7月案场巡查记录课件

2014年第7月案场工作质量检查报告00编辑ppt

1一、青秀城案场物业服务情况1编辑ppt

2青秀城项目㈠案场卫生质量问题：灯罩内有浮灰落地窗边缘有蚊蝇尸体贵宾室摆件有浮灰2编辑ppt

3青秀城项目㈠案场卫生质量问题：：垃圾桶底部与地面接触面有污渍3编辑ppt

4青秀城项目㈠案场卫生质量问题：画框顶部有灰卫生间门顶部有浮灰4编辑ppt

5青秀城项目㈠案场卫生质量问题：投影仪顶部有浮灰吧台摆件有浮灰5编辑ppt

6青秀城项目㈠案场卫生质量问题：操作间柜内较脏，物品摆放凌乱6编辑ppt7青秀城项目㈠案场卫生质量问题：微波炉内有食物残渣地毯有污渍，建议定期清洗7编辑ppt

8青秀城项目㈡案场物品摆放问题：贵宾室抽屉内有员工洁具门锁放置于入门口周边（不应放置于客户视野内）8编辑ppt

9青秀城项目㈡案场物品摆放问题：柜子内物品放置杂乱，且清洁用品与纸盘、纸杯放置于一起（应分离）9编辑ppt

10青秀城项目㈢设施设备管理与维护所存问题：擦手纸箱顶部钥匙未收起食品应有卫生隔离罩并注明保质期10编辑ppt

11青秀城项目㈢设施设备管理与维护所存问题：灭火器无点检卡参观区域电线外露，建议用线槽包裹11编辑ppt

12青秀城项目㈢设施设备管理与维护所存问题：强弱电井内有杂物（蚊香）强弱电井表无门12编辑ppt

13青秀城项目㈢设施设备管理与维护所存问题：消毒柜未开启，建议工作时间开启顶灯部分不亮，建议及时更换13编辑ppt

14青秀城项目㈣.园林绿化所存问题：绿化带植物稀薄，泥土裸露14编辑ppt

15青秀城项目㈤建议：1、建立地毯定期清理制度2、设施设备维护管理需加强3、案场服务人员加强礼节礼貌培训，提高服务主动性15编辑ppt

16二、国际花园项目案场服务情况16编辑ppt

17国际花园项目㈠案场卫生质量问题：木栏杆有浮灰书架隔栏有浮灰样板房楼梯护栏油漆脱落17编辑ppt

18国际花园项目㈠案场卫生质量问题：案场与样板房通道内假草坪污垢较多，建议每周清洗一次落地窗窗帘内有蚊蝇尸体和黑色污点18编辑ppt

19国际花园项目㈠案场卫生质量问题：保洁员着装不规范样板房可视面内有建筑垃圾19编辑ppt

20国际花园项目㈠案场卫生质量问题：样板房内玻璃器皿有手指痕迹男卫生间清洗工具裸露在外20编辑ppt

21国际花园项目㈠案场卫生质量问题：水吧台吊灯顶部浮灰过多样板房内水晶吊灯有浮灰地面污迹较多21编辑ppt

22国际花园项目样板房内床单摆放不整齐样板房内物品摆放位置不规范㈡案场物品摆放问题：22编辑ppt

23国际花园项目贵宾室椅子不应摆放于大厅部位清洁用具不应放置于样板房走廊㈡案场物品摆放问题：23编辑ppt

24国际花园项目水吧操作间柜子内杯子和礼宾员帽子不应放置于一起其他物品不应放置于保鲜柜内（员工食品）㈡案场物品摆放问题：24编辑ppt

25国际花园项目沙盘内摆件歪倒样板房装饰柜内有装修物品需清理㈡案场物品摆放问题：建议换掉样板房卫生间摆件（云南白药牙膏）25编辑ppt

26国际花园项目所存问题㈢设施设备管理所存问题：样板房内灯泡已损坏（不亮）案场与样板房通道塑胶地毯未铺完整沙盘内标识字残缺26编辑ppt

27国际花园项目所存问题㈢设施设备管理所存问题：样板房渗漏、墙体发霉，已造成样板房内家具、摆件发霉27编辑ppt28国际花园项目监控室物品摆放杂乱，礼宾员帽子不应遮挡监控显示屏㈣秩序维护部分所存问题：28编辑ppt

29国际花园项目

㈤建议：

1、加强样板房巡视力度，注重细节管理；2、制定保洁工作计划，按保洁流程安排工作；3、案场服务人员及礼宾岗规范性及主动性培训。29编辑ppt

30三、国际城案场物业服务情况30编辑ppt

31国际城项目㈠卫生质量（保洁）所存问题：案场样板房窗外可视面需清理（枯枝、落叶较多）；花钵内杂草丛生，建议定期清理

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32国际城项目㈠卫生质量（保洁）所存问题：案场样板房盆栽内有烟蒂

七号楼样板房内摆件有灰尘案场样板房摆件灰尘过多32编辑ppt

33国际城项目㈠卫生质量（保洁）所存问题：案场大厅沙发座椅有线条脱落案场大厅植物绿叶灰尘较多

案场地毯较脏33编辑ppt

34国际城项目㈡物品摆放所存问题：电线堆放混乱，且不应放置于公共区域石英砂不应放置于公共区域晾晒

案场样板房冰箱内标签未除去34编辑ppt

35国际城项目㈡物品摆放所存问题：“植物待更换”标识不应放于已更换的植物区域内

伞架内伞的放置较凌乱35编辑ppt

36国际城项目㈡物品摆放所存问题：案场样板房窗外堆放物品过于凌乱

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37国际城项目㈢绿化养护所存问题：案场外围绿化区域草坪养护不合格

七号楼样板房内绿植养护不合格37编辑ppt

38国际城项目案场外围地面灯盖损坏，且灯丢失案场喷水池内灯歪倒

㈣设备设施维护所存问题：38编辑ppt

39国际城项目案场大厅消防栓内无灭火器案场园区雕像局部损坏

㈣设备设施维护所存问题：39编辑ppt

40国际城项目七号楼样板房内摆件脱胶

㈣设备设施维护所存问题：40编辑ppt

41国际城项目㈤秩序维护所存问题：礼宾脱岗现象依然存在41编辑ppt

42国际城项目㈥其他问题：1.2014年7月25日，国际城案场保洁人员带家属上班。2.2014年7月25日，案场主管上班期间耳朵所戴饰物过多。

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43国际城项目㈦建议：1、加强各岗位培训力度；2、加强对案场设施设备的管理。3、加强员工仪容仪表培训，提高服务人员专业性

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44总结望各项目案场