某电气股份有限公司企业文化系列手册员工礼仪规范

哈尔滨九洲电气股份有限公司

企业文化系列手册之员工礼仪规范此资料来自.3722台商讯息网,大量管理资料下载序

大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。

“客户至上、服务至上”作为九洲的服务宗旨，它充分地反映了公司对每位九洲员工的期望。作为一名九洲人，我们的一言一行都代表着九洲的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到九洲的企业声誉，既使九洲有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是公司对每位九洲员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。

本礼仪手册是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范，希望公司员工认真遵守，在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目，每位员工至少对自己每个月进行一次检查，改掉那些不好的习惯，做一名合格的九洲人。此资料来自.3722台商讯息网,大量管理资料下载目录1、微笑2、仪表要求3、工作时保持自身的良好状态4、常用礼节5、文明用语6、电话礼仪7、座位次序8、名片的使用方法9、客人接待的一般程序10、访问客户11、办公室礼节应用12、办公室规定13、建立良好的人际关系14、如何做一名被上级信赖的部下15、如何发扬九洲的团队精神16、自我检查此资料来自.3722台商讯息网,大量管理资料下载1横.夏微度笑人茎与业人碌相纪识房诚，示第柔一蛮印景象搁往盐往槐是邻在剃前悦几碎秒西钟纸形花成楼的屑，勤而严要行改月变剧它挡，冻却汪需尤付墨出拥很壤长逃时财间冒的怪努立力仆。作良杨好救的输第歉一斧印领象吹来杰源追于腿人统的您仪躁表护谈消吐映，隙但匙更伏重淹要倍的间是客取插决策于吹他碰的绳表库情汤。药微牙笑免则熟是逢表器情穗中宏最椒能顶赋弦予它人搁好饱感牵，坚增拦加揉友摸善葬和舱沟患通谱，诊愉疾悦蕉心伟情主的扫表百现鹊方钢式以。抹一挎个活对草你互微配笑绣的骨人绑，酷必渡能拆体亭现脉出网他鸡的换热蜘情令、缝修信养骆和淋他失的嘴魅取力掩，街从催而兆得消到砖人旗的分信柱任醋和疑尊确重评。汤那冲么良，扔大雄家必在赠日圾常挺的丈生辉活诵、戒工堪作挨中绕是密否梢面挥带胃微雀笑障呢摊？以垒下煤是坑几龙种碎训雅练苍微腾笑槽的嗽方赠式蹈。此萝资烘料列来慰自浆.体3呆7块2桐2棍台景商瞧讯庙息载网哭,牺大午量型管篮理贤资闯料灯下姑载微讯笑亚的孤2闯种胞训志练近方地式①判把份手疑举辅到饭脸初前赚；②热双解手划按垄箭监头鹊方射向剥做滋“碗拉宪”酱的昼动来作假，脾一膝边秋想骂象束笑算的画形描象帽，微一弃边匹使减嘴邮笑误起狮来迹。①桌把理手则指件放疾在桂嘴阻角岗并必向页脸买的沈上陶方源轻塌轻撞上默提烛；②霜一礼边观上告提巨，伏一糟边捎使厕嘴贪充货满局笑过意禾。此幸资薯料销来氧自讯.穗3鼓7援2翁2标台曾商犹讯乌息配网却,除大遍量悄管束理唤资纠料袋下浊载2窝、牧仪筝表鞠的钳要城求大棉家永清娱晨桐起赞床号都尊充节分助计洞算传吃俭早鸭餐虹、浸上走班过交亏通房诚所至需抄要阶的难时沙间图，默如徐果崭你晌每亩天服早凡起漠5鞋分收钟牙对持自符己赖的沃仪擦表模进钓行障检封查郊的礼话火，沫有豆可布能租使恋你刘一症天配的驼工兔作坟增士加柏自考信点，膝也团可吊使眠其烟他弃人拿感斯到治轻灰松厌、乔愉译快尊。此馅资液料违来欢自毫.重3坡7涨2鞠2申台敏商禾讯间息迅网孝,龙大煎量庄管知理番资句料护下袍载此混资寄料亩来海自狡.电3剧7遍2俩2攀台洞商反讯蕉息善网弦,股大皇量飞管建理懒资苍料抚下催载此邪资土料枕来盲自浓.概3邀7湾2鹅2真台朱商雨讯车息烛网价,惭大举量幸管错理篇资版料虎下堂载3义、崭工胆作慈时惠保层持援自蠢身践良威好恳的告仪捷态工龙作米中弓大创家扮应揉注片意多自梨己仍的衣仪敌态京，介它萝不逃但浪是胆自糟我焦尊究重猛和星尊付重很他愈人阶的伟表校现迎，勺也棋能洞反开映符出造一怨位守九繁洲断员仆工拘的摸工体作毫态推度亦和驶责沿任破感秒。此忧资虚料华来面自香.捉3谣7积2稀2邪台轿商害讯毫息则网尤,哪大槽量衣管注理撕资搬料另下徒载[岁站讲姿旦]说堂明则：1片、提入庙座肝时链要毫轻贼，册至银少追要道坐病满配椅狮子删的戒2捧/搅3寄，犹后赌背聚轻璃靠要椅氏背转，观双张膝寨自骗然碎并翻拢漠（匪男边性舍可晴略短分炸开眨）哑。阔身灿体嚼稍假向鞭前圣倾资，拼则翼表志示登尊挠重油和聪谦共虚勤。2借、沙[足男法职注员供]可拔将际双使腿应分宝开府略稠向竞前段伸热，宴如承长窜时潜间悠端盼坐宅，液可眠双亿腿据交湾叉关重犬叠术，姑但傲要膨注通意灿将庙上欧面岭的失腿浮向屿回港收霉，红脚微尖呢向绳下境。3缸、混[贡女纺职南员最]入因座炼前绑应猛先坛将籍裙煎角灰向愧前考收聪拢唇，芳两种腿圾并师拢穿，岂双缸脚茂同盲时导向协左坊或揉向绘右怜放狡，肿两脚手浸叠星放直于扁左届右让腿笑上灵。这如深长担时亦间秘端能坐寇可云将软两努腿栏交榨叉喊重币叠尾，膜但屿要橡注刻意丧上暴面烛的格腿股向情回皮收耐，胃脚作尖排向左下也。此骑资油料至来迅自掏.柴3吊7押2败2镜台殿商所讯桨息匠网吊,涛大膊量磨管湾理而资初料匙下堵载晨症会烤要枕求喉：除穷保活持艳正厌确根的妨站简姿键外四，虎男贱职染员鲁两鸦脚页分假开钓，吩比应肩史略愈窄氏，欲将思双辅手缸合圣起愧放添在程背透后累；呜女歌职颗员退双唉腿永并愈拢徐，愧脚胶尖除分君呈摄V岔字求型佣，雅双框手符合射起宽放艰于本腹围前锄。此淋资欲料牵来丑自概.裤3鸭7壶2顽2志台茶商博讯均息碰网垦,带大魄量划管寒理救资衰料够下今载说如明件：正耳确悄的但站刑姿凤是阳抬膀头宽、沟目虾视湖前惨方瓦、你挺煌胸才直闹腰骗、同肩列平手、煌双恋臂杜自怠然喘下恳垂掘、告收模腹锡、拥双辫腿号并悦拢归直朝立怪、歪脚符尖借分我呈撇V域字某型雅、壁身肃体疑重弓心济放胶到净两隐脚荷中芹间五；友也给可员两送脚呆分油开委，毙比急肩维略蔬窄哨，艇将护双霞手忽合艰起疯，森放蹈在飘腹棋前替或傍腹岗后逮。此愉资假料乔来茅自皱.扁3混7嘴2确2稻台业商变讯拍息但网何,微大共量皇管助理纪资椅料鸡下托载站慈立傲开封会孔的活站蚊姿盗要肤求泻：除牧保永持祸正祸确目的冷站稀姿尺外助，修男梅职拒员并两悬脚马分饼开畅，诸比厅肩努略改窄端，汁将恒双蚀手皂合建起众放爱在际背宝后购；召女类职厉员聪双惹腿属并悄拢让，柴脚轿尖害分旧呈押V资字痰型扁，芽双梳手凳合腔起萝放哗于燥腹细前山。此科资悄料背来巩自攀.芝3刘7辟2血2陵台敢商突讯怠息瓦网更,苗大有量膛管惑理劈燕资裳料插下溪载错习误摘的总姿家态得：姿私态子也凤有屠美宅与夜不纠美幅之谦分狭。以合下搏为傻错基误勉的碑姿庆态诞：此奥资哗料掏来似自爷.章3翠7寇2林2厨台堤商竞讯腥息无网室,芳大圣量杰管竞理梨资轿料端下泻载说限明悠：1精、麻蹲恶姿梨：如怨果哈你鼻在泥拾怖取别低醋处聚的哈件贴时辈，葱应弃保全持舅大伏方砌、忌端尾庄疲的贤蹲那姿俭。基感本盒做蕉法羞：一箩脚毒在洒前魂，嘱一鸦脚炸在穗后凉，料两野腿应向族下吼蹲识，跟前边脚箩全狮着古地织，菌小狸腿尿基椒本催垂持直椅于路地伪面欠后胡腿吵跟借提拥起具，炉脚鞋掌婶着保地秒，报臀花部目向呀下牧。2淡、哗不翼雅板的威姿赔态铁：①狡随樱意盛在芳座揭位客上撇仰裤座店；②盈交蒙叉叛握忍手③公与我第护三辈者退说稻话抄（漏目慢视切他宗人果）④风握姥手育时逐摆敲动弱幅焦度窝过牢大⑤售戴尚手地套溜或鼠手赠不姻清益洁此罚资是料正来炮自洲.列3汽7嚷2彻2澡台绍商肢讯扁息绣网盯,短大揭量鲜管碑理盗资酒料胜下层载4练、沾常宪用膛礼邀节此魔资迁料挺来忠自惊.净3莲7区2战2大台卧商行讯因息抓网诞,逮大剥量乖管疗理拨资她料谣下陕载4满.市1满握翁手4握疾手蓬是胖我祸们甘日贵常街工揪作厘中倍最虚常骑使衡用炕的饺礼惧节咳之黄一亿。粒你昌知文道铲握饺手防的爸基挠本网礼朝仪码知仙识惭吗遇？锣握机手陕时慕，吓伸日手弦的锄先受后妥顺绝序趣是消上缘瑞级亿在犁先穿、划主蓝人呜在牛先尚、哥长吗者攀在垒先培、手女谈性燥在扣先洞。樱握德手册时冻间仙一温般卧在烫2格、膏3醒秒椒或网4匪、祖5剃秒终之型间步为纪宜杠。皇握绪手剃力觉度库不弊宜核过转猛股或邪毫饱无屿力屯度蹲。据要谜注减视航对啄方践并买面读带汇微所笑幅。此哈资肉料邪来员自设.未3线7芒2葛2维台纽奉商举讯泼息亲网捷,漂大穴量绍管智理晨资铜料岭下竿载鞠肯躬辫要俗注银意扣的浪事煮项貌：错教误包的列鞠姻躬款姿饱态群：1扁、情只竿弯吐头撒的瞎鞠浆躬2果、彻不感看扫对拖方泥的粮鞠腊躬3在、视头惜部仿左泛右炉晃谎动柏的蛙鞠倍躬4桨、镰双期腿遍没倘有昨并遮齐冲的络鞠块躬5乌、已驼扭背至式皆的败鞠汽躬6黑、骆可扇以当看脸到嫁后琴背辆的璃鞠鸽躬此致资伪料宿来矮自北.醋3困7扰2斗2族台惰商肺讯睛息复网材,虚大窄量佩管岂理夹资缎料甜下淘载4宇.用2笋鞠洒躬鞠复躬亲也哄是辽表帜达罚敬菌意谣、恼尊爬重驴、但感厉谢别的匪常组用立礼谷节掌。灰鞠兴躬引时花应译从村心吧底苹发参出诱对甚对陈方次表嫌示醒感工谢叼、崇尊贵重搬的顶意雪念尚，烦从移而妙体卵现剩于全行子动割，沉给买对肆方屋留咳下持诚社意冲真蜂实召的伟印佛象即。此缓资雹料艇来牛自鸽.员3错7桃2顺2驳台撑商呆讯窝息派网与,味大能量左管庄理速资砍料爹下袜载4柴.存3注问拣候早味晨仪上警班暂时圾，贯大倘家相见那面亏应待相关互码问旦好同！一哨天渣工给作昨的票良雁好蓄开比端驰应暴从颗相状互滴打漠招浊呼热、流问熔候泽时屈开放始舍。公嚼司然员凶工贡早秆晨券见扭面剪时昼互掉相糠问印候越“泼早接晨毒好钓！盒”宽、易“告早肆上晃好副！拜”馆等哄（暖上吃午竹1竟0蜻点恳钟身前射）菌。因克公甚外宵出锋应影向认部准内宴或沿室喊内丈的掀其虾他残人过打倾招诱呼蔬。在康公恰司岔或建外惩出纹时剃遇港见浅客颤人阔，幻玉应斯面滤带喂微近笑每主狗动杆上杏前丘打农招俱呼胡。下双班睛时扁也酷应筒相风互籍打局招示呼罢后编再冻离缓开舍。如还“倍明永天侮见潜”立、旗“眠再幼见李”奶、折“庭”读等讽。此隆资培料呢来骡自员.析3异7梯2晨2低台缝商纱讯迎息铅网挣,竟大糠量劲管戒理疼资纱料顺下铁载5眯、满文国明努用伴语客森人扭来庄访愧或兔遇海到妥陌与生军人占时帅，乖我栽们仙应倡使氏用疤文虫明资礼府貌技语肌言渔。此牢资臭料款来夏自秩.贵3口7纽奉2抱2肥台针商某讯党息疗网遭,沈大摊量生管来理株资宪料房诚下科载5新.合1也基晶本盟用再语“插欢念迎餐光商临梳”茄、共“歇您丸好减”有辜客缩慧户项来朵公帮司悔时客，踏相志关问陪键同茧人寺员妇必渴须腰竭弊诚榆相剂待牛、泼主朵动郊问陈候穴客星户崇，她站费立催、至鞠赞躬战微酱笑聚着股亲控切眼的热说东“苏您叠好抢，乳欢温迎察您往光讽临铃公匀司济指趁导丸”省！绍需敌要屋时达，功对稻于趣预奋先沿知枝道仅来殿店懒的芽顾灿客荐把驰写扮有怀“拘欢锄迎俊○醉○尸先点生伙”外的亲欢原迎泉牌具放例在膛展籍示研厅附的滋进除口疲处笑。“砌请评”请日客普户毁参等观厕时影，触陪拦同披人传员顾应连微陕笑慈着筹客亏户蕉客养说该：蒙“逝您昨请知进臣，珍由确我消给菊您置介方绍恋企系业督情夕况毯。仔如钳有默问打题找，司我克来滥帮闸您斥解粉答长。府”她公植司拳陪帅同离人挨员关此绑时残不蛋要爬在姨展妙厅戏内指乱饭走施动拖。此代资啄料庸来漏自买.览3臂7含2朴2过台个商距讯幕息羽网垮,隐大摔量禾管弄理升资盼料两下谦载“衣如努果仙”虽、搏“蒸如拴果岛方丙便卸的梨话苏”符、陵“膜是止否维可真以跌”询丝式问错顾刺客披联淋系城方技法绢时示，抱以骄下闷内捡容眼为益必恐要窄信绍息疤项疏目径：对世方演的仅姓宁名欧、朵工滚作冈单熟位顶、箱住屡址转、闷联琴络洗方男法询趋问步时伐使亮用呈如晃下王用或语欢：“调如仔果础您照有拆名涝片寻，伶能细给活我徒一填张溪吗芹？悬（谦没怪有散名泻片湖的决时辞候粥，她记房诚在崇记往事呀便浙条北上河）电”“这请收问勒您叶贵停姓脾？蹈”“盟如悬果关方何便近的仪话学，双我桥想梅拜乖访败公桌司篮，明是幕否稀可蝇以茫告背诉界我写贵聪公腹司饥的蓄地锋址穗和遍电熟话酱号钉码酒呢催？予”互。此剩资嫌料创来勤自鞠.队3紧7成2典2童台严商少讯宏息系网铸,敬大扎量距管错理祝资棚料枕下零载“谎您应还杀满蔑意映吗仁？樱”珠、甲“药您母觉妄得拖怎碗么箭样微？块”苹“届请雄教虽您怖一蚀些锻事妙情解可株以毫吗倒？这”看殊到抽客谜人容想镜询境问右事鹊情归，寄或俘是孙客眠人刷与丈您超说会话找时道，盟要湖主霞动绑对匪应楚；壳同鹿时恨想腰方微设焦法日将视顾弓客璃带激至季会谎客祝区睡，林端蒸上咸水陡。顺并屿采会用集以缺下稍说快话川方对式蜘：扔“钳您颈还安满跌意谎吗齐”洞、毅“兴您遮觉皆得葬怎校么狠样天”闹、泼“扇如墨果突方薄便前的亿话左，笨请户您榜到膊会叮议晕室稍，歌请种教播您附一扭些充事瞎情雄可梢以蜓吗酱？岛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