联通公司的实习报告

联通公司的实习报告一、实习时间：20xx年7月5日——20xx年7月7日

二、公司介绍：

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于**年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于**年7月19日成立的我国唯一一家能供应全面电信根本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。效劳网号为“130、131、132、155、156、185、186“（**年133和153段业务被电信接收）。**年6月21日、22日分别在香港纽约胜利上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特殊行政区，为效劳供应了坚实的保障。是中心直接收理的国有重要骨干企业。**年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从**年10月01正式开头分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停顿CDMA业务，保存GSM网络与中国网通组成新的联通集团。**年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。**年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。**年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。他的口号诠释是：“让一切自由连通”。“让一切自由连通”表达了中国联通可以满意人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮忙人们随时随地，以多种方式进展联络和猎取信息的功能需求。“让一切自由连通”表达了中国联通将致力于通过现代通信与信息效劳满意人们“随心如意，心想事成，事事顺当”和渴望“社交与归属，受人敬重”的情感需要，通过满意人们更高层面的精神需求，表达公司的品牌价值。“一切”表达了“广泛”，“自由”表达了“顺畅”，“连通”表达了“和谐”。“让一切自由连通”充分表达了中国联通将以现代化的通信与信息效劳报效社会，团结社会各方力气，根据“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求。他的标志由两种颜色组成：中国红和水墨黑。中国红：国旗色，代表热忱、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征欢乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人剧烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包涵与分散力的颜色，是名贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色“i”双是点睛之笔，既象两个人在随时随地沟通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式组合中奇妙的构成了吉利穗造型，强化了联通在客户心中吉利、幸福的形象。“i”发音同“爱”，延长“心心相连，息息相通”的品牌理念英文释义“我——i”、“信息——information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户供应一体化的通信与信息效劳”的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉利图形“盘长”纹样演化而来。回环贯穿的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”，它形象地展现了中国联通的通信、通心的效劳宗旨，将永久为用户着想，与用户心连着心。

三、实习过程：

随着时间的消逝，我作为一名马上毕业的应届大学生，带着盼望与渴望，开头了我的找工作找实习单位的征程，刚开头，自己很不现实，即想找工资一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失败而告终，发觉许多的工作都需要工作阅历。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切。所以重整心态重新开头。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我打算社会实践只要有工作，能满意温饱，都可以。最终抱着熬炼自己的决心，我找到了实习单位——中国联通公司新疆分公司。

刚进公司时，经理就告知我，联通公司的经营理念就是全民销售，所以不管我应聘的是什么职位，试用期就是销售联通卡。想着自己的性格不外向，又没有从事过与销售相关的工作，所以我对这份工作布满了期盼，同时又布满了恐惊。第一天去工作，天气很热，虽然从学校到公司很远，但是到了公司之后，更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这里，我深深感受到了大公司的企业文化，员工们的优良素养和他们热忱。公司每天早上都会开晨会，公司流传着这样一句话：晨会必到，离胜利不远；逢会必到，离胜利更进一步。每天早上在晨会之前，员工们都会预备些自己的节目，争抢着呈现给大家，带动着大家的热忱。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜，更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售阅历，销售之道等等。让我学会了许多在学校里学不到东西。接下的几天就是经理对我们这些新人的培训，经过培训，使我更加了解了联通公司和他们的产品。

培训中，经理向我们分析了联通的市场分布的根本状况：我们所在的大学大局部用的是移动，二者的比例是30%/70%，在这样的状况下，经理就告知我们：不要灰心，移动的市场虽然大，但是想要再开拓就比拟难了，我们的市场由于小，所以给我们带来了比拟大的空间，资费相对又比移动优待，以后是3G时代，联通的3G网络与移动、电信相比，是比拟有优势的，要用自己的优势去开拓市场。最终经过一个星期，培训完毕了，我马上面对是走出去，进展自己客户。这个对我自己，是一个很大的挑战，即使做了很长时间的心理预备，还是很难走好这一步。

第一次出去，经理带着我们，让我们听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的，怎么将移动的客户进展成我们联通的客户。经理告知我们，在这个过程中，重要的不是你去说服别人去办我们的业务，而是听客户说，听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，依据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机卡业务。当客户进展成以后，最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去进展客户了，经理对我的要求就是不要求我出售卡，只要我们发名片，让更多的人知道我们，经受对我们下的任务就是一天时间发出去200张名片，并登记有意向的客户联系方式，刚开头我很紧急，由于假如单单只是发名片那还简洁许多，但我们要做的不仅仅是把名片发出去，还要找时机跟客户沟通，让客户了解我们的产品，了解我们产品的优待所在等等。但是既然选择了就不能不做，于是放开了心去做，经过几个客户的沟通之后，我最终可以很好的做到了，我一天下来登记了6个意向客户，虽然没有售卡，但是这也是我自己的进步，我心里还是很快乐的。刚开头没成绩时，经理就劝慰我们，做销售消失这种状况很正常，要我们千万不要气馁。接下来的每天就是这样，在酷热的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一点一点的在进步着，这离不开我们经理的鼓舞和教育，让我受益匪浅。

四、实习总结：

通过这次熟悉实习，我收获了许多。更有一些是在学校里都学不到的东西。在这里我看到了大家对工作的热忱，对同事的友好，在这里我学会了坚持与珍惜，学会了对待生活要积极乐观，对待别人的问题要急躁听急躁帮别人解决。也学会了人不肯定要聪慧，但肯定要勤奋，虚心。而且使自己更加了解了自己通信专业的根底学问，增加了见闻，也明白了目前该行业的最新进展，自己得到了许多珍贵的学问财宝，另一方面自己也看到了自己的缺乏，还需要努力的学习，丰富自己的阅历，多多请教别人，只要努力去做，信任我肯定能够做好每一份工作的。电力公司实习报告保险公司实习报告租赁公司实习报告

联通公司的实习报告篇2

其次次的实习较第一次来说，我没有了新奇感，一回到公司，我就清晰自己的岗位，不用等着安排，联通公司实习报告。公司的规章制度，我也已经明白于心，也不再有任何的埋怨，正所谓无法规不成方圆嘛。

这次去实习，我先是去访问了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进展电话访问和生疏访问。这次的实习，我比前一次做了更充分的预备。

这次的生疏访问，我做的预备工作包括：仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道，从不会有其次次时机来塑造第一印象。所以服装不定期定要干净，口腔呼吸要清爽，肯定在面带微笑，给人一个快乐的气氛，这样谈话也会比拟轻松。而前台，可以说是连接我跟企业的一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们必需加以重视。由于要把一个人说“好”是一件很不简单的事情，而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。假如你还想走进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作范围也是特别广泛的，有很大一局部前台也负责选购。而你要想获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不到。而且，我们与顾客面对面的时候说话肯定要有条理，心中要有草稿。一些最根本的，肯定要做到位，也不行以忘了自己的目的。哦，对了，还有一点也很重要，就是肯定要有礼貌。当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式，实习报告《联通公司实习报告》。有些新的业务员，原来说的好好的，可是出来后，才遗忘没问，假如这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。

电话访问中，我们的预备有：

1、客户名单;

2、草稿。

在打电话时：

1、面部要保持微笑;

2、要有礼貌;

3、音量要掌握得当;

4、要留意四周的环境。

在电话访问中，有四种是常见的拒绝：

1、没空;

2、不清晰;

3我们公司没这个需要;

4、业务有人联系。

下面是我在电话访问时遇见的一局部问题，以及一些我的处理方法：

1、把资料寄过来

2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)

3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比拟好……)

4、总公司统一选购(首先确定对方说的话，然后感谢他，并问是哪个单位)

5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)

6、我们什么都有了(这个产品比拟新，我想还是向您介绍一下)

7我们有固定的经销商(对，大公司都有固定的经销商，货比三家……我们见一面好吗?)

还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在处理这一问题时，要特别慎重。我平常处理价格异议的方法如下：

1、反对意见，①我们要了解其反对的真实性，是真心的，或是其它的。②明白对方(表示怜悯)。③反问④答复对方的问题。⑤证明对方承受了你的观点。应对：a、除了价格以外，还有没有其它问题，如产品质量、效劳、信誉等等。b、如没有了，就直接告知对方价格。c、如对方还是不同意这个价，我们就给出最低价，问对方今日是否成交。

2、拖延。①搞清晰对方拖延的缘由②怜悯对方③找出马上成交的动力(制造动力)④帮忙对方解决问题⑤成交

这是我在访问时所得的一些阅历，还有，我觉得二八法则真的很好：把80%精力放在20%的客户上，20%的客户供应80%的销售潜力。而且有时候也要从“顾客视角”(即站在买方的角度来看产品以及这次活动所买产品的价值)来考虑问题，不过这大多适用于做方案。

联通公司的实习报告篇3

我坚信：我抬头就是蔚蓝的天空，我迈步就是宽敞的大道。不在炎炎的夏天，相约在严寒的冬天，我们开头了其次次的实习，但对我来说，这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。由于对于夏天的烈日，我更恐惊与寒冬的北风。这又是另一个挑战的开头。不过庆兴的是，我照旧在原来的单位实习，即杭州奥诚科贸有限公司。公司的地址在：秋涛北路，我坐401就可以直接到了，相对其他同学来说，我也算是便利的了，所以这一点我很快乐，早上也不用太赶。

其次次的实习较第一次来说，我没有了新奇感，一回到公司，我就清晰自己的岗位，不用等着安排。公司的规章制度，我也已经明白于心，也不再有任何的埋怨，正所谓无法规不成方圆嘛。

这次去实习，我先是去访问了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进展电话访问和生疏访问。这次的实习，我比前一次做了更充分的预备。

这次的生疏访问，我做的预备工作包括：仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道，从不会有其次次时机来塑造第一印象。所以服装不定期定要干净，口腔呼吸要清爽，肯定在面带微笑，给人一个快乐的气氛，这样谈话也会比拟轻松。而前台，可以说是连接我跟企业的一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们必需加以重视。由于要把一个人说“好”是一件很不简单的事情，而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。假如你还想走进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作范围也是特别广泛的，有很大一局部前台也负责选购。而你要想获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不到。而且，我们与顾客面对面的时候说话肯定要有条理，心中要有草稿。一些最根本的，肯定要做到位，也不行以忘了自己的目的。哦，对了，还有一点也很重要，就是肯定要有礼貌。当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员，原来说的好好的，可是出来后，才遗忘没问，假如这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。

电话访问中，我们的预备有：1、客户名单;2、草稿。在打电话时：1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要掌握得当;4、要留意四周的环境。在电话访问中，有四种是常见的拒绝：1、没空;2、不清晰;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。

1、把资料寄过来

2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)

3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比拟好……)

4、总公司统一选购(首先确定对方说的话，然后感谢他，并问是哪个单位)

5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)

6、我们什么都有了(这个产品比拟新，我想还是向您介绍一下)

7我们有固定的经销商(对，大公司都有固定的经销商，货比三家……我们见一面好吗?)

还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在处理这一问题时，要特别慎重。我平常处理价格异议的方法如下：

1、反对意见，①我们要了解其反对的真实性，是真心的，或是其它的。②明白对方(表示怜悯)。③反问④答复对方的问题。⑤证明对方承受了你的观点。应对：A、除了价格以外，还有没有其它问题，如产品质量、效劳、信誉等等。B、如没有了，就直接告知对方价格。C、如对方还是不同意这个价，我们就给出最低价，问对方今日是否成交。

2、拖延。①搞清晰对方拖延的缘由②怜悯对方③找出马上成交的动力(制造动力)④帮忙对方解决问题⑤成交

联通公司的实习报告篇4

经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张聘请广告上的要求，我黯然难过：一、没阅历；二、没资格证；三、没胆识。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，固然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了脚印，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个效劳行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的根本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司托付的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片永久做不完的业务的前景下，如何进展沟通，如何做好沟通从心开头，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。效劳有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避开就事论事；五、削减口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比方，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能急躁听，那我就要认真地介绍业务内容，突出能给他们带来帮忙的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小廉价，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会急躁地听下去，男性一般不采纳这种方法。

做电话营销这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有许多方面要询问，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要询问。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要准时做出反响，准时答复。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法推断是外国人还是中国人。一通电话性别是明白了，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon’tknow”。那时我不知是生气还是为难。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要答复：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简洁的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就便利多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参加。作为客服经理工作态度肯定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能表达一个人的工作态度。作为现代社会的效劳行业，假如效劳不到佳，绝没人情愿买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要特别注意工作态度的良好状态。

实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一

些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟识的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历，我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想，那便会有收获，有结果。

有了这两次的实践作为铺垫，我信任以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作。

联通公司的实习报告篇5

或许还在为写心得体会所苦恼，拿起笔却不知道怎么下笔，俗话说“读书破万卷，下笔如有神”多看些范文，肯定对您有帮忙，下面就是的小编为您供应的联通公司社会实践心得。

时间荏苒，时间从未为谁逗留，转瞬间，我们已是一名大三的学生了。今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地熬炼了一回，感受良多。

作为一个和营销相关的广告学专业学生，始终以为销售是件很简单的事，但许多事情往往就是看着简洁，做起来难。这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，终于是在这个行业入门了。

这次能有时机在联通公司营销中心实习，我感到特别荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了许多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。

一、初步阶段

我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户效劳区和工作区。7月19日下午我便开头了我的暑期实习。进入营销中心后，我熟悉了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我许多帮忙和指导。一开头我先了解联通的各种业务：吉利卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1xx6—3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理，肯定要对自己的业务了解，做好足够的预备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。其次天早上我就参与了公司的周会，体验着公司的上班气氛，心里布满满意。

二、实战营销

实战营销是在邻城宁国进行，所以也算是经受了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，xx分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的”总分评出一二三名等各个奖项。

7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就动身了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开头体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很简单被人看成骗子。也见识了广阔群众对我们营销人员的各种应对方式，得意的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发觉快乐的事，积极面对，不轻易言败。

后来我们转变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不行开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。

营销人员最重要的一点：肯定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺许多，比方对于客户心理的把握，以及简洁明白的讲解等等。

最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19：21输给了广德队，拿到了其次名。我看到竟然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。

三、电话营销与礼仪业务培训

上下班的路上，我留意到一家正在装潢的酒店，就登记号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通供应的固话以及宽带等效劳。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告知我要胆大，英勇地走出营销第一步！然后我预备好就拨电话过去了，虽然对方告知我他已经办理好类似业务了，我也很快乐，由于我英勇地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更简单上手了。

xx月2日晚7点公司我们客户经理进展了一次小培训。这些都给我极大触发，原来许多细节都是成败的关键。首先是效劳礼仪：我们客户经理肯定要给客户以信任的印象！！！自身着装要洁净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响！要表现的胸有成竹，镇静！而且切记不要装嫩！！！站如松，坐如钟，还要跟客户进展眼神沟通，呈现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等很多方面，留意细节，不要给客户以轻浮的印象······还有业务学问的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平常留意到。

四、“乒临天下”乒乓球竞赛

我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球竞赛，我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。

虽然工作比拟辛苦，但看到客户们的踊跃参与，积极竞赛，我便有些欣慰。诚然，不管企业做的多大，都应当汇报社会，回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨，赚钱也不应当是我们唯一的人生目标，钱不是万能的，拥有一颗美妙的心乐观的对待社会才是最重要的。

五、市场调查

xx月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查。我和萍一组，负责锦城路（四小至一小）和东门建材市场。一开头，我还是比拟兴奋地+相当期盼+信念满满。。。可事实再次证明，期望越大，绝望越大。

任务一下来，我们就去跑调研。先从锦城路开头，主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生，想做一下市场调查，能否问您几个问题？第一个店员牵强的协作我们，我们问、我们填表、她牵强答···才好不简单完成了第一份问卷。接下来的，就完全打击我们自信念了，店员全都不理我们，赶我们走。我们也不是每一家店都进去，看到店里太忙就不进去了。

一家金店，我们拿着调查表正预备进去，连门都没跨过去，里面的人就大叫不要进来出去出去！有的人完全把我们当骗子看，有人一听是联通就说自己是移动，有的人很厌烦地问我们调查什么调查