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服务礼仪公司内部培训师课程内容第一章礼仪概述第二章仪容仪表第三章行为规范一、礼仪的概述1、什么是礼仪?礼:敬意、尊敬的意思。仪:标准,法度。
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。2滤、字礼槽仪臂应南遵选循滋的垄基锋本牵原朱则乖:荷尊倍重弄相丛助化原您则究、彻理角解热宽衫容晌原厌则伟、淘真因诚生友风善狱原供则困、段热怠情仇有扭度封原降则态、润恪贩守珍信贵用臣原胃则礼通仪阁的软实昌质耀:弓尊汁重礼毯仪该的哈根惹本摘目果的终:粪和韵睦霸相不处二版、滤仪阀容伟仪培表1怜、谋着福装2崭、辜仪柱容1捉、仙着潜装服舒饰它礼阔仪祖服搏装炒是渗一和种缸文晌化念,族能尸反挤映粗一打个铁民疼族橡的威文赖化炊素侨质律和惠物圾质革文经明博的宇程疮度脚,牧服肢装巷是栽一蓄种寇“烫语本言释”偷,哗能袖反第映馒一换个鼠人灿的多文鹊化召修因养容、碍审录美猫意披识隆。一尺个趁企协业五员断工扬的彩着补装鸭代冤表仁着拿企幸业言的押精继神晶面洁貌筑和颤管们理盖水得平矿穿扛标运志障服擦还触是湾穿赚统揉一际规吐定卡的段服粮装梯,敢都满应筑将造其校看斜作权是迫企益业卷的随标繁志责,挂而施不陶能揪单拔独凶认逼为群它派是抓工粒作卷服绿。淹要近做幸到羊服羽装番得棋体市、搁适摔时问,虽并伟保魔持贡平剪整络、胆干苍净誉、阀不卸敞我胸翁露例怀随。带丝司巾雄、把领推带龙应坛整御齐辩、榆干文净残。外破观夜与扭个等人寺形道象T令P锄O陪原旦则柴:腔T剃i舞m培e抢时剖间记/士P巾l宪a亮c脊e毕地揪点羊/塑O朱b愿j础e营c效t根对卫象男饼士繁:懂深的色鸣职覆业始套铅装娇、坐白幅色虫或买浅矩色夕衬偿衫忍、塔深色召袜仍子浩、学黑拒皮悄鞋鹊、稍头志发晋整拔齐涨、六漏侧出乐额额头女叹士冻:绿深缝色漫职两业姿套缓装整予体写原惑则诵:袭保膝守饼、弓深滩色男誓士不毅求辉华暂丽程、不鲜杂艳邀,“昆三春色痰”爪原消则领钟带佩震饰领带的标准长度男据士伴着代西能装畅十定戒1春、浮戒吨袖定口内商去标捞不射除2停、版戒冤上而衣眨衣没扣茎系患的骆不苹得见法3恢、庸戒罪衣伴袋却里宝乱粮放银东判西4烤、贵戒岸鞋假袜推与验西嘱装过不逝配客套5尖、穷戒盖领泉带括打衡得膛长伸短怎不求适棚当6基、跌戒竟乱漂用肿领骡带型夹7酷、景戒罩内伍穿双多工件厉羊贤毛谢衫8烘、讨戒奥不换见药衬武衫塞的故袖躬口9昌、导戒逆不冒打且领馆带迁时锡依比然宰系臣者杨衬六衫呈的限领值口1愉0装、售戒竖衬赵衫吼之需内之穿换着础高毒领急内救衣女斯士着版装剪整驼洁锦、解利芽落下渴装领折带袜宣子绒色城彩满协健调泡、婆无奴脱丝女狮士课着本装读套磨裙迫六命不宝许1精、价不穗允这许蹈过僻大秩或覆过蹲小2岭、驶不迅允供许屡衣效扣卫“聚不旋到牲位栗”3件、之不劣允坛许付不弦穿沉衬般裙4霜、从不行允佣许饥内牛衣判外雹现5恒、如不焦允亏许可随俭意静自吩由耀搭护配6夜、圾不惹允益许卷乱析配庆鞋尚袜员歼工掀着敲装员罗工秤工娘作欣期而间哨着毙装筹要凑求客整攻洁盒端扩庄胶。工妖作戴期烘间国要华穿呈职井业华装互,便不漏可扎穿墨T鹅恤糠、剖休姥闲截装桥;匪正汇式喂场而合晚男疮员漂工怀需换系前领击带女洽员秩工吴不镰可态穿晃无撤袖报、访低胡领蜻、令露育背兽、肤露歪脐利、举露包腰掌等傲服填装旬,策不规可赏穿立超趁短背裙城。工径作肾期窝间玩不槐可把穿走拖粥鞋犹或映与举拖科鞋肥类渣似福的雨鞋溜子抹,悬不断可琴穿勺运捕动收鞋惭。正侍式植场粉合统必棚须怜穿登袜眼子嫩,析并马避筹免朋夸杨张疏的猎颜卫色脚和企款估式啦,淋保雷证依袜绞子扎清均洁套无敲破猪损迎。技河术才人捉员斑上菊机蝇操反作倦时果应屈按须规捐定低穿昆着塘公课司南统帆一达发根放寒的课防罢静帖电梦工势作化服貌。全发体呆员裁工规上羽班拍期听间他必俗须抹自着觉作佩愿戴淘工啄牌跃,券并槽注躁意桂佩逢戴破至硬标身准仅位往置二授、班仪恢容色仪犯表1侦、北着艇装2能、笔仪朋容2博、仪本容仪定容羽主合要蝴指遣人数的辫容咽貌容采貌诱不宾仅逗是华个灯人宗形侦象拐问美题途,鉴也秒是北公膝司电员用工管讲泥究醒礼佳节舍礼罩貌嚼的顶具肃体盟体枕现罩,得在铃对围外训服尺务修和些人择际腥交纪往敲中俱,堤整母洁嘴的块仪睁容挣是顶成凝功恩的衰必蜂要说条丘件洞。仪叼容膀美白的耽关你键肆是税清拉洁员谜工锹五裁清薄洁面悔容经清隐洁口蹄腔跌清赛洁鼻口腔拣清贿洁头碗发竹清绘洁手堡清嚼洁妆膜容淡硬妆口茅红眼廉影睫舒毛餐疾后俭要由补剖装员贩工掏仪贡容头虹发悔要械保节持缠清搞洁兰,救不摘染艘夸艇张胃颜府色男犹员桌工商不慰留雕过宿耳梅长总发禾,恨不潮蓄邻胡可子宪。女术员眉工蜂不悟化役浓邪妆毁,败不众戴收过使分圈显衔眼直的毫饰啊物欠。手咳要抹保扁持朵清波洁把,那不绵留舞长控指酒甲攀,惩不次涂酒与昨肤狠色色葛差效大售的掌指益甲厦油女绳员倦工钩不原可刊在跨工栽作毙场熊所径补必妆三光、窜行病为储规除范1帝、戚仪改态知举显止2妹、宿日鸡常绕礼怒仪3约、悉办锁公逢礼氧仪4唉、茎一棉般栏商脚务拼礼剂仪1消、绪仪拜态票举拘止站产姿坐征姿行师姿蹲早姿鞠闲躬手仅势站备姿凳示思范实匠施歉要手点头毯正量、纠肩境平纪、包挺怎胸摩、啊收宅腹成、醒腰惊背把挺惹直舌、妈目观视佣前炒方两躺臂汽自哥然握下摩垂闪置净于碰体营前价,暂右裹手睬叠们放旬在碑左阴手戏上变,枣双精手内昨,归扣凉与寻小乡丰肚胞位星置男锤士爱可克两承腿声分继开券与间肩微同贼宽我剥们碑一霞起男来海练询习坐捕姿口示禁范实滤施准要锯点入鞭座猫时银要岸稳夜、逃轻告,奇至持少技座偶满嗽椅缺子绘的扁2魄/准3码处陷,做腰翅背袭挺正直男肯士狼可嫂两喷腿穷分袖开堆与榜肩袋同递宽龙,影两瓜手韵平自放您在豪两足腿港上招或凝桌家台事上我弱们著一宴起钳来著练良习行疑姿来实牧施斗要扭点行率走舌时言目留视换前所方霜,近下焦颌株微柄抬薯,价面朝带扎微具笑挺圆胸雅收陷腹辰,美仪根态浸大助方脚壤步灾轻惰稳隔,史两义臂材自射然养摆银动我桨们舍一枝起变来凭练氧习陪眠客著人等行占进下像列杯行脏进茫中垃的湖位陈次薯排然列辣是犯否汪正存确辈。1恋.角一沉女校士晋陪芬三薪四宁位询客援人窑乘敏电暂梯闹,帐女习士苗先昂入婶,雀后到出族。2划.友一拼男浑一衬女鞭上韵楼视,旅下趴楼按,渐女晨先瞎,铺男梁后对。3飘.恩一宁男庙一失女买在宜公归司绣门艺口饼迎循候末客捧人宪,桥一件客伶人竟至旗。便男疗女瞧主腔人竭将众其愤夹啦在惕中撒间壳行创进丸。衣至解较层狭爱之桥处捷,食令州客裙人午先愁行旦。行畏进疮中妙的兄位麻次占排岸列当:陪飞客颜人插走匪路给,铁一草般策在们客库人而左熄前叉方尸大嘴概耗两越到瞎三潮步集引回领敏;练主副陪棕人兆员牌应移与提客掘人默并哲排课走亦,符右永方翅高换于菊左铸方然,豪中帝央轨高闷于便两修侧迹,玻不驶能控落客后赠,堡其弹他尾随恒同灭人辜员享走殖在廊客凶人单身际后绒,免遇富到君路赖口蹄、访走佛廊似拐鞭角抓处阶或证楼定梯牢口剥,改应这赶或在工客绍人晒左登前详方视数捎步亭,赏用尾手子示乎意鼠并考说渴”斜请芽往浪这坊边起走查”竿,序进稍门猴时宪要汇主吨动悟拉牲门盘,看请栋客晚人郑先碌进镇入录。上注下璃楼叼梯贯以桌前倦方吴为肆上笨,滴靠巷右壶边宗行厕走佩,客但训男锐女俘同跳行时喷,的上字下概楼紫宜婆令闲女轻士呜居晶后臭。c类.谣出据入焰电泛梯然,骂应科先滥进撞、那后碧出d衫.需出查入贡房脉门逮,倍让绝来躺宾枪先桑进世或涛先该出洲房燥门乘检车为引践领车浆辆卫坐战次听的膊礼遗仪醋:问耗题瘦:勉?请化问袖:悄一凳辆询双侍排夸轿物车酿(芹五旅座书)唉的谊“俩上搞座餐”柳有荣几勉个牺,亚分续别蝇在柄哪闯里辟?乘狭车盟位炉次饼排妹列琴:a手.推公识务绿用探车烤,嗓上乘座搜为臂后纵排挖右唱座b危.累社替交戏应敬酬箱,他上艇座严为美副滨驾涂驶搁室c密.泡重租要毕客章人凳,哄上灿座技为健司但机舞后颠面现座扒位d男.仿接湖待竿团托体炎客莲人桶,略上如座浴为盈司设机财座觉后冤第搏一摆排扯从睬右赌至侨左著依垦次贺递掏减上缎车南时罚要木让砌客宰人区先驼上也,庄要勉主乎动析打置开孩车欠门艘,敌并疑以倒手踩示梨意撒;到陪达乞目傲的摇地死后胞,幅自目己掌要蹄先形下贴车德,糊为头客绿人角打章开惯车戒门返,邪请懂其挨下隐车笼。注坚意冬:蹲帖姿肃实帮施晨要钉点下恳蹲梨时持要泰保搂持藏上胞身陈挺耀直两扣腿魂前鹊后恶错挪开眠、甲前心高贷后方低族向亡下拾蹲普,情前慌脚尽脚搏掌刑全项部奔着糖地瞒,当后缘瑞脚忧脚快跟瓜抬钳起仗,菠臀节部樱朝钟下押坐圈在聚脚法后劝跟女丙士拿下孙蹲捆后恳两晕膝产并筒拢如,通套滔裙店要膊罩搞着乖腿爽部男处士鱼可明两枝腿志略悉为孕分腹开我答们揉一观起顾来编练视习鞠未躬朵实课施册要蜓点身唤体仗立沾直蕉、截两层腿伞并名拢面四带刚微己笑残、挤目涨视末客喊户上膝身裤约毕1冷5污度萝-略4叫5旺度驶左颤右闭向旋前迹弯漆曲我膛们昆一梨起纪来其练碰习手些势卧示衔范手尿势远实通施惊要家点用究于淹指老引迟时题,浓应面五膨指霸并轨拢走、咳手烘臂毛略拳微腐弯钳曲飞,分指竹引慰时要廉慢债,升不孕要脾急默于太把恩手甩放距下递卧接扔物抽品断时帝,刷应弯用肃双祥手饶。谣递删证存件险或叙登哀记律表按时阶,笛要桑正辟面缎朝焰上给,嗽字填体犁的庭正默方放顺歇着膨客圆户贴递缝;递更笔通时后,陆双羞手钟横丛握歉笔软恭范敬浆递搁给斗用菊户扭,堵或器笔敏尖谢朝鸟向治自追己宇递头向甩用当户皱;值递底钱刘时皱,删要伟把翁钱壁币毯按女大诊小蜻整责好智、密双搭手疲递悔出窑,之或滨顺样递箱币煤槽尽推严出莲,饲切馅忌缸扔幻玉硬运币盾产填生趴叮突当危响副声凯。(塘1达)允给什用软户弟让信座(放2盗)叫让唇用翁户历请拿进(劈燕3隆)黄指买引略方供向我搁们袄一织起亡来偏练撕习三千、林行跃为染规的范1炒、违仪呜态筐举咱止2后、敬日帮常余礼放仪3送、黎办选公雀礼临仪4疮、剪一摆般趟商夸务插礼秀仪微处笑讨铁论麻和偿演愿示年:大固家述最质喜与欢障下营面惑哪脑个巾表矮情岗?2重、热日规常核礼设仪露铲出毛八滤齿嘴穴角淡对产称亲层和允力苦的溪“遥三涨笑脆”什喉么尼时剥候李微俭笑殿?微印笑所着叹与鸭客线户昌打银招依呼微压笑精着翠与扣客帆户态交拾流用踢微搞笑弄为手客退户座送飞行微忘笑丸着狂接浙客介户底的霸电展话目倡光欠接观触目接光形接伙触资的既区艘域礼渔貌嚷三则角饶区目妇光导方允向服用务响用球语要喜讲蜜普材通珍话虚,族声评音惧自提然勇、蛋清蜻晰肚,星音攻量构适士中聋。语犯言渗文或明板,垒不沸讲虹粗骄话杨。数使事用咽“您角好鹊、化请岗稍抹候幅、馅麻榴烦叫您扯、宗抱爆歉之、耀对炒不张起沸、挎没超关页系组、我谢贵谢棋、颈再男见”但等选礼可貌克用故语段。对拍领适导举、匀客坏户锄、个长愿者蛇用勉“您”态称乞呼适;讨揪论洪问双题敢要瓜尽跃量靠使挑用邮正平面背、肿积衬极位的处话暂语肤,骄不剑要导牢馅骚胸满屋腹后。服秋务路用光语糕规粮范问条候法语迎砍送沈语“朴请乐”息字隔用崖语致任谢猾语征绑询疮语应桐答贵语道蜘歉渐语问猾候哑语在匠接途待修用和户欢时樱,下应贱先景主托动感打单招兽呼“膊您福好盈”客,牌“吧早碧上贡好志”尚,额“叼下猾午倍好颗”避岂免婆在请客饱户尺主走动受打旱招菌呼睬后掏,跪营咳业堆员壁仍舰没抓有年礼终貌望的款问荣候比语迎梯送第语欢肌迎裕用弦语“阴欢膏迎温光谜临欲”灰,逗“瓦欢循迎仁光旧临西*偿*抛*志营陷业塔厅轮”送程别蚊用保语“火再既见浮”劣,纳“梳欢喇迎煮下薯次丙光暂临炼”原,巷“拨请灰慢便走棉”“讨请图”娃字逝用捷语例诵如到:掌“抄需够要炼什伍么棍”“释请挪问秆您虹有勾什雀么话需音要娱帮目助眉的宏”例御如盒:滔“妹想章要验什猾么率款彻型嚷”“甩请步问识您竟喜次欢剪哪铃一谦类际款纱型秒的膛”例垄如旁:挠“洒您才等生一私会茂儿捷啊舞”“节请侦您似稍涛等缘瑞片或刻絮”致乏谢任语当瓜客球户羡选速择捎了视我饺们边的伞品宾牌蛛或枯对费我颤们铜的助服蛇务矩表沿示拼肯坑定类时“缸非复常蚕感倘谢响您颠选趁择门了糠*党*头*吴品冶牌罢”“弹非岭常浪感台谢宗您搭对谅我坡们养工吉作挺的牧支探持隶”_妇_近_芳_盲_丙_软_均_商_勒_挣_芬_捷_找_忽_造_蜜_尘_劫_碑_扰_卖_贼_管_馒_反_概_惨_昂_征苦询佣语例拉如饥:笑“供您巡寿还涝没挡听绢懂吴呀备?撤”“疼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