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文档简介

第十章配送中心业务流程教学重点★物流配送作业流程;★物流配送中心作业管理;教学难点★物流配送中心作业管理技能目标★学会设计配送中心作业流程图;★学会设计客户订单;★学会运用拣货策略;★学会配载;★学会各种配送单据的填制与传递。第一节配送中心业务流程内容、配送作业)概念配送作业是按照客户需求,将货物进行分拣、重新包装、贴标签、配货、配裝等物流活动,按时按量发送到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容,其作业流程的合理性、作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。(二)配送作业的具体内容■配送作业的具体内容包括:订单处理、进货、搬运装卸、储存、加工、拣选、包装、配裝、送货、送达服务等作业项目,它们之间衔接紧密,环环相扣,整个过程既包括实体物流,又包括信息流,同时还包括有资金流。(三)配送作业流程图■配送中心的主要活动是订货、进货、发货、仓储、订单拣货和配送作业。首先确定配送中心主要活动及其程序之后,才能规划设计。有的配送中心还要进行流通加工、贴标签和包装等作业。当有退货作业时,还要进行退货品的分类、保管和退回等作业。如图51。中萍存管理高加工x’m日货需求」烟货处理带悄品库品实体物流咨讯流配送中心业务流程内容(一)进货进货就是配送中心根据客户的需要,为配送业务的顺利实施,而从事的组织商品货源和进行商品存储的一系列活动。■进货是配送的准备工作或基础工作,它是配送的基础环节,又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。同时,也是决定配送效益高低的关键环节,)订单处理从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段,称之为订单处理。订单处理是与客户直接沟通的作业阶段,对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响,是其他各项作业的基础。■订单是配送中心开展配送业务的依据,配送中心接到客户订单以后需要对订单加以处理,据以安排分拣、补货、配货、

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