经营目标责任书

经营目标责任书

经营目标责任书目标发布方（以下简称甲方）：目标责任方（以下简称乙方）：第一章总则为了充分调动下属公司经营管理人员的积极性，挖掘人力资源潜力，完善公司以总经理负责制为主要内容的经营管理机制，建立公司对下属子（分）公司、各物业办的经营目标责任考核体系，以加强公司对下属子（分）公司、物业办的有效监控，推动下属子（分）公司、物业办乃至整个物业公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，推动下属子（分）公司、物业办管理手段和经营风格的转变，增强下属子（分）公司、物业办管理层的责任意识和经营管理能力，确保公司下达给下属公司年度经营目标的实现，公司（以下简称甲方）授权为所属（小区）分公司（以下简称乙方）的小区主任，为第一责任人，负责该小区的全面经营管理。第二条按照责、权、利对等的原则，经甲乙双方在协商一致的基础上签订年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。经双方讨论、协商，特签订本经营目标责任书，双方共同遵照执行。第二章经营责任考核期限本经营目标责任书的考核期限为年月日至年月日，计十二个月。第三章权利和责任第四条甲方的权利和责任1、甲方须为乙方经营过程活动提供必要金融、市场、商情支持和工作协调支持；2、甲方应及时审核批复乙方的计划、预算、请示等文件；3、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见；4、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行；5、连续三个月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告；6、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核；如发现乙方有经济违纪行为，甲方有权终止本目标责任书并追究其责任；7、乙方发生重大经营失误造成损失的，甲方有权进行追偿，并按有关规定对责任人进行处罚。第五条乙方权利和责任：1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项经营政策和管理制度。2、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低运营成本，加强市场体系建设，提升管理水平，增强行业市场地位，提高盈利能力。3、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失，对现有资产的保值增值负责。规划和实施情况2.2服务质量和客户满意度2.3内部管理和成本控制情况2.4合规管理和风险控制情况2.5员工培训和绩效管理情况权重70%10%10%5%5%乙方应在双方签署合同后的半个月内向甲方提供详细的、可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施计划，并获得甲方的批准。该计划将成为乙方绩效考核、监督和控制的依据。乙方必须按照甲方的要求定期或不定期地报送与经营活动有关的各项文件和资料，包括年度、月度等各项工作计划及执行情况的分析报告，以及甲方要求提供的其他文件和资料。如果未完成当月的业绩指标，乙方必须向公司说明原因，并提出改进措施。乙方享有独立开展经营管理活动的权利，包括生产经营管理人员的指挥权、管理人员任用和辞退建议权以及普通员工的任用和辞退决定权。乙方还拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价建议权，但必须有书面报告，并获得公司总经理的核准后执行。乙方必须根据甲方的发展规划和规章制度制定本子（分）公司、物业办的经营计划和管理制度，并严格执行。同时，乙方还需要向甲方提供必要的客户、市场、商情等信息资料，并协调解决所负责项目的有关工商、税务、政府部门等对外事宜。根据甲方的要求，乙方必须完成以下经营管理目标：挖掘潜力，增加收入；加强控制，降低成本；规范管理，责任到人。物业公司还需要提高服务意识和服务质量，降低投诉率；加强内部管理，控制经营成本，减少不必要的开支浪费，做到精细管理、责任到人。乙方应在计划年度内完成附表中的主要经济效益指标，并进行考核。其中，新增投资、营业收入、净利润、经营费用和管理费用都是重要的考核指标。乙方还需要完成甲方下达的运营、财务、行政管理等项工作，并按照年度综合考核指标表中的各项指标进行综合考核。其中，效益考核指标的权重最高，为70%。其余指标包括经营管理规划和实施情况、服务质量和客户满意度、内部管理和成本控制情况、合规管理和风险控制情况以及员工培训和绩效管理情况。2.管理考核指标2.1效益考核效益考核分为月度督导、季度总结调整和年度考核。净利润是考核经营责任期内的收入总额与成本费用总额之差。成本费用包括年终绩效和上缴管理费。2.2财务管理财务管理需要定期监督、考核和记录。年终综合审计是必要的。2.3行政、人力资源管理行政、人力资源管理的考核部门为综合办和人力资源部。这部分的权重为10%。合计以上三部分的权重分别为70%、10%和10%。考核部门分别为公共事务部、财务部、综合办和人力资源部。第五章考核兑现第十条考核方式与绩效工资1.考核分为效益指标考核和管理指标考核两个部分。效益指标按月度督导、季度总结调整和年度考核。管理指标按月度督导、季度考核，年底汇总为全年目标责任书的兑现依据。财务管理需要定期监督、考核和记录。年终综合审计是必要的。2.年终绩效工资根据得分发放。得分在95分以上则发放全额，得分在89-95分之间则按比例发放，得分低于89分则取消年终绩效工资。第十一条超额奖金1.超额完成目标任务的经营团队可获得10%的奖金。2.具体奖金分配方案由乙方第一责任人根据属下人员贡献大小确定，并报公司批准后执行。第十二条考核兑现1.年终绩效工资需要经过甲方年终综合审计、财务决算和管理考核结果确认报告的确认后，15天内发放。2.超额奖金需要满足全年应收账款回款率高于95%才能发放。如果回款率低于95%，则暂不发放。剩余的超额奖金将以半年为一个结算周期，最多不超过两个结算周期。超期后不再发放。3.如果乙方发生重大人身伤亡事故、重大设备事故或重大交通事故，每发生一起，乙方经营管理团队的业绩挂钩绩效工资将相应扣除。第六章说明事项第十三条“效益考核指标”解释净利润是考核经营责任期内的收入总额与成本费用总额之差。成本费用包括年终绩效和上缴管理费。第十四条“管理考核指标”解释1.运营管理考核指标包括按时保质保量完成各项经营计划、制订公司长远发展规划、树立公司品牌形象、开拓新项目和提升行业地位、强化公司风险防范意识、提高对突发事件和潜在风险的防范能力以及及时提供上报公司经营状况、重要重大事件等经营信息。2.财务管理考核指标包括加强应收款项的管理、准确反映应收款项的形成、回收及增减变化、定期列出清单进行核对、清理、分析、检查、及时发现并处理呆、坏帐损失，维护公司经济利益。2、为了管好财务资金，财务人员需要加强货币资金的内部控制，完善资金使用的审批手续，同时加强成本管理，控制费用支出，提高经济效益，确保公司资产保值增值。还需要建立健全各种财务报表，并准确及时地做好各类财务报表的编制和上报工作。根据整体规划和财务预算，确定整体发展需要资金，制定方案，提高运营能力，并严格执行公司财务预算。3、人力资源管理考核指标包括严格执行公司人力资源管理各项制度，严格考勤、请假等制度管理，严格人员入职、离职、调岗手续；规范人事档案管理，及时更新人员档案，齐全、规范；制定并完成培训计划，按时参加，培训考试合格；保持核心员工保有率达到85%以上；严格执行公司绩效考核制度，层层把关，一级对一级负责。每个岗位的直接上级为考核人，根据目标分解情况，进行月度、季度、半年、年度考核评分。4、行政管理考核指标包括计划管理，要求年度计划落实到部门，重要指标落实到岗位，责任到人；会议管理和企业文化建设活动，要按时参加公司会议，不得迟到、早退，积极参加组织的各项企业文化活动；档案资料、合同管理、客户资料、印鉴使用，要分别建立档案、合同、客户管理台帐，印鉴使用有登记记录，资料齐全、完整，借阅有记录，管理规范，放置安全；固定资产、低值易耗品管理，要建立台账，清晰完善，报表及时，按时发放；安全管理和卫生管理工作，要责任到人，全年无重大事故，环境卫生合格。1、如果历史遗留问题引起的财务费用变化，需要经甲方审核确认后再行调整净利润指标。如果确有特殊情况需要调整考核指标，乙方必须向运营管理中心提出申请，并详细说明原因（包括经营计划的执行情况），经经理办公会议讨论通过。指标调整未批准之前，按原指标执行。2、本“经营目标责任书”经甲乙双方协商后签订，双方不得随意解除。但发生本章“第二条”之情况，本“经营目标责任书”经甲乙双方协商后可解除。3、本“经营目标责任书”解除条件包括自然灾害等不可抗拒的因素；乙方连续三个月经营不善，发生亏损，甲方认为有必要解除；乙方无故单方提出解除要求，经甲方同意并对乙方进行处罚后解除；甲乙双方协商后，一致同意解除。第一条规定了《经营目标责任书》的份数和保存方式，甲方和乙方各留存一份，行政部档案室备存一份。第二条列出了三个附件，分别是《2013年度运营管理指标考核表》、《2013年度行政人力管理指标考核表》和《2013年度财务管理指标考核表》。2013年运营管理指标考核表共有多个考核项目，包括实现净利润、实现收入、计划利润、计划收入、计划产量和计划费用等。同时，还有其他项目，如管理权责明确、经营分析会议的定期召开、重要事件及时报告、开拓新业务等。每个项目都有具体的考核指标和考核办法，完成情况将得到相应的分值。此外，还有行政管理指标考核表，其中包括计划管理和会议管理等项目。对于每个项目，也有具体的考核指标和考核办法，完成情况将得到相应的分值。以上考核表的评分部门为财务部和公共事务部。经营团队成员需要在《经营目标责任书》上签名，并注明签订时间。固定资产管理和办公用品管理考核考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察固定资产管理和办公用品管理的情况。具体考核项目和分值如下：1.按时上交月度工作计划，得5分，每违反一次扣1分。2.按时参加月度工作计划审核和计划执行考核会议，得5分。3.按时、按要求参加总公司各类会议和企业文化建设活动，得6分。4.本单位重要会议议程清楚、记录完整，得4分；缺一项扣1分。总分值为10分。行政管资产管理考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察行政管资产管理的情况。具体考核项目和分值如下：1.建立固定资产管理2级台帐，按制度要求报送资产增减报废报表，得5分。2.办公用品严格出入库手续，得5分；每误一次扣1分。3.建立合同、客户资料、文件、印信、档案管理使用台帐，得5分。4.各种文件、合同、印信、档案管理齐全无丢失，记录完整，归类正确，放置安全，得10分；如有一项未建立，本项扣1分。总分值为10分。文秘档案管理考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察文秘档案管理的情况。具体考核项目和分值如下：1.建立合同、档案、客户资料、印鉴、公文等管理落实使用台帐，得5分。2.各种文件、合同、印信、档案管理齐全无丢失，记录完整，归类正确，放置安全，得10分；如有一项未建立，本项扣1分。总分值为5分。治安、卫勤管理考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察治安、卫勤管理的情况。具体考核项目和分值如下：1.安全保卫、防火防盗人员、设备配置到位，全年无重大治安、消防事故，得6分。2.环境卫生责任到人，得4分；缺少一个月扣一分。总分值为10分。考勤及台账考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察考勤及台账的情况。具体考核项目和分值如下：员工每月考勤及工作台账是否健全，得10分；每缺少一个月扣一分。总分值为10分。人力资源管理员工管理考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察人力资源管理员工管理的情况。具体考核项目和分值如下：1.培训计划完成率达到90%以上，得10分。2.核心员工保有率达到85%以上，得10分。3.参加公司组织培训，要求课时达到相应级别要求，不得迟到、早退、旷课，每有一次扣1分；考试不合格扣5分。4.主管以上员工离职率=当年主管以上员工离职人数/年初与年末主管以上员工平均数×100%。总分值为10分。绩效考核制度执行考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察绩效考核制度执行的情况。具体考核项目和分值如下：1.绩效考核按时完成率，得10分。2.严格执行公司人力资源制度，按时报送各种报表，每延误或推迟一天扣1分。总分值为10分。资金管理考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察资金管理的情况。具体考核项目和分值如下：应收账款回款率≥95%，得20分；按未回款率的系数扣分。合理调配使用资金，保证资金安全，违纪一次扣1分，得20分。总分值为20分。预算管理考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察预算管理的情况。具体考核项目和分值如下：1.合理制定预算计划，得20分。2.严格执行预算管理，支出无预算一项扣2分。总分值为20分。财务监督考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察财务监督的情况。具体考核项目和分值如下：按照财务制度和流程执行，违反一次扣1分，得10分。总分值为10分。财务数据考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察财务数据的情况。具体考核项目和分值如下：财务报告、会计报表及时、准确、真实，弄虚作假一次扣1分，得10分。总分值为10分。财务档案考核单位：时间:年月日在这项考核中，我们将考察财务档案的情况。具体考核