2021年度人力资源管理教育管理专业作业答案

人力资源管理教育管理专业作业答案

1

人力资源管理（教诲管理专业）作业答案

作业1参照答案：

一、判断正误（对的在题后括号中划错误划

X）

1.从微观意义上来说人力资源不是以部门或企

事业单位进行划分和计量。（X）

2.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地

区为单位进行划分和计量。（X）

3.人力资源不具备在运用中再生、在运用中增值

特点。（X）

4.人力资源关怀是“人问题”，其核心是结识人

性、尊重人性，强调“以人为本”理

念。（，）

5.当前,国内某些公司领导人仍把公司员工视为

一种附属物,这种结识是不对的。（V）

6.在公司经营管理活动中，人是管理活动主体，

又是管理活动客体。（V）

7.人力资源是第一可宝贵，因而人力资源成为当

代管理核心。（V）

8.人力资本关注是收益问题,人力资源关注价值

问题。（V）

2

9.当代人力资源管理是人力资源获取、整合、保

持勉励、控制调节及开发过程。（V）

10.“科技兴教”、“全面提高劳动里素质”，所

说就是人力资源开发管理问题。（X）

11.“社会人”假设来自于霍桑实验。

（V）

12.霍桑关于社会人观点为驱使人们工作最大

动力不是社会和心理需求，而是经济需要。

（X）

13.以人性为核心人本管理涉及公司人、环境、

文化、价值观四个方面。（X）

14.工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位,

客体是工作分析者。（X）

15.一种单位会计与工程师，其详细工作内容与

数量不尽相似，但她们彼此所肩负职责及其对她

们任职规定却是相似。（V）

16.会计、工程师是一种职务。（X）

17.主管人员对被分析工作有双重理解，对职位

所规定工作技能鉴别与拟定非常内行。

（V）

18.工作分析成果是职务阐明书。（V）

3

19.“经常敲击热水瓶”描述句远不及“每八小

时内敲击热水瓶六小时”描述句。（V）20.

在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件、

报告、包裹。（X）

21.在分析搬运任务时，可以这样描述:搬运结

束后工具被工作员清洁。（X）

22.咱们可以用工作活动流程图形式来揭示工作

任务操作要素与流向。（V）

23.核心事件技术是通过设计一定表格，专门记

录工作者工作过程中那些特别有效（成功）与特

别无效（失败）工作行为，作为将来拟定任职资

格一种根据。（V）

24.优选法是通过对各项工作任务作不同排列与

组合,寻找最佳操作方式,节约时间,提高效率一

种办法分析。（V）

25.经验排序法长处是判断范畴小，精确度较高。

（X）

26.看守定额是指对操作者在同一时间内照管

机器设备台数或工作岗位数所规定限额。

（V）

27.定额与定员不有关。（X）

28.定额是合理编制定员前提。（V）

4

29.市场定位是以市场平均工资为参照决定各

职务价值办法。（V）

二、单项选取题（请在列出备选答案中选出对的

答案）

1.以为人力资源是具备劳动能力所有人口观点

属于。（A）

A.成年人口观B.在岗人员观C.人

员素质观

2.人力资源与人力资本在（D）这一点上有

相似之处。

A.品性B.态度C.经

验D.能力

3.具备内耗性特性资源是（B）o

A.自然资源B.人力资源C.矿

产资源

4.“人力资源管理，即负责组织人员招聘、甄选、

训练及报酬等功能活动，以达到个人与组织目

的。”这一概念属于（A）o

5

A.过程揭示论B.目揭示论

C.现象揭示论D.综合揭示论

5.人力资源管理与人事管理重要区别体当前

(B)o

A.内容上B.观念上C.工作程序

上

6.以“任务管理”为重要内容泰勒“科学管理原

理”，是在哪种人性假设基本上提出来？

(A)

A.经济人B.社会人C.自我实现人

D.复杂人

7.“社会人”人性理论假设基本是(D)。

A.泰勒科学管理原理B.梅奥人际关

系理论

C.马斯洛需要层次理论D.霍桑实验

8.以人性为核心人本管理主体是(A)。

A.职工B.环境C.文化

D.价值观

6

9.盼望勉励理论属于（B）o

A.内容型勉励理论B.过程型勉励理

论

C.行为改造型勉励理论D.综合勉励理论

10.普通制约人们士气、创造力、生产效率和

目的实现限度组织气候属于（B）o

A.组织外部环境B.组织内部环境

C.物质环境D.人文环境

11.某公司对10名新招来员工进行上岗前培训L

从授课到实习一共花5000元费用，请问这笔费

用应从人力资源成本（B）中列支。

A.获得成本B.开发成本

C.使用成本D.保障成本

12.预测由将来工作岗位性质与规定所决定人员

素质和技能类型，这是制定人力资源规划

（B）o

A.预测将来人力资源供应；B.预测将

来人力资源需求；

7

C.供应与需求平衡；D.制定能

满足人力资源需求政策和办法

13.从现实应用形态来看，下面哪个方面不是人

力资源所应包括内容？（c）

A.体质B.智力C.思想D.

技能

14.“只有真正解放了被管理者，才干最后解放

管理者自己”。这句话表白当代人力资源管理把

人当作什么？（A）

A.资源B.成本C.工具

D.物体

15.任何一种人都不也许是一种“万能使者”,

这是针对谁来说？（C）

A.对公司决策层B.对人力资源

管理部门

C.对普通管理者D.对一种普通

员工

16.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一

8

种人力资源管理模式（c）

A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为

中心、非理性化家族管理

C.以人为中心、理性化团队管理D,自我中

心式、理性化团队管理

17.每个员工都明确公司发展目的，团结协作，

努力实现公司目的，这反映了“以人为中心、理

性化团队管理”模式什么特点？（B）

A.封闭式自危体现B.开放式悦纳体

现

C.封闭式悦纳体现D.开放式自危

体现

18.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想

假设？（A）

A.“经济人”假设B.“社会人”假

设

C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假

设

19.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假

9

设思想？（B）

A.“经济人”假设B.“社会人”

假设

C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假

设

20.下面哪一项不是人本管理基本要素？（D）

A.公司人B.环境C.文化

D.产品

21.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管

理哪方面基本内容？（D）

A.人管理第一B.以勉励为重要

方式

C.积极开发人力资源D.哺育和发挥

团队精神

22.明确目的责任，使其竞争,是进行人本管理

哪种运营机制？（B）

A.动力机制B.压力机制

C.约束机制D.环境影响机制

10

23.通过检查人力资源目的实现限度，提供关于

人力资源筹划系统反馈信息。这是人力资源规划

工作哪项活动？（D）

A.人员档案资料B.人力资源预

测

C.行动筹划D.控制与评价

24.让秘书起草一份文献这是一种（A）o

A.任务B.职位C.职务

D.职业

25.马斯洛提出需要层次理论属于（A）o

A.内容性勉励理论B.过程性勉励理

论

C.强化性勉励理论D.归因性勉励理

论

26.适合于流水作业岗位任务分析办法是

（A）o

A.决策表B.语句描述C.时间

列形式D.任务清单

11

27.工作分析中办法分析惯用办法是（C）。

A.核心事件技术B.职能工作分

析

C.问题分析D.流程图

28.管理人员定员办法是（C）o

A.设备定员法B效率定员法

C.职责定员法D.利益定员法

29.根据个体经验判断，把所有待评价职务依序

排列，由此拟定每种工作价值办法是（C）

A.因素分解法B.因素比较法

C.排序法D.评分法

30.・为使分派公正合理，必要对每一职务在公司

中相对价值、贡献和地位，进行客观、精确、数

量化评估并加以排序。这是职务分析哪一项重要

内容？（B）

A.绩效评估B.职务评价

C人员选拔与使用D.人力资源规划

制定

12

31.“人尽其才，才尽其用”重要体现了职务分

析哪一方面内容？（C）

A.组织构造设计B.人力资源规

划制定

C.人员甄选与使用D.培训筹划制

定

32.公司在招募、选取、录取和安顿员工过程中

所发生费用称为（A）

A.人力资源获得成本B.人力资源开发

成本

C人力资源使用成本D.人力资源保障

成本

三、多项选取题（在备选答案中选取2个或2个以上

对的答案，并将答案题号填入题后括号内）

1.近来几年提出，越来越多人把人力看作是人员

素质综合发挥作用力。以为人力资源是劳动生

产过程中，可以直接投入（ABC）总和。

A.体力B.脑力C.心力D.

能力E.动力

13

2.关于人力资源解释有三种代表性观点，即

（ABC）o

A.成年人观B.在岗人员观C.人员素

质观D.成本观E.勉励观

3.人力资源（ABC）o

A.关注是价值问题B、反映是存量问

题C、把人作为财富源泉

D.反映是流量问题E、把人作为成本

4.人力资本（BCD）o

A、反映是价值问题B、反映是流量与存

量问题

C、关注是收益问题D、存在于人力资源

之中E、只反映流量

5.人力资源管理功能有（ABC）。

A.政治功能B.经济功能C.社会稳

定功能D.组织功能E.核算功能

6.对于人力资源管理，对的结识是（AB）o

A.以人为核心B.视人为中心

14

C.以事为中心

D.视人为物E.视人为成本

7.在二十世纪,西方几种典型人性假设是

（ABCD）o

A.经济人B.社会人C.自我实现人

D.复杂人E.管理人F.文化人

8.西方管理理论中人性理论发展三个阶段是

（BCD）o

A.经济人假设阶段B、物本管理阶段

C、人本管理阶段

D.能本管理阶段E.档案管理阶段

9.为人本管理理论提供理论支持是下面哪几种

理论？（CDE）

A.经济人假设B.社会人假

设

C人际（群）关系学D.行为科学

E.以人为本理论

10.人本管理基本要素是（BCDE）o

15

A、经济人假设B、员工C、

管理环境

D、文化背景E、价值观

1L人力资源管理基本工作涉及（ABCD）o

A、职务分析B、

职务评价

C、定额管理D、文

化背景E、人本管理

12.人力资源需求预测办法有（AB）o

A.德尔菲法B.回归分析法C.因果分析法

D.成就需要分析法E.市场定位法

13.人力资源管理科学化基本是

（AB）o

A.工作评价B.工作分析C.岗位设计D.

绩效考核E.就业指引

14.工作详细形式有（BDEF）o

A.分解B.职业

C.排序

16

D.职务E.职位(岗位)

F.任务与要素

15.整个工作分析过程，普通涉及

(ABCDE)环节。

A、筹划B、设计C、信息分析D、

成果表述E、运用指引

16.普通一种公司办公室主任要同步肩负单位

(ABCE)等几项职责。

A.人事调配B.文书管理

C.寻常行政事务解决

D.负责市场营销业务E.负责解决生产

安全问题F.负责解决生产技术问题

17.人事管理人员职责之一是进行工资调查。这

一职责由下列任务所构成(ABCDEF)o

A.设计调查问卷B.把问

卷发给调核对象

C将成果表格化并加以解释D.召开

专家讨论鉴定会

E.把调查成果反馈给调核对象F.请领

17

导订立意见

18.打印一封英语信,要最后达到打印英文信目，

打字员必要可以系统地操作（ACBF）o

A.熟悉每个英文单词B.辨认与修改语法错

误C.在电脑中拼出相应单词

D.按下计时器计时E.打字时播放CD音乐

F.把电脑中拼写好英文打印在纸上

19.问题分析惯用于工作要素与流程分析,其操

作环节有（ABCDE）o

A.目分析B.地点分析C.顺序分析D.

人员分析E.办法分析

20.问题分析中地点分析是尽量合理安排有关工

作活动，需要分析问题是（ABCD）o

A.在什么地方做这项活动B.为什么在该处

做C.可否在别处做

D.应当在何处做E.应当在何时做

21.问题分析中目分析是消除工作中不必要环

节，普通涉及哪几种问题（ABCD）?

18

A.实际做了什么B.为什么要做

C.该环节与否真必要

D.应当做什么E.在什么地方做

这项活动

22.顺序分析目是尽量使工作活动顺序更为合理

有效，它需要分析（ABCD）问题。

A、何时作B、

为什么在此时做

C、可否在其他时间做D、应

当在何时做E、应当在何处做

23.工作分析中设计重要涉及（ABCD）o

A.明确分析客体B.

选取分析办法与人员

C.做好时间安排与制定分析原则D.

选取信息来源

E.拟定工作目与成果使用范畴

24.工作分析对象是岗位中（ABCDEF）在组

织中运作关系。

A.工作内容B.工作责任

19

C.工作技能

D.工作强度E.工作环境

F.工作心理及岗位

25.办法分析需要解决（ABCD）问题。

A.当前如何做？B.为什么这样做?

C.可否用其她办法做?D.应

当用什么办法来做？E.应当在何时做？

四、简答题（只须答要点）

1、人力资源与人力资本区别是什么？P3

2、人力资源成本涉及哪些内容？P44

20

3、创造一种良好人力资源管理环境和重要途

径是什么?P36

4、在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对

策?P66-68

5、工作评价中因素比较法环节是什么？P96

21

6、定员惯用办法是什么？P101-105

五、阐述：

试述人事管理与人力资源管理区别P7（要

结合实际阐述）

22

六、案例分析：工作职责分歧

一种机床操作工把大量机油洒在她机床周边

地面上。车间主任叫操作工把洒掉机油清扫干

净，操作工回绝执行，理由是工作阐明书里并没

有涉及清扫条文。车间主任顾不上去查工作阐明

书原文，就找来一种服务工来做清扫。但服务工

同样回绝，她理由是工作阐明书里也没有涉及这

一类工作。车间主任威胁说要把她解雇，因这服

务工是分到车间干勤杂暂时工。服务工只得勉强

批准，但干完后及时向公司投诉。

关于人员看了投诉后，审视了三类人员工作

阐明书，机床操作工工作阐明书规定：操作工有

责任保持机床清洁，使之处在可操作状态，但并

23

未提及清扫地面。服务工工作阐明书规定：服务

工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料

和工具，随叫随到，及时服务，但也没明确写明

涉及清扫工作。勤杂工工作阐明书中的确包括了

各种形式清扫，但她工作时间是从正常工人下班

后开始。

1、对于服务工投诉,你以为该如何解决？有

何建议？

2、如何防止类似意见分歧重复发生？

3、你以为该公司在管理上有何需改进之

处？

参照答案：

1、服务工投诉是对，由于服务工工作阐明书

并无涉及清扫工作，而车间主任以“威胁解雇”

来令服务工完毕清扫是不当，在当时发生状况

下，只能先保证生产工作，事后再作调查，调解

和解决；

2、为了防止类似意见分歧重复发生，应对

工作阐明书进行恰当修改，在三类人员（机床操

作工、服务工、勤杂工）工作阐明书中列明职责,

操作工工作阐明书中还应列明“应随时保持工作

面整洁”，这个工作面应涉及一定、操作工力所

24

能及区域；为防止有制度空隙，在员工工作阐明

书可多列明一条：”完毕上级主管指派工作”；

3、该公司在管理上确有需要改进之处：

1）进行文明生产教诲。因操作工在工作时

间把大量机油洒在她机床周边地面上，不论这与

否工作操作程序所容许，自身就是一种不文明生

产行为，也与定额管理,节能管理等规定相违背,

故应进行文明生产教诲；

2）加强公司文化建设。一方面，操作工在自

己工作范畴对某些小事斤斤计较，精神面貌欠

佳；另一方面车间主任管理素质差，竟以解雇为

名来威胁员工去干额外工作，反映出管理层人员

素质有缺陷；最后，该事件反映公司并没有形成

一种人人为我，我为人人，我爱公司良好风气，

没有团队精神，应当在健全公司制度前提下，大

张旗鼓地加强公司精神文明建设，建立一种较为

恰当、安全、卫生、文明工作环境，从而提高人

力资源管理水平。

作业2参照答案：

一、判断正误（对的在题后括号中划错误划

25

X）

1.招聘方略是招聘筹划详细体现,是为实现招聘

筹划而采用详细方略。（V）

2.通过参加招聘洽谈会,用人单位招聘人员不但

可以理解本地人力资源素质和走向,还可以理

解同行业其她公司人事政策和人力需求状况。

（V）

3.如果企事业组织在本地有较好口碑，则其招

聘活动就会比其她企事业组织成功。（V）

4.甄选能为企事业组织中空缺职位寻找到适当

人选,实际中间夹着招聘。（X）

5.有效甄选会花更多金钱和大量时间。（X）

6.甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于

核心地位，应当借助于各种甄选手段来公平、

客观地作出对的决策。（V）

7.专业性职位候选人由人力资源部进行就可以

了，完全没必要由部门经理和专家组甄选。

（X）

8.美国微软公司近一半员工都是通过人才猎取

方式获得。（V）

26

9.通过人才交流中心选取人员，有针对性强费用

低廉等长处，但对于如计算机、通讯等热门人

才或高档人才效果不太抱负。（V）

10.培训就是人们经常说开发，两者在内涵和实

质都是一致。（X）

11.不但新老员工需要不断接受培训I,管理者和

领导者也需要不断“充电”，接受培训。（V）

12.员工培训只涉及基本知识技能和专业知识技

能培训。（X）

13.榜样影响是社会学习理论核心。（V）

14.在当代公司中，员工知识水平和技能已经不

再是影响工作绩效唯一重要因素，

员工态度，观念对公司生产力及公司效益影响日

益加强。（V）

15.普通绩效考核属单项考核，而公司诊断与培

训中员工考核大多数是综合考核。

（X）

16.“工作经验”这个考核目的难以操作，因而

通过工作年限这个指标。（V）

17.如果要在生产过程中做出自己判断，而另一

种人只要提供某种协助，显然前者所需工作经验

要比后者多。）

27

18.员工考核是人力资源管理过程中最为核心

环节。（V）

二、单项选取题（请在列出备选答案中选出对的

答案）

1.影响招聘内部因素是（A）o

A.企事业组织形象B.劳动力市场条件

C.法律监控D.国家宏观调控

2.拟定招工简章，进行“安民告示”。这是公司每

年一次招聘录取工作（B）o

A.谋划与准备阶段B.宣传与报

名阶段

C.考核与录取阶段D.岗前教诲

与安顿阶段

3.招聘中运用评价中心技术频率最高是

（B）o

A.管理游戏B.公文解决C.案

例分析D.角色扮演

4.通过人员分析，拟定人员原则。这是招聘选拔

工作哪一阶段？（A）

28

A.准备阶段B.实行阶段C.选

取阶段D.检查效度阶段

5.甑选程序中不涉及是（C）o

A.填写申请表B.职位安排C.寻

找候选人D.公文解决

6.公司对新录取员工进行集中培训，这种方式

叫做（A）o

A.岗前培训B.在岗培训

C离岗培训D.业余自学

7.在培训中，先由教师综合简介某些基本概念与

原理，然后环绕某一专项进行讨论培训方式是

（B）o

A.讲授法B.研讨法

C角色扮演法D.案例分析法

8.岗位培训成本应属于（B）o

A.获得成本B.开发成本

C.使用成本D.保障成本

9.工作程序变化性比较有限，工作性质是半重

复性，需要某些决策运作。这是一种什么样培训

29

方略？（B）

A.寻常工作B.按细节阐明

工作

C工作操作程序有变化D.筹划和操作

复杂工作

10.让被试依照一种或一组图形或文字材料讲述

一种完整故事测评办法被称为（B）。

A.联想技术B.构成技术C.

体现技术D.个案分析技术

11.按照考核范畴与内容来分，可分为（A）o

A.单项考核B.自我考核C.

诊断性考核

12.考核对象基本单位是（A）。

A.考核要素B.考核标志C.

考核标度

13.员工考核指标设计分为（C）个阶段。

A.4B.5C.6

D.7

30

14.下列办法中不属于考核指标量化办法是

（B）o

A.加权B.标度划分C赋

分D.计分

15,相对比较判断法涉及（A）o

A.成对比较法B.回忆印象

评判法

C.加权综合考核法D.目的级别

考核法

16.检查测量成果稳定性和一致性限度指标被称

为（A）。

A.信度B.效度C.误

差D.常模

三、多项选取题（在备选答案中选取2个或2个以上

对的答案，并将答案题号填入题后括号内）

1.影响企事业招聘决策外部因素有（ABCDEF）o

A.政府B.法律监控C.

劳动力

31

D.人口E.劳动力市场条件

F.产品和服务市场条件

2.影响企事业组织招聘内部因素有

（ABC）o

A.空缺位职位性质B.企事业组织性质

C.企事业组织形象

D.人口和劳动力E.劳动力市场

条件

3.要想预计一种普通工人价值，几天甚至几种

小时就够了，但是如果要评判一种工长价值，有

时需要通过几周甚至几种月时间，要想评判一种

大公司管理者价值，则要几年时间。因而在对高

层管理人才（AB）管理工作一定不能出错。

A.招聘B.选拔C.工作分析

D.绩效考核E.诊断

4.招聘渠道大体有（ABCDEF）o

A.人才交流中心B.招聘洽谈过程C.

老式媒体D.网

32

上招聘E.校园招聘F.人

才猎取

5.以校园招聘为例，对候选人资源开发工作涉及

（ABCD）活动。

A.准备并分发描述公司状况小册子

B.与学校方面负责学生分派工作单位建立

联系，并拟定与应聘者会面日期

C.同某些学生组织接触，理解本届毕业学生

特点

D.准备并安排在校园内发行报纸上刊登招

聘广告

E.描绘招聘产出金字塔图

6.招聘成功因素有（ABCDE）o

A.外部影响B.企事业规定

C.职务规定

D.应聘者个人资格E.应聘者个人偏

好

7.招聘方略涉及（ABCDEF）内容。

A.招聘地点选取B.招聘渠道或者办法选取

33

C.招聘时间拟定

D.招聘宣传战略E.招聘推销战略

F.招聘评价和招聘扫尾工作安排

8.人们在长期人力资源招聘工作实际中，发展了

许各种使用甄选办法，它们是

(ABCDEF)o

A.面试法B.测验法

C评价中心法

D.个人信息法E.背景检查法

F.笔迹学法

9.当前使用得最为广泛、最重要甄选办法是

(ABC)o

A.面试法B.心理测验法

C.评价中心法

D.个人信息法E.背景检查法

F.笔迹学法

10.背景资料可以从(ABCDE)方面获得。

A.来自校方推荐材料B.关

于本来工作见状况分析材料

34

C.关于申请人业务能力证明D.关

于申请人所受法律强制方面纪录

E.来自推荐人推荐材料

11.一份精心制作申请表具备（ABCD）功

用。

A.它提供了一份关于申请人愿望从事这份职

务记录

B.它为负责面试人员提供了一份可用于面试

申请人小传

C.它对于被录取求职者来说是一份基本员工

档案记录

D.它可以用于评估“甄选”过程有效性

12.员工培训可分为哪几种类型？（ABCD）

A.岗前培训B.在岗培训

C.离岗培训

D.员工业余自学E.技能培训

F.品质培训

13.下面各种办法有哪些是培训能用到？

（ABCDEF）

35

A.讲授法B.角色扮演法

C.实习

D.观摩E.远程教学法

F.游戏和模仿工具训练法

14.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供

(BCDE)信息、。

A、工作职责B、公司概况

C、公司文化

D、基本政策与制度E、工资福利

15.按考核主体划分，可把员工考核类型划提成

(AEF)o

A.自我考核B.她人考核

C.个人考核

D.群体考核E.同级考试

F.下级考核

16.在员工考核领域中，“考核”涉及哪些形式？

(ABCDEF)

A.考试B.测验

C.面试

36

D.评价中心E.情境考验

F.观测分析等

17.按考核标志可把员工考核类型划分哪些种

类？（ABC）

A.常模参照性考核B.效标参照性考核

C.无原则内容考核

D.绩效考核E.非绩效考核

18.“知识”这个考核目的过于笼统，因而可以

把它分为（CDE）考核内容。

A、文化限度B、毕业学校C、基本知

识D、专业知识E、有关知识

19.下面哪些是日本对公司管理人员品德素质考

核原则？（ABCDE）

A.使命感B.信赖性C诚实D.忍耐

性E.责任感F.进取心

20.人们常发现榜样对个体影响涉及

（ABCD）o

37

A.注意过程B.保持过程C.动力复制过

程D.强化过程E.决策过程

二、简答题（只须答要点）

1、员工甄选程序是什么？P113

2、如何进行招聘收益与成本分析？

招聘单位成本=实际招募费用/录取人数

招聘收益成本=所有新员工为公司创造总价值/招聘总成本

3、培训基本内容有哪些？为什么要在这些方

面对员工进行培训？P133-134

4、考核标志形式有哪些？P158

38

五、阐述：

试述员工招聘中难点问题及其解决对策。

P107-108

答案要点：员工招聘是指招募和聘任总称，

即为企事业组织中空缺职位寻找适当人选。

员工招聘中难点问题：员工级别越高，其难

度越大。招聘制约因素有外部因素（经济条件、

政府管理与法律监控）、内部因素（空缺职位

性质、组织性质、组织形象）。

解决对策：（自由发挥）

六、案例分析：

案例一：4月，某公司因生产经营需要向社会

公开招聘下列人员：管理人员60名、销售人员

200名、生产工人240名，共计500名。依照关

于部门预测，新招员工将为公司创造40050000

元收入。招聘有关资料见下表：

某公司4月人员招聘有关资料登记表

39

人员分类(单位：人)

指标

管理人员销售人员生产工人

应聘人数245500300

录取人数60200240

招聘费用(单位：元)

实际招募

240002460022500

费用

实际选拔

204002640022300

费用

实际录取

600060008000

费用

(1)计算招聘管理人员、销售人员、生产工人

单位成本，并进行比较分析。

答：招聘单位成本=实际招募费用/录取人

数

招聘管理人员单位成本二

(24000+20400+6000)/60=840元/人

招聘销售人员单位成本二

(24600+26400+6000)/200=285元/人

招聘生产工人单位成本二

(22500+22300+8000)/240=220元/人

40

其中，招聘管理人员单位成本最高，为840

元/人；招聘生产工人单位成本最低，为220元/

人。

(2)计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与

成本分析。

答：招聘收益成本二所有新员工为公司创造总

价值/招聘总成本

40050000/(24000+20400+6000)+

(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)

=40050000/160200=250

从以上计算可以看出，所有新员工为公司创造

价值是招聘总成本250倍，阐明本次招聘工作比

较成功。

案例二：波音公司新计算机系统

(1)该零部件部门雇员需要接受职业技能培训

和职业品质培训。

(2)在拟定培训目的过程中，需要注意是目

的设立与评价原则密切有关，因而培训目的应当

是可以衡量。培训目的应涉及两个要素：一是操

作。这是最重要，它描述了受训者在培训结束时

41

要会做什么。二是原则。只有规定原则，才干更

有效地测量培训成果。同步，还应注意由于组织

所面临问题会不断变化，培训项目在培训过程中

将会暴露出新问题，因此，培训目的需要不断调

节和变化。

（3）波音公司安排公司内部培训部与外部

征询公司合伙，共同对雇员进行培训比较适当。

由于波音公司自身已有一种完整内部培训部，若

不运用该部门，会挥霍公司资源,增大培训成本;

但新计算机系统安装、操作，涉及需要培训人员

诸多，若只依托公司内部培训部进行培训，就保

证不了培训质量和进度，聘请外部征询公司可解

决这问题；同步外部与内部培训师联手，可优势

互补，保证培训目的实现。

（4）培训筹划：

*培训对象：

零部件部门所有700名雇员。（并据雇员受教诲

限度、工作性质等划分为不同培训班）

*培训目的：

1）掌握新计算机系统使用和解决（雇员操作

速度应达到XX、精确度应达到XX、对系统掌

握度为XX）；

42

2）提高雇员沟通和判断技能（雇员成为“以

顾客为中心”雇员，能提供本零部件部门同事或

顾客所需要信息）。

*培训时间：

新计算机系统正式投入使用之前XX年

XX月XX日----XX年XX月XX日

业余课堂班：每周一至五19：00------21：

30

每周六9：

00——11：3014：30——17：00

工作现场班：每周一至五9：00------11：30

14：30——17：00

*培训实行机构：旧金山征询公司、波音公司

内部培训部

*培训办法、课程和教材：

培训办法：培训师面授、录象教学、讲座、

研讨、参加式练习等；

培训课程：新计算机系统操作技术培训I、

团队信任培训、沟通技巧培训

培训教材：有关文字资料、音象资料、新

计算机系统操作资料等

*培训设施：计算机等各种教学媒体、教室及

43

培训基地。

作业3参照答案：

一、判断正误（对的在题后括号中划J,错误划

X）

1.员工薪酬就是指发给员工工资。（X）

2.产品数量重要取决于机械设备性能公司，适当

采用计件工资。（X）

3.社会保障制度是指社会成员因年老、病、失

业、生育、死亡、灾害等因素而遇到生活困难时,

从国家、社会获得一定经济协助社会制度。

（X）

4,不是在工作单位里遭受伤害，不能算工伤。

（X）

二、单项选取题（请在列出备选答案中选出对的

答案）

1.基本工资计量形式有（B）o

A.基本工资和辅助工资B.计时工

资和计件工资

C.岗位工资和技能工资D.定额工

44

资和提成工资

2.下列特点公司，适当采用计时工资是

(C)o

A.依托体力劳动和手工操作进行生产

B.劳动成果容易用数量衡量

C.产品数量重要取决于机械设备性能

D.自动化、机械化限度低

3.下列特点组织和工种，适当采用岗位工资制是

(C)o

A.同一岗位技能规定差别大

B.生产专业化、自动化限度低

C.同一岗位技能规定差别小

D.不同岗位之间劳动差别小

4.可变型岗位工资制岗内工资原则级别划分根

据是(C)o

A.劳动责任大小

B.劳动条件好坏

C.工龄或技术纯熟限度

D.劳动贡献大小

5.为了使同一技能而实际劳动贡献不同员工各

45

得其所，可让技能工资与（A）类型工资

结合起来使用。

A.构造工资B.奖金

C.岗位工资D.浮动工资

6.由若干个工资某些组合而成工资形式称

（D）o

A.绩效工资制B.岗位工资制

C技能工资制D.构造工资制

7,下列奖金中，（C）属于长期奖金。

A.超额奖B.成本奖C.

员工持股筹划D.合理化建议奖

8.贯彻按劳取酬原则时，要以哪种劳动为重要根

据，同步考虑哪几种劳动来进行分派？（A）

A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动

B.潜在劳动；物化劳动和流动劳动

C.流动劳动；物化劳动和潜在劳动

D.物化劳动；流动劳动和固定劳动

9.工作评价是指通过拟定岗位（B）来划分岗

位级别及相应工资办法。

A.劳动差别B.劳动价值C.

46

劳动条件D.劳动责任

10.依照劳动复杂限度、繁重与精准限度和责任

大小来划分级别，依照登记规定工资原则。这

是一种什么工资制度？（A）

A.技术级别工资制B.职务级别工资制

C.构造工资制D.多元化工资制度

11.国内社会保险制度体系重要涉及（A）、

医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等

内容。

A.养老保险B.就业保险

C.生活保障D.健康保险

12.失业保险基金筹集重要有如下三个原贝!）：

（B）、免费性原则、固定性原则。

A.逼迫原则B.强制性原则

C.强行原则

13.中华人民共和国劳动安全卫生工作基本原则

是：（1）安全第一，防止为主；（2）保护员工

在劳动过程中安全与健康；（3）（B）o

A.安全与生产兼管B.管生产必要

47

管安全

C只管生产不论安全D.安全必要靠

员工自己管

14.（D）是劳动者因在生产经营活动中所发

生或在规定某些特殊状况下，遭受意外伤害、

职业病以及因这两种状况导致死亡，在劳动者

暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属

可以从国家、社会得到必要钞票补偿。

A.养老保险B.医疗保险

C.失业保险D.工伤保险

三、多项选取题（在备选答案中选取2个或2个以上

对的答案，并将答案题号填入题后括号内）

1.普通可以将津贴划分为：（ABCDEF）等。

A.岗位津贴B.职务津贴C.工龄津贴D.

特殊津贴E.加班津贴F.物价津贴

2.经济性福利普通以金钱或实物为其形式，其

重要形式有（ABCDE）o

A.超时酬金B.住房性福利

C.交通性福利

48

D.教诲培训性福利E.医疗保健性福

利F.工作环境保障

3.当前世界上公认养老保险制度类型可分为：

（ABC）o

A.投保资助型（也叫老式型）养老保险

B.强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）

C.国家统筹型养老保险

D.社会统筹与个人帐户相结合型养老保险

四、简答题（只须答要点）

1.薪酬有哪些基本功能？P204

2.如何决定工资构造？P219-210

3.员工在哪些状况下可提取住房公积金帐户内

49

存储余额？

答：员工有下列情形之一可以提取员工住房公积金帐户内存储金额。

1、购买、建造、翻建、大修自住房；

2、离休、退休；

3、完全丧失劳动能力，并与单位终结劳动关系；

4、户口迁出所在市、县或者出境定居；

5、偿还购房贷款本息；

6、房租超过家庭工资收入规定比例。

4.简述具备广州市城乡户口员工缴纳五种保险

进比率。

具备广州市城乡户口员工个人、单位缴纳五种保险费比率：

基本基本

养老保医疗保生育

户口性质险失业保险险工伤保险保险共计

事业0.5乐（工厂

1%、

广州市城单位

化工1.2乐建筑

乡户口

20%2%8%1.5%）0.7%31.2%

个人8%1%2%11%

5.工伤保险待遇重要有哪些？P251-252

50

五、阐述：

1•试述薪酬制度重要形式、特点及合用范畴。

P205-215（还要结合实际展开阐述）

51

2.你以为国内应加强哪些方面社会保障制度建

设？P224-225（还要结合实际展开阐述）

六、案例分析：

案例一：某公司本月共有甲、乙、丙、丁、

戊五名员工，其中丁为本月新调入员工，戊为本

月新参加工作员工。甲、乙、丙三名员工上一年

度月平均工资分别为1800元，2100元和2300,

丁本月工资为2300元，E本月工资为1500元。

1、计算该公司每位员工本月个人应缴存住房

公积金金额（该公司所在都市员工个人住房公积

52

金缴存比例为8%）。

甲本月个人应缴存住房公积金金额=1800X8%=144（元）

乙本月个人应缴存住房公积金金额=2100X8%=168（元）

丙本月个人应缴存住房公积金金额=2300X8%=184（元）

丁本月个人应缴存住房公积金金额=2300X8%=184（元）

茂本月个人应缴存住房公积金金额=0（元）

2、员工在哪些状况下可提取住房公积金帐

户内存储余额？

答：员工有下列情形之一可以提取员工住房公积金帐户内存储金额。

1、购买、建造、翻建、大修自住房；

2、离休、退休；

3、完全丧失劳动能力，并与单位终结劳动关系；

4、户口迁出所在市、县或者出境定居；

5、偿还购房贷款本息；

6、房租超过家庭工资收入规定比例。

案例二：一家百货公司工资制度

（1）该百货公司实行构造工资制。

（2）该百货公司工资制度特点和作用

1）该公司实