年2016年一级培训人均培训课时数增加42%4755人次7165人次37800课时55830课时01000020000300004000050000600002015年2016年二级培训总课时数增加48%2016年培训总结——概况—导师制全面升级在总结2015年导师制实施经验的基础上，持续提升导师辅导能力，强化辅导过程管理和辅导考核，全面提升辅导效果。申报评聘匹配培训辅导考核总结通过导师培训，持续提升导师的辅导能力。优化辅导计划；强化辅导过程跟踪；建立辅导经验交流机制。二级及以下工程师，导师覆盖率

100%；匹配师徒195对，四级以上级别的导师占导师总数的82%。新增以学员能力提升案例输出为主的验收规则，使辅导效果的验证更加直观。2016年培训总结——重点工作—全面提升管理者领导力董事长在北汽集团2016年战略研讨会上指出：各级领导干部是转型的“引路人”和“操盘手”，在转型中起着方向性、决定性的作用；为了系统培养管理者分析和解决复杂问题的能力，持续加强管理者的管理能力，全面提升领导力，针对中层管理者开展两期领导力培训。问题分析与解决五项修炼自我觉察高效沟通任务执行绩效管理团队管理管理者的五项修炼情景分析计划分析原因分析决策制定2016年培训总结——重点工作—“越野铸剑”内部讲师培养项目为加强全院的知识沉淀，在院内形成“尊重知识，崇尚专业”的学习氛围，并聚焦低层级工程师的工程能力提升和研发短板专业的能力提升，系统开展内部课程开发和内部讲师培养工作。截止目前共培养讲师35名，形成内部课程36门。第一阶段课程体系设计和讲师选拔第二阶段讲师培养和课程开发根据整车开发流程梳理55个核心知识点技术委员会确定36个知识点（第1批）推荐选拔35名讲师TTT培训课程开发授课认证经过近三个月的规划和组织实施，截止目前共培养讲师35名，形成内部课程36门。课程拟作为2017年研发充电课堂培训资源。后续批次的课程开发将于2017年继续实施。2016年培训总结——重点工作—“越野世家·匠心研发”专题培训经销商眼中的越野研发 与越野大咖面对面铁杆粉丝眼中的越野研发1

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3主题：听销售真经打通市场需求接口炼越野匠心研发助力变革转型主题：不忘初心，匠心创造未来越玩越野，制造迈向智造主题：越野粉真情告白越野世家赋正能根据北汽集团培育北汽“工匠精神”的要求，聚焦“坚韧、执着、专注、极致”，力争把越野车产品迅速打造成北汽第一

“杀手锏”，组织策划“越野世家·匠心研发”系列培训三期，分别为：经销商眼中的越野研发、与越野大咖面对面、铁杆粉丝眼中的越野研发。经销商眼中的越野研发2016年培训总结——重点工作—2017年培训需求调研分析二调研整体原则：细分人群、聚焦短板1、调研方式（细分人群）：2017年的培训需求主要采取访谈和问卷两种调研方式，其中：部长层采用访谈式调研，共访谈20人；科级及以下人员采用问卷方式调研，共计发放问卷782份，回收问卷352份，回收率45%。问卷回收率较高，且涵盖研究院各个部门人员，调研数据有效，具有较强的代表性，详见下表：调研人群调研方式关注人群访谈/发出回收回收率部长访谈团队及个人能力20人20人100%合计20人20人100%科长问卷团队及个人能力50份21份42%5级及以上问卷个人能力70份22份31.4%4级及以下问卷个人能力602份280份46.5%职能员工问卷个人能力60份29份48%合计78235245%2017年培训需求调研分析二调研整体原则：细分人群、聚焦短板2、调研结果（聚焦短板）：针对不同人群，调研能力提升关注点，聚焦不同人群的决策层次及培训需求思路，采用多项选择+开放作答两种方式找出能力短板，详见下图：部长层最关注个人能力提升需求

下属能力提升需求如何构建良好的跨部门沟通高绩效团队究竟如何打造下属的培养与发展如何扭转团队中的消极状态

沟通能力提升如何设定合理的挑战目标 工作汇报能力提升工作报告撰写能力提升工作执行力的提升核心业务能力提升78%71%70%69%65%75%72%69%68%64%注：选取60%以上的关注点进行展示。2017年培训需求调研分析二如何有效激励员工如何有效授权如何处理团队中的冲突如何建立共赢的上下级关系

沟通能力提升如何管理员工绩效

PPT编制能力提升核心业务能力提升工作执行力的提升工作主动性的提升82%77%75%71%69%79%75%71%67%61%注：选取60%以上的关注点进行展示。调研整体原则：细分人群、聚焦短板2、调研结果（聚焦短板）：针对不同人群，调研能力提升关注点，聚焦不同人群的决策层次及培训需求思路，采用多项选择+开放作答两种方式找出能力短板，详见下图：科长层最关注个人能力提升需求

下属能力提升需求2017年培训需求调研分析二调研整体原则：细分人群、聚焦短板2、调研结果（聚焦短板）：针对不同人群，调研能力提升关注点，聚焦不同人群的决策层次及培训需求思路，采用多项选择+开放作答两种方式找出能力短板，详见下图：员工层最关注个人能力提升需求如何一页纸呈现工作项目的思路80%如何让会议更高效76%如何有效的分析和解决问题72%如何制作让人眼前一亮的PPT68%如何提升工作汇报技巧65%注：选取60%以上的关注点进行展示。2017年培训需求调研分析二通过2016年培训运营及2017年培训需求调研汇总整理以下待改进点：1、人才培养：领导力培训需要重点突破：突破中基层领导力培训，通过有效的课程设计和实施方案策划，保障学习资源的提供及学习任务的完成；新理念新模式导入不足：需引入创新的培训组织模式，激发团队智慧，协助研发团队攻坚克难；员工学习方式创新不足：根据互联网时代企业员工学习特点，需要进行E-Learning、移动学习平台建设。2、培训管理：培训管理机制需完善：需建立依托员工职业发展的培训管控机制，与员工培训课时要求、绩效评价、竞岗转岗等人力资源内容关联起来；二级培训监管需加强：需加强对部门二级培训的监管力度，提高基层员工的培训有效性；导师制培训模式需优化：全面优化导师制，使导师真正发挥指导效果。3、培训资源建设：内训师、内部课程需加强：无论在覆盖率还是资源质量存在较大差距；建设培训管理平台：员工规模大，培训需求多样化，需网络学习平台资源建设；培训硬件资源不足：培训教室、培训硬件设备急需增加和更新；勇作工匠为工匠精神落地提供有力抓手“越野工匠”发展计划以行动学习推动业务协同攻关“越野铸剑”内训师培养和课程开发导师制全面优化加速转型为加速转型和创新提供有效支持QCD激励机制持续优化E-Learning平台上线和运营创新以学分制牵引管理层培训效率提升E-HR人力资源信息平台建设及应用项目设计精品为设计精品提供关键人才双通道项目高级人才服务升级关键人才流失率管控，促进核心研发能力保持提升效益为提升效益提供效能提升方案严控人员编制和人工成本促进人力资源效能提升工时数据在人力资源配置优化和人员效能提升方面的应用2017年人力资源工作思路及措施2017年，人力资源工作紧密结合北汽集团战略转型的要求，根据越野车研究院“加速转型、勇作工匠、设计精品、提升效益”的指导思想，以“深度支持研发业务”和“夯实研发能力短板”为目标，进一步推进人才结构优化，通过“双通道”人才发展机制的完善和系统性培训加强，全面发力夯实研发能力短板并促进研发能力全面提升；持续优化创新的研发激励机制，促动“工匠精神”入脑如心，探索推动业务协同攻关机制建立和完善，全面提升人力资源效能；以信息化建设、制度流程优化和人事服务能力提升为重要支撑，不断完善人力资源管理体系，传承越野世家精髓，打造越野研发铁军，为院级目标的有效达成提供有力保障。2017年培训目标三2017年培训目标三1、以行动学习推动业务协同攻关2、“越野铸剑”内训师培养和课程开发3、领导力培训4、导师制项目全面优化5、M-Learning平台上线和运营创新促动师 行动学培养计 习落地划 计划内部讲 内部课师培训 程开发计划 计划部长层 科长层培训计 培训计划

划导师制 导师制优化计 实施计划

划平台运营计划全员线上学习计划知识积累和传承，助推我院“自训

力”的建设。从导师匹配、关系建立、协议签订、导师辅导、导生出师五方面优化导师制。激发团队智慧，协助研发团队攻坚克难，有效解决研发难题。激发学习动力，

盘活参训积极性。培养过程显性化、学习氛围社区化、学习方式多元化、干货沉淀微课化。1、培训制度升级、新制度导入；2、新员工培训模块化；3、总师大讲堂、4、研发充电课堂；5、人力人员技能提升2017年培训目标及培训规划2017年培训规划拟采用“五+五”的实施模式，即五大重点培训项目支持我院研发能力提升，四大日常培训项目持续发挥培训作用，详见下图：以2017年十六字方针为指导思想以研发能力提升及关键人才培养为培训目标重点培训项目计划四1.以行动学习推动业务协同攻关以解决“组织实际难题”为前提，通过行动学习培训组织模式的导入，激发团队智慧，协助研发团队攻坚克难，有效解决研发难题，确保研发任务达成，实现智力资源的有效开发和利用；基本思路：从研究院内部不同专业领域精选

10名内部讲师，完成行动学习促动师的外培及认证，组建研究院行动学习促动师团队；组建团队按照项目发起→团队组建→问题分析→解决措施→行动计划→计划实施→问题复盘→学习总结等思路编制标准化的行动学习运行机制及课件；内化课件结合院内重大难题形成行动学习实施计划，利用促动师的专业知识从过程设计、研讨过程引导、激发质疑和反思，促成解决思路等方法，找出问题解决的途径，形成行动计划后严格执行；实施计划年度总结通过行动学习所解决的实际难题或计划进展，展示过程中的知识和经验的积累，并总结项目组织过程中的问题，总结经验，反思教训。学习总结计划安排：项目名称项目日程1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月行动学习促动师培养计划○○行动学习落地计划○○○年度目标：培养10名行动学习促动师；完成5门行动学习课件；成立至少5个行动学习小组，每组完成3次以上学习实施；形成至少5份行动学习总结。重点培训项目计划两库合一建设2.“越野铸剑”内训师培养和课程开发通过课程规划和内部课程开发，打造研发专业课程库，完成知识的积累和传承；通过越野铸剑内训师培养项目的持续开展，进行越野车师资库建设；两库合一助推我院“自训力”的建设。基本思路：课程库讲师库2016年规划期专业通用基础课程（35门）专业通用基础课程（完整）2017年建设期专业技术高阶课程领导力课程初、中级讲师（35人）高级讲师精品讲师初、中级讲师年度目标：资源成果认证讲师60人，专业类课程60门（基础课程15门、专业高阶课程45门）新员工讲师、专业通用能力讲师内化率100%。机制建设建立内部讲师能力模型(分级)内部讲师培养与课程认证相结合激励/晋升/淘汰制度计划安排：项目名称项目日程1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月“越野铸剑”内训师培养项目内部讲师培训计划○○○内部课程开发计划○○○四重点培训项目计划3.领导力培训——培训体系领导力培训体系遵循“系统培养——重点突破——品牌塑造”的过程进行建设，依据研究院实际情况及领导力建设步骤，2017年将进行以下两方面工作：实现科长层领导力系统培养；重点突破部长层人才领导力培养。部门二级培训研发充电课堂总师大讲堂科长培训班基础领导力提升项目中高层领导力转型项目前沿领导力发展项目科长级部长级院领导层业务一把手企业家:卓越管理培训对象：企业家人才培训定位：引领组织经营者:领先管理培训对象：中高层管理干部培训定位：驱动业务中级管理者:高效管理培训对象：部长层管理干部培训定位：运营部门初级管理者:走进管理培训对象：科长层管理干部培训定位：管理他人自我管理阶段培训对象：管理后备人员培训定位：管理自我领导力发展阶梯部长培训班进阶领导力发展项目业务主题研讨战略＆转型业务讨论领导力发展计划人才成长、培养路径系统培养重点突破品牌塑造四重点培训项目计划四3.领导力培训——部长层（重点突破）通过培训需求调研，2017年部长层领导力培训将从：关注领导力差距需求、配置高端管理课程、匹配业内大咖讲师三方面重点设置相关课程为突破口，详见下图：部长层课程讲师《上行领导力》李黎《目标管理与可控式执行》李黎《情商领导力》张心悦《高效团队建设》梁山《跨部门沟通与协作》赵鑫群体差距如何扭转团队中的消极状态如何设定合理的挑战目标如何构建良好的跨部门沟通高绩效团队究竟如何打造下属的培养与发展项目日程项目名称1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月中基层领导力培养项目部长层领导力培训班○○○计划安排：重点培训项目计划四计划安排：项目日程项目名称1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月中基层领导力培养项目科长层领导力培训班○○○活动目标知识短板认知发展方向明晰促发学习兴趣课程综述了解基本知识点学习前置情景任务案例预读重点知识解析技能强化训练情景案例研讨重点知识回顾在岗随需学习实践－改进－再实践3.领导力培训——科长层（系统培养）科长层作为基层管理人员，全方位的管理培训是必须的，2017年将改变以往的简单授课的培训模式，将科长层培训系统化，详见下图：克服“艾宾浩斯遗忘曲线”课堂学习强化复习应用训练课前预习测评分析解决方案“课前测评”“预习模块”“面授课堂”“复习模块”“在岗持续实践”重点培训项目计划四4.导师制项目全面优化基于2016年导师制执行情况，发现相关问题。在17年全面优化导师制的管理模式，在不增加导师对子双方压力的情况下，最大程度的提升导师制的作用，详见下图：2016年2017年导师申报一般由人力资源部发起，部门主动意识不强评聘和匹配的流程较为复杂，需要大量的人力物力的投入正常，17年需将强关系建立及维护、辅导技巧方面的培训正常，17年需将强辅导过程管控，增加辅导抽查基本正常，考核分数较高，但导生是否真正提升有待商榷月度梳理导师对子变化情况，及时完成导师资源补充简化评聘和匹配流程，导师资源确定后，由

部长及分管院长确定

后即可配对加大对导师关系建立及维护、辅导技巧方面的培训简化辅导计划模板，编制导师辅导面谈表及辅导问题反馈表。增加辅导抽查机制新增以学员能力提升案例输出为主的验收规则增设半年度和年度辅导效果的评估工作，阶段性的发现导师制工作亮点，大力宣传，以及存在的问题，加以介入并促使改正重点培训项目计划四运营平台 内容5.M-Learning平台上线和运营创新为解决培训方式创新不足，工学矛盾；提升培训效率，优化培训管理手段，实现知识学习移动化，并能有效运营各类培训项目，提高学习效率。2017年我院采购思酷的“掌上学员”线上培训系统，以实现上述目的基本思路：介于线上平台为我院导入的全新培训方式，拟将运行过程分为三个层次：一、运营先行：将平台已有的学习资源推送给员工进行线上学习；二、平台贯穿：利用平台的学习互动、O2O管理、培训统计等功能，完善培训运营模式；三、内容丰富：制作我院内部微课，设计学习任务及栏目，形成独有的学习模块。时间模块上线准备期上线前期上线中期上线后期1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月运营1.初始化配置:登陆页设计、学员信息分类导入、课程配置；

2.后台熟悉：熟悉后台管理操作；3.账号测试：学员试点体验，用户

建议收集反馈。

4.任务设计：按人群设计学习任务。1.制定移动学习管理办法；2.宣传推广：宣传物料准备、预热及上线通知撰写、宣传物料投放、管理办法下发。1.上线通知下发；2.平台上线：APP安装、开通全部学员账户；1.上线首月运行通报2.存在问题解决；3.上线调研1.日常账号管理；2.统筹专业微课开发

3.每月数据分析4.每日问答论坛运营5.组织线上促学活动项目总结平台无无平台基础功能使用：培训统计、活跃度统计等学习互动、O2O管理、培训统计等功能使用平台使用建议反馈及升级内容内部课程上线规划：就16年已完成的内部课程挑选相关课程编入17年微课制作计划微课制作培训微课制作每月至少上传2门内部微课重点培训项目计划四截至目前五项重点工作进展情况：序号项目名称目前进展拟采用供应商已完成待完成1以行动学习推动业务协同攻关1、团队组建完成，选拔院内10名优秀讲师参与此项目；

2、外部培训报名已完成。1、课题提报及选拔；2、促动师培养；3、行动学习促动实施计划网聘2“越野铸剑”内训师培养和课程开发17年课程体系初稿；1、讲师选拔；2、讲师培养；3、内部课程开发。源创3领导力培训-部长部长层培训需求调研及结论；1、培训课程确定；2、培养实施。开元领导力培训-科长科长层培训需求调研及结论；1、培训测评：2、培养实施。凯洛格4导师制项目全面优化17年导师资源库全面梳理；导师制运营策划，根据现有资源和导师制运营现状，制定导师制实施优化措施/5M-Learning平台上线和运营创新1、全员已上线；2、首月学习要求。二季度线上平台运行方案思酷常规培训项目计