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文档简介

中蕩地产2019年度住宅客户满意度调查分析报告物业FGCONSULTING賽性咨2019年01月报告结构B项目回顾主要发现和结论总结和建议1研究目的和调研指标A2调查方式和样本分布A3相关术语说明B3聚焦基础物业围务调研指标体系:变化回中地产2019年物业服务仅针对已入住的磨合期2(交付1-2年)和稳定期(交付超过2年)两类业主提问针对跸合期1(交付1年内)的业主仅提问维修过程中的协调和监督按标体系合期:合购:稳定期交年内交付2年交付超边年安全俣卫区域的清洁卫生入户有偿雄公共设施设备维保社区文化压vvvvvvv工作人员素质公共秋序维护员在养修过程中主动协调和监督PGCONSELTING最终样本量分布:区域、地区甸中地产2019年总共完成有效样本量12038个(不含磨合期1),全部采用电话访问的方式区域地区样本量州京波海竿北区1572含成都华南区深圳分公司说明:溪圳公司包含怡瑞山居196个样本,怡瑞山居已于12月退出管理后续页面的深圳地区、物业总体结果均不含该楼盘的数据最终样本量分布:管理处中地产区坝地区物业管理处样本量区城地区物业眢旺处样本量区域地区物业管处本量山万幣豪国力帑东卫解0小遭海榕毒海海林距溪咎苑格林治嫌h大夏大夏华北区北哀安德鲁斯庄园

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