数字参考咨询服务模式教学课件

数字参考咨询服务模式聪明出于勤奋，天才在于积累数字参考咨询服务模式数字参考咨询服务模式聪明出于勤奋，天才在于积累数字参考咨询服务第五节数字参考咨询服务模式远择与构建数字参考咨询服务直接依赖于计算机技术和网络技术的支持,了解了数字参考咨询的各种模式的服务方式及利弊后,就要在此基础上研究如何从技术上选择与构建这些服务模式,从而在实践领域实现其功能。新课改倡导以“学生为主”的现代教学理念，随着农村学校办学条件的不断改善、教育信息化技术的飞速发展，不断引进现代新型的教学理念与教学方法，让学生由“被动接受知识”变为“主动探索求知”。翻转课堂正是迎合新课改理念与现代教育思想的一种科学教学法，它颠倒了教师“教”与学生“学”的顺序，让学生不再一味地依赖教师，它给予了学生更多自主探索、自由学习的空间。农村初中语文教师要始终站在教育前沿，致力于课堂教学的根本转变，将翻转课堂这一新型教学模式和方法有效应用于语文教学。一、科学设计微视频，奠定翻转课堂实施的资源基础微视频制作是翻转课堂发挥作用的第一步。诚然，翻转课堂是基于微视频的一种现代教学法，缺失了微视频的支撑，翻转课堂便很难发挥其高效的教学价值。因此，农村初中语文教师要不断提升自身微视频制作以及开发能力，为学生提供趣味活泼、短小精悍、重难点凸显、知识结构明晰的微视频，以辅助翻转课堂教学法的实施。具体来说，教师可通过以下两个方面设计与开发微视频：一，从网上自行下载微视频。如，在北师大版初中语文七年级下册第六单元《生于忧患死于安乐》的教学中，如果要介绍课文实词、虚词和一词多义等教学内容，教师如果想运用翻转课堂进行教学，便可以提前从网络上下载与该课文内容一致的微视频，并在课堂上播放给学生看，让学生通过观看微视频提升兴趣，强化想象，提高语文学习能力。二，教师可以自行制作微视频。教师在制作微视频时应注意以下几点：制作精良、知识性与趣味性并存、重难点突出、视频时间保持在8～10分钟、要有启发性等等。另一方面，微视频还要做到呈现方式活泼、画面清晰、字幕与配音同步等等，这样的微视频才更能为翻转课堂教学服务。二、明确翻转课堂在初中语文教学中运用的一般步骤翻转课堂是基于微视频的一种科学教学法，有了微视频的支撑，教师还要明确翻转课堂教学法的一般实施步骤。特别是农村语文教师要因地制宜地贯彻翻转课堂实施。首先，教师可将制作好的微视频发放给学生让学生进行课下学习，也可以在课堂上集体学习。一般来说，教师为了提高微视频使用效率，更愿意让学生在语文课堂上进行集体的微课学习。这是翻转课堂的第一个实施环节。其次，教师指导学生微视频学习过程中遇到的重难点内容、疑惑之处记录下来，以便在课堂上进行集体讨论。这一环节很重要，学生在观看趣味活泼微视频时，注意力必定高度集中，而此时提出的问题必然具有代表性与典型性。再次，设置适当的体现一定知识层级的《自主学习任务?巍贰Ｍü?观看教学视频自学或阅读教材、分析提供的学习资源，完成一定的学习任务，可以让学习的目标更为明确，学生对视频的观看更有目的性，教师也更容易把握学习的疑难，从而有利于组织更深层次的课堂教学和探究。最后，教师可以对学生翻转课堂学习的成果进行系统评价、总结与反馈。这一环节是翻砖课堂实施的最后一个环节，且是不可或缺的一个环节，教师要通过此环节强化翻转课堂教学效果。三、构建网络学习与在线互动平台，促进知识的内化翻转课堂是一种帮助学生重新建构语文学习流程的教学方法。它的第一阶段是“信息传递”，即通过呈现视频内容将视频中所蕴含的知识信息传递给学生，这一阶段需要师生、生生的课堂沟通与互动。第二阶段是“知识内化”，在课堂上学习过相关知识之后，必定需要学生在课下进行内化吸收。为了促进学生更好地内化吸收，教师可为学生构建基于微视频和翻转课堂的网络学习与在线沟通平台。一，教师可将在翻转课堂上使用微视频置于指定的网络平台，供学生下载使用。学生课后可自行上网下载相关微视频进行知识的内化与吸收，不断提高翻转课堂学习效率。二，以班级为单位构建翻转课堂师生在线沟通群。在翻转课堂教学结束之后，学生可以将自己不理解，或者有疑惑的问题在群里提出来，然后由教师或者一些优秀生进行在线解答。这样，问题便会迎刃而解。当然，翻转课堂在农村语文教学中的应用不能仅仅依照固定的模式与方法进行，而是需要教师依据语文教学内容、学生学习兴趣、学习特点等，科学实施与灵巧应用。教学机智是教师在复杂多变的教育情境中反思和实践而形成的，它充分体现了教学改革的内在需要和教师的价值，它集中体现了教育活动、教育反思、教育创新的机智。正如法国学者列维?斯特劳斯（Clau-delevi-Strauss）指出：“科学的解释并不总是像我们想象的那样化繁为简。相反，它总是以一种较为浅显易懂的繁杂取代不大容易让人明白的繁杂。”［1］同样，对教学机智的解释也是很丰富而复杂的。教学机智的内涵和外延都很丰富，在课堂教学中的一些偶发、随机事件中，教师有效地利用这些教育情境和资源是教育价值和魅力的体现。一、教学机智的含义机智，一般是指脑筋灵活、能随机应变，是个体在一定的社会文化条件下，在实践经验的基础上，对自然与社会、人生与思维等产生的一种品质、状态和境界的心灵形态。机智是理智、能力和艺术的有机统一，也就是说，教学机智是一种“把一切事物教给一切人们的全部艺术”。［2］教学机智在《教育大辞典》中被解释为“教师面临复杂教学情况所表现的一种敏感、迅速、准确的判断力。”“教育的情境通常不允许教师停顿下来进行反思，分析情况，仔细考虑各种可能的选择，决定最佳的行动方案，然后付诸行动。”［3］因而，教学机智中蕴藏着想象力和判断力，它能把相距甚远、甚至完全异质的思想和观念结合起来，并运用逻辑和思维能力来判断和创造。范梅南认为，教学机智是一种行动，“从某种意义上说，教学机智与其说是一种知识的形式，还不如说是一种行动。它是全身心投入的敏感的实践。”［4］教育机智是一种开放性、探索性和创造性的状态，它能尊重和关注人，追求生命的价值和意义。教育机智主要是通过教师在教学实践中，对教育生活、教育情境和教学情感等的规律性把握、创造性驾驭和敏锐的应对，它包括教师和学生之间主体性的教育关系，以及教师和课程内容或知识之间的解释性关系。因而，教育机智是在一定的教育实践和教育情境中，瞬间做出的教育性、实践性、创造性的行动。二、教学机智的表征属性教学机智旨在通过教师对教育生活、教育情境、教育情感和教育实践的内在反省和体验，去探索不断变化的纷纭复杂的教育情境和教育实践，使教育行动更加关注人和教育的本质，更加注重培育有理性的、智慧的学生。下面拟从以下几个维度来思考教学机智的表征属性：1.教学机智的教育性教育的本质是人与人之间的精神交流生活。而人总是处于一定的社会文化中，教学机智也集中体现在特定的社会文化背景和特定的教育情境中，关注人的精神和存在，通过特定的教学情境和教育实践而促进学生内在的精神理念和理性的升华。教师的教学机智的教育性包括以下几点：（1）教师必须对教育情境和资源敏感，善于洞悉和把握学生的内心世界；（2）教师必须把握教师和学生之间主体性的教育关系，能恰如其分地把握好分寸和尺度；驾驭教育情境以致“传道、授业、解惑”；（3）教师能根据道德直觉和教育智慧，瞬间做出最恰当的行动；（4）在特定的教育情境中，教师能将完美的德性和知识结合起来，利用教育的规律，动态地、灵活地、顿悟地教学。教学机智必须摆脱传统的说教方式，系统感受和准确判断教育教学过程中可能出现的新问题，使之能够“润物细无声”。2.教学机智的实践性教学机智是指对教育生活事件和情境的教育意义的理解，需要教师能有效地识别和利用教育资源进行不断地实践。正如波普尔指出：“科学与知识的增长永远始于问题、终于问题――愈来愈深化的问题，愈来愈能启发大量新问题的问题。”［5］教学机智，总是以解决一定的实际问题为出发点，在教育实践中孕育教学机智。教育实践不可能事先安排好或在预定的轨道上运行，它往往具有模糊性、不可预知性，因而教学机智从某种程度上表现出“直觉、灵感或顿悟”，需要在教育实践中不断摸索。教学，从某种程度上来说，是一项富有冒险精神的事业，教学中出乎教师意外和让教师感到紧张的事情时有发生，比如学生突然提出一个教师事先没有想到或准备的问题，或是学生的某种行为举止和无法预料的外来因素突然干扰了正常的教学，正是这些随机生成的宝贵教育资源打破了原有的教学计划。“教育绝对不能按人为控制的计划加以实行。教育计划的范围是很狭窄的，如果超越了这些界限，那接?而来的是各种训练或者是杂乱无章的知识堆集，而这些恰好与人受教育的初衷背道而驰。”［6］教学机智是教师在不同的教育情境中，采取不同的策略和方式，通过归纳、分析、综合和理性的反思实践而升华生成的。3.教学机智的创造性教学机智是一个创新和创造的过程，没有固定的规律可循。创新是一个民族的灵魂，是社会发展的不竭动力，是一种不安于现状而对未知的敏感、对已知的怀疑，并力图发现和提出问题进而寻求突破的意识。教学机智的产生以非逻辑思维为主，其表现形式为直觉、假设、灵感、顿悟等，它的论证主要是逻辑思维和逻辑推理。非逻辑思维提出新观点、新想法，逻辑思维为新思想作考证，二者有本质的区别。然而，在教学机智的创造性中，“创造性思维的本质在于创新，在于一般人的意想不到，在于破除形式逻辑的限制，因而非逻辑思维更能突出创造性思维的本质特征。”［7］教学机智并不能从正常的逻辑推理或认知思维中获得，而是通过跳跃式的直接思维或灵感的创造而获得。教师的教学机智是在某个具体的历史时空中不断创新、不断寻求生命的存在和活力。三、教学机智的生成教师教学机智的生成，是一个复杂的体系。受到我国传统教育的影响，历代教育家都强调学习是为了“格物”“致知”“修身”“齐家”“治国”“平天下”，注重知识和伦理道德的灌输，而教师在教学中也是照本宣科，是一个纯粹的“教书匠”。因而，当教师在教学中碰到各种复杂的教学情境和教育资源时，不能机智地、艺术地来引导和教育学生。那么，处在社会和教育变革的转型期，教师如何才能生成教学机智呢？1.挖掘解释学的教育理解正如金生?v所说，教育“就是把人类的客观经验转化为个体的主观经验，把人类的文化经验转化为个体的人生经验，形成个体的完整性、独特性，使个体在生活中发展生活的艺术与智慧。”［8］教师在教育教学中，应该以人的生命为出发点，注重考虑以什么样的观念和方式促进人的发展，什么才是最符合生命规律的促进发展方式，探索人的存在的生命意义和价值。首先，在教学中，教师应该以一种接受性的、开放的、真诚的、帮助性的聆听，鼓励学生表达他们自己的想法，谈论他们所关心的事情，使他们的情感得到尊重和认可，这样，无形中培养了学生的自我责任意识和自我理解。其次，针对不同学生心理发展的特点，发掘学生的恐惧、伤心、自卑、挫折感的内心意识，理解他们面对具体苦恼时的情绪、表情等的深层含义，机智地帮学生把负面情绪转化为一种积极的成长因素。再次，教师在教学中发现学生的问题，既要从专业的角度弄清问题的实质，同时也应该富有感情地理解问题，改变那种纯粹理性的思维方式，产生“共情”，潜移默化地滋润学生。2.教学实践反思反思是因对某个问题敏感而进行反复的、严肃的、持续不断的思考。在教学中，对问题的敏感是至关重要的。教师的教学实践是教师成长的基石，反思教学实践是教学机智获得的源泉。教师机智是通过学习丰富的教育资源实践，并立足于个体经验而不断挖掘和提炼所形成的思想体系。在教学中，及时判断教学情境与原有经验的差异，根据现场的要求，与教学情境“对话”，边聆听边做出正确的判断与行动，并且通过假设与实验等验证自己的教育思想体系和教育智慧，并且不断升华教育实践。在教学实践反思中，一般包括以下几个方面：首先，反思已经发生的教学活动，对教学问题敏感；并对此教学效果进行跟踪反馈，以便及时更正将来的教学。其次，摆脱传统的或经验的固定思维模式，在教学实践中不断反思自己的教学习惯，“异位”地进行反思性批判，不断更新自己的教育教学方式。再次，教师根据一些现象得出超越现象本身之外的本质和蕴意，反思暗示的事物和被暗示的事物之间的内在关系，在教学实践中反思教学问题，在试验和实践的过程中来检验、归纳、综合和总结，形成教师的教学机智。教学机智需要在反思实践中去发展、充盈和更新。3.强化教学专业化发展教学专业化，一般来说是指教师作为专业人员对其言行和所负责的专门事务能自主判断、自主选择、自主决策等，而不受外来力量和权利的控制，让教师获得更多的自主权。教学机智的生成，必须让教师有更多的教学自主权。其主要包括：从事科学研究、学术交流，在教学活动中拥有充分的自主权；自主指导学生的学习和发展，自主批判学生的品行和成绩等；在教育教学、民主管理过程中拥有充分的话语权，在教学过程中不拘泥于刻板的条文框框和常规的程序化教学，要创新思想。在教师教学机智生成过程中，必须营造自由、民主、团结、进取的校园文化氛围，采用对话式的教学方式，处理自主与专权、自由与死板等各种关系，强化教师自身的学术化、专业化发展，不断深入探究，不断突破各种体制和思维的禁锢，不断绽放教学机智。数字参考咨询服务第五节数字参考咨询服务模式远择与构建数字参考咨询服务直接依赖于计算机技术和网络技术的支持,了解了数字参考咨询的各种模式的服务方式及利弊后,就要在此基础上研究如何从技术上选择与构建这些服务模式,从而在实践领域实现其功能。第五节数字参考咨询服务模式远择与构建异步数字参考咨询服务模式选择与构建、同步数字参考咨询服务模式选择与构建既可同步也可异步的数字参考咨询服务第五节数字参考咨询服务模式远择与构建异步数字参考咨询服务模式选择与构建异步数字参考咨询服务的工作模式如图4-1,般系统先通过电子邮件(E-mai1)、表单、聊天或者嵌入的申请获取问题。系统将获取的问题自动转发或者通过人工筛选给相应的咨询员。咨询员通过回答表单反馈给用户答案,回答表单与问题表单的格式基本相似,都包括一些基本信息,如问题名称、文化背景,用户姓名等相关项目。同时系统还要标识“热点”问题,将这些问题归纳加工后加入列表以便用户更好使用。具体模块构建如下。提间用户题分配中心分配问题回答问题「询员资源库编辑加入存栏1图4-1异步数字参考咨询服务工作模型Jyw.libsvustedaen/zzz/d首页本馆氨况电子资源读者服务参考咨询OPAC信息课程内部管理2010年8月28日星期六庚演年()七月十九最新试用资源:·ss(化工文献检索服务全文保系统)·libr出你的量》资连修询平台咨询平台介绍馆际互借随蕃现代信息技术的发展,尤其是数字化和网络化技术的普及,不仅改变了高榜图书馆传统的信息采集、传递和处理方式,而且形成了以网络化和资源共享为特征的文献信息保障体系,也为参考咨科技查新词服务提供了新的手段,读者在查找资料、利用资料时遇到的各种问题,通过隅络就能和馆员进行交流,使可题得到解决,不用亲自跑到图书馆,也不用拨打电话,阴上咨询,既省时又省力t学科服务咨询也被称为“在线咨询”、“虚拟参考咨询”、“数字化参考咨询”、“电子参考咨询读着培训等等,它是建立在计算机阴络基础之上的将用户与参考馆员(专家)和学科专门知识联系起来的数字化间答式服务。或是以用户为中心,以人力资源为媒介,以因特阴为基础,集各地数字化参考信息源和咨询专家于一体的同答式服务。参考咨询服务主要包括负责解答用户在使用过程中产生的各种间题,內容涉及数据库资源及其利用、文献检索及查找中遇到的间題、其它各项服务与規则等等,目的网络导航在于帮助读者更有效地利用图书馆获取各种资源和服务第五节数字参考咨询服务模式远择与构建异步数字参考咨询服务模式选择与构建(一)电子邮件模块构建令(二)常见问题解答(FAQ)模块构