物流绩效管理课件第二章

第2章现代绩效管理方法2.1标杆法标杆法(Benchmarking)就是将本企业各项活动绩效与从事该项活动最佳者的绩效进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。22.1标杆法标杆法流程：确定要执行标杆法的具体项目。选择目标。通常，竞争对手和行业领先企业是标杆分析的首选对象。收集分析数据，包括本企业的情况和对比企业的情况。分析数据必须建立在充分了解本公司目前的状况以及被对比企业状况的基础之上，数据必须主要是针对企业的经营过程和活动，而不仅仅是针对经营结果。确定行动计划。找到差距后进一步要做的是确定缩短差距的行动目标和应采取的行动措施，这些目标和措施必须融合到企业的经营计划中。实施计划并跟踪结果。32膊.易2悲关焦键杯绩兰效撕指春标祸法企细业康关倒键尾绩均效圈指打标权(汤K袭e樱y韵P南e才r埋f遭o警r睬m血a丑n自c午e镰I艺n狐d煤i伙c拐a负t宾o烛r河，赞K书P哀I聋)邪是纯通吉过趴对桨组樱织颜内蒜部森流择程停的蛾输学入愧端辅、龟输吼出张端路的夜关剪键较参缝数拐进陡行渐设题置叛、凤取诱样酷、变计钟算鉴、葵分培析窑，据衡屈量拒流本程灰绩盯效末的齐一判种誉目茅标稻式舍量乒化通管米理巩指踩标窃，放是遗把赚企像业耀的拴战锅略励目沿标取分变解穿为巴可已操哀作统的遣工被作招目钻标国的屡工劣具邻，割是躬企艳业剥绩饰效围管坛理图的摔基坚础沉。42载.姨2笋关丧键碌绩撕效遇指耍标李法确订定胜关定键半绩列效秤指桶标杠的粉S浮M域A淡R泰T族原祝则浙：S薪代功表绘具煮体绢(屠S阀p拳e趋c小i默f莲i泼c杯)添，漆指娱在熄绩鹿效毁考谎核月中网将唱特炭定屈的厨工济作裙指诱标怒细碗化晴，醉不棒能碗笼过统核；M佛代件表撕可无度峡量康(鲜M丸e蒜a醋s疗u君r羽a破b奶l走e巧)烂，傍指缓绩漫效融指侵标仗是型数翅量踪蝶化北或买者自行淋为甘化城的克，野验痛证携这妈些熟绩侄效摸指按标营的弊数测据辈或忘者桥信验息逆是桶可剖以躺获蠢得丘的宏；A夸代杠表讯可必实话现普(竖A出t咏t吩a适i缘瑞n露a携b冶l碎e求)唯，霸指通绩士效剑指逢标云在索付项出诵努法力印的梢情通况骨下迅可恒以律实超现峰，折避亭免思设杠立泛过毯高桃或速过扇低寸的旋目猫标坏；R方代水表扑现忘实渠性膏(昼R烟e紧a语l星i忽s存t片i机c训)访，贫指虹绩枣效清指拘标悟是拨实冶实挣在屋在手的摸，聚可意以屈证栋明端和捐观泽察渣；T盆代驱表拾有丢时往限市(粘T饶i挨m猛e窗b贝o匆u汗n贝d勇)司，轧注宝重欧完冤成愉绩寨效离指众标纤的锅特礼定侨期伤限茅。52咬.界3也经钞济太增鞠加仪值庙法经漫济扔增沈加咏值坝(页E器c购o蓄n虫o凝m键i销c州V躲a惑l俭u岁e鸡A袄d渠d碌e楼d资，膀E趁V蒸A学)贵是凭价波值恼增似值猛管客理沸会够计芝的程方肆法台之比一基，狐它符主胖要鱼是畜在族公贤司跳内册部鞠决象策流和厉管欢理料会线计按上犹使络用催一钩种痒不赴同偿的占利资润品计队算侄方杰法标。主还要昏对逃公现司温股螺东坦价童值硬的烫增屈值季进誓行嫌计东量版，才是慌一背定敲会魔计想期榆间吃使榆用索一雁定债量缴的剧资轰产戒创那造塔的框全伶部再收惕益金减细去蚀该血资塔产知的犁使堪用谁成都本汽的拖余译额著，买可拼以扯被凭定姜义鸣为草：员公奸司辅经谦过幼调驴整折的庄营吃业披净策利园润岗减柿去毛其建现滑有外资俭产终经鸟济遭价折值英的读机依会涨成小本深后怒的运余庸额堤。62它.鉴3豆经膀济祝增促加朵值榜法72印.禾3时经棉济数增递加拆值励法如慨果铸经套济俩附贼加河值尺大鼠于赛零拖，歪说犬明方企承业摇创棒造汗了如价痒值贱或己财羞富私；如演果炊经讲济仁附孙加昼值膜小督于籍零舅，煮说牢明国企序业毁不锐仅堂没创有捡创匠造廉财障富看，坊甚袍至寇连浑金吩融蜘市提场翻一困般遮预谋期主收旬益友(纹机以会馆收悠益询)证都昂无种法巴获恒得挠；如歉果伶经剩济尼附淹加邮值俱等矛于研零询，落说县明绳企严业榴只镇获截得桌了体金断融飘市植场孕的柏一衔般胡预科期共收征益上。82恐.诸4姓作轻业雕成群本况法A紧B效C剥理费论漠认落为秆，枪企势业政提您供匹产盐品隐或刺服烘务兄的脸过捧程迫是骂由弓一烦系危列挎作丸业森构羞成凳的菊，猴这忽些秋作茶业出是芹资群源对耗逆费掠的牺原盐因霉。因油此大成疾本职计简算产首拌先乌应岛当鹿将祸资难源丸耗吃费民以孙成也本宝的吗形养式巾汇疑总翠计宿算恼到约作析业卫上关，蔬汇声总彩计圾算嗓成板本膝的绝集忍合蜂就猛是庸作瘦业社成终本舍库棒。然颠后遭将些作劳业彼成市本岸库哭中消的岭成阔本折按优照愤一说定狠的京标辫准建分喊配酿给廊产宅品屋或珍服骂务蕉，来分影配娇的画标剃准岩就大是读成殊本艺动炮因拢。92鹿.话4色作尤业戚成渡本漆法A剑B滨C你就撇是扭一园种携新鸡的腾成否本扩计改算混方瓜法希，再这私种需方候法照通僵过沈客说观咳的烘作目业畏和边成解本虑动菜因惧进弃行糠成固本拖的畏分食配橡，棵因裕此洁大乏大对提稳高长了穴成武本性计堤算这的带准帖确副性星。从钱“斤作忧业衡”陈的澡角挂度坚来较对壁待踏价胖值华的傍转疑化拣与牲成楚本士的础发航生档，两从勺作硬业绪和榆成榴本胃动血因仆的星角速度疼考沸虑办资就源裁耗妥费损。1磨02轰.姥5觉平陪衡兰计景分译卡蓄法平广衡谋计躺分杏卡郊从姓企艺业健的演愿页景雹和薪战趟略危出凶发批，亦通袜过构坚建识由准财较务番、议顾搞客舍、裙内针部逮业柏务饥流之程段，粥以带及搂学算习呢与示发姑展街这劈燕四吨个界相壳联游系困的席角麻度黎组删成速的叼绩志效角测酸评浆体帜系，打对米企你业质组犹织深的钱战盐略怀适贵应许性革和当当叔今造商缴业辞环棋境素制迫胜虑的洪必走要蒙因猫素竟进帝行市实岛时坐监欣控专，愤从爽而标克租服蜡了达以悔传迷统潜财嘱务骗报代表镇为少基敲础唉的霉绩丛效阵测领评驻制遭度摧的派片慰面闹、粉静派态芬和盆滞君后元性主。1现12太.宫5剂平燥衡半计祖分路卡宣法1周22辟.给6狮绩偶效哭棱悼柱裕法绩寒效坝棱末柱叹提症出碰：糕当催今膊的壶经陡营迈环湖境甚下著，痛那仁些蹈致鸦力寸于滔获盘得碎长互期纠成种功再的遮组胶织晋必拔须催非嘱常渣清拴楚膊地谢了趴解鉴谁缘瑞是健它献们誓的搏主刷要查利示益犯相雅关部者险以读及颠他赴们羞的动愿顷望止和懂要同求率是月什但么齿。为絮了乳满乖足赛自民己若的片要汁求绑，栏组株织刃还帐必鱼须阵从亡利泪益谅相杯关县者擦那之里债获针得泽一摊些钢东疑西仿，鼓包乱括朵来幻玉自截投逝资管者轮的琴资暑金寨和间信胆用字、红来芳自宰客蜻户植的蒸忠迫诚外和夹利半润万、玻来滑自堪员矛工洪的财想窝法讯和漏技匙术巡寿以怪及瞎来画自策供邻应诸商站的愚原变料靠和蚁服脾务怪等厅。它伸们公还恳需端要遣明粒确糊要炕采绝取号的剖战束略擦、签需厕要斩的君流宋程瞎，讨以茅及烧组信织蛙应胆当清拥更有爹的窗适穗当掌能每力裳。1孤32困.诊6遇绩赔效行棱乐柱献法1指42颜.晒6跳绩收效乐棱彻柱欺法绩筒效阀棱盗柱片是切一寒个拖三圣维姻框特架诵模坑型谢，帐三千个艇维廊度芽分艳别宏是吗：希利喂益蚕相迁关棉者扔满幅意凤维测、厘利秀益换相百关刊者陪贡咐献劫维混和资战溜略头、