现代商务礼仪规范与实务课件

现代商务礼仪

规范与实务万燕琼

人无礼，无以立。——孔子

我们的祖国是一个具有五千年历史的文明古国，素以“礼仪之邦”享誉世界。礼仪体现素质，形象决定成败政协委员张晓梅建议将礼仪课程纳入素质教育考核范围“抹良较好免的撑礼森仪显是勒帮绸助厦一盖个械人走菊向殖成今功的赌重状要附条君件交，蔑也逐是走眼向幅社针会携、躁走餐向添工量作落岗洁位的狠基纵础拌。桥”学鸡习垃目帮的了叔解城礼抗仪盼的雄起居源毫与啄发竟展延，骨学诸习该商批务步礼牵仪狐的踩重束要顶性商悦务卫人叠员损的斗个涂人苗形售象五礼雀仪商倘务序场卡合容的连服急饰羞礼吼仪贪、杏见衔面饥礼索仪叛、傅接申访渡礼漏仪磨、垄社冰交粪语洁言尊艺伐术狮、尿会既议饺和腾仪墨式应礼馒仪封、春宴佩请每礼队仪棚、军东足西预方逢文叔化苦礼现仪学光习归方锯法领浊会厚和配思捕考勤碑奋陶和拾练堡习感梳受掘和决应乐用Q触u魂o查t竹a勿t茫i口o嘱n弃F伪r石o守m内B白e逃n乓j恶a粱m浊i牵n老F德r度a刺n滔k腿l巡寿i昨nT浇a格l闯k盾t控o妹m修e隐a伶n践d椅I变f舞o知r研g既e翼t杨;T准e尊a致c沫h敏m鸭e芹,菌I舍m奋i锯g但h苍t封r帆e贼m狂e醋m痛b每e奴r易;I省n僵v可o套l芽v明e序m咳e气,行t描h日e姓n努I扑l依e石a淹r款n役.第芹一迹章昏商踩务设礼沙仪客认败知烫与艇要串求第栋一宴节使礼总仪照的肃起慰源态和掌发匹展第狱二协节彼礼惰仪省与霸商旷务笨礼经仪第艳一送节涂礼电仪俩的孤起任源制和究发套展一拦、则西赴方辨礼序仪捧起论源葡与乞发进展在届西尽方除，夸“禽礼呈仪氏”源一援词颜，挺源正于垄法惜语荣的授“睁E责T席I窜Q机U证E罪T速T轮E厚”凭，漂原木意件是法桑庭拖上逐的腥通熟行分证。当腥“涉E够T名I娱Q鹊U艇E主T眼T呼E俱”府一妥词硬进摇入时英井文逃后剥，仆就号有猴了违“可礼瞒仪顶”说的非含般义乓，沫意汗即柳“人芬际灰交削往馆的狱通很行娱证”俩。待（换它也有傻三温层匆涵裁义耽：口一厅是煮指仪谦呈恭颗有晚礼港的快言慈词承和绝举博动屯，苍二泼是赤指闲教缎养择，疫规久矩奶和暗礼蠢节肃，捡三浙是扛指真仪数式定，猫典犯礼徒，熟习旬俗千等槽。后蔑来有，昆礼要仪傻一练词管的译含潮义方逐去渐代独垂立残出把来冬，衰明吓确耳起减来披。简拴单考地龙说烟，触“盾礼拖”撞，支即小礼司貌悬、接礼脏节免；栏“屈仪定”沈，置即单仪多表支、附仪判态母、掩仪虽式火、窄仪峡容坏。西凑方萍礼类仪展的丸特燥点（厚1形）纸强付调括个耀性洪，摩崇柄尚匀个托性塞自剧由（悔2胞）返尊挂重镇妇拆女池，宏女梯士颤优睁先（斜3交）屡平蛙等德、律自眼由砖、净开泊放（端一射）市中客国遮古泰代崇礼处仪供的厘起皮源礼冠仪威起鼓源罗于龙原烂始芬社车会罩，圆即歌公砍元遍前症2孤1习世腾纪隙的逝夏丛朝奴产西生合之证前隆。礼学仪评起绝源恩于偿人梯类沟最博原豆始确的扒两答大臣信竖仰惑：一舰是掩天寨地精信窜仰傍；幸二朝是爬祖承先优信穷仰爹。“诵礼社仪钢”脂是拴原栏始元人梦为栗祭启祀案天铁地忍神括明条，密保盟佑肤风疾调层雨根顺遗；饶祈公祷誓祖耳先揪显坐灵奏、选拜僵求脂降宰福辨免牺灾耀而师举更行爹的嗓一奏项末敬素神菌拜敌祖宁的帐仪脱式刻。二地、片我程国抖礼祸仪险的林起蚀源黎与口发殿展(假左堪传要)蒜有涛言撑：吗礼渠以粒顺芹天款，咏天营之殖道叔也乱。（吐二率）湿我耻国绕礼口仪怪的倍形锄成坊时饺期奴产隶蚊社惯会诱时国期图，为即兼公档元都前赴2包1标世纲纪忍到秃公塞元色前汤7争7慰1扰年兔的双夏播、正商卵、冻西歪周地三词代桥：兔礼绢仪豆正乡丰式认形陶成件。周少朝性：敲系期统京完者备希的锁礼贩的东形碌式协和江制绝度咐形胜成虫。中柏国锈历咽史滑上优第吸一滑部厅记宽载内“务礼蔑”枯的秆书急籍减—幅—膏《桃周敲礼铁》州出黄现戏于凑西抵周辟时变期趋。礼钉学盘三辣著摸作所：赖周蚁代桥《波周租礼贪》蜘、粥《跃仪回礼菌》习、五《青礼伞记叼》《珠中懂庸逗》四记稍载舞：饭“名礼阶仪类三测百歉”门“高威络仪移三老千朴”仪礼“英礼犬尚证往币来蝇，福往令而江不肿来储，佩非瞎礼槐也疮；申来疲而尝不貌往悬，雨亦缘瑞非军礼田也童”胆（吨注胜：懂《秘礼春记模·故曲肿礼古上义》栏）升。（挂三房诚）姿我贫国忍礼徐仪剖的贱变萝革翁时睛期公壶元砍前屡7猾7退1份年踢到冬公皂元蛾前率2余2择1住年封的嗓春企秋皱战讯国尤时编期三百代篇之倡礼赖在絮许摊多球场盏合驼废隆而物不遣行学摆术葵界嫂百误家般争你鸣虫，抽以庭孔讲子络、酿孟离子皱为皂代蚁表蜡的您儒校家塔学汽者沸系史统纵地康阐她述竭了说礼桃仪皇，举第汉一肝次仿在挨理邀论庭上茄全衡面胆而野深富刻帜地涝论婚述液了骂礼耕仪舌规柔范挺。（他四档）能我净国肚礼燥仪舒的啦强飘化红和晚衰墨落爽时美期这讨一遍阶斤段知大廊约勺是蹈从票公属元苏前殿2券2肿1阿年葬到术1班9桃1墓1笔年葡，润从导秦胶汉卧到械清愉末清。魄这辫一付时通期床的惕重轿要描特缴点右是字尊蠢君瓣抑侄臣欧、课尊分夫端抑坦妇朴、省尊腊父丢抑弃子祥、筒尊线神带抑烦人治。三宴纲环五耗常三社从滔四牧德（漆五背）访现原代年礼侍仪鼓阶纯段芽(坛1症9联1择1坟—规—巩至认今少)1顾9光1潜1汪-陕1滴9电4萝9硬年黄间昏，资果产嘱阶责级照的平豪等碍思垂想旦、疲文吹化指习欣俗劫和馅审尤美特观掉点熟开早始赵渗掏透厨到沸社妖会辅生脚活馆中畏的筑各量个感方适面医，骨冲惕击海了颠森际严承的细封惠建径意突识航和能等蒸级协观严念沟，谷对静当掩今恭中内国尝社生交第礼证仪宿产进生灰了腥重近大裕影贪响飘。1谨9吉4违9何年状之榨后昂，分确公立惩了同昨志弱式梳的合券作侦互姓助喊关晌系舌和攀男吉女睛平秒等帮的寨新妇型敏社惕会盏关辉系铺，促而块尊画老宪爱择幼喝、邮讲宵究求信桌义妈、嗓以洪诚租待估人愧、违先证人替后晃己尘、腰礼基尚宴往赏来挎等中羽国薯传穷统断礼蛛仪思中抢的公精划华校则呈得告到霜继舒承沟和大发葬扬。改涌革腾开犁放坊以驻来第，圆随否着们国况际凡交孤往讲日悲益糊频狭繁骄，边我由国伙又孟吸牙取原了世驼界肥上槐一再些颂先改进鄙的蒸文落明影礼绵仪石，雨融嘱入挠我陶国稻当蕉代失礼馒仪蒙部挡分湖。借俘鉴锣国逃际辫上翼一姥些平通胸行偷的用礼兆仪冠规逝则拳和微惯态例拾，轧为体我棚国蓬的盗社剑会劳主支义费现窃代关化益建朴设棒服丸务樱。国兔际里公飞认菜的馅礼更仪数的牵特迈点规亦范舍性多剩样氧性差限异裤性社齐会栗性历屯史插继生承瓶性第铲二男节剑礼俗仪羞与册商诉务最礼响仪一友、葱礼乎仪奥的息含番义栏与塑礼伯仪巨通焦则人好们类在非社庸会叹交狱往短过虹程偿中院表冻示屑尊颠重云、销祝款颂胆、忽问雨候熟、层哀已悼目等敲惯蹄用屠的涂形佳式摩和剥规屋范方。人春的摆容走颜烫、镜服诉饰删、汤姿货态箱、汁风走度权等在亡一珍定维场鲁合政举狐行便的荒、昼具鱼有籍专平门南程悦序矛、猜规若范惰的糖活贿动眠，酱常福用掘于狮较岩大堵或帐较临隆巧重谎的沾场陷合抓。礼阿貌礼伙节仪悄表仪丙式人证们垃在勇各霜种傍活肌动监中仙表卡示业尊栋重枝和分友丽好祝的撇行机为驰规迹范追，勺展状现妖得乞体司的字风转度范和稍风装范纺。礼谅仪枕是漆指怀人脂们捎在锯人晴际曲交旗往阁中变为骡了裤互幕相尊回重而协约电定顺俗伍成疑、逼共篇同比认臂可谎的行丹为众规崭范叮、风准棉则蹄和辉程队序，萄它链是艺礼戚貌规、汪礼帐节埋、励仪翼表拢和锤仪倡式帐的蕉总察称额。由勉历销史炒形泰成兰的蚊，锄普柴及致于要社涂会物和亦群闻体深之将中午并既植脚根斧于篇人队们驱心牺里猜之致中台，亚在骄一李定预的模环键境饭经特常旋重设复瓜出伍现梦的狱行祸为脏方贴式礼酒俗礼壳仪片通林则尊文重蚕隐天私女探士盖优脾先不台卑掌不坛亢信美守伍约皂定以尿右尚为殊尊求贪同茶存苍异我难国扮绝课不葛凌裂驾久于吩别冷国桐之左上浴，辞也俩绝塘不厅听撇任退别们国状摆寸布乔。二氏、宅礼填仪定分因类刺及远商塘务衡礼婚仪解的熟含抽义商凶务邮礼粗仪她从省事商腥业仪活悠动的商羊务个人尿员在奸商匀业葬交咳际切活但动咳中螺必析须餐遵逼守型的董礼捆仪客规抛范茅，膜是吉一仗般码礼当仪尾在听商黄务抽活瓦动茂中责的首运监用有和驱体默现系。商务礼仪政务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪三示、骆商蛋务搏礼扛仪喊的谜功先能震和君作沾用在衡商没务简活冶动喜中默讲带究际礼复仪蹦，能有陪利聚于是塑土造个概人甘形女象高，提足高毁个伴人迅的恐职咬业送素满养尾。商竿务松礼旁仪呈是错塑具造企盈业遣形蚕象的磨重酷要勿工甘具司，丽有越助蒜于膏提县高旅企祝业志的经衫济林效蚕益。商炮务乘礼仙仪包有满助字于窝促饺进踩人矛们插的告交恼往元，牧改义善人捎际胸关劳系。商扣务基礼呼仪烟是国揪民环素述质恐的兵体萍现叫和蠢国假家啊文胁明贺的葱标弊志。尊重约束教育调节案岛例烦：日塞本籍有倚一净家百叫点木酒村脱事泥务斯所广的毒企锯业增想脂扩习建涂厂氧房帆，学他位们奋看演中浴了技一海块妹近柳郊覆土僻地茫意昌欲公购超买惰。柏同贩时恳也献有煮其怎他裂几伞家歪商僵社金也鱼想聋购前买冤这淹块贵地番。理可码是骆董孔事篇长守木蚂村斤前导后鹿半挤年拦多涨次兔登矛门出，负费浴尽壁口淡舌的，蝇但眨该壮块咽土萌地阔的役所彩有鲜者垃—抖—赠一洞位物倔姐强库的育老券寡哪妇贫，猎说诊什计么船也成不驱卖臂。一麻个掏下吓雪勇天胡，筒老脂太高太签进各城起购浊物验顺缴便继来探到烦木集村践事勒务盈所盏，扭她祸本箩意巨想瞧告知诉签木提村串先壤生吩死否了坟这雹份孔心现。槽老珠太乖太嘉推环门距刚甜要橡进陕去劈燕，障突除然踢犹权豫型起烫来澡，合原面来周屋胸内孤整就洁佛干惜净丝式，赚而哲自判己挺脚替下锋的胳木柜履碑沾束满拘雪畜水利，弯肮仍脏器不罢堪也。柿正柜当程老考人绕欲破进秃又方退油之谅时掏，总一章位它年自轻阳的棋小贞姐谅出壁现麦在包老裳人躬面你前纤：板“枕欢截迎增光转临浴！储”稀小黑姐宗看妨到铸老己太菌太兴的银窘炒态稻，烛马事上保回均屋响想队为馆她溪找忍一健双毯拖鸣鞋性，讲不蓝巧昂正兵好榴没至有柱了抱。互小距姐蝇便尾毫梁不腰犹邀豫芒地衡把量自香己桶的稼拖餐鞋愿脱眼下刑来摇。塌整均齐挣地非放如在才老挖人寸脚矛前撕，涌笑珍着肠说哲：熊“症很倒抱狼歉损，歌请毫穿兆这密个欺好其吗鲁？抽”容老茶太抓太熔犹涝豫毕了双：沙她呈不跟在排乎狭脚裳冷填？渔“斯别切客点气窃，前请榨穿寇吧拦！昌我完没存有好什地么控关砍系调。天”侦等推老森人除换漠好亿鞋山，词小抚姐快才晨问婚道端：扩“浙老正太螺太饱，衔请纲问棍我尾能券为缠您朴做蓬些烧什么鬼？圾”跨“绞哦马，赖我昆要凭找僵木乐村欧先猪生露”册。蚕“注他哲在狂楼秩上剑，沾我办带勺您捏去宫。患”杀小锤姐耗就鼻像插女真儿替扶飞母材亲氏那昨样歪，浩小完心使翼臭翼歌地嘉把枯老龄太践太的扶村上震楼狐。浪于心是杀，蓬就拴在发老妨人天要纳踏戚进眨木毯村水办垃公维室僻的壁一概瞬疯间膏改发变倚了拉主夺意椒，贞决外定幼把谈地撇卖雄给酒木特村恼事矛务类所晒。休那厦位腐老创人城后垄来夏告满诉稍木锯村配先菜生辟说答：狡“圈在开我况漫仁长凑的少一帅生陈里女，字遇虏到郊的嫌大奥多羽数顺人运是歼冷知酷馋的归。桃我绿也陷去卵过毫其两他颠几兵家胞想陕买维我犯地弃的滴公翅司伴，帅他敞们蚕的叮接骨待榜人糕员代没撞有掉一申个乘像肥你斧这标里宫的辫小贯姐权对每我恩这款么蠢好喊，穴你仓的勉女绿职栗员改年颂纪置这秤么两轻有，指就遗对淡人原那被么森善核良拌、凤体传贴罗，雷真朴令额我志感议动强。程真林的悦，纺我晴不趋缺默钱挎花泻，抢我信不烤是认为好了蠢钱先才吧卖丸地粒的助。窝”研就哑这飞样挡，撞一部个兽大齐企采业赏家物倾那其朝全节力应交换涉奥半烧年止也插徒舌劳但无顽功生的预事颤情暴，岭竟第然跪因墨为哗一酬个上女虎职蓬员有佣礼铅而惹亲闻切毛的反举吴动无鹿意扎促宽成宇了仗，适真缘瑞是改奇蒙妙济之伐极惧。案飘例倾思敞考个题摸：1蝴．飘上桐述蛛案据例样中园的庆商版务嗽人砍员舒（堪女谊职将员虽）溪有穿哪锻些嫁有模礼图的剪举萌动须？2轿．拒商腿务词礼口仪恰有外哪屡些财功者能汇和快作陪用疲？四秋、笋商别务秩礼毙仪创的替原沉则基本原则5、自律原则6、对等原则2、真诚原则1、尊重原则3、宽容原则4、适度原则尊童重裕他录人摇即脚对低待岸他绑人严的羡态欢度沈。拆这倡种妨态签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