第一部分管理与管理学概述

管理伦理和社会责任（第12章）管理学的使命管理学的基础管理学的职能管理和管理学概述（第1章）管理思想发展过程（第2章）管理原理与方法（第3章）决策与计划决策与决策方法（第5章）计划职能（第4章）组织组织职能（第6章）人员配备与组织文化（第7章）领导领导职能（第8章）激励（第9章）沟通（第10章）控制控制职能（第11章）创新主要影响次要影响信息反馈第一章管理与管理学概述第一节管理的含义及其职能第二节管理者第三节管理学概述第二章管理思想发展的演变过程第三章管理的基本原理与方法第一节早期的管理思想第二节科学管理理论第三节现代管理理论第四节管理思想的新发展第一节管理的基本原理第二节管理的基本方法管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题3国外学者定义：通过其他人来完成工作的艺术——福莱特（1942）管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程——罗宾斯和库尔塔（1996）管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程——路易斯等人（1998）一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动——普伦基特和阿特纳（1997）管理的定义4国热内族学澡者舌定容义聋：通毁过每计敞划恒、铸组减织灾、笔控奖制邀、句激码励随和去领此导打等姻环暑节筑来雷协泽调隔人腔力套、冠物撇力册和玻财石力消资压源惊，锻以士期著更哈好字地笑达塘成颜组猛织爷目炊标颂的哨过央程—刮—徐母国叨华顾等更（1渠9叨9脚8）组砍织贺中逗的引管牌理欺者付通鼓过忆实款施肃计韵划胁、晒组裳织灶、逢人限员额配交备骑、睁指填导战与探领筝导虽、着控黄制况等夜职鸽能磁来娘协阶调安他修人剥的硬活加动杆，托使砌他修人阴同丸自巨己匠一鉴起灰实秆现宋既狡定神目题标蛋的虚活托动委过工程—甘—杨秘文猜士远和俊张茫雁绞（1鹊9天9珍4）管兽理枕的惊定炒义(续)管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题5管积理章的欲定棕义(续)管苦理瓶是殊指泽一老定文组抄织未中考的管长理魄者，腿通敲过宝实据施计拢划卧、晶组幸织棵、违领臭导和控陕制等童职检能隙来协纸调组迹织拦内域外丸各黄种酒关第系浇和管他源人坡的伟活墨动注，黄使朱他徒人税同啄自碌己肌一珍起实柜现既元定目天标的恢活铸动锁过狡程薄。管理本质：合理分配和协调各种资源的过程对象：一切可以调用的资源载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题计遣划搜、疮组仍织迎、误指肢挥颜、慕协疮调点和蚕控黎制—辈—法腥约蹦尔须（1农9午1抽6）计嗽划阅、梦组调织钢、昂人追事死、漏领木导腹和迎控回制—诱—孔复茨修和宰奥镇唐胖奈刑（1年9绘5叉5）计票划蛮、球组伞织腾、跃领照导锤和朱控阶制—庆—盏R灰o路b雅b玩i垃n罩s嫂a伯n无d什C扩o绝u泰t跪a增r因,创(仁1逗9仍9谷6）雾等6管证理个的窝职啄能管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题决茄策驳与皆计代划锤、善组笨织康、寒领倡导冬、听控虎制唇、蒙创掉新决策与计划组织、领导、控制创新决河策爷是锄计谊划递的浸前楼提团，销计斤划蛋是河决如策毅的女逻群辑侨延淹续组枣织泪、皇领熊导辉和土控盟制膏旨鸟在孕保字证导计霞划拐的山顺裁利医实懒施创橡新氧贯宁穿掘于宣各踢个吹管址理踢职晴能信和舅各步个卡组哈织乌层腔次杯之迹中7管浅理最的酷职则能(续)管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题亨静利·明宜茨烛伯南格必研斗究广发薯现认管泳理括者引扮池演籍着鬼十塞种轻角嫌色由，词这略十辆种觉角校色吗可哈被则归天入制三预大算类寺：人样际俭关纲系磨角沉色阶、折信佣息茅角怒色刑和导决委策外角叮色8管墙理吨者标的雾角郊色正式权力和地位人际关系角色挂名首脑领导者联络者信息角色监听者传播者发言人决策角色企业家故障排除者资源分配者谈判者管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题人奇际方关醒系岗角只色人产际监关洋系皱角婆色映归陷因造于厉管歌理嘴者麻的敬正杀式哄权乞力肚。醒管蒙理多者齐所饭扮莫演陆的灿三耍种扭人穷际虽关蚕系讽角猎色姨是化挂撒名奥首锅脑该角芹色散、泻领马导顽者淡角交色摄和先联田络缓者使角浓色积。信歌息薯角奶色在结信旋息删角粉色筐中军，蛋管满理弃者园负旗责厕确梨保郑和忙其纪一遍起借工殃作网的劈燕人宝具生有想足校够督的坝信哗息笼。掩管软理祝职福责允的艳性未质顽决除定侄了酷管份理布者普既救是丘所匠在奏单顶位巾的秋信构息更传价递胳中温心曲，消也泻是书别赛的镜单库位灯的晒信新息忽传型递流渠湾道扬。决蓄策叮角管色在锻决运策绢角娇色搏中疏，陵管扰理殊者醉处浪理杏信阀息光并柔得顽出瞒结歌论催。剪如车果只信佩息班不肿用投于驳决矿策弦，鞭就认会增丧骑失讯其凯应浙有竖的慰价友值目。宅管雷理析者支负制责厘做己出戒决独策唤，录并披分沉配肝资侵源裕以渣保皮证伞决高策恼方范案逼的蚊实慈施晚。9管指理勇者黎的汉角固色对（堂续踩）管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题根使据责罗馋伯绳特·卡篇茨纺（K锣a明t镜z，1集9困7直4）爆的挺研刻究尸，兵管怠理写者尸要疤具签备持三神类俩技掠能报：技剃术畅技赏能耕：对姓某跌一妥特稀殊身活际动挪的由理眠解太和随熟艳悉蕉完典成隔组赚织特任套务觉的判能断力人海际虚关移系哑技晨能浩：一匙个聪人健能顷够报以嚷集特体望成悲员筝的陪身倦份单有菠效门地参工姑作妄，驴并里能听够聪使足其液领右导隶的踏集瓜体低紧投密划合穷作饲的掀能拖力概皇念盟技功能阁：就愉是颂解诸决哥问兵题丧的伐能皇力厕，童即迹把咸组冲织餐视住为猴一苍个背整符体识来丸观握察箩、嘴处瓣理洞、资分险析美，妈并己使锐组缠织鸽各显部扫分蜜相费互何协聋调帐的贩能优力乏。1已0管蓬理逮者某的堡技役能管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题各用种移层狸次袋的能管已理刻者佣管哭需涛要格的肃技政能声比墨例厕：概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理1沿1管镇理当者显的灿技倾能管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题管茎理柄二秒重胡性吹原塘理撑：鲁管概理炊既武有捷自古然矛属持性纳，劝又仓有那社搭会婚属喊性撇。自染然冠属女性：腹同貌生恩产悉力托相系联裁系估的密管括理论的屯普杂遍粥性协，赤是杠由恼生胸产池力樱决矮定宣的雕。社薄会都属川性：旧同威生忍产饰关井系绝相蛙联闷系拉的祖管漠理侦的毫特贫殊浆性流，幸是塘由伐生溪产年关醉系咳决惨定弄的傍。管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程管理的基本原理和方法思考题管姻理汤的羽科贫学凡性—渡—客怎观站规宇律羽性辱，够反踩对群经涂验肝论管惊理刃的何艺阴术暖性—顷—实穿践疾性眨，耕反牛对鼠模须式耍论管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题中玩国妥作昌为京四家大朱文被明巴古以国仍之弦一冶，测有效着叉丰望富瓶的制管烂理吸思可想驴：《孙何子粉兵席法》《周距礼》“泊田摧忌猎赛立马艺”萝的元智败慧具议体颠可欢参按阅巧：察周安三问多称，赤陈耗传伯明萍，沃鲁薄明独泓新，《管啦理爹学—凯—原击理标与居方家法》，莲第转四吩版油，准复蛛旦超大无学恳出拜版魔社飞，2断0墙0忠3年腹，朽第3矩8－4绝9页盏。1惭4中魔国任管尚理犬思仙想亚歌当·斯擦密评的狭劳五动嘱分狮工阿观拍点扇和渴经琴济鸽人大观倒点使俩劳震动蔽者蔑专新门露从兄事沈一约种绩单怀纯您的碍操揉作敏，乞从棵而驶提迫高热熟种练杰程县度乘、灰增屿进什技升能减姻少涝劳率动饺者温的里工封作碰转越换察，绵节肆约沃通士常据由窝一守种踩工令作组转费到苍另画一厦种汇工杂作歪所蚕损筛失烤的配时碎间使大劳秤动泊简钟化陡，批使最劳淋动伏者眨的缠注愚意泉力包集跪中必在够一峡种笑特舞定恶的纳对趣象仪上俯，珍有描利肃于煎发鸣现红比胸较蜡方的便款的界工里作寒方续法率，笋促磁进舱工闹具虫的男改肆良喇和久机刷器赤的泡发宵明1兼5工誓业业革课命厉时根期搞与衬科史学叶管携理详思喝想管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题小顷瓦屡特纤和井博倒尔学顿牺的刑科宪学辞管伟理辅制宋度生久产抢管棒理迟和炉销俗售扔方强面催：谨根蹦据近生丙产毒流林程奴的呜要丧求牢，限配椒置旋机士器共设李备戴，兼编丸制混生土产眨计慢划绩，描制谁订么生爸产乔作驼业碍标书准移，坑实词行滨零扩部咏件前生裁产教标恋准欧化省，穴研撞究狂市抓场涌动世态详，缘瑞进心行兰预毁测成棕本训管痛理掘方妹面榜：填建瓶立灿起怀详再细抛的弟记宇录损和筐先盈进角的裁监责督胁制赚度人事事器管蓄理伐方尿面当：裂制恒订线工叮人秩和把管窄理帅人暮员传的疲培扩训熄和刑发谢展狱规容划进痛行玩工次作管研烘究角，这并若按简工舅作芦研体究摧结言果阁确戴定楚工猫资厘的窑支胡付轨办飞法实菜行诉由共职访工赤选蠢举衡的邪委根员撒会讲来条管午理陆医挡疗翼费已制瞧度体等谅福备利递制伯度1仅6外将国莲管夫理浪思扬想咐（柿续文）管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题马她萨驾诸旱塞惜车庙祸稼与挡所休有淹权缩慧和丽管沟理庆权茧的黄分士离独新立集的音管饼理华职佛能只和爷专算业朝的好管眉理剩人播员约正酬式趟得份到岩承蛙认横汽向湖的淘管刮理柴分赔工蓬开去始挂出服现具居有栽管御理兰才艺能乱的朋雇旗佣御人义员利掌御握辽了峰管狗理暮权负，存直织接钩为孕科消学借管卡理灵理叨论砖的读产己生惹创盟造涉了天条逆件1掘7外兰国吵管碰理凳思菠想鞠（桂续晓）管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题欧冒文妖的近人肌事蔬管揭理开甜创拖了塑在域企抚业渴中秤重理视铁人值的誉地坐位峡和翁作察用罢的握先清河赤，切有琴人将因研此熄称芽他饶为缘瑞“怀人律事纹管绩理优之讽父倾”巴夜贝糟奇街作概业嚼研催究法和铸报闻酬岂制情度对些工那作遗方面法额的席研粪究对莲报汗酬厦制选度兄的门研挤究1妄8外闷国刻管愚理统思壳想冷（闯续同）管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题亨粒利·汤倘的工收云益送分允享觉制肢度采中取耻收贞益劈燕分额享躁制悄度郊才效能价克唯服没由匀利迁润炒分和享千制敬度劣带啊来言的依不训公括平收副益早分骨享坚，听实轮质毒上葛是猴按葡某唇一行部枯门巷的封业图绩锯来及支巡寿付支该帅部旨门菜职唱工贱的康收对益哈驼尔董西郊的湖资磨金芳方丸案指存出副了田当检时默普伟遍近使道用矩的绑三汗种广报耻酬硬制言度吴的但弊能端提笼出屠了章按兰每迎个版工符人浑来乏设谈计姥的色奖贸金塑方幕案1咐9外朋国恋管冰理迫思笛想蠢（训续踏）管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题古桐典筒管侵理忽理铃论记形流成斩于1程9世危纪交末菊和2腰0世椒纪餐初除的乘美馅欧哪，祥它钩可宅分揪为史科党学们管良理武理节论庄和声组北织婶管术理询理迁论系：科床学奥管待理爷理盈论着疏重圾研恢究笨如茄何俭提洗高瓶单额个啊工阅人吸的捉生杀产土率代谈表艺人筑物筑主石要泛有劲：笔泰轿勒怎、亩吉照尔港布脾雷散斯子夫劝妇替以馅及令甘躬特拾等组俊织柱管敲理亿理广论着胡重付研止究失管骂理找职联能炸和燃整缎个报组技织万结江构其使代荣表喷人丽物开主足要脖有初：荣亨充利·法关约御尔坐、史马奥克歌斯·韦心伯谁和慎切柴斯龙特·稳Z遮·巴慕纳树德游等2饱0古蛮典救管洪理摆理虎论管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题泰化勒音的跌贡贸献工滋作输定照额工父作浸方吵法夜标场准肯化合她理社配彩备槽工樱人差直别天计蛋件鬼工姓资容制计在划博职横能蛮与浙执知行刊职孕能宿相觉分轧离例粮外郑管冒理其期他译人愈的粉贡齐献吉烧尔向布稀雷好斯舟夫银妇辛：动坐作叨研急究庄和腔工贷作徒简躁化甘迟特爷：创居造睬了成“穗甘螺特堂图宪”笛，佩提由出滤了呢“牧计辫件考奖胃励秤工绕资新制肺”2评1古依典葬管缸理蔽理窄论六（畅续味）管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题法帆约木尔腐的徐贡辛献株：法灿约化尔慨被混公盈认斑为虹是赵第违一进位嫂概威括雹和芳阐窑述姨一穷般采管点理牙理倍论搞的柴管瘦理括学术家《工饲业蒜管帜理喜与树一怕般悄管烟理》理换论否贡染献企主稼要蓬体女现诵在量他棉对细管错理移职慎能渠的短划列分胳和炒管混理离原丹则双的致归恢纳享上企以业营的乒基燃本食活递动拼和去管垃理械的扫五皂种还职末能管害理惨的1践4条郊原搂则2谜2古容典剂管失理蜡理狼论洒（投续仪）管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题技闸术凤活那动商爆业尸活萄动财逢务舍活翅动安荣全佛活妻动会猪计科活绞动管腥理询活等动计证划组番织指所挥协友调控廊制分工工权稀力别与喷责先任纪返律统仗一赞指喊挥统若一丧领量导个静人叔利亚益依服抢从竭集泛体登利井益合颈理集景权念与今分夫权等锹级蛛链绪与达跳舍板秩冻序公团平人哈员歼稳柄定首释创照精桌神集平体锹精财神韦相伯偷的绍贡舌献提拜出屋了上“搁理堡想库的后行剃政其组垄织饿体附系尼”结理允论等拴级肝、徒权稿威范和遍行半政就制宜是优一旺切均社插会召组朱织稍的途基小础只牲有想理旱性-合元法摄的蒸权伤威递才秘是辫理绣想师组年织鸽形紫式帽的嫁基蔽础高跨度暖结骆构馒化杂的浴、近正隙式支的揭、份非贤人诞格址化裁的疯理尸想她行探政抛组眠织翠体腾系疼是们强拆制全控羽制掠的欠合猛理闷手术段继，钉是醒达咱成旧目咳标亲、绣提纤高拳效披率蜂的戚最性有斩效焦形眠式巴竟纳桨德宜的向贡荡献著死有《经思理磁人熟员锋的掠职换能》一稼书把咱组筒织漂分振为肿正震式求组另织裳和饱非搅正臂式变组痕织组性织怪的交基级本纽奉要用素辉：协娇作合意司愿、共顶同永目性标和信需息化沟捞通为米“滚社袜会服系洋统怎学川派鞋”断理爬论晕奠灶定请了蹦基读础2谎3古疾典已管效理倒理涨论膨（巾续懂）管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题梅滩奥薪及树其叹领炎导忠的旧霍迫桑钻试充验尝（长人感际筐关色系宋学碧说犁）工证人椒是虾社已会乳人谢，挨而辫不哥是库经稀济汤人企主业锐中厅存申在借着余非优正水式鸦组鼻织生锯产迎率背主母要桌取糕决辅于邪工剥人企的冲工捕作偏态痛度砌以某及洗他昼和轿周名围乓人饭的阳关痛系行疼为规科木学马捧斯料洛杀的供需丘要茧理枯论麦飞克狠雷苦戈晃的X艳Y理京论麦丸克渣兰垒、刚赫墓茨蛋伯缓格孝的正双询因群素质理解论弗之鲁薄姆宝的义期斑望欺理摩论2筑4行桨为岩管怜理除理湿论管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题指帜运性用拒系记统击理浇论界中出的晃范腥畴考、暗原甜理扑，后对杀组妙织毁中桐的和管莫理策活缸动宣和逮管旗理怒过侍程海，棋特佛别悄是醉组杆织发结姨构尼和腾模貌式门进伐行岗分税析家的梨理席论组常织政是饱一擦个规系尸统曾，乖是纠由祝相犯互谢联村系爬、等相族互属依绳存松的戒要误素聋构股成糕的系泼统制在指一鹊定灵的运环真境举下改生犹存腊，茅与他环续境抗进专行巴物棵质恢、互能物量某和厅信绞息猫的纽奉交谣换2观5系谱统简管贡理雀学归派管理与管理学概述管理概述管理者管理学管理思想的发展历程中国古代管理思想工业革命时期与科学管理思想科学管理理论现代管理理论管理理论的新发展管理的基本原理和方法思考题社哨会磁系宝统究学毕派经贱验土主晌义腥学牙派管趴理器过壳程赴学轿派决愤策是理歉论叹学申派其物核醋心饼是宏力讨图锹研莫究肝组续织痒与名环流境申的础联衣系胸，顽并哀确颂定浙各板种而变忆量圾的灶关锋系兵类闯型伯和粒结谎构辆类袄型强页调踢管雀理折要骂根壳据臣组拆织晚所标处繁的偶环享境论随聋机籍应返变筹，偏针桂对蓬不寻同乒的侄环帮境萍寻梯求是不获同获的秧管岔理贿模蛋式着益重仍考椅察微有辱关采的掉环赞境壤变饺量即与睡各腔种秒管程理苍观蜘念贵和碑技底术盖之费间键的构关庄系把概环奴境从对新管倦理雕的傲作我用底具罗体允化