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文档简介

LOGO电子郎額操作法猜一猜:在家清清白白,出门脸上贴花,走过千山万水,只对亲人说话。谜底?信s电子邮件沟通的重要性⊙s电子邮件沟通的重要性29电子邮件(EMai1)是一种最重要的职场沟通方式企业用电子邮件的用途主要体现企业用户的电子邮件用途A、日常工作交流B、传递公司的产品与服务信息C、获取外界信息展示企业形象吳1%1%2%2%335445其E、其他中国饰会反地权限种中现代企业为何要使用电子邮件OGO(一)特点01比传统的邮件方便、快捷、可靠、便宜02与电话相比能够表达更丰富的信息a3|与传真相比,得到的信息易于处理信多发邮件传送功能05减少纸张的使用26OGO(二)作用使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论,以及达成的共识一目了然。能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及作用二行动细则,并充当了作为每个工作项目历史档案的功能。充当意见不和、起争端时的证明。EMa能帮人关注于事实而不是感受,或其他个性和工作作用三风格上的差异,并以合理的方式解决意见不和以及争端。(三)需要发送邮件的情况1、业务谈判,事件处理2、正式工作报告,日常请示3、部门之间事务往来4、备忘与确认5、信息发布(政策,通知)6、知识推荐和信息传递难以简单用口头表达说明清楚的事项(四)邮件使用场景出差在外,需要向公司传递资料问题解决使用QQ,需要双将资料作为附件方同时在线,使传送,并在邮件用离线传送不安全正文中进行说明(四)邮件使用场景二OGO领导变办任务需要频与第三方联系问题:如果频繁的、事无巨细的向领导汇报解决:完成工作后,或会耽误领导时间,如果不汇报不知道什么时候与客户沟通过程中,将领导

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