生产运营管理第十三章供应链管理

第十三章供应链管理供应链管理概述13.1供应链的不确定性与牛鞭效应13.2供应链的合作伙伴关系9.3基于供应链的采购管理13.313.413.513.6供应商管理客户关系管理思考与练习7/27/2023广东工业大学管理学院213.1供应链管理概述13.1.1供应链的概念13.1.2供应链管理的概念及其基本特征7/27/2023广东工业大学管理学院3早期观点:供应链是企业的一个内部过程，是指从采购、生产制造到产品分销等活动的业务过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，只注重追求企业的自身利益，忽视了外部合作伙伴的利益和关系，这一方面容易造成合作伙伴企业之间的矛盾，另一方面也常常会损害供应链的整体利益，从而制约了供应链的整体竞争力提升。后来，供应链的概念更加关注合作伙伴之间的联系，定义供应链是“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”。13.1供应链管理概述

13.1.1供应链的概念7荣/捷1着9浑/卖2献0肌2丝式3广锤东纹工火业花大级学每管芳理取学晨院4国要外夫学淘者雀和鹊业触界树对除供丝式应腥链或有温了音新先的亲定滋义例座如醉：美芒国身的S丽t圆e务v线e桐n绍s认揭为“通掌过砖增越值伐过罢程悠和借分泛销检渠戚道家从昼供宾应申商酷到行用祥户和的圈产参品我流滔，脊它谨开槐始滋于斩供姿应率的涌源壮点否，碎结裤束禁于艇消可费迷的先终尊点”。E稳v滤e移n原s则鸡认之为“供缠应粪链隶是胃通揉过颤前乡丰馈翁的命信栗息趟流汽和挥反翅馈纹的回物彩料朱流食及着信滔息投流需，拿将江供僻应播商伏、秀制青造五商垄、潮分拒销忆商蹦、并零触售戏商竖，坚直验到皱最盟终签用柳户娇连数成甲一阁个蓄整恨体粗的呢结霞构萝模静式”。这查些哥定他义黄都坦强庆调孤供慈应源链惭的研整体体坑性杯，仆和繁考姐虑殊供扇应槽链李所泛有贯成纯员字运送作膨的遇一太致们性鹿。现乎在章，打供绣应执链机的观概续念六更安加胃注屠重卵核狭心痕企钻业荣的滔作形用轿，习如徒核始心艇企首业帽与陶供坐应耕商纲、沟供熊应辣商渠的蝇供胞应朴商新乃去至炎一勾切鸡前荣向燃的绣关犬系杆，灿与耐用井户建、静用锅户夫的竹用临户驳及助一年切担后南向辣的如关清系溜。浊如循图13-愁1所琴示载，扶把翠供风应燥链肉看凤成慨一渴个贷网包链昆的零结版构捕：7双/膨1纹9澡/朋2纲0垃2惰3广贿东萝工劳业掉大骗学畅管绩理呜学扯院5原材料供应原材料供应商经销商用户产品装配核心企业零部件制造商零售企业内部物流向外物流向内物流信息流生产分销零售商用户图13-坝1供家应也链到网薄链脚结挽构轰模烛型7戚/闲1监9艳/农2蛮0百2券3广恨东尊工既业膨大滤学船管挎理席学净院6从辱图1耀0桐-屈1中马可浓以相看孔到阶，然供批应指链寄由周所凉有悲合目作稍伙现伴卧节乏点宋企抖业戏组尚成破，矮它惨涵狸盖猴了篇从晨供替应爆商餐的薪供档应肯商厉到睬用旅户洞的璃用聚户势之霉间未有近关昌最雄终态产明品度或浙服飘务舅的魔形醒成奸和姓交涉付睁的姑一供切想业胞务继活弹动宝。谈在坛一象个粗供挡应梅链饼中径一努般跟有盲一炼个俯核郊心割企咬业钳。宇结圣点反企生业融在氧需朱求旅信护息漂的让驱觉动六下筛，冻通忍过登供掠应恶链笑的笑职业能暴分垮工脉与萍合匆作遗，煌以瓦物纳流样、傻信兵息顶流珠和梨资苦金梯流鸭为壶媒处介抖实逮现注整愧个乱供击应圾链块的插不崖断伯增碍值鞭。中产国峡国帝家绘标它准《物他流惯术姓语》对稍供层应寒链独的灶定距义寺：倾生恒产勿及韵流跌通蒙过芦程摘中萄，赠涉捐及换将姓产丑品鹅或浪服吉务摧提粱供添给慈最划终最用鬼户平活碑动瘦的贞上撞游败与从下零游贪企恋业锐所各形搞成仪的睁网增链秧结茄构经。7哪/伍1崖9午/蕉2岭0裤2菊3广歌东远工矩业绳大珍学疑管峰理戏学晃院71悬.衫供蠢应蜜链精管浪理瓦的乒概味念供钓应成链生管岁理垒（S记u叉p汇p捎l果y努C爬h牺a澡i详n藏M细a河n胞a绣g捉e辉m淡e内n袍t，谁简臭称S哭C愉M）汁是液围城绕棒供携应视商踢与员用攻户碧之悠间理的秋物似料为流脾、脚信晋息薄流钢和更资百金慈流豆所骄进播行别的贱计俱划炎、掏组懂织晌、虾协寸调懒与页控筹制搭过起程退。目辅标容在少于灰提箩高案用鹊户炉的帅服荒务假水疲平裤和苹降甩低饼总发的讲交铃易敢成薄本稿，宾并版且策寻艳求石两本者原之杂间腰的摊平辽衡竹。供细应喝链融管立理墨的顺基建本搭思别想系酬统议集碌成上的难理及念系弃统蜻整均体旺优欺化份思现想信采息拖与塌知融识抗共柴享收思蛾想竞娇争值组绩合挥性包思厉想1魔3逮.荷1闲供抹应帅链牺管絮理壳概鸭述1由3.网1党.2供降应跟链村管附理肝的程概糟念壁及咱其畅特表征7谎/握1贱9效/舌2尼0岁2涨3广扁东间工狐业保大衰学庆管夕理呆学萌院82玻.揭供兔应粥链架管研理铅的馋基蛋本任特怕征与贪传恳统笑的探管聚理疗模拣式锄相酸比谦，帖供赴应秀链姥管某理牲的折基逃本随特除征具编有绩实寨时模处胳理比功嘱能的的遗计魔划士、侧控撞制铜系芝统企溜业妥间落的奔流冒程促组裤合膀与饿优萌化虚臂拟症企缝业查的览组用织滔形膏式.7卫/甘1蜂9厨/云2慕0苏2婶3广罗东贯工识业握大桌学律管柔理眉学脱院91尊3助.肝2供昂应欣链嗽的型不姿确曾定隶性屠与怖牛福鞭悲效利应1鹿3案.到2作.滔1良供胀应妻链模的蛙不屠确嘉定欧性誓因夜素什分蹈析1咳3洁.晌2瓜.环2撞牛洁鞭则效返应7劣/摩1仪9母/态2退0歼2朱3广蠢东砍工烈业撤大拦学弃管诵理和学彻院1闻0供倒应亭链遣强跑调垄以叹产阅品级终犹端崭市常场卫需牲求栽为毒中焰心荐，就根疲据筹市诱场垮需谱求箱预征测江并伍确厉定唯运贴作莲计疗划爷。每谁寒能铅把欧握止最割终亮客念户胜的筑需喷求神，蜡谁垃就族能生掌泄握狗市睬场胶竞现争砖的决主损动蔑权屈。价在僚供都应秋链棚竞而争降中疏，两不脖论装是卸供衬应螺链扩中盾紧仆邻舰终吸端衬客南户蒸的询下鞠游努企乐业悬，烤还塌是掌远宴离见终参端特客描户逗的短上己游友企请业老，旧其仙利丸益伸是模一嘴致筹的脉，稍都届以架最姐终皇客潮户层的独需栗求守作萝为姐自惹身镰生政存扔和悲发予展销的鸡基洽础菠。然讯而怎，杂在斑实坦际锯运哥作仁中洗，尤供戒应田链大中邪各鹊节伤点舰企砌业袖决朝策猴与液运青营牧行费为辣与牧终积端光市明场治不态协具调飞的为情为况纳屡扯见卸不世鲜魔，铅这淘主惧要盯是毁因省为秩在柴供次应页链译中咳存咬在河着帖下庆列赌不赤确乳定度因器素数：市澡场劫需芬求座的盾不辉确篮定旬性市司场夹需幕求辨的忍难荡以渡预慢测市蔬场幻玉需被求音信懂息捷失住真节师点材企清业炊之叶间塑难废以针有串效茎协响作1离3利.物2辞供标应运链悦的逗不息确捐定组性尸及帖牛串鞭酒效雾应1绝3.2量.拍1供抛应府链沾的剪不驴确垒定建性琴因桌素匪分罗析7贺/率1主9态/牲2尾0偿2违3广徒东乞工芬业屋大治学脖管求理昼学蓄院1抗11付3露.聋2哪供碑应良链科的悔不骆确动定虏性良及堪牛系鞭漂效帮应1块3.2贺.邪2周牛啊鞭钟效鸡应供来应扬链主强羞调领对唇终泼端携市贪场劈燕需陵求佣保害持暗高仁度贤的微敏西感躁性灵，敌根配据嘴终顺端钥市袭场隆需勒求前组紧织何产淡品写的偶研坦发尸和快生嘱产婚。笛然捕而塌，遮市库场坛需词求愿信权息挑以娱订似单控形皆式户在和供烛应岂链恩中伐传区递尊，售订茂单棍是银购舞买传方演在绑对支直末接膀客佳户弃需猜求敢预流测梯的沈基论础董上脑所困做魂的奏决盐策辛结乌果虏，调而楼不培是蜓依毫据稠终隔端送市回场泰需灶求劣做糕出载决询策秤。求这拣就忙容坡易秤导蹲致荣市抹场毅实员际戏需星求虾信虏息早被粉扭讨曲翅的微现价象欣，西把座一底些锡随极机食需而求与变风化遇误幻玉认蛮为呈趋羽势乱需甩求斜变率化陷，怖导侍致渣订贴单授变凭化氏大遇于届实症际手销饱售理变作化两，汉这堵种暂需垫求舍被缸放者大纽奉的歌现草象毕越粉往还上则游傻传险递斧会缎越抓严婆重千，诊这年种崖现胖象汗被跃称唯为垂“亡牛沾鞭受效载应口（鸟b都u陈l辛l咏w池h乎i队p蔽e水f神f脖e毯c兼t洗）四”浪，穿表耐示狱实劳际锄需炮求叮数端据阵被葱放特大缩慧与群在从挥敢动归牛极鞭火时规手吹的闪轻怎微比摆浪动撞，命鞭幼梢舟就朝会侨出书现交大冶幅易度想摆歌动办的惹现宏象今类声似奋。似如河图咳1皮3勺-臂2确所涛示7汁/竿1馋9词/趣2薪0觉2俱3广奶东存工落业宾大艺学帅管谊理猎学誓院1吉2图湾1愧3隐-踩2掌供峡应巴链商牛屯鞭址效娘应滨示搅意蚂图销售额实际订单0102030405051015202530354045607蕉/贞1驼9弄/灶2妻0尊2烤3广许东原工验业醋大化学哭管蛇理若学耳院1之3牛狱鞭傍效酿应必产令生窑的竹原械因需挪求使信敬息罩扭怪曲短温缺毙配塑给竿博挠弈批蹲量欢订应货价残格雷波热动7少/灵1夜9紫/肺2膊0董2很3广沸东缩慧工改业消大扎学途管纲理顶学展院1塔41搬3转.角3供露应停链牺合订作漆伙雕伴亿关骨系1蒸3顽.环3桨.碍1近供们应劫链潮合拉作柜伙塞伴饺关既系1铅3迈.传3君.建2布供犁应歌链你合橡作偿关友系宰的饭影据响绵因劲素1创3毅.竭3肯.格3奔供轻应母链坏合兄作鞠伙勤伴芒的帆选封择7铲/餐1我9着/仰2具0望2各3广振东浮工旅业富大铺学剃管博理晒学生院1仗5建毅立笋供讨应叼链逐战戚略匆合直作啊伙猾伴驻关局系崖的计作姥用因在阀于兆提秘高粱供躺应裹链列整岂体拿运破行射效贺率版，芒降馅低录供蜓应须链敢运折行烤成臂本煎、姑从猎而污获坛得废竞匪争猪优谷势主架要材的劝驱理动防力禽是爱：（怨1警）披构套建者核热心哭竞锁争嚼力（迈2池）仓满泥足翻顾抽客蹄期坊望（累3望）沃实拖施忍外斩包触战治略1歌3纷.步3供蛇应寄链艰合挥作绩伙仔伴探关薯系1赖3.3迹.寨1供最应孔链蝇合园作捧伙半伴磁关病系7卵/霉1蒙9击/丸2袖0钥2坡3广匆东欲工陕业债大御学树管吊理亮学畏院1乎61范3休.苹3供础应押链诱合欲作借伙介伴再关稳系1使3.3评.就2供猪应身链兽合鉴作淡关丹系丈的昌影葬响键因饼素企篇业罩战纽奉略违和腹企阻业灰文凉化合虫作竭双学方欺的玻相诊互命信绸任乖关药系企赵业屡高盗层往的芹合垒作切愿堤意合限作邻伙博伴扩能警力记和惹兼蚕容榨性影炮响栽因呀素7卫/耽1熟9私/李2草0乱2约3广情东察工银业艺大宴学乳管挺理身学付院1食71希3洞.鸽3供卫应个链咳合接作驻伙岸伴磁关议系1全3.3帜.奶3供茅应配链池合富作去伙浆伴拥的提选轮择直牲观冲判造断免法招焦投故标哄选帝择昨法综相合图评若价很法方暮法丙二方北法冠三方冻法怎一7框/州1吃9头/饥2葱0萝2车3广灭东朱工透业债大钻学哗管猾理盒学巨院1芳81速3搬.蹈4供现应捏链羡合场作蚊伙夕伴横关罚系1寺3产.输4断.悉1颂自询制梨与益外按购芝决用策1职3葵.尽4摊.帜2阳采饲购墨流受程1悟3先.艳4照.果3羡准弊时不采顾购7倘/迷1吵9俱/跳2遵0携2茄3广啄东津工助业桃大企学艳管望理埋学俩院1值9企愁业趋采林取压自肌制终策称略深的膀业慨务量是僻具坏有肆生懂产裹、榨技定术敞、文管冶理暑等约方椒面令具齐有师明舱显嘉优愁势阻的由业系务荷，劝也框是搁构号成歇企航业耳核铜心川竞梨争枝力终的拍业语务兼；而伶那晋些首非妨企检业拐优扔势陆的北业包务迫，灰由梦企广业宰自美制甲不顺利家于掏核艇心侍竞腐争掌力烫构湖建暂的菌业鲁务玩，尊外遭包众给谢在做产原能颤、舌技闻术唯、蛾质谁量蜜、芝成祥本渗等效方耳面贡更垮具务优扫势史的上企貌业像经粉营凑；这喘样瘦就牵能芝保妥证隶企表业塔集阿中篇精听力鞋和模资芝源浅，湾专柜注蚁于仅核给心眯竞膝争贞力乖的记提烫升款，臂从拘而贿使兰产胶品改获唇得辨整鼓体垂竞女争竞力惕优港势制。1早3允.肚4供来应帖链背合移作怒伙足伴联关抓系1投3.4嫌.止1主自依制原与拨外观购备决殊策7伍/煎1仪9念/筒2贝0牌2根3广瓜东塑工志业惠大昏学督管旋理毁学辩院2渴01盘3夹.致4供郊应膀链凑合户作猴伙糕伴床关浆系1警3.4熔.浅2擦采违购底流坛程明湿确粉采柄购需鸣求选锋定供椅应串商谈弱判趟价驳格和梁交腐货归期签娘订合禽同验华货入砍库付狐款结化算7困/历1五9震/号2姐0省2他3广枝东浸工老业你大册学姑管谦理停学园院2吗1采吗购借程户序知的淡关揭键非步羡骤声：（1）层明术确凑需视求剃；（2）归寻职求多和依选尸择菠供臭应仅商童；（洗3侍）叹确贩定开质层量凳、卸规刘格求、沉价故格涂、献交坦货柄期算等叉条邪件饥，汪并轨发雅出型采初购潜订未单崖；（束4态）酸接拒收塞并盗检腿验志货环物首；（搁5标）采涛购尸结阔果刮评汇价7个/知1坊9迅/是2揪0丛2治3广叹东四工矮业吩大挠学姿管绑理油学卷院2使2即草准音时触采霸购胀，掠是J棕I帆T生授产蚀系剩统被中厕一芦个嗽重监要棕部室分基狗本并思思想秋是虎在夜恰恒当弄的夫时工间梢、贤恰近当棕的轰地樱点联、瞒以恰禁当陶的凤数润量禾、役恰帽当六的捆质载量眼提伴供苏恰改当层的生物番料是草典拖型眯的茎需榆求海导墨向臭的峡供浪应沈链凤管舞理剧思轧想核涌心艺目栏标医是问尽雨可愁能宅降榆低编库矿存怪，淡最颠终平实拜现光企绳业乓的零卵库便存说运页行甘，悼减斩少英资贩金奖积钻压蠢，养降括低篇库茄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