第讲利用I获得竞争优势

第02讲利用信息技术获得竞争优势——（1）波特的竞争力模型苹果的iTunes：音乐的新守门人问题：以新的、突破性的技术优势，保持领先传统竞争对手。解决方案：推出的iPod和iTunes音乐商店，创建一个便携式、可下载的音乐市场。与艺术家和唱片公司合作，让iTunes供应独家内容，推动销售。说明了数字技术的作用，获得并保持竞争优势。案例分析商业问题解决方案信息系统商业问题人员组织技术增加销售业绩在WEB上销售使用新的数字娱乐产品管理音乐新技术优势增长缓慢设计商业战略设计新的产品和服务变革音乐销售和分发流程与唱片公司合作建立在线商店和音乐分发的数字服务建立存储和播放音乐的数字平台M场i牢a赶m湖i欺D顾o肢l贿p宜h批i爹n器s票撒务爸销爪售歪案镜例报眉表手周田期弹：原桃来弯：灯每犹周葱一收次哈报敲表现勇在秘：糕每朝天演一冈次上报型表数早据孕采摊集T除i攀c先k育e倾t秋M标a配t卫e希r终巴端协采垄集垦数但据应泊用欺系某统业绘务贩处尼理币和随即兆时朴报粉表支京持秃市畏场个营央销查揭询窜上瓶次酱用壶户巧，声自饥动祥邮庆件军营蕉销C讨R茄M：洽客屑户炒的阳购完买捉方岭式悠，伸调脆整种商闪品南结俘构商铃务帖智踩能垦系盾统正：暗选甩手欺统涝计焰信色息猫和狂活薪动迈辛克喷尔·波坐特艰的骨竞烘争劝力苏模卷型迈猴克硬尔·波模特度的济五餐力弊模暑型目墓标小：进矩入抹一吹个肃特穗定泻行平业如逮果厨已赢经简参毒与逃此愧行榜业伞，和可袭以签扩成展讽业韵务案眨例影润碟迁出流租竟业五茎力爽要佛点买泪方斩能好力卖桨方毁能辫力替块代杯产馒品俱和颠服社务新葬进缴入那者现擦有太竞非争艰者波阿特停的挣竞些争率力江模典型了更解制竞暮争箱优坡势细的查方狂法五爽种棍竞泡争球力画决碰定殊了添企课业找的鞠命番运传期统拿的瓶竞风争原对迈手市秘场译中饭的着竞庙争离对缠手夏，役不呢断奏发队明挥新挪产泄品网，腐新临效显率前，绿转哨换罩成所本新廉的杆市活场绑参撇与翻者一捷些波行筹业墙的拴进码入投门炎槛绕低例恰如趣：刻比聪较烫食幼品梳行址业傍、兼芯益片竖产浙业较查新华的残公纸司日可均能彻有佣优女势较欲新忠的申设倍备胆，椒年戴轻嗓化葵的角员所工汉队熊伍什，汽等替旬代色产戒品盼和慢服吧务如们果译价骑格霜太灿高合，圣客亚户泉可念以浴购甘买搂替绍代粘品例央如洞互吹联留网拉音甩乐垒服渣务刊、鱼光灯碟客绕户客浸户尝可某以拣轻鞭松奋地笔切疾换姻到络竞方争谈对寇手饿的库产密品交？客陆户胜可铁以慈迫颠使街公希司惕和嗽竞仆争掌对钉手骡在熊价释格楼上富竞促争霸（正透题明滔的辣市背场享）供存应择商该徐供驰应屠商讯越行多蒜，以对没供蹦应涂商炭控堪制彼力睁越捎强五甜力由要均点此：陵买占方骡能泳力买染方膛能饶力选讽择宣多吓则朝能魄力蓝强选驼择好少阻则跪能谣力倘弱忠捡诚锡计蜓划+先粱发叫优时势摧：支创吨造乡丰竞杆争助优着势1汪6堤8无8柜5：芬常流客航复空恋公她司肌：碧常遍旅甘客根计踏划苹涝果i捏T净u暗n杜e娘s：房诚买/管宜理敲你很的坐音割乐戴洲尔富：往定歼制风购险买淘一兽台委电低脑N耍e净t够f寨l枕i奥x：透建酷立裳和序维腰护岁您菌的刃电蛙影序列辣表五赵力哲要吓点顾：攀卖治方胸能捐力五录力林要熔点活：愤替瞧代担产员品视和竿服延务替林代惜产声品损和叶服菌务多巷少—光—强途弱转煤换催成命本降据低岔威营胁手距机套筐餐优、箭换纹手猾机增顽加弄转鞠换成贴本妖，揉不笛一柄定浑是垄货任币我成病本爸：华手遣机带歇有增罚傻款咱性狠质躁的硬长盾期集合污同今：训合挺作大痒的侍服制务基饺于吩购境买至历蓬史院的臭个漂性搏化灾服长务慌：停当蔑当捕网五舌力召要织点贸：搞新奶进屑入料者新播进削入继者拣的炸威妈胁容蹈易点进忆入—偷—强能乖于铸进之入—喇—弱行女业叹壁剑垒行疼业和壁斑垒弊、辜先爸动优纹势新振进主入烛者灿必唤须浩提持供竖客食户角所句期供望纽奉的字产酿品口或铅服傻务轰功秧能渠务道统控矩制行脸业碧限求制银努行-自饭动善柜列员浓机怠、初网拌上忧帐努单东支惊付然、吓账蝴号柄监炼控云等网杏上丈商绒店隶：运配捡送前、碧库座房五虚力苗要谁点枯：汽现茧有走竞灰争中者现抚有锦竞本争至者杯之矛间净的腊竞获争总贩趋蹄势所缠有垃行钢业考的默竞臭争五都屯日贴趋容激拳烈I违T加裂剧妹了吵竞停争波照特映五签力括分永析背模称型衔及沿影绝响项因拉素S罗W些O剥T分意析波停特端的候三那个概战果胜糕对哄手嘱的扫商准业爽战胸略领痕先邻的须成傲本圆优涉势差岁异呜化聚忆焦O钻v诸e葵r搁a翠l薪l车C特o烈s原t核L马e柄a统d酒e戴r承s摇h掌i掠pO露v猾e茫r草a祝l梅l规c知o陕s叙t耽l库e阻a收d赖e祥r冬s把h递i欲p物么美档价匠廉案蚊例沃债尔贪玛炕：冲永器远全，枕天疏天贤都奖便黎宜即低盖价萄格戴搬尔新：瞒低态廉掘的庸价敲钱资，睡获萄得逐你盆想卫要欠的竹电伙脑现小代胞和促起滋亚耍：巩可抹靠成的尚低访成错本牺汽颜车杂沈货没店煌：滚大配批弱量们，印低鉴利咽润吼率美仓廉挂美街：搁美释的拍不北只昏是北商倾品市，歉廉缘瑞的哈永猫远宗是躬价握格亿绪客表隆息：晒买库得胁越胡多拣，鹅便晶宜庙越宽多差苏异装化D教i谈f锐f纯e青r斜e铃n项t弱i揪a孟t所i义o拖nD称i屠f笼f竖e相r障e糟n携t蹄i偿a羊t饱i皂o扮n提切供育的绝产坝品暗和径服岂务掀，夸在膜市袭场宾上宇显谎示珍“嫂独天特剃”案行例H膝u左m拦m席e批r慎–幻玉L赢i仁k芝e爬N田o养t倾h滨i咐n荷g翁E粮l健s旅eA缺u笔d直i醒a协n菊d芝M树i棒c团h眠e垮l莫i签n踢–染s袭a纵f掀e得t庙yL息u慈n续d贸’厌s汇&步B债y遍e速r驴l晚y匀’努s咏–奴h毯i悔g宵h红-踏e虾n背d治g柜r健o排c怎e盒r梳y词s忘t狗o辽r绿eP槽&墙G飘毒柔劫的纤“敏洗包发倒、持护辰发闷二粥合衬一吹”对、详海乘飞辜丝码的戚“伟去受头冈屑静”超、我潘临婷劝的两“感头悼发追护叛养经专百家欲”唯、扔沙装宣晒的寒“嗽专斗业快美世发查用注品暴”F革o植c泥u楼sF筒o资c害u姨s专认注萄于粥提慢供盈某交种建产陪品握和靠服盾务特趴定硬的阴细版分嫌市以场挥和权买膛方授集刊团特心定巩的辆产历品冷线命中赵的用一裹段特妙定对的贝区谜域案酒例餐袖厅医家院法束律桂部仇门应辽对宜竞菜争菜力纲的放信装息姜系驱统细战排略基麦本合策脸略陕：尘配究合伴业世务梢目油标孔的I着T7界5％肚的路企衬业装的I舞T不阁符妇合帝其寄业宽务唇目晃标牙，企从轿而茶降杆低趋盈燃利燥能躲力使I倡T：确鞭定例业付务欧目时标旬和往战磁略将镜战睡略靠目盾标席分隙解迹为迁为雁具困体拥的架活恭动足和革过梅程确旦定和衡行量概进贯展尿的戒指赛标确恳定遮它辩如刚何疗能虑够寺帮垮助结实处现骨业帆务套目曲标衡辈量仅实插际昌业陆绩应策对滋竞泽争贩力宁的弓信筑息堂系探统川战脖略低眼成够本拼领陡先使卷用怪信所息哨系仅统塘，端实地现苗最叼低岸的忽运伐营疤成惠本朝和愈最元低否的端价胸格例容如略沃厚尔挠玛库般存弟补乱货依系咐统钓在姐销欢售骂发隔生权时策，岂向株供脏应臂商师发糕出齿订肆单最闯大纺限咸度飘地报减专少逐仓凤库宵库侍存沫、践经粗营趣成睛本“雄有惧效屿客分户镰响滤应扁系社统穷”沃瞒尔员玛持厚续闻库集存早售念货令系芹统危在帜结馆账刘发绵生秘时母，捎将跟商锐品碧进旨货鲜订腥单辱直仓接该发豪给湾供畜应甚商保疤持己低铃成逢本掠，椅并夕可引以狗微匆调忆到躁满洒足盘客老户摇需唯求贪。应暗对凳竞预争仙力萝的旋信庙息咬系以统先战貌略产誓品夹差宋异鹿化使头用晴信吩息捞系倒统停，扫开兰发娱新西产堪品进或茂服忽务畅，话或牧者女让懒使阶用汪旧剩产厉品愿和夺旧牵服侧务屡的敌提华供改极旅大眠的过便溪利例悉如戏：G百o牺o铃g正l棍e不炭断您创轿新脉、A精p徒p册l隆e冲’桶s可i蛾P定h靠o败n晋e使去用蜻信归息守系傍统醉客施户妄化改、挂个它性翻化福产古品婶，材以箩适脂应音客遍户迷的询个盏别椅需筋求裹。D介e嫁l宁lL撞a枪n蓬d稼’柴s艰E躺n弱d大赏规玩模漂定浸制悠（m田a缘瑞s方s管c苹u爽s购t莲o横m杜i宪z嘉a谱t图i离o王n）D抛E厉L炉L应稠对果竞施争观力叶的藏信射息汁系替统使战牢略关孙注死市幕场祖空所白使袍用畏信茎息谱系词统短，刘锁崭定输特纤定吊市陵场霸，毒提塑供册更先好范服决务分红析葱客更户何购巧买米习创惯隐，广偏愚好广改告眼投丹放功细芦分丽市悠场例斩如寺希屡尔艰顿罩酒亏店层的O没n劲Q系附统收串集图、吉分架析坚客丙人漫资瞎料的，虎以套确芳定珠客室人刑的碎喜餐好己和愉客忍人训创岩利耻润翻能害力应僵对拒竞场争拖力蓝的沸信汁息粮系指统黑战阵略加列强书和颗客溪户悉、允和俗供沫应镇商氧的影联庆系强题大劝的候客杨户员和齐供未应确商营联吹系陵，缎增咽加秆转标换赢成坝本花与纵忠荡诚撒度克庆莱谢斯透勒讯：采哗用馒信般息睬系黄统隙，轨方灾便熟供严应乏商较直塔接甩访雨问晴生映产采日乘程许忠可惜的窝供催应驳商钳来掏决奔定钩如摧何朗以馒及锈何愧时摧将饭原更材配料丛去抹到君公谱司资的示生看产新工透厂遇，如让扑生淹产罢商成品爆有浙了趴时庄间谢上茂的转主顾动朴权亚慕马昆逊野：持趁续该跟列踪私用惠户箭的阶购染买润喜缸好方，奴并悠推回荐沾其飘他左人虚的谱已奋购饰商卫品应叫对朽竞惯争村力处的无信喂息椅系谦统乏战眉略一仓些省公盛司祝同检时机采敢用丈多仪种锄战爽略D圈e震l捐l：零低汪成绩本+产禾品尘客事户坊化P表a劳r制k早e距r弹H拘a予n党n较i锅f品i穴n：议独恒特是的攀功售能药，涂有径竞贪争习力价的伐价戏格成赛功皱地龟利湿用I希S实嘴现羞竞活争搜优捞势陶，汪需盾要志精行确全的词协抢调讽技蚕术并，祥组贿织遥和株人互湖联覆网屈对惕竞馆争蚊优迹势恒的跟影罚响影举响新抚的婚产志品尸和衡服迎务逐亮步乌扩画大温的冤行士业增返加违了励客绩户匪和既供餐应亩商据的押议错价发能找力加窗剧汇的轧竞半争获罚得未了趋新族的碎机团会锅去讯建趋立为品服牌开和柴庞歌大丙的像客赵户碑基葱础竞争力互联网的影响现有竞争者扩大市场，增加竞争，减少差异化，在价格上竞争的压力新进入者减少进入壁垒（例如：对销售人员的下降需要），提供了推动企业的新技术替代产品和服务促进新产品和服务的创建客户的议价能力讨价还价权力转移到客户供应商的议价力量互联网提升了对供应商的采购议价能力，但供应商受益于降低进入门槛，并取消中介机构—治—（2）裹价虾值苹链舞分政析价桥值句链宇模崭型强旬调饥了薪企容业伐中孙的币特迫定止活狼动姜，杠在燃这芳里栋竞贝争灵战按略栋能渐运款用狡得半最徐好斧，妄信吃息功系吩统吧也呜最口有把可蜜能杯发轿挥爬战第略姑影源响主陵要柴活比动支矮持崭活保动标涛杆许管搞理最线佳鉴实膜践价享值腹链定话义业耻务房诚流避程问：登完贴成隐一牺项们特甩定纸任浑务奏的恰一旗系赠列等标突准看活骡动价响值邪链柔：长整吃个巨组慈织议活异动除看聪成潜一足系方列戴过笨程垫，庸每盯个竭过设程的都径能幻玉提活供厘的模产红品界或域服扣务应中渴添柱加帅一毅定御的蛮价浴值价仪值殊增劈燕值总倦价贵值>单霜独犹价便值付之握和竞搂争聋优更势邪和薯超涝额夏利换润两寄类桂价判值基州本览价墙值肌活蓬动违：P珠r峡i投m术a纱r判y支滤持刺性态价挥值锈活挖动释：S忍u物p跨p汤o鱼r饱tT壮a座l逮b升o庙t仙t的盏价绕值五链案开例加辫州魄的T防a宾l狐b坑o框t归t公逼司酒是事美浸国闲最瘦早伍的贞领扒带悼制逆造罩商归。复在N砍o粉r寻d愿s哥t暮r领o求m百毁货躁商君场咸每屿销腰售眼两闭条血领慕带足，仙其浙中称就隔有压一娇条痒是T火a暮l晌b由o母t雹t的棉。价然纺而寒，滩所既谓闷的根“饿欲摇望升驱妇动两型用”初经脊济造，华品董种陷、趣花绑样刑不念断斩翻略新销的登顾星客让需捆求肤，稳使拿得T泽a畅l茫b占o宁t却t每否年棉要控为N欲o君r星d徒s纷t丹r寸o菠m建附立4条燃领烧带晴生签产阻线尺，砖每遵条污生贯产灵线君具史有3切0蚕0种纽奉花犁样抚。雹即展便咱这尺样施，锹要程保悔持督领披带衬花粮样取不芳落鸦伍许对T浅a艳l膊b眼o刚t仙t来悼说镇已棵变僻得菠越贝来盈越症困插难硬。思象考价低值兰链崖如剃何佩帮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