中石油物资装备集团总公司绩效考核

中石油物资装备集团总公司

绩效考核改革建议1说 明本方案是工程组在前期访谈及资料分析所得信息根底上，为全面推进流程工作而提出的考核改革建议。本方案的目的在于：通过绩效考核和绩效管理，使流程工程工作成果得以实施，另一方面衡量、认定各部门及个人的奉献，从而使CPMEC齐心协力，共同完成开展目标。2目录第一局部考核体系的整体思路 一、考核的核心思想 二、考核的根本思路 三、考核的根本原那么第二局部各部门的考核第三局部部门考核第四局部员工考核3一、考核的核心思想考核目的

考核的目的不仅仅是衡量员工的奉献，发放奖金，更重要的是指导、鼓励员工，促进各部门乃至公司开展目标的实现。考核内容

从根本上讲是促进公司长期稳定开展的手段，考核的内容主要是工作成绩，即以绩效为中心的“绩效考核〞。考核定位

考核本身是一种手段，是各部门管理中的一个环节——要在“绩效考核〞的根底上，推动各部门的“绩效管理〞工作，促进各部门开展目标的实现。4一、各部门考核的核心思想〔续〕对各部门来说对员工来说指导、鼓励员工促进组织目标实现衡量员工奉献发放奖金促进员工和各部门绩效的不断提高作为员工晋升、培训等工作的依据静态动态1235在形成“各部门责任单位〞的根底上，建立各部门内部的二级考核管理体系。一方面，部门对公司主管领导负责，公司主管领导对部门进行考核。另一方面，员工对部门负责，部门负责人对员工进行考核。各板块一级考核——部门考核公司建立各部门内部的“二级考核管理体系〞部门员工二、各部门考核的思路二级考核——员工考核6二、各部门考核的思路〔续〕为什么要建立“二级考核管理体系〞？有利于各部门整体目标的分解落实。有利于加强部门内部的团结协作。有利于调动部门负责人的积极性。有利于全员参与考核，分散考核工作量。二级考核7二、各部门考核的思路〔续〕目标结果过程明确目标给定资源说明奖惩兑现奖惩总结改进信息沟通监控风险提供帮助目标管理模式示意图 各部门“二级考核管理体系〞需要的前提条件：建立公司的“责任单位体系〞，进而形成“各部门责任单位〞。同时，公司对各部门实施“责权利〞对等条件下的“目标管理〞模式。8三、考核体系设计的根本原那么目标导向原那么考核体系的设计应考虑各部门目标的实现重要性原那么不求全面考核，要突出重点客观原那么尽可能用客观指标考核需要主观调整的需要说明理由低本钱原那么尽可能降低考核本钱9考核谁？考核对象谁来考核？考核主体考核什么？考核的内容如何考核？考核的程序影响什么？考核结果的使用相互作用四、考核体系设计的内容10目录第一局部考核体系的整体思路第二局部各部门责任单位 一、各部门责任单位的责权利情况 二、各部门的责任 三、各部门的权力 四、各部门的利益第三局部部门考核第四局部员工考核11各部门作为责任单位，应该有各部门的业绩考核。各部门考核的对象是各部门，公司是各部门考核的主体。考核主体考核对象公司各部门考核各部门考核的考核关系示意图提要求，定目标过程监控，提供帮助结果考核接受目标任务定期汇报，可寻求帮助自主完成任务一、各部门责任单位的责权利情况12一、各部门责任单位的责权利情况各部门责任按照公司的要求，全面完成任务，主要是?各部门的绩效方案表?。权力/资源公司根据绩效方案给予相应的资源，主要包括财务资源和人事、财务、业务方面的权力利益公司根据各部门绩效方案完成情况给予相应的奖惩，主要包括各部门的奖惩和主管领导的奖惩各部门作为责任单位，关键在于形成“各部门的责权利对等关系〞。13二、各部门责任单位的责任各部门责任单位的责任是按照公司的要求完成任务，即公司对各部门的考核内容，具体的可以表现为公司下达的?各部门绩效方案表?。各部门考核的内容来源于公司开展目标，具体内容取决于各部门的功能定位。各部门功能定位公司开展目标实现公司开展目标需要各部门完成的任务战略导向可控性14公司应在“三个层次〞上考虑对各部门考核的内容。业务标准费用控制根底因素——各部门应在业务标准的根底上实现对公司的奉献必要因素——各部门应在一定的费用条件下实现对公司的奉献核心因素——各部门应在公司开展目标实现的过程中发挥应有的作用绩效奉献二、各部门责任单位的责任〔续〕15公司应从“三个方面〞考虑各部门的绩效奉献。各部门上级单位市场公司23市场表现市场占有率客户数量客户满意度持续开展能力经营指标管理水平业务能力特别事项1上级要求违规情况受表扬情况二、各部门责任单位的责任〔续〕16四、各部门责任单位的利益——考核结果的使用各部门考核得分各部门整体主管领导各部门绩效工资总额各部门绩效改进方案绩效工资绩效改进方案各部门责任单位的利益包括“各部门的整体利益〞和“各部门负责人的利益〞。171.各部门的绩效工资总额公司根据各部门绩效考核得分情况，最终确定各部门的绩效工资总额。各部门实际绩效工资总额×=各部门正常*绩效工资总额各部门本年度考核得分注：正常绩效工资总额可以在公司去年各部门绩效工资总额的根底上，考虑年度的环境变化、任务变化等差异因素，进行适当调整得出。集团公司虽然给下达工资总额要求，但CPMEC可依工资分配自主权进行改革÷10018目录第一局部考核体系的整体思路第二局部各部门责任单位第三局部部门考核 一、部门考核的对象 二、部门考核的主体 三、部门考核的内容 四、部门考核的程序 五、部门考核结果的使用第四局部员工考核19 各部门部门考核对象具体包括：本部各处室/部门8个直属企业

一、部门考核的对象各部门部门考核对象包括其下属的所有部门。20各管理处室各业务板块各部门部门考核的考核关系示意图决策层或者薪酬〔考核〕委员会考核主体考核对象绩效考核各部门21三、部门考核的内容部门考核内容设计的根本原那么部门考核指标设计的整体思路业务标准性情况考核费用控制情况考核绩效奉献情况考核22目标导向原那么 ——指标来源于各部门的整体需要可控性原那么 ——部门对指标有较强的控制力重要性原那么 ——指标设置应重点突出风险控制原那么 ——风险较大指标应有否决区间部门考核内容设计的根本原那么23部门考核内容设计的整体思路公司的总要求/各部门的总目标部门的功能定位和工作内容部门的考核内容绩效指标设置原那么根据各部门的总目标和个部门的功能定位，确定各部门的考核内容。24部门考核内容设计的整体思路选用“因素记点法〔或其它工具〕〞进行各部门下属部门的考核，部门考核得分表示其工作符合各部门要求的程度。指标得分指标权重加权得分指标（1）指标（2）指标……总得分————部门考核得分部门考核结果的形成过程示意图25业务标准费用控制根底因素——部门业务标准性必要因素——部门的费用控制情况核心因素——部门对各部门的业绩奉献绩效奉献各部门的业绩是多方面的，应该从业务标准、费用控制和绩效奉献三个维度考核其业绩。部门考核内容设计的整体思路〔续〕26总目标管理层贸易板块制造板块各部门的功能定位和工作内容等情况不同，应分别确定各部门的绩效奉献内容及其标准。部门考核内容设计的整体思路〔续〕27业务部门业务部门管理处室绩效贡献费用控制业务规范将部门分三类，分别从三个维度考虑其考核指标的设置。各部门业务标准性考核和费用控制考核是根本相同的，主要差异在于绩效奉献的考核。部门考核指标设置思路框架表部门考核内容设计的整体思路〔续〕28含义部门工作符合公司/各部门规章制度的程度目的降低风险，提高效率适用范围所有部门内容所有规章制度和要求的执行情况绩效指标设置“工作标准性〞应以公司和各部门的规章制度为标准，考核所有部门的业务标准性，以控制业务风险，提高工作效率。实施根底具备规章制度和制度执行情况检查人业务标准性情况考核29B.【考核程序】相关部门制定制度相关单位提出要求公布制度要求考核期内检查人进行检查记录结果报监控室考核期末计算、上报得分注：检查人可以是相关部门，也可以是被检查者的直接上级。检查人有检查权，也有检查的责任——可以考虑对检查部门的检查情况进行考核，并对检查结果承担连带责任。业务标准性情况考核〔续〕30含义部门费用支出符合各部门要求的程度目的控制费用适用范围所有部门内容所有“可控支出〞的控制情况绩效指标设置“部门费用控制率〞实施根底部门费用支出标准应以各部门的部门费用方案〔预算〕为标准，考核所有部门的费用控制情况，提高各部门的经济效益。费用控制情况考核31B.【考核程序】考核期初各部门拟定本月支出方案考核期初与各部门沟通确定其月度支出方案考核期内财务部监督支出方案执行情况考核期内根据需要修订原定支出方案考核期末提供部门月度支出情况考核得分并上报费用控制情况考核〔续〕32绩效奉献情况考核5.1 直接业务部门的“绩效奉献〞考核5.2 业务支持部门的“绩效奉献〞考核5.3 职能管理部门的“绩效奉献〞考核绩效奉献考核业务标准性考核本钱控制考核部门考核335.1 业务部门的“绩效奉献〞考核 直接业务部门的绩效考核思路是：一方面，通过市场调查获取对业务部门业绩的认可程度；另一方面，通过各部门评定优秀和劣质产出，指明工作方向，促进绩效改进和长期稳定开展。业务部门〔1〕业务部门〔2〕客户各部门需要认可需要认可需要认可需要认可市场反映内部客户34目录第一局部考核体系的整体思路第二局部部门责任单位第三局部部门考核第四局部员工考核 一、员工考核的对象和主体 二、员工考核的内容 三、部门考核的程序 四、部门考核结果的使用35一、员工考核的对象与主体员工考核对象 在部门考核的根底上进行员工考核，员工考核对象包括各部门内的所有正式员工。员工考核的主体 由各部门的负责人负责对本部门的员工进行考核。考核主体考核对象部门负责人部门员工考核员工考核关系示意图36根据员工的工作内容对其进行分类考核。二、员工考核的内容部门负责人员工考核所负责部门的绩效员工类别考核内容员工考核的内容部门考核的程序部门考核结果的使用这些内容需在考核制度中根据具体业务情况进行设计37结束语必要性建立适当有效的绩效管理系统，为员工提供及时的工作反响，使其扬长避短，改