神策《关于 MarTech 行业的二三事》

SensorsRehInst关于MarTech行业的二三事目录目录行业发展阶段企业数量及分布行业投资热点发展起步期(2011-2014)爆发增长期(2015-2018)发展起步期(2011-2014)爆发增长期(2015-2018)平稳发展期(2019-至今)平稳发展期(2019-至今)特点广告领域开始运用互联网技术移动互联网进入新的发展时期行业出现更多的新技术和应用场景融资金额0融资事件次数0融资金额融资事件次数来源：弯弓研究院；神策研究院整理中国MarTech市场趋于稳定成熟，市场规模增速放缓至略高于20%服务商市场规模(亿元)年度增长率据艾瑞咨询统计，2017-2024年中国MarTech服务商市场年度增长率在2021营销自动化非凡产研最新调研表明，CDP(客户数据平台)、CEM(客户体验管理)等成为MarTech的热门细分领域，年需求增速分别为64.3%、27.9%来源：艾瑞咨询；非凡产研 2011-2023全球MarTech企业收录数量及发展情况过去3年间，增速最快的MarTech领域分别为Management,31969策MarTech市场的营销云细分领域投资热度高营销服务营销服务内容云运营服务营销服务3%营销云销售云销售云22%7%5%内容云运营服务来源：非凡产研不同细分行业MarTech技术栈构建成熟度存在差异泛消费与零售、互联网行业部署的相关典型营销技术栈应用成熟不同行业数据闭环运营成熟度整体得分情况 典型营销技术栈举例典型营销技术栈举例神策研究院除持续推动行业发展的驱动力外，中国MarTech市场还将面临一系列新课题与挑战市场需求庞大市场需求庞大随着数字化转型的不断推进，更多企业认识到MarTech的重要性通过MarTech解决获客、留存等业务挑战及营销效果归因、跨渠道客户行为感知等技术挑战政府高度重视数字经济发展和企业技术创新资本市场对MarTech信心不减中国技术环境不断优化升级MarTech厂商通过技术创新和触点激增为客户提供更智能化的营销服务随着市场的扩大和企业数量的增加，MarTech市场竞争也逐渐加剧，这也在一定程度上推动了市场的发展和创新企业在做MarTech技术创新时，需要加强数据保护和合规，同时也需要寻求新的技术手段来应对这些挑战在技术创新和应用方面，市场需要大量的高素质人才，但目前MarTech领域的人才短缺，限制了市场的进一步发展。未来，MarTech企业还需要加强人才培养和引进，提高自身的核心竞争力由于中国市场的巨大复杂性和多样性，不同行业、不同地域的用户需求也存在很大差异，对于MarTech企业来说，需要有针对性地进行研究和定制化服务目前MarTech市场的技术标准还比较分散，不同平台和系统之间的数据互通问题也比较突出，这给企业的数据整合和分析带来了一定困难。未来，MarTech企业还需要打造更开放的平台随着技术的不断创新和业态的不断变化，MarTech市场也需要不断更新和适应，这对于企业来说也是一个巨大的挑战来源：神策研究院整理MarTech行业生态协同式思维模式将帮助企业实现闭环营销由于生态系统围绕营销技术栈中的大部分工具，定制服务的能力将呈指数级增长企业分散多点式对接厂商企业生态协同式对接厂商厂商厂商A厂商B厂商AMarTech行业将更加注重数据安全保护，确保合规性MarTech行业需要持续进行技术创新，以适应市场需求和监管要求的不断变化，从而为行业的健康发展注入新的推动力和机会数据采集：数据采集：基于用户同意进行采集，充分告知采集目的、方式、范围数据传输：采取有效手段确保传输数据的安全性《网络安全法》《个人信息保护法》数据存储：设置严格的访问控制权限、数据加密等方式数据共享使用：采用数据加密、数据水印、数据脱敏等措施数据删除：可响应个人信息主体的数据删除需求《数据安全法》生成式Al可能在未来几年改变营销游戏规则，帮助实现生产力升级生成式Al与MarTech结合的可能应用场景生成式Al帮助实现更深入和准确生成式AlMarTech生成式Al赋能智能客服，为客户生成式生成式Al赋能智能客服，为客户使用生成式Al进行关键词和目标参容成为可能orsRe本报告版权归神策数据所有，未经出品方许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本研究报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。本报告内的信息“按现状”提供，不附有任何种类的(无论是明示的还是默示的)保证，包括不附有关于适销性、适用于某种特定用途的任何保证以及非侵权的任何保证或条件。本报告目的仅为提供通用指南，并不视为提供专业建议。神策数据神策数据(SensorsData),全称神策网络科技(北京)有限公司，是国内专业的数字化客户经营软件提供商、国家高新技术企业，拥有高度开放的产品架构与灵活的被集成能力、落地的数字化客户经营的解决方案，以及完备的数据安全和合规体系，帮助企业实现数字化客户经营。神策数据立足大数据分析及营销科技的技术与实践前沿，围绕“客户旅程编排(CustomerJourneyOrchestration)”的产品理念，构建了神策数界平台、神策旅程编排引擎、神策用户/客户旅程分析三大核心引擎，赋能企业的数字化客户经营。目前，神策数据业务已覆盖以泛金融、泛品牌零售、泛互联网、泛企业级客户等为代表的30多个主要行业，并可支持企业多个职能部门，目前已服务付费客户2000余家。公司总部设立于北京，并在上海、深圳、合肥、武汉等地拥有本地化的服务团队，覆盖全国及东南亚市场。同时，公司拥有专业的服务团队，为客户提供