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文档简介

第八章计划工作的工具和技术第一节环境评估技术第二节分配资源的技术第三节现代计划技术第一节环境评估技术环境扫描(一)环境扫描的概念无论是大企业还是小企业的管理者都运用环境扫描Cenvironmentalscanning)技术收集大量的环境信息,以便预测和解释环境正在发生的变化。是指浏览大量的信息以觉察正在出现的趋势和现成一套设想(二)竞争对手情报所谓竞争对手情报是一个过程组织借助这个过程收集竞争对手的信息,试图得到诸如下列一些答案谁是竞争者?他们在做什么?■竞争对手的行动将对我们产生什么影响?竞争者情报专家建议,管理者需要了解的竞争对手信息80%可以从企业的雇员、供应商和顾客那里得到,竞争对手情报并非是一种组织的间谍活动,广告、促销材料、新闻发布会、政府机构报告、年度报告、报纸以及产研究报告等,都是基本的信息来源。购买竞争对手的产品,利用互联网上发布的信息(三)全球扫描另一种环境扫描的重要类型是全球扫描。全球扫描的价值在很大程度上决定于组织的全球活动规模对于具有重要全球利益的公司全球扫描必定也是很重要的,因为世界市场上充满了复杂的和动态的变化,管理者应当将他们扫描范

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