项目管理高级工程师考试200知识点

基础知识点教材共有200个知识点，给大家总结一下，如表2-1。在2-1中，难度分为高、中、低，根据考试的难度和出题频率判定，在复习的时候，需要大家注意。序号章节知识点难度1国家信息化体系6要素高2电子政务低3电子政务低4ERP功能、特点、定义高5CRM定义、特点高6第一章信息化基础数据挖掘中7供应链分类、原则低8数据仓库特点高9电子商务（几个to）高10BI低11OLAP低12认证、审批分离原则高13系统集成资质升级、年假、降级低14工信部、省级机构工作内容高15第二章信息化服务管理资质要求（按照2012年新要求）高16四控三管一协调高17监理相关（职责、依据、旁站、文件、组织）中

18ITSM低19系统集成定义、特点高20信息系统阶段划分低21常用的开发方法高22第三章信息系统集成面向对象分析方法低23专业技术知识需求定义、分类、特征高24软件设计原则低25逆向工程低26软件测试高27软件维护高28软件复用中29验证、确认、技术评审、管理评审中30面向对象里的名词高31UML定义、图高32软件架构中33中间件定义、分类高34Webservice定义、协议、适用不适用环境等高35J2EE与.NET高36工作流低37构件高

38计算机网络的分类方式中39常见网络协议分类低40网络管理内容低41网络传输媒介中42网络设备中43网络基本命令中44网络接入技术高45网络交换技术低46网络存储技术高47数据管理低48无线网络技术高49光网络技术中50虚拟局域网(VLAN)中51综合布线高52机房高53物联网、云计算中54项目目标特点(SMART)中55项目、运营、战略低56软技能低57项目干系人中

58第四章项目管理一般知项目组织结构高59识PMO中60项目阶段中61产品生命周期与项目生命周期中62典型的信息系统生命周期高63PDCA高645大过程组高65需求特点中66项目建议书的定义高67可行性研究高68第五章项目立项管理可行性研究方法高69项目论证定义、作用高70项目评估定义、评估方法高71项目识别高72整体管理ITO（2分左右）低73项目章程定义、作用高74工作说明书（SOW）中75项目范围说明书中76第六章项目整体管理项目管理计划高77收尾管理中

78组织过程资产低79项目绩效评审中80范围ITO（1分）81第七章项目范围管理范围定义中82第七章项目范围管理范围说明书高83WBS相关内容（定义、分解对象、原则、表现模式）高84范围基准中85滚动波式计划低86第七章项目范围管理范围确认（需求确认、质量控制）高87变更产生原因、变更控制高88绩效报告低89进度ITO（5分）90PDM高91箭线图中92虚工作中93活动4种依赖关系低94活动之间的依赖关系高95第八章项目进度管理进度压缩高96关键路径法高97关键链法高

98资源平衡高99情景分析低100甘特图、里程碑中101进度控制中102工期压缩高103PERT、项目时间专题的计算高104成本ITO（5分）105成本失控原因中106成本类型与构成、学习曲线高107管理储备准备金分析与应急储备高108成本基准中109第九章项目成本管理沉没成本、机会成本、中110供应商选择低111成本预算定义及步骤低112成本估算定义及步骤中113资源（资金）平衡高114成本控制高115挣值高116质量管理ITO117质量方针与目标低

118质量管理的理论低119CMMI低120质量管理流程中121第十章项目质量管理质量成本低122过程改进计划低123质量保证中124质量审计高125质量控制定义、步骤高126人力资源管理ITO3分127全员管理低128OBS高129RAM高130人员配备管理计划高131第十一章项目人力资源管理X、Y马斯洛，双因素理论高132领导、管理低134成功团队的特点低135团队建设低136冲突高137ITO（1分）138沟通模型及阻碍沟通的因素低

139干系人识别低140第十二章项目沟通管沟通管理计划内容、编制步骤低141理八大会低142沟通方式以及原则低143绩效报告中144沟通渠道中145状态评审会议低146有效会议低147合同定义、表现形式、分类中148无效合同中149合同的要素高150要约、邀约邀请低151合同违约责任中152第十三章合同管理合同管理过程中153合同签订和履行管理高154变更管理中155归档管理低156索赔（定义、依据、分类、流程、时间）高157ITO（2分）159自制和外购分析中

160采购工作说明书高161方案邀请书、报价邀请书低162第十四章采购管理投标书（潜在买方的报价建议书）、投标人会议低163加权系统、筛选系统中164支付系统低165过程审计高166文档分类与书写规范中167配置管理定义、过程及工具中168第十五章信息文档和配置项、配置库中169配置管理配置识别中170创建基线或发行基线的主要步骤中171版本变迁高172配置状态报告低173配置审计低174配置管理中的角色和其权限高175变更产生的原因中176CCB及流程高177第十六章变更管理变更控制系统中178变更审查目的中179信息安全属性及实现办法高

180第十七章信息安全系统运行安全高181物理安全高182人员安全管理高183第十八章风险管理风险ITO（6分）184风险特征及分类低185概率和影响矩阵高186应急计划与应急储备中187风险识别中188风险识别方法（德尔菲法、头脑风暴法、SWOT技术、检查表）高189EMV中190PERT、蒙特卡洛中191风险应对高192风险再评估、风险审计、状态审查会低193第十九章收尾管理收尾管理中194项目验收、总结、审计、评估中195第二十章知识产权管理知识产权归属、时间中196知识产权特点中197第二十一章法律法规和标准规范招投标法、政府采购法（见附件）高198合同法和和合同管理高199著作权法低200标准规范高英语单词词汇表3.2.1备考常见计算机技术词汇ISInformationSystem，信息系统。MISManagementInformationSystem，管理信息系统。TPSTransactionprocessSystem，事务处理系统。DSSDecisionSupportSystem，决策支持系统。ERPEnterpriseResourcePlanning，企业资源计划。MRPMaterialRequirementPlanning，物料需求计划。MRPIIManufacturingResourcePlanning，制造资源计划。BSPBusinessSystemPlanning，企业系统规划。CADComputer-AidedDesign，计算机辅助设计。OCROpticalCharacterRecognition，光学字符识别。SAStructuredAnalisys，结构化分析方法。OOAObject-OrientedAnalysis，面向对象分析方法。OODObject-OrientedDesign，面向对象设计。OOPObjectOrientedProgramming，面向对象编程。DFDDataFlowDiagram，数据流图。DDDataDictionary，数据字典。E-REntityRelationshipDiagram，E-R图。OLAPOn-LineAnalyticalProcessing，在线联机分析处理。OLTPOn-LineTransactionProcessing，联机事务处理系统。PresentationLayerPresentationLayer表示层。RPCRPCRemoteProcedureCall，远程过程调用。EDIElectronicDataInterchange,电子数据交换。CRMCustomerRelationshipManagement，客户关系管理。SCMSupplyChainManagement，供应链管理。DataMining数据挖掘。DataWarehouse数据仓库。Database数据库。DataMart数据集市。ITILInformationTechnologyInfrastructureLibrary，信息技术基础架构库。ITSMITServiceManagement，IT服务管理。Message消息。Communication消息通信。UMLUnifiedModelingLanguage，统一建模语言。Usecasediagram用例图。Classdiagram类图。Objectdiagram对象图。Componentdiagram构件图。Deploymentdiagram部署图。Statediagram状态图。Sequencediagram序列图。Collaborationdiagram协作图。Activitydiagram活动图。C/SClient/Server，客户机/服务器。B/SBrowser/Server，浏览器/服务器。SOAServiceOrientedArchitecture，面向服务的体系结构。Middleware中间件。

WebServicesWebWebServicesWeb服务。SOAPSimpleObjectAccessProtocol,简单对象访问协议。WSDLWebServicesDescriptionLanguage，Web服务描述语言。UDDIUniversalDescription,DiscoveryandIntegration，通用描述、发现与集成服务。XMLExtensibleMarkupLanguage，可扩展标记语言。HTMLHypertextMarkupLanguage，超文本标记语言。Component构件。Containe容器。WorkFlow工作流。WFMSWorkflowManagementSystem,工作流管理系统。CORBACommonObjectRequestBrokerArchitecture，公共对象请求代理体系结构。OMGObjectManagementGroup，对象管理组织。DCOMDistributedComponentObjectModel，分布式构件对象模型。APIApplicationProgrammingInterface，应用程序编程接口。GraphicalUserInterface图形用户界面。LogicView逻辑视图。DevelopmentView开发视图。ModuleView模块视图。ProcessView进程视图。PhysicalView物理视图。Scenarios场景。Attribute属性。Object对象。Class类。Inheritance继承。Dependency依赖。Generalization泛化。Aggregation聚合。Composite组合。Association关联。function函数。template模版。LANLocalAreaNetwork,局域。Ethernet以太。TokenKing令牌环。WANWideAreaNetwork,广域。Proxy代理。Server服务器。Workstation工作站。Bridge网桥。Router路由器。Gateway网关。Switch交换机。OSIOpenSystemInterconnect,开放式互联系统。PhysicalLayer物理层。DatalinkLayer数据链路层。NetworkLayer络层。TransportLayer传输层。SessionLayer会话层。

ApplicationLayer应用层。ApplicationLayer应用层。Virus病毒。Firewall防火墙。Directorystructure目录结构。TCPTransmissionControlProtocol，传输控制协议。UDPUserDatagramProtocol,用户数据包协议。ARPAddressResolutionProtocol,地址解析协议。URLUniformResourceLocator,统一资源定位器。DynamicHostConfigurationFTPFileTransferProtocol,文件传输协议。DHCPDynamicHostConfigurationProtocol，动态主机设置协议。PPTPPointtoPointTunnelingProtocol，点对点协议。ATMAsynchronousTransferMode，异步传输模式。DASDirect-AttachedStorage，直接连接存储。NASNetworkAttachedStorage，络连接存储。SANStorageAreaNetwork，存储区域络。PDSPremisesDistributionSystem，综合布线系统。WorkAreaSubsystem工作区子系统。HorizontalBackboneSubsystem水平干线子系统。AdministratorSubsystem设备间子系统。BackboneSubsystem垂直干线子系统。CampusBackboneSubsystem楼宇（建筑群）子系统EquipmentRoomSubsystem设备间子系统。SQASoftwareQualityAssurance，软件质量保证。Performance性能。Reliability可靠性。Availability可用性。Security安全性。Modifiability可修改性。Maintainability可维护性。Extendibility可扩展性。Reassemble结构重组。Portability可移植性。Functionality功能性。FDMAFrequencyDivisionMultipleAccess，频分多址。WDMAWaveDivisionMultipleAccess,波分多址。TDMATimeDivisionMultipleAccess,时分多址。CDMACodeDivisionMultipleAccess,码分多址。ADSLAsymmetricDigitalSubscriberLine，非对称数字用户环路。HDSLHigh-speedDigitalSubscriberLine，高速率数字用户线路。VDSLVery-high-bit-rateDigitalSubscriberloop，甚高速数字用户环路。HFCHybridFiber—Coaxial，混合光纤同轴电缆。DDNDigitalDataNetwork，数字数据。VPNVirtualPrivateNetwork，虚拟专用网。AONActiveOpticalNetwork，有源光网络。PONPassiveOpticalNetwork，无源光网络。SDHSynchronousDigitalHierarchy，同步光网络。PDHPlesiochronousDigitalHierarchy，异步光网络。FTTRFiberToTheRemotemodule，光纤到远端接入点。FTTBFibertoTheBuilding，光纤到楼。FTTCFiberToTheCurb，光纤到路边。FTTCFiberToTheCurb，光纤到路边。FTTZFiberToTheZone，光纤到小区。FTTHFiberToTheHome,光纤到户。IPSecTheInternetProtocolSecurity，Internet协议安全性。PKIPublicKeyInfrastructure,公钥基础设施。PMIPrivilegeManagementInfrastructure，授权管理基础设施。CACertificationAuthorization，认证机关。Confidentiality机密性。Integrity完整性。Non-Repudiation不可否认性。G2EGovernmenttoEmployee，政府对公务员。G2BGovernmenttoBusiness，政府对企业。G2GGovernmenttoGovernment,政府部门之间。G2CGovernmenttoCitizen，政府对公众。BIBusinessIntelligence，商业智能。ECElectroniccommerce，电子商务。B2BBusinessToBusiness，企业对企业。B2CBusinessToCustomer，企业对消费者。C2CCustomerToCustomer,消费者对消费者。ISOInternationalOrganizationforStandardization，国际标准化组织。IECInternationalElectrotechnicalCommission，国际电工委员会。ITUInternationalTelecommunicationsUnion，国际电信联盟。IEEEInstituteofElectricalandElectronicsEngineers,电气电子工程师协会。ANSIAmericanNationalStandardsInstitute，美国国家标准协会。GISGeographicInformationSystem，地理信息系统。CloudComputing云计算。

CloudComputing云计算。GridComputing网格计算。GridComputing网格计算。DistributedComputing分布式计算。IOTInternetofThings，物联。RAIDRedundantArrayofIndependentDisk,独立冗余磁盘阵列。RFIDRadioFrequencyIdentification，射频识别。InformationSecurity信息安全。DESDataEncryptionStandard，数据加密标准。IDEAInternationalDataEncryptionAlgorithm，国际加密数据算法。RSA由RonRivest、AdiShamirh和LenAdleman三人创建，著名非对称加密算法3.2.2管理英语单词Projects项目。PMBOKProjectManagementBodyOfKnowledge，项目管理知识体系Operations运作。Process过程。Activity活动。ActivityDescription活动描述。ActivityDefinition活动定义。ActivityDescription活动描述/说明。ActivityList活动清单。Phases阶段。Approve批准。ProductLifeCycle产品生命周期。PMOProjectManagementOffice，项目管理办公室ProjectCharter项目章程。ProjectManager项目经理。ProjectSponsorProjectSponsor项目发起人。ProjectSponsorProjectSponsor项目发起人。ProjectStakeholder项目干系人。ProjectManagementPlan项目管理计划ProjectTeam项目团队。FunctionalOrganization职能组织。MatrixOrganization矩阵型组织。ProjectOrganization项目型组织。PMISProjectManagementInformationSystem，项目管理信息系统。ProjectManagementProcessGroup项目管理过程组。InitiatingProcess启动过程组。PlanningProcess计划过程组。ExecutingProcess执行过程组。ControllingProcess控制过程组。ClosingProcess收尾过程组。Plan计划。RollingWavePlan滚动式计划。Do行动Check检查。Action处理。Walkthrough走查。Inspection审查。Review评审。Demonstration论证。Round-robinReview轮查。Defect缺陷。Three-pointEstimateThree-pointEstimate三点估算。Three-pointEstimateThree-pointEstimate三点估算。Brainstorming头脑风暴法。CMMCapabilityMaturityModel，能力成熟度模型。CMMICapabilityMaturityModelIntegration，能力成熟度模型集成Input输入。Output输出。Tool工具。Method方法。Technology技术。EnterpriseEnvironmentalFactors事业环境因素。OrganizationalProcessAssets组织过程资产。SOWStatementOfWork，工作说明书。CRChangeRequest，变更请求。CCBChangeControlBoard，变更控制委员会。WBSWorkBreakdownStructure，工作分解结构。Delphi德尔菲法。CPMCriticalPathMethod，关键路线法。GanttChart甘特图。BarChart横道图。PERTProgramEvaluationandReviewTechnique，计划评审技术。GraphicalEvaluationandReviewTechnique图形评审技术。AnalogousEstimating类比估算。ExpertJudgment专家判断。MonteCarloAnalysis蒙特卡洛分析。SensitivityAnalysis灵敏度分析。CrashingCrashing压缩、赶工。CrashingCrashing压缩、赶工。ParetoChartParetoChart帕累托图。ReserveAnalysis预留分析。COCOMOConstructiveCostModel，构造性成本模型ADMArrowDiagramMethod，箭线图法。PDMPrecedenceDiagramMethod,前导图法Bottom-Up-Estimating自底向上法。DecisionTreeAnalysis决策树分析。AOAActiveOntheArrow，双代号网络图法。CriticalDesignReview关键设计评审。Workaround权变措施。S-CurveS曲线。Schedule进度。ScheduleAnalysis进度计划分析。ScheduleCompression进度计划压缩。ScheduleControl进度计划控制。DummyActivity虚活动。Optimistictime乐观时间。Mostlikelytime最可能时间。Pessimistictime悲观时间。ESEarliestStartTime,最早开始时间。EFEarliestFinishTime,最早完成时间。LSLatestStartTime，最迟开始时间。LFLatestFinishTime,最迟完成时间。TFTotalFloat,总时差。FFFreeFloat,自由时差。ConcurrentEngineering并行工程。ResourceCalendar资源日历。ResourceLeveling资源平衡。ResourcePlanning资源规划。FastTracking快速跟进。ProductScope产品范围。ProjectScope项目范围。ScopeChange范围变更。ScopeCreep范围蔓延。ScopeDefinition范围定义。ScopeVerification范围验证。WorkPackage工作包。Cost成本。ABCActivityBasedCosting，基于活动的成本核算EVMEarnedValueManagement，挣值管理。PVPlanValue,计划工作量的预算费用。ACActualCost，已完成工作量的实际费用EVEarnedValue，已完成工作量的预算成本。SVScheduleVariance，进度偏差。CVCostVariance，费用偏差。CPICostPerformedIndex，成本绩效指标。SPISchedulePerformedIndex，进度绩效指标。EACEstimateAtCompletion，完成时估算。BACBudgetAtCompletion，计划总额。ETCEstimateToComplete,完成尚需成本估算。ETCCostEstimating成本估算。CostManagementPlan成本管理计划。CostBaseline成本基准。CostBudget成本预算。CostVariance成本偏差。CostofQuality质量成本。Quality质量。TQMTotalQualityManagement，全面质量管理。QAQualityAssurance，质量保证。QCQualityControl，质量控制。AcceptableQualityLevel可接受质量水平。Deliverable可交付物。BenchmarkingAnalysis基准比较分析法。OBSOrganizationalBreakdownStructure，组织分解结构。RBSResourceBreakdownStructure，资源分解结构。RAMResponsibilityAssignmentMatrix，责任分配矩阵。VirtualTeam虚拟团队。TeamDevelopment团队建设。Teammembers团队成员。Communicate沟通。CommunicationChannel沟通渠道。CommunicationPlan沟通计划。InformationDistribution信息分发。PerformanceReport绩效报告。ConfigurationLibraryConfig