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文档简介
标识牌质量保证措施及承诺
2.标识标牌管理质量保证措施及承诺一、质量承诺我们保证一次验收合格交付使用的产品为符合国家及行业标准的合格产品。若所供安全标识牌制作安装涉及以次充好等情况时,我们承担赔偿责任,根据所造成的实际损失向甲方支付3倍损失金额的赔偿金。我们保证所有产品符合《中华人民共和国行业标准》,并保证其合格率达到100%。同时,我们也保证各项指标达到合同及招标文件要求。为确保所制作物为符合国家标准的合格产品,我们保证按照技术规范和国家标准进行生产、检验和生产质量管理。如果在安全标识牌制作安装等使用过程中发生质量问题或在对比检验中被确定为不合格时,我们将提供及时派出现场代表在甲方要求的时限内赶到现场。我们将与现场技术、质检员一道分析原因,对于产品质量问题,及时查清危害程度并尽快组织发货跟换现场所有标识、标牌(包括已安装产品),确保采购质量。除发生不可抗力外,如果我们所交安全标识牌制作安装与合同标准不相符,甲方有权拒收安全标识牌制作安装,我们无权请求返还履约保证金。二、质量保证措施1.建立质量体系(1)统一思想,领导决策我们将结合本项目实际情况,编制质量计划,领导要高度重视,建立和实施质量体系。从思想上把质量作为本项目的长期战略,正确决策,在行动上,亲自参与,一抓到底。这是能够建立和实施质量体系的基本保证。(2)建立质量管理的专职机构根据质量总目标和质量体系,在项目经理部设专职质安科,负责质量计划执行情况和综合统计考核工作。在总负责人的领导下,结合具体情况,制定和阐明质量方针,规定质量目标和质量计划,普及质量管理教育,培训质量工作人员,协调各有关部门的质量活动,建立质量决策和反馈系统,保证质量体系有效地工作。(3)制定工作计划为了使建立质量体系的工作有条不紊,当签订项目合同后,项目经理部编制质量计划,按项目质量目标,明确项目经理部组织机械,职责及体系职能分配表,项目必备的控制手段,项目的质量管理相关程序的活动及控制等等。(4)实行全面质量管理,成立TQC领导小组2.质量体系的实施(1)加强宣传教育质量教育是质量管理的基础工作,教育全体职工树立质量第一,本着为用户服务,对用户负责的思想,努力提高职工的质量意识,努力提高工作质量。根据技术规范标准和合同条款,项目经理部制定了有关工种安装制作方法、操作规程和质量奖罚条例,并与各安装制作队签订了质量责任书。这促使各一线单位提高了质量意识和质量责任感,同时也使安装制作人员自学遵守各项操作规程,实行质量一票否决权制度,不放过任何一点可能影响制作安装质量的隐患,以保证质量。在实现质量总目标的前提下,每个单元项目按一定的工序进行,上一道工序未经检验合格不能进入下一道工序制作安装。各单元项目、分项项目实行“三检制”,并提交监理工程师检验,验收合格后方可进入下道工序。同时,要抓好机械设备的利用率和完好率,对机械设备进行定期检查、鉴定,制定安全操作规程,维护、保养计划和交接班制度,组织实施“五定”制度。公司已建立了ISO9000质量体系,并通过了认证。本项目将严格按照公司颁布的《质量手册》和《程序文件》的要求进行资源配置和实施操作,进行全方位、全过程的质量控制,提高质量,以良好的信誉,创造优质工程,达到顾客满意。贯彻ISO质量体系方针及目标要求:规范管理,不断创新,诚信履约,顾客满意。制作安装质量管理体系的建立需要建立质量管理组织机构,确定控制系统内各质量负责人及其管理职责,形成控制网络,明确领导关系、报告审批及信息流转程序等。质量控制原理中的PDCA循环原理包括计划、实施和检查。计划阶段是指各相关主体根据其任务目标和责任范围,确立质量控制的具体内容和做法。实施阶段包括计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开作业技术活动。检查阶段对计划实施过程进行各种检查,包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查都包含两大方面,一是检查是否严格执行了计划的行动方案,实际条件是否发生了变化,不执行计划的原因;二是检查计划执行的结果,即产出的质量是否达到标准的要求,对此进行确认和评价。采取有效的质量管理制度是保证质量的基础。我公司建立了完善的质量管理制度,包括质量手册、程序文件、工作指导书等,确保各项质量管理工作有章可循、有法可依。(3)、质量检验措施质量检验是保证产品质量的重要环节。我公司实行全过程质量检验和最终产品质量检验相结合的方式,确保产品在每个环节都符合质量标准,最终交付的产品质量稳定可靠。(4)、纠正措施当发现质量问题时,我公司将及时进行原因分析,采取必要的纠正措施,确保问题不再出现,同时对已经交付的产品进行追溯和整改,保证客户的满意度和信任度。(5)、持续改进措施质量管理是一个不断完善和提高的过程。我公司将持续进行质量管理的改进工作,通过不断地总结经验、改进制度和技术手段,提高质量管理水平,为客户提供更加优质的产品和服务。1、为落实创优领导责任制,各级领导应分级负责,逐层保证创优成效,并将其作为领导业绩考核的内容。对于未能达到创优目标的主要领导,应在两年内取消其晋升资格。2、加强创优意识教育制度,让在职工牢固树立起“质量是企业生命”的观点。对制作安装人员进行对口培训,做好质量管理的基础工作。同时,开展质量管理人员培训、宣传和咨询等活动。3、过程控制措施包括制作安装准备质量控制、制作安装过程质量控制和制作安装验收质量控制。制作安装准备质量控制是指在项目开工前进行全面的制作安装准备,以及在制作安装过程中进行各制作安装作业前的准备。制作安装过程的质量控制是指对制作安装作业技术活动的投入与产出过程的质量控制。制作安装验收质量控制是指对已完工验收时的质量控制。4、生产要素质量保证措施中,影响制作安装质量的五大要素为劳动主体、劳动对象、劳动方法、劳动手段和制作安装环境。其中,劳动主体的质量包括参与本项目各类人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等个体素质和群体素质。公司应通过择优录用、思想教育及技能方面的教育培训、合理组织、严格考核和必要的激励机制,使员工的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥,从而保证劳动主体质量自控作用。5、组织全体职工学习各种技术标准、规范和规程,掌握其内容和要求,牢固地树立“百年大计、质量第一”的思想
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