第二篇-群体行为课件

第二篇群体行为群体概述群体行为概述群体动力理论群体内聚力群体人际关系第四章、群体概述群体的内涵与特征合群倾向群体类型群体结构群体功能1．群体的内涵及其特征（1）群体的内涵所谓群体是指介于组织与个体之间的人群的集合体。具体地讲，就是在组织机构中，为实现特定目标而由两个或两个以上的个人组成的相互影响、相互依存的人群结构。（2）群体的特征

·心理上的认知性·行为上的联系性

·利益上的依存性·目标上的共同性

·结合上的组织性快乐吧群体阐释之畅扬青春Wellcometo快乐吧06工管308宿舍

追求---快乐吧有效群体文化核心训练有素：平时一直有严格的训练。

训练有素的人训练有素的群体意识

训练有素的行为—群体成员强烈的学习动机，同心协力，心情舒畅，对目标充满信心和力量训练有素的人：严于自律无需管理的人，但需要百分百的关爱。1、群体是人们开展社会活动的重要环境，把宿舍的利益放在第一位2、宿舍荣誉的获得满足群体成员心理与生理的需要3、不断追求自己个性的完善，认真演绎作为学生、舍友的角色4、相互关心，体谅，鼓励，积极参与群体的管理鲜花绽放...Go!为了不被忽略,所以要有群体意识；为了不被遗忘,所以要有心理上的认知；为了不被压抑，所以要在行为上联系我的宗旨,

我的快乐!！牺牲小我,

完成大我!个体利益存在群体之中逆流,

有时会让你想回头,停下来,甚至放弃.这样的时刻表示:你正鞭策着自己,敢于在磨难中学习,

满足自我确认的需要，满足成就感的需要。你在成熟的同时亦在不断地抛弃那些曾经引以为荣的美丽!拥有群体的友谊才有利益。

多一丝微笑多一份交往心中有群体成员共同接受的目标看到的世界才会更美!

群体观念是一种人生境界,会把一种平淡甚至无奈的东西变得美好和快乐！！

每个人至少拥有一个梦想,有一个理由去融入一个群体，相互影响、相互作用、相互补充、相互依赖！当你学会群体生活的时候，你将得到许多意外收获！！！群体可以使某种恐惧得到缓解。而且，自己不能确定自己的行为时，群体便成了参照。自己自觉地归属于群体具有群体归属感、群体认同感、群体的角色感、群体的力量感。训练有素的思想：

直面残酷的现实，但决不失去信念

坚持“快乐至上”的刺猬理论一、营造良好的群体氛围，弄清问题的真相：1、要对话，要争执，但不要强制。2、做彻底的事后分析，不会相互指责，试着去理解。3、建立“红旗”机制，把信息转化成无法忽视的信息。二、坚持的信念：无论何事都能解决无论何人都能相互沟通每个人都有自己做某事的理由与权利

直面残酷的现实，但决不失去信念坚持“快乐至上”的刺猬理念刺猬理念：把复杂的世界简单化成单个有组织性的观点，一条基本原则或一个基本理念，发挥统帅和指导作用。做法：1、明确我们能在哪方面做得最好（擅长的并不意味成为优秀的）

2、找出我们的驱动引擎---单位快乐

3、找出我们对什么充满激情训练有素的行为，有两个坚持：

1、坚持自由和责任并重

2、坚持刺猬理念我们训练有素的行为与它带给我们的成绩…２．合群倾向人之所以要组成群体，有许多原因，例如：·群体可满足人的生物性需要

·群体可可减轻外界压力

·群体是个体成长的保障

·群体能满足人的社会需求

·群体能解决困难问题

·群体具有某种遗传因素3．群体的类型按群体实际存在的情况分：·假设群体·实际群体按群体成员关系的密切程度分：

·松散群体·联合群体·集体按群体规模分：·大群体·小群体按群体形成的方式分：·正式群体·非正式群体按群体在人们心目中的形象分：·参照群体·一般群体按群体成员流动的情况分：·开放群体·封闭群体按群体的工作类型分：·冷漠型群体·规律型群体

·战略型群体·保守型群体4．群体层次测量理论

这是前苏联著名心理学家彼得罗夫斯基提出来的。他将群体按三个维度，即群体间个人之间联系的紧密程度、群体活动对社会发展所起的促进作用、群体活动对社会发展所起的阻碍作用划分为5个层次，如下图所示。

群体活动对社会的

21

促进作用5

群体成员间的

紧密程度

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群体活动对社会的阻碍作用5．群体结构群体结构就是群体成员的组成成分，即在一个群体中各成员所具有个体特征，如年龄、性别、个性、职位、专业、经验等的分布和组成情况。群体结构又可分为同质结构和异质结构。同质结构是指群体成员在年龄、性别、个性、职位、专业、经验等方面都比较接近。异质结构是指群体成员在上述各方面都存在显著不同。企业究竟采用同质结构，还是异质结构，取决于工作性质和管理能力。一般认为，对于较简单的工作、需要成员密切配合的工作或必须很快完成的工作，采用同质结构效果较好。而对于较复杂的工作、创造性的工作或不需很快完成的工作，采用异质结构效果较好。同质结构易沟通，冲突少，较易管理；异质结构恰恰相反。6．群体的功能完成组织所赋予的任务：一个组织要达成目标，必须通过分工协作，把任务逐层分配给较小的群体去推进。整合个体力量：群体不是个体的简单加总，而是将个体力量汇合成新的力量。协调人际关系：人们长期工作生活在一起，难免没有矛盾。如果群体能以共同的目标和利益做诱导，就能较好地解决矛盾，协调群体内部人际关系，更好地完成组织赋予的任务。满足成员的需要：群体成员有许多需要，如生理需要、安全需要、归属与社会需要、自尊与被人尊重的需要、责任感与成就感的需要以及其它需要等。二、群体行为概述群体行为的内涵群体行为规律群体心理活动规律１．群体行为的内涵

所谓群体行为，就是指在群体中，个人行为统一于组织目标所产生的、并组织起来的行为，其行为效率的高低直接影响着组织目标的实现。２．群体行为规律

心理学家经过研究认为，影响群体行为的因素有许多群体规模、群体的领导者、群体的任务类型、群体规范、群体结构、群体环境等。因此，群体行为是上述各个因素的函数，即群体行为=f(规模、领导者、任务、规范、结构、环境……)1、角色2、规范和遵从3、地位体系4、规模5、内聚力与群体有关的基本概念6、冲突管理生产率大幅度提高生产率中等提高对生产率无明显影响生产率降低内聚力群体与组织目标的一致性高低低高内聚力-生产率关系（1）群体规模群体规模的大小影响群体行为和工作绩效，因此，在群体规模的选择上，要求做到有利于群体成员的相互交往和相互作用，以充分发挥他们的积极性。群体规模不能太大，也不能太小，必须适度。美国心理学家詹姆斯曾对9129个群体进行研究后认为，在通常情况下，小群体的人数应为2-7人；团队理论的代表人物卡曾巴赫和史密斯提出有效的团队规模应为2-25人的观点，不过，他们认为，最好在10人以下。实际上，群体规模没有一个绝对正确的数量，它的的大小取决于多个因素，如工作任务的性质、群体相互作用的类型、出勤率与流失率等。（2）群体的领导者几乎所有的学者都认为，群体的领导者对群体行为有着很大的影响。不同的领导者会导致不同的群体行为。（3）群体的任务群体的任务类型不同，群体的行为也不同。任务类型可以按多种分类标志进行分类。部队和地方是两类承担不同任务的群体，其行为会有所不同。承担复杂任务与承担简单任务的群体，其行为也会不同。（4）群体规范群体规范是群体成员共同接受的行为标准或准则。不同的群体有不同的行为规范。不同的群体规范会影响群体中人的行为。如果规范合理，符合组织目标，则有利于对提高群体绩效，否则，则不利于提高群体绩效。正式组织规范多有利于提高组织绩效。非正式组织规范则可能不利于提高组织绩效，如“限产协定”。（5）群体结构群体结构就是群体成员的组成成分，