年度品质目标_第1页
年度品质目标_第2页
年度品质目标_第3页
年度品质目标_第4页
年度品质目标_第5页
已阅读5页,还剩23页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

,,,,,,,江苏伟信电子有限公司,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,文件编号,,,,,,,,,,,EPS-03-Q-049,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,页次,,,,,,,,,,,2/5,,

,,,,,,,年度品质目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,版本(次),,,,,,,,,,,A,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,生效日期,,,,,,,,,,,2011.1.05,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,NO,,,,,,,公司年度品质目标项目,,,,,,,,,,,,时间,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2011.01-2011.12,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,汽车产品,,,,,,,,,,,,,,,,非汽车产品,,,,,,,,

,1,,,,,,,客户满意度,,,,,,,,,,,,≥98分,,,,,,,,,,,,,,,,≥98分,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,2,,,,,,,报废遗失率,,,,,,,,,,,,≤3.0%,,,,,,,,,,,,,,,,≤4.0%,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,3,,,,,,,客户退货率,,,,,,,,,,,,≤0.3%,,,,,,,,,,,,,,,,≤1.0%,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,4,,,,,,,OQC不良率,,,,,,,,,,,,≤3500PPM,,,,,,,,,,,,,,,,≤8000PPM,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,江苏伟信电子有限公司,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,文件编号,,,,,,,,,,,EPS-03-Q-049,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,页次,,,,,,,,,,,3/5,,

,,,,,,,年度品质目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,版本(次),,,,,,,,,,,A,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,生效日期,,,,,,,,,,,2011.1.05,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,品质目标(分目标)展开表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,公司年度品质目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,部门品质目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,责任部门,,,,,检查监控

,项目,,,,,,,2011.01-2011.12,,,,,,,,,,,,项目,,,,,,,2011.01-2011.12,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,汽车产品,,,,,,非汽车产品,,,,,,,,,,,,,汽车产品,,,,,,非汽车产品,,,,,,,,,,,

,1.客户满意度,,,,,,,≥98分,,,,,,≥98分,,,,,,回复时效性,,,,,,,100%,,,,,,,,,,,,品保部,,,,,1次/月

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,客户退货率,,,,,,,≤0.3%,,,,,,≤1.0%,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,客户满意度,,,,,,,≥98分,,,,,,≥98分,,,,,,业务部,,,,,2次/年

,2.报废遗失率,,,,,,,≤3.0%,,,,,,≤4.0%,,,,,,产品交付准时率,,,,,,,100%,,,,,,100%,,,,,,,,,,,1次/月

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,供方交付准时率,,,,,,,100%,,,,,,,,,,,,采购部,,,,,1次/月

,3.客户退货率,,,,,,,≤0.3%,,,,,,≤1.0%,,,,,,报废遗失率,,,,,,,≤3.0%,,,,,,≤4.0%,,,,,,制造部,,,,,1次/月

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,OQC不良率,,,,,,,≤3500PPM,,,,,,≤9000PPM,,,,,,,,,,,

,4.OQC不良率,,,,,,,≤3500PPM,,,,,,≤8000PPM,,,,,,生产计划平均达成率,,,,,,,≥92%,,,,,,,,,,,,计划部,,,,,1次/月

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,外协报废遗失率,,,,,,,≤0.42%,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,成品库存周转率,,,,,,,≥85%,,,,,,≥77%,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,江苏伟信电子有限公司,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,文件编号,,,,,,,,,,,EPS-03-Q-049,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,页次,,,,,,,,,,,4/5,,

,,,,,,,年度品质目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,版本(次),,,,,,,,,,,A,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,生效日期,,,,,,,,,,,2011.1.05,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,品质目标(分目标)展开表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,公司年度品质目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,部门品质目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,责任部门,,,,,检查监控

,项目,,,,,,,2010.01-2010.12,,,,,,,,,,,,项目,,,,,,,2010.01-2010.12,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,汽车产品,,,,,,非汽车产品,,,,,,,,,,,,,汽车产品,,,,,,非汽车产品,,,,,,,,,,,

,1.客户满意度,,,,,,,≥98分,,,,,,≥98分,,,,,,设备完好运转率,,,,,,,≥96%,,,,,,,,,,,,维护部,,,,,1次/月

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,原物料库存周转率,,,,,,,≥72%,,,,,,,,,,,,计划部,,,,,1次/月

,2.报废遗失率,,,,,,,≤3.0%,,,,,,≤4.0%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,APQP进度达成率,,,,,,,≥100%,,,,,,——,,,,,,"工程部

",,,,,1次/年

,3.客户退货率,,,,,,,≤0.3%,,,,,,≤1.0%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,人员离职率,,,,,,,≤5.5%,,,,,,,,,,,,行政部,,,,,1次/月

,4.OQC不良率,,,,,,,≤3500PPM,,,,,,≤8000PPM,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,江苏伟信电子有限公司,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,文件编号,,,,,,,,,,,EPS-03-Q-049,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,页次,,,,,,,,,,,5/5,,

,,,,,,,年度品质目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,版本(次),,,,,,,,,,,A,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,生效日期,,,,,,,,,,,2011.1.05,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,NO,,,,,,,品质目标计算公式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,1,,,,,,,客诉处理及时率=当月在规定时间内回复客诉件数/当月总客诉件数×100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,2,,,,,,,客户退货率=当月客户退货批数/当月交货总批数×100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,3,,,,,,,客户满意度=客户反馈满意度调查分数的总和/满意度调查反馈的客户数,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,4,,,,,,,产品交付准时率=准时交货批数/应交货总批数×100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,5,,,,,,,供方交货准时率=当月按期交货批数/当月应交货总批数×100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,6,,,,,,,报废遗失率=(期初在制品结存量+本期材料投入量-本期成品产出量-本期在制品实际结存)/(期初在制品结存量+本期材料投入量-本期在制品实际结存量)×100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,7,,,,,,,OQC不良率=不良总数/检验总数×106PPM,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,8,,,,,,,生产计划平均达成率=ε(N1+N2+……Nx)/X×100%(说明:N=实际产出量/计划产出量×100%),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,9,,,,,,,外协报废遗失率=(1-外协实际回厂总数/外协发包总数)×100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,10,,,,,,,成品库存周转率=本月出货面积/(上月结存面积+本月入库面积)×100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,11,,,,,,,设备完好运转率=1-全厂设备维修时间总和/(全厂总设备数*28天/月*22小时/天)*100%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,12,,,,,,,原物

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论