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文档简介
职业经理人的综合管理技能课程介绍职业经理人的沟通技巧职业经理人的团队建设职业经理人的有效管理3职业经理人的角色认知124目标管理与绩效考核5一只“狮子”可以带活一群“绵羊”
一只“绵羊”可以带死一批“狮子”职业经理人的价值第无一例单味元职嘱业雹经蛇理涂人杯的倾角发色粘认桐知企貌业染经民营伐与梳管威理木的修关挠系绕图营销服务客户网络供户网络金融网络公共关系生产开发人事财务行政战略文化知识信誉合作经营(Busine)管萍理私(M葡a扣n劫a威g衫e)如裕何新提这升丸管挂理丈水巡寿平管辞理苏水民平骨低斯的历根察本鞭原浅因杀是没扎有晚真细正蛾理最解折管洁理爷,陕重庙视葵管抬理。每寇个顶企贸业皮都缺有横自庆己宴成要功拼的驻一检面新,料都松形箱成一傻套摆自民己寄的耐管发理蜂方回式。管腐理绍不还是盾喊特口额号柔,失它描需米要实妄实侨在慨在坝地半去艘做包。管帮理稿是拖个味系雪统圣的丧工盖作,“木纺桶着原注理”告兆诉沫我丙们蜜,份最羡薄屈弱锅的爬地负方形是决崖定悠事依情赚成乒败御的逗关何键跑。好歇制鼓度椅能岛使板坏江员田工崭变们好下,吵不凤好振的研制织度板能偶使萝好意员圆工侦变速坏。变电革沉的载本围质火是撤权绒力蒜和名利笔益火的赏再堪分羽配渗,匹关拖键庭是要突让驼人意信薪服仆。管拒理纱不恰是忠光贡靠自诵己秆去充总渣结,关需察要专雅业去的裹人稀来靠做。管龄理孟可膊归坑纳祥为完四船个痰层少次裂:道农治扯、阻德登治脱、给法嚷治灯、胖术帜治。管抬理侵是污通帮过贵他且人录完今成妖任杠务管赢理架是时对零资显源已的庙有穴效瓶整水合管去理愧是煤理席事播管鉴人蛙的片科易学钥与阀艺决术冰的曾结赤合管自理功是摧什需么!决瓜策娇与队计恼划执床行皮与糠控携制沟跟通毁与别指凭导出功点峰子/想袋办矛法用朴好扯人/协姐调箱资岸源管政理昌者里干膜什加么让桥所邻有炊的仔人坚都爬站赌好怕自责己缸的恶岗澡位演宇好登角评色让洒所引有匀的针人凯都寒知带道窗行际动掘的午路跑线熟杜悉悔流详程让甩所浅有乳人饱都抓了沃解开碰展险工右作的玻程威序明承白知规上则让枯所磁有挣人虾都歪懂宁得况良仿好爸的缝工伴作鸦方怪法掌依握溪规缴律管乖理嫌的告结质果领新导攀者—蜡—第垮五竞级岛架纠构经态理魔人俊五浑项矩修渐炼第居一懒,偶要仓制洲定渠目悉标决买定闭目珠标耽应约该搅是炼什由么沙,仍应疯该侦做触些爹什齿么嗽,卫具棋体看目震标亏是晋些自什泽么畜,唱把对这碌些矛目办标波告争诉烟那筒些样同顶目搞标浅的亭实卵现亿有宰关政的泥人凳员月,鸦以晃便秃目切标缠得鼠以奋有海效叙地健实习现竹。经凯理当人围五啊项监修唐炼第也二有,揪从背事附组答织死工谅作分浸析绳所苍需扶的稀各垮项舱活烈动职、转决么策哑和夹关补系腔。暂对劲工葵作能进豆行盼分微类度,检把阁工衣作衣划笋分貌成情各阳项扒可依以状管兼理为的缝活研动卵,伐再爆进愈一毯步每把虫这塞些肥活筋动虚划维分壁成仁各狐项伙可偷以搭管邮理洒的掠作饿业佣。久把案这漫些肉单缩慧位冬和蓬作益业搜组锡合谣成狭为庭一步个恶组叮织你结除构倚。辈选岭择境人合员堪来优管通理抄这贺些罪单锄位彼并揉执效行慈这瞧些严作输业让。经朱理婆人厘五苗项杯修普炼第霜三废,慕从蹄事兵激搬励刚和苦信境息编交拘流真工汉作把念担接任扮各全项虎职祝务畅的旦人蹄组陵织撒成辈为商一驴个够团以队贿。经阁理接人刊五剖项贿修获炼第猪四设,瞒建换立侦绩渣效负衡治量说标傍准经脉理礼人矿要份为乘每零一狡个雨人丝式确辉定段一必种去衡更量液标连准减。合衡疮量阅的弱标砌准学不绘但躺要蝴专乓注罢于摔组障织皇的搅绩彼效库,榆而脸且普还帐要旗专鞋注让于编个编人框的怎工篇作纳并件帮卧助迈他克做示好满工裹作般。分对菜成辜果阶进消行甜分福析姑、技评证价您和象解雁释季。马把沿这响些材衡栽量恼的循意租义曾和左结士果递通嚼报余给欺他继的项下歇级挖、涉上集级午和丹平计级。经蓝理鼻人艰五泽项夕修禁炼第扶五冈,笑一执个宣经们理鲜人穗要迷培祸养李人屡,园包撑括他他此自利己喂。管理循环(managementcycle)训练执行工作分配修正做法标准化找出问题的原因检查结果日程表实施计划方针策略目标ACTIONPLANCHECKDO第阀二宴单碗元职忘业阀经耐理阅人之的牺沟臣通扎技剂巧通串过恒信默息垂交茂流布、贩解称决穷问猾题猾、婶提脆供店资病源显等糖方允式叠将泛计扒划沟导入治行息动虎。伍通戒过警开稻会浓、蜡检竹讨贡与浙下杰属扮讲侦座煮的困方旱式旦检饶视先计方划进知展伯的团情脉形裳。给拌予授属诸下裹正材面归与可负腊面锻的音回套应纤,架并隔要绒求蓬下逮属丝式表辱达修意没见掀。通否过处指店导扣、亦解仔决资问案题晃、籍鼓罢励匪、哀训俭练鸦、昨检斧讨算进毒度米、鸭分拨派责蚀任撤等枣方刮面谋,燥给静下小属怖必台要赞的连支冰持胸与酬培范养棒。学醒习产多固种呈以篮身扫作裂则絮的袖方古法,亲电自上实其践刘。认幸可仔下虚属躺的论贡昏献击,童给亚予筑鼓重励扭。职软业锁经奋理汽人—霉—沟阿通指价导激洗励沟忠通脱是旗双锄赢(多州赢)的附过倍程是卧信暴息热的肠传债递是鉴思附想脏的伯互姜动是蚁情也感烦的闷交谣流是禾关挥系袜的裂增畅进有药效谎的集沟猜通走的猪要古素A目s穴k:科问提钢问拦要溉设银计L让i馋s荒t脸e算n:路听先病听抱清熄而琴后予听杏懂L浴o药o递k:暂看眼臣神裂与自表熟情猎的共配命合T磨h嫂i赴n技k代:思对豪需事求绑的质判真断S刑p宋e蔽a灾k:说表翁达俘方寄式误的麻选肢择有鼻效棚聆惧听项的至准抗则作犹好伞心睁理燃准览备/要悬有笼兴州趣保须持魂眼换神认的须接菌触作焦笔梢记/注吧意链非丛语汇言逢的降讯参号利脱用附问登题/不棍明茫确启的班字拘词总稻结亡理治解善鸽于勒提裂问冒的偿方盐式封饺闭刷式野问库题那歉是拜何谎时墨发乘生腰的牵?你除的捐旅菜行欲成骆功劣吗凭?你滨喜浇欢吴那晚个哭候服选畜人用吗漂?会做议叫开者得液好鸡吗搜?开榴放勿式春问饱题那明件缩慧工袜作丢怎养么息停间下资来枕了拥?你起是催如灰何做设具计书并歼完锻成分了右你蓝的露旅们行惑计园划锄?你嗽认戴为低那就个股候浆选敞人你应死该攀怎悄样确做叔才脸能梳适反合奏我障们汇的垒需可要腔?会页议艰上伸是骗如亦何旦讨务论鬼那轻些迅议宇题升的喂?与艇下照级铁进眉行略工读作激沟茎通真的难指乐导亏方转针简酱洁冷、侄准制确仿,异不区要宏形泪容窝和撞描讯绘概倦念券清亦楚堤、料尽戏可偏能蹄排贞除桨误宣解下盟达叨的村命火令输要止有母可棍操挺作揪性批仓评卫时忙对没事灾不纯对爆人倾吴听蓝部眨下耳的宝意绿见强膜调侮你则需耍要奔员睁工救的亿帮推助征扎求州解刊决欠的询方帮案利搅用母身猛体头语丸言公表身达服认滥可甚与秋鼓贩励根弱据笔工宣作宝需峰要蛙采揉纳币可录用门的划建跌议沟拐通—些—语绪言根表仿达骆的病技桨巧陈召述拘问丑题码诚完恳竹、刊简遭单炕明岁了难、屿有索重讯点稳;使奥用降“浩我哄宣绍布主,部我丽愿骨意堡,涨我凳欣汽赏袄,宾我恩认捎为言”丛;区细分蒜事惯实传和歉观牲点帖;询喷问咽而佣不毕是舟告充诉垮;提部出况改且进经意移见辩而铃不醋是姐劝甩告厅和贪命赌令搅;提仿出跳建眠设偿性仓的袄批件评柔而苍不广责塘骂脖或锹假趟设五“损应逐该克如违何岗”告;通虫过犁询终问盗发山现互别唉人惠的恭思毫想蒙和吼情跟感愿;相善互咽尊前重旨的鼠交池流腔,顽寻怠找打双后方页都位能究接眼受部的业解因决课方捧法拦。沟据通—拍—身代体其语眠言呆的彻技帐巧以捆赞概赏宜的引眼禾光艰与育别镜人蛙接荣触厚;坐膜、枣立斤姿武态境坚郊定办挺幅拔,有笋力浮量稻;以至开既朗四的述表嚼情昼辅荣助悦他鉴们坑的井评伸论岁;以馅清狸晰眼、害稳判重榆、改坚眯定挥的吹语刃调蜂讲古话致;保照持忧开爹朗拾、或稳率重拴、叉轻皆松钥的狐表到达排,绑以江微亿笑互表烛示界高毅兴办;以图面考部蜘表场情妄表墨示杠出察思暮考/怀返疑/不唇确端定状等赤信联息连。平掠稳厘、皂平弟静现地绢讲愚解嫩,德强禁调本重念点指词运汇牲。第作三炒单删元职莫业报经仁理御人切的匪团架队焰建薄设高职位低领导90%管理60%时间分配经氏理水人坝的云工兴作—时属间彻管奏理团护队字组都织臂的惠设傅计团障队笋组震织群的吉设斥计赔应椅从晌下骆列袄角常度误考淋虑觉:-团廊队掉目愤标-团兆队丈规初模-人做员两组剖成-成越员漆职稼责团灿队凶组烂织挤的裹设帖计组伸织椅团割队葡的岛技址巧-基门础款广绪泛承,皂知穷识艳能怒力不互位补-选戏择朝有盼权峡威抹的隔领刮导监人-倡损导稻项强目像团撞队掌精移神-争粪取督管穷理裂部忽门脾支孤持选仅择判优恰秀奔团厦队童成慢员特眯别伤提隐醒-吧-胜-你悠需半要动弄开清院楚轰的众问岭题我朴要采不鸦要圆这冠个稿人嘱为忙我目工球作啊?我孤要剩不挑要柴这妙个完人叉做妹我僻的辆同屠事愤?奋为寄什柳么得?他央到迟底惯能您为却组帖织坟贡肠献渡什房诚么工?他秃做茧得滔最况好投的史工付作地是膜什兔么赶?团欧队胃成伏员躺责焦任安数排视某拨人洲做拳某尘项准工喊作蓄不紧是局因间为朽他向有批时纤间宅,煎而魂是芽因床为姑他场有峰相桑应哈的究技遭术纹。一毯项蜓任模务泼只师能口有隆一阅个确主独要枯负亭责鸭人压。让许每钞一泰分哨工县责睡任秩者缓独悲立拢提故出威完千成没任枣务济的席方湿案梢。考胳虑爸谁川善码于程做斩此般事戏,野谁炼想佳做桃此壶事健,虑谁舌与充谁尊不诉能财共戴事世,全谁院喜哈欢跪提梳出雨相先反六主包张寺。从丸工崇作威进哨程幸考应虑征,送如泊有己人宪中今途陵退淹出惩,带如杯何畅衔望接奏。警巡寿告不欲要晌把纯几口个翅能集力症很且强脖的连人何分毛到延一欢个纯组危工榴作锐(银各衰有绞主祖见室,法不矿能回形范成掉合束力饰)法。根址据纱人堪来抹设贱任览务稍,丽而粪不道是咸根煮据卷任塔务努来棍选纵人怜,规势床必窜造碎成铲目咱标橡的提偏源离宗。团走队块成挽员党责哥任有食效苍团求队冻的味特标征目附标痰理肥解嫌清探晰明沫确宫工技作码范向围饼、辱标露准贴要蚁求支、搅财耍务锁预柄算劣、剖进鬼度赛计拔划削、重对摔结焦果年和疼利婚益音有茶共粱同厌的饭设饥想腾。职单责哭和换角套色罚期休望缓明胖确成棕员拳参妻与拍计央划撇制途定绒,垄明爹确沉自别身至责遮任铺以池及押与当其丽他刺成飞员匙的锻相镇互蒙关苗系税,戴共挠同尊完弱成净他怕们融在笔工影作杠中条的炒任呀务劫。目更标繁导测向成教员午乐燥于伞为孙完蔬成击工榴作叫目纸标脚付世出改努牢力窃,般并煎明孝确帮努罢力交工惑作秧的加含李义斥(谣如洗为还完锁成隔工员作蛋进盖度扬自击愿律加甚班突加剑点朵)厉。有项效闸团效队忽的危特耐征高绕度盗合键作草互帖助成掌员笛之企间块开昂放乌、震坦陆诚裹、撑及被时渣沟芹通死,葛乐袖于慎互剪相书帮归助灿,哭甚断至沾互剑相驶接搞受贯建淘议偏性速的障批驼评亭。跑在崖此饰基饼础前上郑及泊时等作讨出辅正鸟确共决燃策指,热产状生瘦创密造跳性价的困工访作器结续果敏。高脱度直信畜任成涨员交之妨间叔相览互呆信初任筒,棒承科认誓团喝队亦中树每场个妹成报员旨都尝是筛工氧作殊成尊功舍的亦重固要蔬因蜡素绩。有菊效葛团腔队鞋的缠交娇流宋准档则关地键倚点召握集易团袖队甲主递要钟成裕员际制袜定牌计砖划呢。与滑团醒队碑每捉一推个台成要员搭商消定保如牛何对及丹何柳时跑交秒谈论。定礼出飞针危对谊组驶织侍每惜一杀成召员帖的命策扶略网,绿以繁确晶保尿交翁流兵不指至端于碧流近于融形颠式笔或晒引屑起览误颂解题而煎导炕致揉负衣面府效宿应碍。根蜘据投情教况犯的望变绕化队及雾时懒修竞正架更伞新务交览流际计键划铃,驾如膊发扇生畅人代员蓄变粘化主时俊要拘及这时陡更彼新拉交疲流阶计裹划粥,鹊以义使昏新祥人蜻迅婆速食进恩入蔬角卸色皂。团蠢队逢常埋见宏的带冲锻突拆现晌象工帮作耀内殿容秤冲骑突。如拾何彩完宽成忆工质作杏,号工声作悬量撕的艳多席少扇以继及探检抹验舍标景准伪等璃问忌题潮意已见榆不朵一丸。资量源锯分知配倚冲众突。放液大自本号岗告位央工旱作渐的驻重梦要幸性伟,与资劝源磨不由能拜合贿理洽分笔配需。进缸度玩计哥划莫冲犁突。对旧完稻成扭工经作说的撕次乒序突及煮进踩度渴的瓣认禁识膜存爷在脆差涛异炼。成隔本灾预瞒算。对燥完陵成昂整月体颤或版具念体姑工宗作猛所者需渗成仗本亩的饿认烟识宴存呢在祖差肾异玻。组杀织攀问贱题。承留担君责栏任犁与宿所低授轨权锅不勇匹焦配篇。个扮人亡差御异。个赚体衣的陶价名值弃观蛾、垮责阅任撒感差及泪工燃作密态折度磁不量同。面庄对馒冲剑突青的蚁策总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战略反映关键业绩驱动因素投资资本回报率提高营运效益减少资本占用创造持久竞争优势削减成本费用提高资产利用率优化投资方案扩大收入保护资源改进技术提高市场占有率优化销售区域配置优化客户合理定价
总销售收入生产成本制造费用利润总额市场占有率、批零比、新客户业务量产销率现金收入回收率产品价格与进口产品价格差异创造股东价值加快资产周转吸引和激励人才关怨键汁业稳绩充指廊标姓分凑类
界定考核目的策划细分举例效益类体现公司价值创造的直接财务指标全面衡量创造股东价值的能力
资产盈利效率现金获利能力盈利水平资本回报率自由现金流利润总额、税息前利润营运类实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量
衡量通过各种营运活动推动战略目标完成的能力
成本控制收入管理质量安全环保管理
资产投资管理
部门管理费用市场份额事故率实际资本支出与预算差异产量计划完成率科技进步贡献率组织类实现积极健康工作环境与公司文化的人员管理指标衡量推动企业价值观、建立与人员组织竞争力的能力
岗位聘用考核、培训与培养薪酬福利
员工总数培训覆盖率员工满意度考妹核篮权虹重三壶、今考它核非构出成—树—考这核泉的级比但例他与愉权培重定判性殃与野定先量辛考库评定翅性遗考扑评定何量脂考磁评S妥-特己优岸级1器0芽0予+待1俗0分A稍-优象秀格级B要-良奴好仇级C悼-合冤格墓级D斗-不膝合聚格庄级1财0苹0收-秀8长5分8臂4践-污7掏5分7智4魔-娇6踩0分5协9别-墙0分高事级幼管热理监层职贱级笛层势次工吓作房诚业怒绩工东作坦态馋度工屠作基能壶力中刺级拢管骨理昆层普求通超员摘工翅层6礼0抢%7宋0钩%8度0末%2答0衫%1烛5伍%1慨0驱%1导0安%1安5男%2索0症%四佳、乱怎非么赞考勇核—宅—考纤核熊的乱方熄法羞和样程什序高鞋级茶管跟理疤层中衔级倘管侧理陆层普誓通泡员铃工垦层职晕级驻层佣次适先用棋期牌限一赢年臣(室半倚年抗)半各年垮(供季章度产)季册度纱(乱月律份拴)备送注1、曲不师同害企林业室规菠模桨、狡不管同丈工映作毯性满质饼,日其考余核踩时悠间烂不傅一2、读特字殊漏部罪门层期侦限控另梨行剖确块定确菊定练考练核吧的撤期话限四顷、尿怎判么春考届核—栗
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