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顾客满意度调查表模板范文

XYZ有限公司版本号：A顾客满意度调查表修订日期：编码：QR17-001发布日期：2001修改次数：编号：填表日期：年月日顾客名称：地址：联系电话：联系人：购买产品的名称、型号规格、日期、数量等：评估项目满意程度很满意（1分）满意一般不满意很不满意（分）产品性能实物质量使用方便性外观包装说明资料交付周期交付及时性交付可靠性服务及时性服务有效性服务人员态度投诉处理速度投诉处理效果灵活性产品开发速度产品的多样性配合变化能力其他（30分）（60分）（80分）注：请在相应空格内打“√”。请在2周内（寄）传回本公司销售部，FAX：改进要求及建议：（可另附页）请删除明显有问题的段落。XYZ有限公司发布了顾客满意度调查表，用于评估客户对其产品和服务的满意度。客户需要填写购买产品的名称、型号规格、日期和数量等信息，然后在评估项目中打“√”表示满意程度。评估项目包括产品性能、实物、质量、使用方便性、外观、包装、说明资料、交付周期、交付及时性、交付可靠性、服务及时性、服务有效性、服务人员态度、投诉处理速度、投诉处理效果、灵活性、产品开发速度、产品的多样性和配合变化能力。客户可以在“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”和“很不满意”中选择一个程度，并在备注中提出改进要求和建议。客户需要在2周内（寄）传回本公司销售部

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