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文档简介
内勤司机岗位职责总则一、热爱本岗工作、强化责任意识,认真履行办公室人员的职责,做好各项工作。二、尊敬领导,团结同事。不迟到,不早退,不旷工。三、踏实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化。四、在处理部门日常事务工作时要做到勤动脑、勤动手。与大家多沟通、多交流,掌握各相工作环节的流程,增强自身的技能水平。五、及时有效地完成领导交给的各项临时性任务,做到主次分明、安排有序,还要配合领导解决好突发事件,做到不推诿、不躲避,对突发事件要有随机应变的能力,能够达到独立完成工作的水平。办公室内勤岗位职责一、负责公司来访客人的接待。二、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、呈送、催办、归档及文档保管等工作。草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结、纪要、决议等文稿。接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。建立销售档案。三、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。四、负责文件的管理和存档工作。五、负责公司各类票据整理、数据表格的制定,流水账目的统计,编制每个月、季、年度销售、库存、应付账款、未付账款等情况的统计表,并及时报与经理。六、负责公司的考勤工作,每月按时准确的向公司汇报公司员工考勤及奖惩情况。七、负责公司各类文字编辑及处理工作。八、负责公司日常卫生的清洁和管理。九、负责公司固定资产和库存的定期盘点,建立公司资产和库存登记帐册,做到帐册和实物相符。十、负责公司内部电话、传真、打印机等办公用品和设备的管理和采购,使之合理使用。负责办公用品的领取,使用,管理和维护,责任到人。十一、负责办公室的其他日常事务,并负责来访,引见,收发传真,以及接听公司电话,并做好电话记录,对公司相关业务的客户进行电话回访并记录。十二、一切日常费用支出的控制及交纳,并记录。十三、严格对公司的信息进行保密,包括文件的保密、信息的保密、客户资料和产品资料的保密、会议保密、计算机工作的保密等。十四、协助公司经理安排会议,负责会议记录,以及会议议决事项的催办。协助公司经理接待公司内外客人。十五、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。十六、配合司机安排好收发货、盘点、理货、仓库等方面的工作。十七、完成领导交办的其他工作任务。司机岗位职责一、安全出车(一)、出车前车况检查1、出车前检查水、油、刹车等各方面情况。做到有问题不出车。3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途中的安全、完好、是否完整。(二)、出车前货单对照确认出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致(三)、不违反交通规则,途中安全行驶。如出现人为交通违章造成的罚款司机本人自己负责。(四)、停车要安全1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门。2、按时到岗,及时送货,不松懈出车。3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,照价赔偿。(五)、车体清洁定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。二、规范服务(一)、仪表整洁1、穿着干净整洁。2、车身干净、清洁,无污渍。3、对订货客户送货要及时。4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行安排。(二)、礼貌服务1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作。2、做好客情,按规定及时调换货。3、收集竞品终端信息并及时上报。4、要保证定单货物的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。5、与客户往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为而被投诉者,每次罚款50元。情节严重并造成影响或后果的,数倍罚款。.如货站来货要及时取回。并要检查破损情况和数量。如出现问题不上报司机自己负责。.送货回来后和内勤对账。无误差后双方签字。客户退或换的货物整理好后并与内勤确认入库。8.配合内勤安排好收发货、盘点、理货、仓库等方面的工作。三、记录工作(一)、对每天的工作行程做好记录。1、对车辆行驶状况做好记录,及时上报和便于追溯。2、及时年审、检查和保养,保证车辆行驶安全。(二)、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,返回后上报领导。四、服从指挥对领导的安排要绝对服从。1、不得无故拖延送货时间或拒不出车;2、上班时间不得私自无故外出用车和送货;3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后
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