2023职场健康需求报告-2023.05月

2023职场健康需求报告支持所有员工的福利适应瞬息万变的世界的福利造福更健康社会的福利22023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。支持所有适应瞬息万变的造福更健康社会的福利员工的福利世界的福利将Z世代引入企业的福利观念持续关心家庭照顾者增强“持续危机”时代的韧性增强企业对社会问题的影响降低身心不适员工的风险弥补健康及风险保障的差距支持心理健康的福利设计进行包容性的改变，产生有意义的影响实现线下和数字化医疗服务间的平衡32023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。调研概述您的福利是否能够应对当下的挑战？在这种复杂动荡的形势下，雇主不得不重

新考虑公司的业务和工作模式，以寻找新的增长方式。他们不得不在“技能战”中充分发挥创造力，评估企业是否能负担得起员工的福利，以及福利是否能够帮助员工应对目前面临的挑战。新冠肺炎对我们的身体、社交、心理和财务状况方面带来巨大挑战，而这只是“多重危机”的开始—不同危机相互作用，其整体影响远远超过每个危机产生影响的总和。从战争、环境灾害、政治不稳定到通货膨胀，这些都影响着人们获取能源、食品、住房等基本必需品。这些内外部因素影响员工对健康的需求，特别是弱势群体，比如低薪员工和身心不适的员工。与此同时，Z世代(出生于1997年–2012年)的崛起正在挑战雇主，使其重

新思考传统的福利方案。Z世代与前几代人对于有不同的关注点、价值观和健康需求，他们希望雇主积极参与解决社会问题，如女性健康、阻碍健康公平的壁1垒和心理健康等问题。1奥纬论坛|新闻运动。Z世代报告，2023年，请访问/content/dam/oliver-wyman/ow-forum/template-scripts/a-gen-z/pdf/A-Gen-Z-Report.pdf。42023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。为了让员工蓬勃发展，雇主必须关心员工由于劳动力短缺和财政收紧等因素，公共和私营医疗健康体系正面临越来越大的压力，这促使雇主开始考虑对员工医疗采取更关怀、更实际的解决办法。

的全球人才趋势调研结果是一致的，该研究表明，事业蒸蒸日上的员工在健康的工作环境中工作的可能性是其他

与前几年一致，我们的最新研究结果表明，尽可能广泛地我们的2021年职场健康需求调研着员工的七倍。该研究还表明，三分之一的员工会为了自

支持员工需求会带来重

影响。在享有10项或更多福利雇主关心自己健康的员工中，超过四分之三(78%)的员工表示自己在当前职位/工作上感到精力充沛。这与我们更有可能认为雇主在这方面做得不够。2重于“展现企业关要怀”的重要性:提供有价值感的福利并满足所有员工的个己或家人拥有更好的福利而放弃加薪。(如医疗保险、人寿保险和心理健康咨询)的员工中，82%人需求。2023职场健康需求报告(于2022年末开展调研)进一步探讨了这一主题。报告研究了提供满足个人需求的人表示自己在当前的工作中感到精力充沛，相比之下，尽管88%的公司认为自己关心员工(他们主张包容的企在享当前的工作中感到精力充沛。职场健康需求调研显示，只有66%的员工认为雇有1至4项福利的员工中，仅有58%的人表示自己在的福利、推动建设更健康的社会和解决当前时代主要险(如气候变化)等问题的重

意义。

主关心自己的健康。金融服务和建筑行业的员工最有可能相信主对员工的关心对他们的生活有着主对员工是充满关心的，而那些在医疗、教育和零售风业文化，对员工的健康和安全提供支持帮助)，但我们的要3雇雇行巨大的影响。认为2,3美世。2022–2023年全球人才趋势调研，请访问/our-thinking/career/global-talent-hr-trends.html。52023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。近四分之三(72%)获得10项及以上福利的员工表示，他们获得的福利水平使他们更有可能留在当前企业工作。图1:员工获得的福利越多，就越有可能在当前的工作中感到精力充沛0项福利1-4项福利5-9项福利10项及以上福利93%88%87%81%82%76%76%72%65%62%60%58%46%43%43%32%雇主提供的福利让我更可能我觉得雇我的健康

感到精力充沛

己和家人的医疗健康开销主关心我在当前的工作中我相信我可以负担自留在当前企业工作缩小医疗保障差距，让所有员工都能蓬勃发展某些员工群体目前仍在苦员工(41%)比整体受访者(66%)相信雇主关心自己的比

到雇主关心的人会比感受不到关心的人更愿意向经理或例更低。

真正体现关怀的企业文化，还要求领导者鼓励坦诚开放，

事敞开心扉谈论心理健康状况(64%比30%)。在一种打造心理安全的职场环境。这需要未来的企业管理者乐

开放的文化中，经理们将能够更好地解决问题，比如在职除了提供有价值于倾听；与员工交流健康状态；专注于打造可管理的、有

业倦怠问题升级之前就加以干预。苦挣扎。遗憾的是，身心不适的

关系还包括在员工需要的时候伸出援助之手。

意义的工作模式；真正致力于组织的整体健康。那些感受同感的福利之外，与员工建立关心、信任的62023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图2:健康文化67%公司能在紧急情况下支持我58%我可以自由说出自己的想法，不用害怕产生不良后果57%公司领导层支持健康的文化53%公司在安排我的工作时考虑了我的健康健康是许多首席执行官和首席财务官最关心的问题之一，并影响着他们2023年的业务决策。根据我们在《战胜危机》中的研究，人员安全排在金融市4场波动和能源仅仅用于体现员工价值主张，也已成为必要的运营手段，更不用说可以用来缓解工资通胀了。如今福利不但能提供各种人员风险的保障，还满足了人们不断增长的对于环境，社会和公司治理（ESG)的期望。成本高涨等许多其他因素之前。提供有价值感的福利已经不这份报告将帮助企业改进、完善和重

点关注需进一步加大投资的福利模式，以满足现代劳动力的需求，并在这个新时代保持较高的工作效率。4美世-战胜危机:高管如何应对经济冲击和人才短缺，2022年，请访问https://www.mercer.ca/en/our-thinking/career/how-executives-are-responding-to-economic-shocks-and-talent-shortages.html。72023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。调研方法调研介绍“职场健康需求报告”是一项全球性的员工调研，旨在探索与健康相关的员工需求和态度如何随当前社会发生变化。这是开展该研究的第三年。调研时间2022年10月至11月进行调研受访人员17,531名全职和兼职员工受访者调研地点亚洲：中国大陆欧洲：意大利、荷兰、西班牙、英国拉丁美洲：巴西、哥伦比亚、墨西哥、巴拿中东：阿联酋北美：加拿大和美国、中国香港、印度、印度尼西亚、新加坡马调研目的•••随着工作形式的变化、技术的发展和危机的加剧，帮助雇附注主设计和提供福利计划，以满足员工的需求。调查工具:该调查问卷被翻译成每个市场的当地语言。除了关于性别认同、堕胎、性取向以及种族和族裔的问题需要基于当地法规等要求下提问以外，问卷中其他问题在所有市场都是一样的。了解全球员工对福利的态度，包括数字医疗，以提高企业关怀度和员工体验。了解员工对医疗服务(包括心理健康咨询)和风险保障的可及性和可负担性的担忧。数据处理:通过年龄、性别和地点等因素对所有市场进行人口统计数据采样，以便在当地具有代表性。除了美国有2000多名受访者和巴拿地区都有大约1000名劳动者接受了调查。在全球调查结果中，将美国和巴拿马的权重

调整为1000，这样每个市场都有同等的代表性。百分比结果和样本量是根据加权数据分析得出的。马有750名受访者之外，所有国家/82023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。第一部分支持所有员工的福利雇主

需要了解不同员工群体的广泛需求和偏好，从而建立支持所有员工的福利策略。92023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。将Z世代引入企业的福利观念持续关心家庭照顾者进行包容性的改变，产生有意义的影响Z世代（出生于1997-2012年）是雇主越了解员工的需求，就越能够做出包容性的改变，产未来劳动力队伍的领军不管在成熟型市场还是任着家庭照顾者的角色。全球71%的员工表示他们有家

生有意义的影响。与其他员工相比，女性和LGBTQ+（彩人需要照料。社会迫切需要解决方案来支持这一群体的

虹族）员工感觉雇主对她/他们的关心更少。工作和职场以外的生活。成长型市场，绝大部分员工都担5人。到2025年，Z世代在全球劳动力人口中占比将达到627%。他们拥有独特的需求和期望。这种独特性让Z世代有别于所有之前代际的人口。我们的调研收集了18-25岁成年Z世代员工的想法。全球59%的员工认为雇新冠疫情期间解当前的计划如何支持不同的员工群体可以帮助进一帮助这部分人在工作中持续发展应该是凸显。为应对这一需求，雇主更加关注弹性工作制、数字

步提升这一比例。通过解决所有员工不同生活阶段的问任务。我们的目标应该是使这些员工能够成长为未来

医疗和家庭福利。如今，雇主可依靠这一势头，考虑为这

题，了解他们对危机和健康问题的态度，针对特定的经的领导者，并减轻职业倦怠的风险。Z世代中超过一半

一主要和关键员工群体提供创新性福利的支持。

济群体以及员工在工作之外需要承担的各种责任，雇(52%)的人在日常生活中都会感到压力。

可以确保福利满足各种员工的需求。主提供的福利满足了需求，了，有照顾家庭成员责任的员工的需求逐渐福利设计的首要主5,6奥纬论坛2023年Z世代报告/global-consumer-sentiment/a-gen-z.html。102023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。将Z世代引入企业的福利观念112023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。虽然Z世代的世界观可能是“不抱幻想的现实主义”，但他们通常比其他世代都能更积Z世代的世界观源于不抱幻想的现实主义。他们在年轻时就经历了太多，从经济衰退到新冠肺炎，见证一次次的社会剧变。你可以称他们为愤世嫉俗者，甚至虚无主义者，但他们会告诉你，他们只是对未来持现实态度，他们已经看到了政府、企业和机构的失败。极地看待工作和生活。他们更有可能在工作中蓬勃发展(73%，相比全体64%)，相信雇主在安排他们的工作时考虑到了健康(60%，相比全体53%)，并且更愿意在工作场合讨论心理健康(58%，相比全体54%)。即便如此，近三分之二的Z世代(62%)主动或被动地7寻找新工作

。此外，他们在日常生活中比其他世代的员工面临着更大压力。支持和培养这一世代是构，通过支持Z世代寻求帮助的意愿来提升他们的工作热情和开放程度。Z世代带来了塑造积极职场文化的机会，并有可能成为有同情心的未来领导者的潜力。对企业未来的投资。雇主可能需要考虑如何安排工作和福利结奥纬论坛和新闻运动的Z世代报告图3:不同世代的蓬勃发展程度和压力状况我在当前的工作/企业中蓬勃发展Z世代:1997年及以后出生的员工(在职员工:18至25岁)蓬勃发展指的是在健康、财富和职业发展方面进展顺利我在日常生活中感到有压力千禧一代:73%52%1981年至1996年出生的员工(26至41岁)Z世代千禧一代X世代Z世代千禧一代X世代X世代:67%46%46%1965年至1980年出生的员工(42至57岁)56%婴儿潮一代:1964年之前出生的员工(58岁以上)58%41%代际分段范围取自皮尤研究中心婴婴儿潮一代儿潮一代7奥纬论坛2023年Z时代报告。122023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图4:各地区数据“:

我可以毫无顾虑地告诉我的领导或同事，我由于心理健康困扰去看了医生或吃药”所有受访者Z世代67%63%61%61%60%58%56%55%55%54%54%

54%53%

53%53%48%全球亚洲加拿大

欧洲

拉丁美洲

阿联酋英国

美国尽管Z世代普学校到第一份工作的环境转变。许多人是在疫情期间进入职场的，这造成他们最终的工作经历并不理想。他们面对更大的压力，对他们的领导有更高的期望，其中包括希遍乐观，但他们面临着特殊的挑战。Z世代是职场新人，他们正在适应从望领导理解他们在工作场所内外的情绪健康。奥纬论坛和新闻运动发现，Z世代比其8他世代存在心理健康问题的可能性高1.9倍。他们的压力源和应对方式可能与其他世代不同。8奥纬论坛2023年Z世代报告。132023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图5:将Z世代引入企业的福利观念Z世代的优势和挑战表明了开放文化(如双向沟通)的重性，通过预防性心理健康支持建立韧性、自我关爱和平衡，以减轻职业倦怠的风险。随着他们在工作场所内外面要临越来越多的责任，这一世代期待领导者真正理解影响健康的职场内部和外部因素，并提供支持，以帮助他们在应对财务压力适应实际工作情况健康、财富和职业生涯方面蓬勃发展。随着主和员工之间的关系。人力资源主管须要采取行动，不仅是作为招聘方，也要承担指导顾问、心理学家、调解人和变革推动者的角色。为了吸引Z世代员工，雇主还需要Z世代将自己的想法诉诸于职场，他们将改变传统的雇和文化。婴应该视为推动者，因为他们对更好的福利和工作场所的求将被广泛采纳。儿潮世代和X世代不应该将Z世代视为敌人，而不断发展的社交关系担心当前和未来情况要奥纬论坛和新闻运动的Z世代报告142023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图6:Z世代与X世代的对比Z世代与X世代Z世代正在重

新定义雇的思维模式与X世代的决策者非常不同，后者领导者。与那些已主与员工的关系。他们因为获得的福利而留信任雇主可以提供感到雇主关心他们的在当前企业工作个人健康解决方案健康可能是塑造当前企业的主要73%经处于职业中晚期的X世代员工相比，这一最年轻的职场群体更有可能:61%56%55%认为福利是让他们留在雇•••主这里工作的一49%45%个原因相信他们的雇主能提供高质量的个人健康解决方案感到他们的雇主关心他们然而根据前文所述，Z世代在日常生活中却是压力最大的。Z世代X世代152023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。关心Z世代的健康是当务之急Z世代注重

健康。这对企业的福利承诺和的研究表明，Z世代在看到自己的父母和Z世代思想开放，乐于尝试，愿意用草药或植物药、医疗健康方案设计具有重要的意义。作为哥哥姐姐在财务上苦苦挣扎后，开始对债能量疗法或催眠疗法等替代疗法来补充(或取代)Z世代员工生活中值得信赖的影响者，雇务感到厌恶、对金钱感到压力，并决定以已有的医疗服务。40%的Z世代尝试过至少一种替主完全有能力向这个不断壮大的劳动力群体展示真正的领导力；例如，采用更具创新性的医疗服务途径，以便捷的方式解决实际问题。9不同的方式管理自己的财务。Z世代开始资的时间相对更早。然而，他们不确定自己的做法是否正确。Z世代认为“财务问题令我感到焦虑”的可能性是其他世代的代疗法，超过三分之二的人称他们愿意尝试草药、投顺势疗法或能量疗法。奥纬论坛和新闻运动的Z世代报告1.4倍，而在支出上有所节制的可能性比与此前几代人相比，Z世代员工更关心自己的心理健康，更愿意探索心理健康治疗10其他世代低5倍。的替代方法。雇主需要仔细考量将这些方我们也尤其需要关注对Z世代女性的健康法加入福利体系，以确保质量、降低风险。此外，将韧性作为企业文化的核心也可以起到作用。这包括提供一系列心理健康方支持。她们更广泛地意识到健康不平等和生殖健康的问题。这个群体重

视生育能力支持、避孕相关福利和保险，这反映了她面的福利，鼓励高管和直线经理分享管理们的当务之急。关注这些领域，对于支持自身心理健康的个人经验，并发挥同理心员工人生不同阶段的更具包容性的福利倾听所有年龄段同事的诉求。计划具有重要意义。(参见“进行包容性的改变，产生有意义的影响”)。财务健康是另一个重要领域。美国和英国9,10奥纬论坛2023Z世代报告。162023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图7:Z世代看重

什么？针对Z世代的可靠沟通和教育所有世代Z世代具有相关性的、包容的、值得信赖的、民主的、易于理解12我可以随时随地从应用程序上找到需要的医疗预防性癌症筛查11要。的、个性化的、透明的沟通，对Z世代而言尤其重服务为儿童

、青少年和家长提供针对性服务，帮助解决帮助随时随地寻找医疗服务的应用程序身心健康自我管理的应用程序和设备帮助自我管理疾病的应用程序和设备青少年心理健康、社交和学习问题Z世代是第一批真正的数字原住民，通过他们获取消息3预防性癌症筛查的方式就可见一斑。英国和美国的研究表明，Z世代中60%的人通过社交媒体(是纸质或电子报纸以及杂志的两倍)及社交媒体上的众多网红和创作者获取新闻，这其4帮助自我管理疾病的应用程序和设备5提示健康风险并提供改变生活方式/筛查建议的提示健康风险并提供改变生活方式/筛查建议的基基因测试因测试中一部分原称他们有识别不可靠或虚假新闻的技巧，但是在声称会核实新闻真实性的Z世代中有77%的人相信至少一个与因是他们想要看到不同的观点。近60%的人6远程医疗替代性心理健康疗法7免费或补贴的食物、交通或住房

帮助寻找或购买个人保险12新冠肺炎有关的阴谋论。8为儿童

、青少年和家长提供针对性服务，帮助解决身心健康自我管理的应用程序和设备青少年心理健康、社交和学习问题从雇代。尽管雇主担心社交媒体内容审核带来的管理和运营的麻烦，但尝试通过内容真实的社交媒体形式吸引员工也许是必要的，这对参与福利话题和健康教育具有重主的内部网站下载的福利手册不太可能吸引Z世9帮助养成更环保的生活方式远程医疗10帮助寻找或购买个人保险避孕相关福利和保险要意义。一般福利生殖健康类福利数字健康类福利心理健康类福利11,12奥纬论坛2023Z世代报告。172023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。雇主的行动使用线下和数字相结合的沟通方式，通过员工价值主张向所有年龄段的员工传达福利的用途、价值和重要性。如何将Z世代引入企业的福利观念：让Z世代参与企业的福利沟通策略，并让Z世代员工作为数字健康的宣传大使。优先考虑对Z世代有价值感的福利，如心理健康、女性健康和预防保健。同时也要关注慈善捐款匹配等领域，通过鼓励带薪休假来展现企业关怀。可以安全、可靠地获取自我保健、自我学习、数字健康的解决方案，例如通过可穿戴技术协助管理健康风险。提供支持该群体财务健康的福利和工具，包括接受财务教育(例如了解工资和税收)、指导(例如投资入门)和支持(例如相关学生债务)。寻找鼓励跨代合作的方法。例如，Z世代可以向婴儿潮一代取经，后者更不容易陷入职业倦怠，而婴儿潮一代可以从Z世代这些数字原住民那里学习最新的技能。提供影响重

大社会问题的专业机会，帮助Z世代参与工作生活的各个方面。培训经理与Z世代员工进行良好的共情对谈，尤其是有关心理健康的话题。182023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。持续关心家庭照顾者192023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。照顾家庭是示，他们有照顾孩子、父母、家庭成员或朋友的责任。

个地方的传统不一定能反映那些身居繁荣的多样化社区居民所面临的现实。许多传统的政府资源可以帮助家庭目前大多数家庭照顾者是照顾者的生活变得更轻松，然而，许多人质疑这些支持和占比74%)，这意味着企业里许多现任领导和有经验的员

资源的可持续性（例如，在许多成熟市场，公共医疗系统工都是家庭照顾者。通过向家庭照顾者提供支持，雇主不

提供的家庭医生资源否可以持续满足人们的需求）。仅有机会改善员工生活、加强团结，而且有机会留住对业的经验和人才。生活的一部分。全球大多数受访者(71%)表化和经济因素，以家庭为基础的照顾是常态。然而，某一千禧一代(占比78%)或X世代(是务至关重要图8:在大多数市场中，大多数员工都是家庭照顾者显著的地区差异将影响该群体的福利设计。在成长型市家庭照顾者是那些对孩子、父母、家庭成员或朋友负有照顾责任的人。场中，家庭照顾者的比例更高，而且不同地区对照顾家庭的定义可能有所不同。举个例子，在世界的某些地方，员工可能会把挣钱养家视为照顾家庭；而在其他地方，则是92%不同市场的家庭照顾者占比87%83%83%80%79%77%73%72%71%67%那些为儿童

或成人提供更直66%63%63%接、更实际的照顾的人。61%51%49%更广泛的老龄化、文化和社会因素继续影响着不同地区的家庭照顾情况。例如，到2050年，全球65岁或以上人口13将近60%

预计生活在亚洲。在许多文化中，通常由女性在家照顾孩子和老人。在欧洲、英国和北美的部分地区，社会护理(如长期护理院)更为常见；在拉丁美洲，由于文全球印度

阿联酋墨西

哥

印度尼

巴西

哥伦

中国

巴拿马

意大利

西班牙

中国

新加坡

荷兰

美国

英国

加拿大西亚

比亚

大陆香港13联合国经济和社会事务部人口司。《2019年世界人口老龄化报告》，见/en/development/desa/population/publications/pdf/ageing/WorldPopulationAgeing2019-Highlights.pdf。202023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。家庭照顾者的关注点这个群体偏好能够节约时间的福利，这可以帮助他们管身体、心理、社交和财务健康等各方面都是重要的考虑事家庭照顾者重

视雇主的支持。与非家庭照顾者相比，他理自己和家人的健康。新冠肺炎凸显了雇主为家庭照顾们更有可能表示雇主关心自己的健康(69%对59%)，者提供支持的重要性，其中包括迅速发展的数字手段和一一解决，否则雇主在实现多样性、公平性和包容性目标也更有可能信任雇主提供个人健康解决方案(55%对灵活的工作方式。借此机会，雇主可以乘势而上，建立一方面将面临挑战。45%)。与此同时，在过去的一年中，他们更有可能感到种工作文化，以非常实际的方式支持家庭照顾者缓解压力和减轻倦怠。压力，并在感觉身心不适的情况下工作。图9:持续关心家庭照顾者持续关心家庭照顾者工作中的灵活性

工作之外的灵活性完成工作的时间及方式

休假和休息照顾家庭相关的福利的灵活性支持、资源或照顾津贴212023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。家庭照顾者认为有帮助的五大干预措施*1预防性癌症筛查2345帮助随时随地寻找医疗服务的应用程序有针对性的服务，帮助解决青少年心理健康、社交和学习问题图10:

区域数字“:

在过去的一年里，医疗费用给我和/或我的家庭造成了经济困难”53%我是家庭照顾者

我不是家庭照顾者帮助自我管理疾病的应用程序和设备46%41%37%37%身心健康自我管理的应用程序和设备36%32%31%27%25%22%18%家庭照顾者以及我们调研的许多群体，都强调工作关系15%15%15%9%的影响。随着励员工在工作中与同辈和同事重

新联系，花时间陪伴家人和朋友，并参与社区活动。加拿大

欧洲

拉丁美洲

阿联酋英国

英国新冠肺炎防控力度的逐渐降级，雇主可以鼓全球亚洲注:“干预措施”是指调研中具体询问的生殖健康、数字健康、心理健康和一般福利(见附录A)。这不是指传统的福利，如人寿保险或医疗保险。222023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图11:家庭照顾者的身体、心理、财务和社交健康家庭照顾者的需求跟如何身体健康心理健康财务健康社交健康蓬勃发展维持他们的全面健康息息更有可能在身体不适的在日常生活中更容易医疗费用更有可能为他们自己或家庭造成经济困难他们在工作中的社交关系增强了自己的身心健康更有可能认为他们在当前的工作中蓬勃发展相关。情况下工作感到压力家庭照顾者也更有可能认主支持社会问题的重性，如薪水保障(81%)、女性健康(76%)和社会公正(72%)。69%67%54%同雇60%要58%55%48%42%36%18%家庭照顾者非家庭照顾者232023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。三明治一代图12:工作正在挤压三明治一代导致职业倦怠风险的因素:三明治世代对比所有受访者。60%47%38%三明治一代三明治一代三明治一代54%所有受访者39%所有受访者工作时间或地点缺乏灵活性:31

%所有受访者工作压力:领导力差:“三明治一代”必须在工作之余承担起照顾孩子和年迈/患病父母的责任。他们最有可能在医疗费用上遇到经济困难(38%的三明治一代对18%的非家庭照顾者)，并因工作压力而痛苦(60%的三明治一代对54%的所有受访者)。近六成(58%)的三明治一代表示，他们更可能因为雇主提供的健康福利而留在当前企业工作(相比之下，所有受访者中只有50%的人这么认为)。242023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。雇主的行动考虑灵活的工作安排，例如弹性工作制、交替轮班、压缩工作周

、降低工作强度和分担工作。如何关心家庭照顾者：通过休假制度确保员工有足够的灵活性离开工作岗位休假，但不要忽视休假后重

返工作岗位会带来潜在压力。重新考量照顾家庭相关的福利，包括儿童

/成人照顾补贴、资源导引、儿童

数字健康解决方案以及更多家庭成员(如父母)的福利资格。寻找机会为家属提供帮助。虽然向员工父母等家庭成员提供福利在财务上可能不可行，但雇主可以提供一些支持，比如增加协商折扣、自愿福利或健康评估等福利项目。根据现有市场价格，检查某些特定福利的额度是否充足，比如房屋装修，辅助技术，儿童

发展性评估等建立支持家庭照顾者的社会网络和工作小组。探索如何更好地接触到受到照顾的一方。可以找机会直接与福利计划所涵盖

的家属交流预防的重要性，或让他们参与健康方面的活动。评估雇主如何支持有发育障碍和/或神经多样性(包括多动症、自闭症)儿童

的父母。提供可帮助家庭照顾者节省时间和金钱的服务，如食品杂货或药物配送。252023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。进行包容性的改变，产生有意义的影响262023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。我们讨论了如何制定福利以满足Z世代和家庭照顾者的需求，以对他们的工作生活产生积极影响。然而，这两个图13:包容性的员工队伍背景经验、行业年龄/代际/生活阶段群体仅仅代表了工作场所中诸多不同事项的一部分。考虑到员工的不同关注点，福利计划应该建立在促进包容性、推动持续积极变革的基础上。需求、特点和考虑家庭状况神经多样性单亲父母越来越多的研究突出表明，女性、少数群体、(LGBTQ+)彩虹族员工等仍然面对着健康不平等和福利差距的问题。

这反映在员工在工作中感受到的关怀程度以及他性别14，15残障人们是否感到自己在蓬勃发展方面。收入水平退伍军人冲突后个人双性人包容性的员工队伍Q+（彩虹族）TGBL难民地理位置思维方式语言民族人种1415NduggaN和ArtigaS

“.

健康和保健差距:5个关键问答”，2021年5月11日，请访问/racial-equity-and-health-policy/issue-brief/disparities-in-health-and-health-care-5-key-question-and-answers/美世。2021职场健康需求报告。272023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图14:你是否感受到被雇主关心，你是否在蓬勃发展？被关心蓬勃发展69%67%66%64%男性所有受访者63%62%57%60%61%54%女性*（LGBTQ+）彩虹族单身母亲文化和社会影响提供了另一种视角。我们的区域和市场调研结果将在2023年上半年发布。这些调研结果提出了额外的见解，包括针对某些市场中的少数群体。例如，在加拿中，本土出生的员工因医疗费用而陷入财务困境的可能性是非本土出生的加拿大受访者的3.5倍。大，我们的“职场健康需求”研究发现，在过去一年注:美国、英国、加拿被问及(在自愿的基础上)他们是否认为自己是异性恋者、同性恋者、双性恋者、泛性者和/或跨性别者。大、巴西、哥伦比亚、意大利、西班牙、墨西哥和荷兰的受访者282023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图15:女性健康面临的普遍问题关注女性健康经尽管一些著名企业已经开始认识到家庭暴力、不孕不育、意外怀孕和更年期可能会对职业女性带来挑战，但癌症这些机构只是极少数的例外，而不是业内共识。（包括乳腺癌、卵巢癌和宫颈癌）女性，尤其是单身母亲，对自己能否负担得起自己和家非传染性疾病生育健康人所需的医疗服务不太有信心提供的保障存在缺口。只有18%的男性没有信心满足家庭的医疗需求，相比之下，单身母亲的这一比例为32%(女性整体为26%)。（包括心脏病、骨质疏松症）（包括生育计划和怀孕）普遍的女性健康问题生殖健康方面保障均存在很大的缺口。当女性面对这些缺口时，与她生活的男性也会受到影响。在第30页的生殖健康图表中显示的一些项目中，

男性也可能有自己未满足的需求。尽管调研结果显示，员工认为有益的福利和雇，各年龄段的女性在这个问题上所得到的心理健康针对女性的暴力们共同（如产后抑郁，和其他非性别相关性问题）（包括亲密伴侣虐待和性暴力)性健康和生殖健康主提供的福利之间存在错配，但这种差异可能是因为一些福利可以由其他渠道提供，如公共医疗服务体系。该（包括性传播疾病、更年期和避孕）图表展示了对于个人来说哪些是有帮助的福利(参见附录A了解其他福利)。雇主有机会填补其他渠道无法满足的需求。292023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图16:生殖健康福利并非女性专属包容性的生殖健康和家庭支持性健康和生殖健康

生育计划和怀孕产后及新生儿护理

返岗育儿和儿童健康家庭照顾•••••选择性堕胎性健康和福利计划生育和避孕月经••••备孕•••••新生儿分娩新生儿护理育儿假•••••育儿假•••••儿科护理指导家庭教育••••儿童

护理需求/辅助护理老年人护理需求家庭照顾假不孕/生育能力怀孕/高风险流产睡眠支持生活适应/情感支持财务和社会保障差距哺乳支持家长辅导产后抑郁哺乳支持心理健康/药物滥用教育规划特殊需求成人儿童

特殊需求其他家庭照顾需求围绝经期和绝经期••••情感支持基因检测和咨询领养带薪和不带薪休假•睡眠支持•返岗指导••雇主的角色和立法框架因市场而异。生殖健康和家庭支持需求生殖健康和家庭支持需求在生命的不同阶段有所不同，

主获得在这方面有价值的

展开的健康和福利策略调研中，员工人数超过500名的多员工觉得他们无法通过雇福利。

企业中，11%的企业提供产妇陪护、助产士、分娩中心或其他替代产妇护理服务，以改善黑人女性的生产情从早期需求，如避孕措施，到更年期的支持。生殖辅助在16育龄人群中已经变得越来越普遍。

这些需求中，大多17都对男性和女性同时产生影响，或直接或间接。然而，许我们看到这一领域的创新越来越多。例如，我们在美国况，20%的企业正在考虑增加保障。1617SmithK.加拿大生育诊所数据显示选择性冻卵增加180%，全球新闻网，2019年1月30日，请访问https://globalnews.ca/news/4903303/family-matters-fertility-clinic-180-increase-social-egg-freezing/。美世。2023年健康和福利策略，请访问https://www.mercer.us/our-thinking/healthcare/2023-benefit-strategies-report.html。302023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图17:生殖健康福利我的雇主提供的福利

对我或我的家人有益的福利31%流产保险和休假35%预防性癌症筛查方面，雇主提供该福利和员工认28%28%为有益之间存在最大差距。癌症筛查也是许多其产后护理和支持37%他群体认为最有益的福利之一，包括远程工作者、家庭照顾者和收入低于中等水平的人。通过预防性癌症筛查的地方提供预防性癌症查50%在不容易获得癌症筛查，雇主可以改善那些得不到充分支持的群体的福利，并鼓励员工更加关心自己的健康。考虑到疫情期间经历的护理中断以及由此产生的对晚期诊断的影响，这一点尤其重筛19%避孕相关福利和保险39%要。17%更年期支持42%16%生育能力支持(试管婴儿、冻精/41%冻卵等）15%堕胎相关福利和保险36%312023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。令人惊福利的重

视程度差别不大，特别是在生育能力支持和避孕相关福利方面讶的是，男性和女性对生殖健康

图18:总数男性女性。50%

48%

51%预防性癌症筛查42%39%47%更年期支持生育能力支持41%41%40%39%避孕相关福利和保险39%39%37%38%36%产后护理和支持322023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图19:美国的LGBTQ+（彩虹族）教训LGBTQ+（彩虹族）企业在推动建设包容性的工作场所、鼓咨询。在美国，LGBTQ+（彩虹族）员工的处非常同意+同意美国人整体彩虹族励员工在工作中展现真实的自我方面，境比普通人群更艰难，因为他们承受着日我的雇74%主关心我的健康67%正在取得积极进步。常生活中的压力、医疗费用的负担和倦怠等情况。这些压力一直延伸到他们的工作45%77%55%72%在我们的2023年职场健康需求调研结果中；LGBTQ+（彩虹族）员工更有可能在身在过去的一年里，医疗费用给我和/或我的家人带来了困难中，可以看到相对2021年研究所取得的有体或心理不适的情况下工作。限进展。LGBTQ+（彩虹族）员工依旧更有工作中，我可以在做真实的自己可能焦虑和抑郁，比起其他福利更看重

心

为了解决这些在支持上的差距，雇主需要理健康福利。深化连结关系，不仅仅做到对骄傲游行和57%64%65%68%在过去的一年里，我曾经在心理不适的情况下工作彩虹标志等的表面支持，同时也要真正了在解决歧视问题以及个别缺乏家庭安全解企业中的LGBTQ+（彩虹族）人群的需在过去的一年里，我曾经在身体不适的情况下工作网问题的诱发因素方面险保障是一个起点，但雇主也可以考虑增加其他公司政策，例如，让家庭福利的变得到雇更具包容性。提供在不同医疗机构就医的，仍有许多工作要求。建立员工互助小组、涵盖同性配偶的保49%58%我在日常生活中感到压力有机会通过创新的员工福利提供支持。例如，在印度，我们看主对LGBTQ+（彩虹族）群体采取干预措施来减少歧视，包括支持寻找住房和提供有针对性的财务33%40%不健康的办公室文化让我身心俱疲渠道也很重要。332023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。雇主的行动检查向低收入员工提供的福利保障范围(见第3部分:造福更健康社会的福利)。如何进行包容性的改变，产生有意义的影响：确保为弱势群体提供足够的预防保健服务。了解你的员工:问他们什么对他们的健康重要，他们希望获得什么样的福利。例如，了解少数群体的健康和福利需求有何不同。解决女性健康保障的差距。请考虑第28页介绍的六个普遍健康问题。建立生殖健康和家庭支持方面的企业文化。考虑同性夫妇的生育计划、产前护理的充分性和儿童

保育的成本等方面。通过评估工作场所文化的心理安全，并借由能够观察并理解日常冒犯和偏见的个人为员工提供心理健康支持，继续努力减少LGBTQ+（彩虹族）的心理健康负担。了解LGBTQ+（彩虹族）在日常生活中遭遇的歧视类型，并探索帮助他们克服这些歧视的方法。考虑设立工作小组和倾听员工意见的安全空间，以了解特定群体需要获得什么样的福利体验。342023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。第二部分适应瞬息万变的世界的福利随着多重危机使人们的生活变得越来越复杂、多变以及数字化科技的发展，将员工福利作为公司价值观的一种表达方式并降低员工风险将变得日益重要。352023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。增强“持续危机”时代的韧性增强企业对社会问题的影响力实现线下和数字化医疗服务间的平衡2022年末《,

柯林斯英语词典》将“持续危主可能无法控制全球危机，但员工希望他们就职

数字和线上医疗服务创新和应用的加速发展是新冠疫机”作为年度词汇。

考虑到2020年以来持续的全球宏观经济、环境和政治危机成为常态，这是一个合适的选择。另一个词语，“多虽然雇的企业能积极解决一些社会问题。80%的人认为，他们的

情长夜中的一丝曙光。因为与医疗专业人员的面对面主通过内部/外部声明、报告和/或实际行动支持薪水

询不得不暂停，包括远程医疗服务在内的线上医疗健康危机”则用来描述风险的相互关联和复合效应。

保障是极其重要或非常重要的。

服务成为主流。18咨雇19重无论员工是活必要花销的能力（例如家庭医疗健康），这些顾虑都不

的受访者表示帮助养成更环保生活方式的福利是有益

在需要治疗时仍偏向选择面诊。二者非此即彼并不是可避免地影响他们的身心健康和工作业绩。

的。越来越多的员工因他们信任的品牌被指“漂绿”而越

决之道。我们需要得信赖的专业人员甚至商业领袖来发保持警惕。为了建立信任和信誉，企业必须确保他们传

推动应用，而数字健康解决方案应该关注使数字化产生达给投资者和市场的信息与他们提供给员工的实际支持

效用的正确条件和风险因素。一致。担心自己的人身安全，还是担忧他们负担生

员工福利为推进社会问题提供了独特的机会。例如，43%

虽然数字创新的步伐从未停止且必有其用武之地，人们解值1819柯林斯英语词典。“2022年柯林斯年度词汇”，请访问/us/woty。世界经济论坛。《2023年全球风险报告》,请访问/docs/WEF_Global_Risks_Report_2023.pdf。362023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。增强“持续危机”时代的韧性372023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。在过去的三年里，企业和员工都处在一种持续混乱的状态中。新冠肺炎疫情、俄乌战争、重

大气候事件、金融压力和政治不确定性都造成了一定影响。员工在日员工的担忧程度和担忧领域存在地区差异，这反映了全球和本地事件的相互交织与影响。例如，巴西等拉丁美洲国家的员工将暴常生活中经历了这些危机带来的后果，

的不稳定使得英国员工比我们调查的任自然会担心对自身未来的潜在影响。多

何其他国家都更担心政治不确定性。种冲击同时发生、多种风险密切关联，而恢复的韧性却在削弱，由此导致多重力犯罪视为首要问题，而最近政坛危20机现象。图20:对企业及其员工同时产生影响的并发危机管理人员面临的多重危机问题20Tooze

A“.

欢迎来到多元危机的世界”，载于《金融时报》，2022年10月28日，链接为/content/498398e7-11b1-494b-9cd3-6d669dc3de33。382023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图21:主要的社会问题因地区而异世界经济论坛:根据每个社会问题中表示极其或非常关注的受访者的百分比进行排名:前九项:《2023年全球风险报告》(第18版)每年，世界经济论坛(WEF)都会与威达信生的新的经济时代可能是越来越大、数十年里人类第一次发生倒退的时代。”术界、商界、政府、多边机构和民间1200多名专家的洞见。

从长远来看，环境危机主导着风险格局。该报告指出了“未能缓解气候变化”、“自一个贫富差距社会问题集团合作发布全球风险报告，报告关注宏(极其或非常关心)观层面的变化。今年的报告集成了来自学成熟型市场成长型市场社会的123456789各地区最关注的问题:不利的经济因素暴力犯罪不利的经济因素流行病拉丁美洲:力犯罪亚洲:暴战争/冲突2023年的报告与我们自己的许多研究发现不谋而合。例如，该报告将“生活费用危机”列为未来两年最严重

的全球风险，其

剧，并预测了潜在的多重

机，因为这些后的原因是多重

的，包括高通货膨胀、

因素结合起来将引发全球自然资源新冠肺炎疫情、俄乌战争以及持续的食品和能源供应中断。其潜在后果显而易见，世界经济论坛对某些地区可能发生“贫

而言之，该报告强调了世界变化的速困、饥饿、暴力抗议、政治不稳定性加剧甚至国家崩溃”发出警告，并总结说“由此产

性的重

性。然灾害和极端天气事件”以及“生物多样流行病性丧失和生态系统崩溃”的风险日益加流行病危欧洲大陆:暴力犯罪欺诈经济衰退背短欺诈战争/冲突加拿大:经济衰退不利的气候事件政治不确定性社会不安不利的气候事件政治不确定性社会不安美国:简经济衰退阿联酋:要流行病英国:家庭暴力

家庭暴力经济衰退附录B各国员工最关心的问题。392023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。经济因素食品、能源和住房价格上涨，导致实际收入下不

利

的

经

济

因

素是大

多

数

受

访

市

场

的

两

大

担

忧

之一，56%的受访者将其列为最大担忧问题。我们的全球降，进而将造成对必要支出的权衡，进一步人才趋势调研显示，超过一半的员工担心自己的财务21前景。

尽管雇主正在加大力度支持面临个人财务困境恶化居民的身心健康。的员工，但雇往往存在差距。一些员工渴望的福利与人的基本需求有关，如食品和医疗服务，这也表明当前的经济状况对员工产生了严重

影响。主提供的福利与员工认为有益的福利之间世界经济论坛《2023年全球风险报告》图22:财务需求是员工优先考虑的问题29%45%免费或补贴的食物、交通或住房27%27%41%41%41%财务健康和规划工具为舒适的居家办公方式提供财务支持跨地区就医的差旅费用支持25%我的雇主提供的福利对我或我的家人有益的福利212022–2023年美世全球人才趋势调研。402023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。在财务支持上发挥创造力雇主可以寻找创造性的方法来支持员工的财务健康。例如:•考虑将员工支付的健康、风险保障和退休计划纳入企业福利覆盖

范畴，以免员工在收入低谷期退出保障。•基金支出账户使某些消费(如健身、太阳能电池板、人

•

寻找机会提供更容易获得的折扣计划和教育援助。体工程学设备)触手可及。•对现有福利做更好的员工沟通，帮助员工解决财务通过提供房屋问题。疾等类型的自愿保险，帮助员工在经济上保护自己。•为员工建立应急储蓄

计划提供指导或方法。•、汽车、洪灾、火灾、旅游或个人人寿/残•提供更灵活的退休选择。412023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。流行病流行病和其他公共卫生问题继续困扰着员工，尤其是在亚洲，新冠疫情的影响仍在持续。我们的员工风险报告建议实施进一步的缓解措施，例如制定健全制度、完善环境和沟通机制，以预防工作场合的伤害和疾病事22件，并培养企业的员工安全文化。

持续的基准备工作(即远程工作支持和政策、健康福利以及培训和职业发展)也至关重于疫情的要。提供带薪病假既可以缓解财务焦虑，也有助于确保员工不会带病上班和传播传染病。在危机时期，心理健康咨询服务对于帮助人们处理突发事件和应对恐惧尤为重要。22美世达信员工福利。《2022员工风险报告》,请访问/our-thinking/health/mmb-managing-risks-for-workforce-and-business-resilience.html。422023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。暴力犯罪包括工作场所暴方面扮演独特的角色，例如:

临的诸多安全挑战尤其突出，其中个人安全是心的问题，也是亚裔和西班牙裔员工关心的前五名。虽力在内的暴力犯罪是多个市场(尤其是拉丁美洲)员工的主要担忧。雇主在通过采取适当行动提供帮助

我们的2021年员工思想调查显示，在美国，少数群体面黑人最关•关于性别暴力的教育和认识

•

报销员工的通勤费用以确保安全然2022年的调查结果显示，这种担忧在排名列表中有•减少暴露在危险情况下的风险(例如，在工作现场安•支持自卫训练和家庭安全所下降(负担月度花销等排名有所上升)，但雇主有责任23解决工作场所的暴力问题。装自动取款机)•心理健康福利和长期失能补偿•支持远程办公•制定解决工作场所暴力的计划(参见第43页的框架)应用危机缓解框架来解决危机，包括暴力，对于所有雇•统一安排拼车或提供其他安全的交通方式主来说都很重并体现企业对员工健康的关怀。类似的框架可以应用于各种类型的危机，如气候事件。要，这样才能为员工建立心理安全防线，23美世。《2022年员工思想调查报告》,请访问https://www.mercer.us/our-thinking/career/inside-employees-minds-report.html。432023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图23:危机缓解计划恢复评估••••事后分析••••安全、漏洞、威胁评估更新计划和流程持续提供心理健康支持运营的连续性威胁政策和流程员工入职和离职政策和流程心理健康和员工帮助计划的充分性危机缓解计划准备•应急预案演练机管理沟通心理健康资源认识、培训、信息简

报:员工、经理应对••即时应急响应、危机管理和危机沟通•

危•和创伤支持•442023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图24:各地区数据“:

我的雇主会在紧急情况下支持我”雇主在危机时支持了他们的员工吗？75%75%70%67%67%67%66%62%从全球来看情况下支持他们(67%)。印度(80%)、美国(75%)和阿联酋(75%)的员工对他们的雇主最有信心，而意大利(56%)的员工最没有信心。，大多数员工认为他们的雇主会在紧急员工对这个问题的回答显示，不同行业之间的差异很小，只有两个例外:在金融服务业工作的人对雇主的支持更有信心(72%)，而在医疗保健行业工作的人则不太有信心(65%)。毫不奇怪，新冠肺炎疫情时在前全球亚洲加拿大

欧洲

拉丁美洲

阿联酋英国

美国线的医护人员对雇主的支持能力不太乐观，尤其因为在疫情刚爆发的时候，能为他们提供充分保护的方法疫情将员工和整个社会的健康和安全问题推到了一个新的高度。因此，近十分之九(87%)的人力很有限。利用在疫情期间获得的经验，人力资源和风险部门可以合作制定危机应对计划。这包括自然危机(如洪水、火灾和公共卫生突发事件)和经济危机，如高通胀和经资源和风险专业人士表示，健康和安全方面的风险对于企业来说是严重威胁。济衰退。这样做不仅可以提高业务运营的连续性，降低与员工健康相关的风险，还可以让公司为员工提供更好、更快的支持。美世达信员工福利《2022员工风险报告》452023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。雇主的行动24利用美世达信员工福利的员工风险框架来促进人力资源和风险职能部门之间的协作

，这有助于助识别24风险。

将危机缓解框架应用于未来的紧急情况，以进行情景规划。如何增强“持续危机”时代的韧性：针对10大员工风险(例如网络安全和流行病)，通过员工福利设计、交付和出资方式来缓解各项风险。在面对“紧要关头”时，为员工提供的支持要有创新性，例如接替员工为其缴纳健康保险的保费以免员工退出保障、特殊津贴、心理健康危机应对服务或更多的数字健康服务。寻找机会帮助员工保护自己，而不仅仅停留于房屋、汽车、洪水和火灾保险等市场中的常见产品。了解影响企业员工韧性的问题和可预见的风险，并确定现有的员工福利是否能够提供支持。探索为员工的短期需求或长期财务挑战提供财务支持的方法。制定行动计划，消除工作场所暴力的诱发因素，保护员工免受工作场合之外的暴力犯罪。24美世达信员工福利。《2022员工风险报告》,请访问https://www

.

mercer

.

com/our-thinking/health/mm

b-managing-risks-for-work

force-and-business-resilience

.

html。462023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。增强企业对社会问题的影响力472023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。员工希望自己的雇并不能说服他们。大多数人希望雇主在具体问题上采

世代的优先关注点。女性对多样性、公平性和包容性以取积极的态度，并与公司的目标和价值观一致。他们希

及性别平等的呼声更高，而男性更可能关注环境问题，望切实在做一个好的工作。

在家庭照顾者等员工群体

包括健康城市和社区的规划。中尤其如此，他们比非家庭照顾者更重

视雇主对社会事业的支持。主支持积极的改变，但是光靠声明

薪水保障和女性健康和/或公平是全球男女和大多数人们期待今天的企业能保有善心，不是讲出自己的立场，而是在实现与所有利益相关者有关25环境、社会和公司治理（ESG）到多样性、公平图25:你的雇主强烈支持以下事项对你来说有多重要？(非常同意+同意)性和包容性(DE&I)，再到共同创造新的工作形态。而企业也正在努力变得更具亲和力，开始了解并接纳员工和社区的价值观与个性。男性女性12345薪水保障薪水保障美世2022–2023年全球人才趋势调研女性健康女性健康女性的利益和平等社会公正社会公正环境可持续性健康的城市和社区多样性、公平性和包容性25美世|世界经济论坛。《良好工作框架:未来职场的新商业议程》,请访问/our-thinking/setting-standards-for-good-work.html?bsrc=mercer。482023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图27:对于企业和员工来说，最重要的问题是什么？通过福利体现企业价值观雇主可以利用这个机会来彰显企业价值观，并通过企业提供的福利以及对现有福利和新福利的沟通来表明对社会问题的立场。福利可以加大对员工队伍中特定群体（包括残障员工和神经多样性的员工）的支持，以此来支撑公司的外部声明和实际行动。这对雇主有好处，因为企业可以获取更多人才，对于员工个人来说也有好处，因为员工可以得到更好的就业选择，同时让身体和财务健康得到潜在改善女性健康。健康城市和社区图26:认为雇主支持这一问题极其重要或非常重要的受访者比例72%66%66%66%60%60%女性健康残障人的利益与权益多样性、公平性和包容性环境可持续性环境神经多样性少数群体的利益与权益492023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。图28:各地区数据“:

我的雇主对神经多样性的积极支持是极其重要或非常重要的”75%什么是神经多样性？66%60%59%神经多样性是认同人们以不同围的世界并与56%55%的方式体验周之互动，这塑造了他们的行为方式、学习方式、社交能力和许多其他因素。缺乏理解能力会显得与一般人不同而被视为缺陷。雇主有机会为神经多样性的员工提供更好的支持，并从他52%48%26们独特的能力和视角中受益。全球亚洲加拿大

欧洲

拉丁美洲

阿联酋英国

美国26BaumerN和FruehJ“.

什么是神经多样性？”《哈佛健康》，2021年11月23日，请访问/blog/what-is-neurodiversity-202111232645。502023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。环境友好的福利需要转变思维提供数字健康服务和福利:医疗服务和福利计划的数字化可以减少纸张和车辆的使用。一些企业正采用创新方法帮助个人建立环保的生活方式。通过了解其他企业的创新实践，福利经理可以取得的一些灵感。不管雇主是否想帮助员工培养环保的生活方式，他们都想要应对环境问题对商业带来的潜在威胁。这是人力资源和风险职能部门协作的又一次机会。Spotlight

onclimate

and

nature图29:聚焦气候和自然电动汽车支持:为购买或租赁新型插电Evaluate

community,式汽车提供折扣，免费的家用充电站、

评估社区、组织和供应链的弱点和韧性organizational

andsupply

chainvulnerability

andresilience在工作场所提供充电站或提供补贴提升企业福利的现代化水平。·

推广并提供员工计划，支持净零碳排放目标和气候适应性·

让员工做好应对高温、洪水和其他气候事件的准备改善空间:在荷兰乌得勒支，300多个公·

重

新规划汽车、自行车和交通政策交车站屋顶已经被改造成野生动物友好型花园

。这种设计有助于保存雨水，帮助在夏季降温，也有利于增加生物多·

在储蓄

计划中提供可持续投资选项27样性。调整员工获得和使用相关福利计划的方式参与内外部事务，推动变革实行支持替代能源:与供应商合作，提供补·

建立跨职能风险评估和框架·

利用数字医疗在未来危机期间提供重

要的联络，并降低不必要的通勤贴或现金返还。例如，夏威夷电力公司·

合作建立健康且有韧性的社区·

使用数字化管理和沟通代替纸质化方式·

考虑能够帮助降低生物多样性通过账单信用积分向一些地区的客户损失的工作·

参与供应链审核，建立合适的标准支

付

现

金

奖

励，为

现

有

的

或

新

的屋顶28太阳能系统添加电池。2728DesaiK“.

荷兰可持续未来的7个创新项目”，《荷兰评论》，2022年10月26日，请访问/culture/innovation/dutch-innovative-projects-sustainable-development/。夏威夷电气公司“消费者可再生能源计

划”，请访问/products-and-services/customer-renewable-programs/rooftop-solar/battery-bonus。512023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。雇主的行动在与企业目标和价值观一致的问题上、以及企业能产生影响的方面，表明立场。如何增强企业对社会问题的影响力：确保企业言行一致，让员工认为企业的立场是可信的。29，30想办法将对神经多样性的支持引入企业的工作场所和福利保障范围。在雇佣周

期的各方面，从人才引进、工作场所障碍、残障人返岗计划到退休，彻底改革与残障员工共事合作的途径。保持开放的心态和好奇心，探索支持环保生活方式的福利。这些可能很贴合弹性福利计划设计。探索使福利设计和交付变得更加环保的方法，例如更多地使用数字化沟通而不是纸质方式。进行差距分析，从癌症预防和生殖健康开始，确保女性整个生命阶段的健康需求都得到满足。31利用良好的工作框架来推动高质量的岗位安排和与人才战略。29思爱普。“AustinRD和PisanoGP。“神经多样性是美世和世界经济论坛《良好的工作框架:未来工作的新商业议程》。3031一种竞争优势”，《哈佛商业评论》，请访问/2017/05/neurodiversity-as-a-competitive-advantage。522023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。实现线下和数字化医疗服务间的平衡532023职场健康需求报告:支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利、造福更健康社会的福利。全球员工都重

视数字健康福利，包括那些帮助他们找到和获得医疗服务或以数字方式自我管理健康的数字健康福利。毫不奇怪，即使是对面的医疗服务，而不是使用远程医疗服务。只有12%的受访者表示他们更有可能使用远程医疗。另有15%的人表示，他们会通过网络查找信息进行自我治疗。相对简

单的医疗问题(如皮疹)，员工仍然更偏向寻求面图30:最有用