网络营销基础-第2章网络营销常用工具和方法

...v.第2章网络营销常用工具和方法2.1网络营销的常用工具企业1、企业的主要目的〔1〕通过的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等根本信息；〔2〕发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；〔3〕向供给商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和效劳；〔4〕网上展示、推广、销售产品；〔5〕收集市场信息、注册用户信息；〔6〕其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。2、企业的特点〔1〕企业具有自主性和灵活性〔2〕企业是主动性与被动性的矛盾同一体〔3〕企业的功能需要通过其他网络营销手段才能表达出来〔4〕企业的功能具有相对稳定性〔5〕企业是其他网络营销手段和方法的根底3、企业与网络营销的关系〔1〕建立完成是实现网络营销职能的根底〔2〕建立是网络营销策略的重要组成局部〔3〕企业内容是网络营销信息源的根底〔4〕的功能决定了网络营销方法的选择4、企业的网络营销功能品牌形象、产品展示、信息发布、网上销售、网上调查、资源合作、顾客关系、顾客合作5、问题：企业如何才能发挥其网络营销价值？具备根本的网络营销功能；提供对用户有价值的信息和效劳；企业建成不可能自动带来用户；让更多的潜在用户了解〔推广〕，通过了解产品信息；搜索引擎 1、根本类别：分类目录和搜索技术Spider分类目录搜索引擎：、搜狐分类目录技术型搜索引擎：Google、百度2、元搜索引擎3、集成搜索引擎4、搜索引擎的工作原理从互联网上抓取网页→建立索引数据库→在索引数据库中搜索排序不同的搜索引擎索引数据库不同，同一关键词检索结果也不同，不同搜索引擎之间的网页数据重叠率一般在70%以下。电子 1、电子在网络营销中的作用〔1〕企业品牌形象〔2〕在线顾客效劳〔3〕会员通讯与电子刊物〔4〕电子广告〔5〕推广〔6〕产品/效劳推广〔7〕收集市场信息〔8〕在线市场调查2、商务活动中为什么不适合使用免费？免费存在哪些缺点？〔1〕影响企业形象〔2〕容易泄密〔3〕信件发送延误〔4〕附加免费效劳商的广告信息等博客〔BLOG〕与RSS 其他网络营销工具简介1、网络营销工具：网络实名网络实名〔3721网络实名、雅虎网络实名〕和NIC通用网址均为基于浏览器插件的方式，其前提仍然是拥有/网页中文网址主要特点：便于用户、同一可以拥有多个中文网址、增加推广时机插件产品对用户产生滋扰2、网络营销工具：电子书E-Book电子书主要特点：信息完整并可长期保存；可以离线阅读；便于继续传播；营销和广告信息形式灵活；营销效果可以测量。3、网络营销工具：即时信息IM〔1〕即时信息在网络营销中的应用实时交流增进顾客关系；在线顾客效劳；在线销售中的导购效劳；网络广告媒体；病毒性营销信息传播工具。〔2〕即时信息作为网络营销工具的问题即时通信软件繁多，不同IM互通问题尚未解决；传递大量信息或者一对多信息有困难；即时信息传递信息不够标准，商务应用场合有限。2.2网络营销方法1、网络营销方法框架2、无站点网络营销方法：信息发布、网络社区、分类广告等；网上商店、网上拍卖等B2B信息平台：阿里巴巴、慧聪等等；网上商店：淘宝网、6688、ebay；博客营销：博客网、新浪博客；网络社区：SNS、论坛等；电子营销网络黄页、网络广告、分类广告等。3、基于的网络营销方法：〔1〕搜索引擎营销；主要作用：推广、网络品牌建立、产品促销等方面根本形式：分类目录登录、搜索引擎优化、付费关键词广告〔2〕许可Email营销；主要作用：目标用户定位、增强顾客关系关系、提高品牌忠诚度等。常见形式：内部列表Email营销、外部列表Email营销〔3〕网络广告；主要作用：品牌宣、传产品推广、推广常见形式：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等〔4〕资源合作；常见形式：交换(P196的概念)、用户资源合作、广告资源合作交换的作用：增加在搜索引擎排名中的优势；通过推广获得直接的量；增加的可信度；获得合作伙伴认可；为用户提供延伸效劳。外部是指从其它指向自己网页的高质量外部的特征：-与你的主题相关或互补的；-PR值高于自己的；-流量大、知名度高、频繁更新的重要-具有很少导出的；内容质量高的低质量外部的特征：-未被搜索引擎收录的页面；-PR值太低的网页；-与自己主题无关的；-页面的导出太多增加外部广度的方式登录重要分类目录；交换友情；自有资源〔子站等〕；通过高质量内容获得单向〔5〕病毒性营销；病毒性营销是指利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递的营销模式。病毒性营销并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒一样扩散，具有本钱低、效率高的特点。病毒性营销的实质是在为用户提供有价值的免费效劳、免费信息的同时，附加上一定的营销信息。病毒性营销的关键是在于创意，传播的内容或者有趣味性，或者对用户有价值，或者迎合了社会热点，只有能打动用户的“心〞，用户才会主动去传播。病毒性营销的一般规律病毒性营销的“病毒〞有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。病毒性营销并不是随便可以做好的，需要遵照一定的步骤和流程。病毒性营销的实施过程通常是无需费用的，但病毒性营销方案设计是需要本钱的。网络营销信息不会自动传播，需要进展一定的推广。病毒性营销的常用工具：电子书、视频、Flash短片、QQ皮肤、桌面壁纸、屏保、贺卡、、软件IM工具等病毒性营销的核心：“病毒〞必须有吸引力、“病毒〞必须易于传播网络会员制营销病毒性营销的3W策略1.创立有感染力的“病原体〞〔What〕2.找到易感染人群〔Who〕3.选准“病毒〞的初始传播渠道〔Where〕成功实施病毒性营销的五个步骤〔1〕病毒性营销方案的整体规划，确认病毒性营销方案符合病毒性营销的根本思想，即传播的信息和效劳对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。〔2〕病毒性营销需要独特的创意设计，要精心设计病毒性营销方案，最有效的病毒性营销往往是独创的。〔3〕对网络营销信息源和信息传播渠道进展合理的设计以便利用有效的通信网络进展信息传播。〔4〕对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进展发布和推广。〔5〕对病毒性营销的效果进展跟踪和管理。总结：病毒性营销根本思想病毒性营销是一种网络营销方法〔常用作推广的手段〕，即通过提供有价值的信息和效劳，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源〔尤其是免费资源〕扩大网络营销信息传递渠道。〔6〕网络会员制营销主要作用：分销渠道、增加销售、广告价值常见领域：在线零售、软件下载、用户注册、关键词广告、收费网络会员制营销的根本原理：网络会员制方案是通过利益关系和电脑程序将无数个连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员提供了一个简易的赚钱途径。网络会员制营销模式的七项根本功能按效果付费，节约广告主的广告费用。为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。扩展了网络广告的投放范围，同时提高了网络广告投放的定位程度。大大扩展了商家的网上销售渠道。为加盟会员创造了流量转化为收益的时机。丰富了加盟会员的内容和功能。利用了病毒性营销的思想，形成强有力的网络推广资源。会员如何获得最多收益eq\o\ac(○,1)注意网络会员制方案的选择：认真挑选那些具有高点击率和转化率的商业，争取总的收益最好，而不是参与数量；