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文档简介

公共组织中的有效沟通主要研究专题:建设学习型组织造就知识型人才公共组织中的有效沟通提升职业情操打造职场魅力发展文化产业加快我市经济发展方式转变聚焦文化创意产业推进创新型城市建设在神话中飞翔在现实中沉思——希腊与中国神话对比研究色彩生活美丽人生狼和三只小猪典狼hmp:/acoorin-bask.infe就拍的通达要说明白你想说的要听懂别人所讲的什么是沟通?沟通就是指一般人与人之间的信息交流过程沟通是有层次的自我沟通一—自己和自己的对话;人际沟通——在少数人之间的沟通;组织沟通——组织和其成员、组织和其所处环境之间的沟通;社会沟通——职业传播者通过大众传播媒介将大量信息传递给众多的人们称为大众传播。人际沟通与管理沟通的关系人际沟通的特点组织沟通的特点·个体性·管理者角色随意性服从组织目标·多变性·相对稳定性以维护关系为导向以达成共识为导向面对面、口传方式为主·多种方式共存专题框架沟通的基本理念沟通过程模式沟通的方向沟通中的行为语言有效沟通就从良好心态的建立说起一个境界低的人讲不出高远的话个心胸狭隘的人讲不出不大格局的话个不善良的人讲不出温暖的话一个没有使命感的人讲不出有责任感的话口乃心之门户沟通的基本理念1.沟通的基本问题是“心态”(mindset)八正道:正见正思

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