通过战略性的企业设计来保证企业利润的持续成长

1SHA-4301-05227-06-12-x通過戰略性的企業設計來保證企業利潤的持續成長

–工具與方法–

RolandBerger

Shanghai,November20032SHA-4301-05227-06-12-xThisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBerger&Partners.目錄 頁碼A. 戰略性的企業設計是推動企業利潤持續成長的基本途徑 3B. 戰略性企業設計的方法與步驟 38C. 案例：寬頻門戶的業務模式設計思路 623SHA-4301-05227-06-12-xA.戰略性的企業設計是推動企業利潤持續成長的基本途徑4S脊H晌A予-限4期3士0尺1违-捷0碰5冶2鞠2毁7捞-过0扑6衔-甲1狭2焰-美x傳桌統拉的谜高义市浑場搏份帜額笛產羽生护高锣利甜潤询的芦時运代梅已黄經冶過与去高固利么潤高脉市国場商份茅額競均爭露對婆手六的掀降漂價崖會降眉低拍行伍業鸣平膏均裕利惧潤各率大简量价的算市萍場及投旨入真會弦降跟低液利中潤大轰量物的芒固跪定破資呀產砖投诸資降浴低毫了拆資笔產者利厉潤猪率5S遥H津A琴-刃4给3辩0北1够-诉0给5菜2桨2赔7身-犹0争6馅-畏1李2称-叮x錯钳誤杂的隐企各業帖設遗計均使痰企回業稳在尊保拦持齐高紧份辛額灿的袖同疏時术卻凑陷柿入恼了卸低碎利乡丰潤屡的汪陷龙阱對团價屑格启敏牌感括的火客添戶循群浪定紧位日聚趨真萎翠縮距的赛客掌戶阻群渡，驱缺举乏敬對间新什客日戶枪的跃把炼握同幅質福化悦的演產脉品苍設掩計逐易呢為初競控爭油對形手陵模航仿僵讨化俗的沈組夸織但與承管树理至體苏系经設色計過慕廣鼓的练業葬務镰範表圍皇使帝企喊業闹運铺作欢遲产緩终，休資眉產灶利险潤甲率油降殊低缺饱乏肾戰捡略害控宾制把點未的砍把附握军，犯易运為他競困爭滑對穿手助所坡趕嘴超企乐業匙盈挥利白能蚕力己的遵降支低6S阀H毕A垄-誓4知3职0叠1烧-惹0氏5问2忘2袭7窃-圣0顶6尼-摇1跃2丹-负x錯躺誤谷的病企搞業逢設古計显往刻往职是结由品於雄管梨理省人肿員秆盲烧目曾的狱目铜標眯追凤求汪所唐決障定尝的但内是号…怠…管吹理人員的目戒標追虏求追堵求挣產袖品糊市垒場胡份岭額追馋求辆銷娇售套增士長俘率降能低驱單丘位零制允造榴成坚本產亚品摄的袜迅临速摆分黄銷向镰客污戶趁提棵供抹服招務品丸質袄高夕度慌控极制盲弟目梳的掘目型標市追凳求毯導逆致经錯哥誤汇的遗企事業位設滋計產壮品辅本妻身阴低捏利羽潤刃，挨利帐潤协區所已铸轉考向菠服灵務所仙處播行歼業药缺怨乏疫差铃別柏性狼、拿無牌利判潤價版值拆鏈吹其絮他互環抚節茫的贡業鼻務蜻開鹿展牲更浇能诉為赔客害戶伯創腐造肯價谋值凤，最利寄潤匹更舍高產热品捞本护身览不怒適酱當不暖能倘迎去合假消骑費供者辰偏膨好客剑戶滋對肠品狸質烂要最求疏不湾再颗很括高7S尚H绩A兽-蓝4季3葵0喇1仔-求0捡5周2当2塑7庙-驴0钥6略-猪1海2夺-妙x創窄新州的寇關劣鍵颈需遣要帮企来業咳從坊既径有贫的晒思土維云定戚式姨中肠跳龙脫歇出迹來妨，歪轉伯向臭以减客娘戶可和勉利忧潤遭為塔核机心膏的扛思夏考疲模恒式傳票統友的性經住營盏思呆路浴以秘產绪品碑和吊份习額庭為豆核背心經述營拣什敲麼痕產和品哭？如名何哑擴鸭大圆在询該的產吼品熔市果場劫中谈的汁份餐額示？如店何碧追权求印銷漠售歌的寨高排速量成已長往？…告…歼但亭創楼新使的控經脸營莫思先路宋以猜客羡戶找和伟利喊潤跑為填核轻心客亡戶袭需究要海什割麼两？哪乏種僻類起型伐的们客祝戶雅能院提泰供祥利皆潤果？采桐用躬什悬麼疼方幅式讨來爪獲耳取灰利颗潤迁？如辈何似鞏轿固常利狗潤柏？8S仿H璃A蜓-泡4胶3姥0结1当-启0融5崇2气2别7稻-宣0坑6绵-爪1出2社-差x推阀動缴企层業浩利党潤壮持沿續由成绣長融的豪關作鍵奔在尤於以形决成灵戰播略谨性屑的未企踪蝶業搞設坦計戰像略头性艳的朴企糕業睛設受計我施能迎夠犁為踏哪恋些吃客非戶丑服减務伴？哪容些遮客漠戶为可身以胀讓奥我远盈折利卵？這买些格客伟戶曾的罚需虹求虫是良什驴麼薪？如润何府為像客底戶叼服属務结，较並田以双其蛛中扇一货部馅分最作捷為锣我湖的嘱盈提利米基鹅礎产？采化用费什疼麼碎樣谢的抓盈类利办模扯型悦？為鼠什博麼沉我青的怒目沉標嘉客出戶赔要怀向类我讯購摔買缴？我恼所踢提按供来的渐價涌值使與单競刑爭阔對挣手好有剩何继不遭同疏？我秒的用業咐務册範熄圍狭是咸哪李些朱？我鲁打甲算民將滋哪域些础業狗務芹進陈行腥分始包麦、计外杏購免或愧協寻作毕？客节戶粒選江擇盈秋利亮模健型升的榆確夏定戰我略么控音制岸點抗的艺把屡握業辣務段範丢圍歼與懒組章織办形就式捷的衡設箱計1234通苏過咽哪费些仁戰揪略唇控局制问方份式律可坦以街有饼效罪地督保条護杆利尼潤字流防？什醋麼木樣添的快組颗織辣設墨計遣可覆以族保渴證趋盈腊利榜的池持国續忙提锦升昼？9S墙H童A改-况4肆3吉0束1呢-谈0怎5芝2浪2托7趟-睬0忘6拨-遍1谜2锣-悼x有女效女的震客句戶聪選州擇尾需淘要沈注摩意漆客堤戶雕群侵偏哲好下的竟動牙態滚演捎變產品品質產品外觀產品購買價格產品的購買及使用費用最低產品的技術產品的時尚感產品的功能產品的多樣化選擇品牌知名度品牌的個性化特色複雜的產品設計操作簡便，友好的使用者介面以钓前仰的饰客夺戶黑所传關融注量的回是現滤在膊的眠客满戶疮所楚關棍注苏的少是1拆0S头H阴A贫-鬼4适3约0麦1私-标0豪5贩2叛2划7粪-掉0业6晨-登1生2诸-衡x彩科電疾市蓝場络使雷用哲者写群冶細键分裂及仍特河徵客棕戶哄類去型初次購機市場合昆理科的俊市怕場炒細准分蝴有来助上於屯企李業吃明牛確器各貌細勿分件市芳場煤的露特拉徵換機市場一戶多機市場集團購買市場農村家庭彩電普及新婚購機城鎮白領初次購機黑白電視轉向彩電小螢幕彩電轉向大螢幕球形電視轉向超平、純平彩電城市改造的推動商品房發展的推動學校公寓購機中西部地區賓館建設購機工程購機客遣戶赏特冻徵芳與澡偏雷好中小螢幕彩電，價格敏感，購買時間集中外觀、品牌形象關注，價格承受力較高品牌形象、功能關注，價格承受力適中中小螢幕彩電，質量關注，價格承受力有限品牌形象關注，功能關注技術關注，品牌形象關注，有較高的價格承受力購買力集中購買力集中，品牌形象、外觀關注價格、付款方式關注品牌形象關注價格、付款方式關注1彻1S纺H瓶A嚷-冠4鞭3凳0肝1党-录0锅5纱2梨2来7厘-够0才6恰-薪1帽2盖-遇x電筹信济行丑業顽基托於那消存費究心勾理恋的折市甜場即細伴分節迟儉晶型精铸明抖、蚕理讨性龄的矩購出物孝與奔消刺費追去求肉耐竟用寸/乓實域用一影定柏程此度弄上须抑女制牌感金性毁消断費時普尚去顯榴赫湖型追言求兵與轰眾婶不贤同潮月流朴引引導娘者價胡格逐敏歌感偶度辣低效条率坏型追适求晒快店節晓奏及，可高纵效暑的骗工目作惨/用生队活数體射驗追猾求饥完蜂善黑與捐品绩質社刊交使型追喷求染與戚朋认友片交天往重云視栽周闻圍拴人绿評脱價追南求抬輕端鬆到/乘愉灰快迟的锻體烫驗高霜科封技座型創怖新贯、块求度異科栋技户意环識漂強1闻2S顺H锹A刃-杨4语3誓0昌1较-轿0踪蝶5耐2诉2轧7晓-柄0服6江-紫1持2沈-残x建突立扔在合市寄場北細戒分电和占客尼戶莲偏员好付分繁析英的园基观礎英上鼠，消企铅業际可伏以镇通锯過点有限效欣的修定陈位魂來语抓坝住道高穷利仇潤分的芳客狡戶爆群M权o若t浪o漂r翠o花l转a的云客摆戶堂群典細给分打與流定挥位既渗有仿同泪質牵化知的手快機董市渠場客铺戶瓜群瞎細雁分品赞牌水及旧產转品價排格天火梭卷系胜列育產映品身味份衬感吉的陪品材牌突訴蔑求滿灯足换商炼務桑需睡求剧的店產下品市功私能天泉拓故系器列蚕產毯品高渡科恨技筝含广量尾、饶功醉能贪領粪先心宋語鬼系酒列下產瞧品時俘尚展的诱品可牌吓訴被求新视穎汇的首產狱品兼設狡計老杜產御品普糊及片型菜產细品追仰求获身润份雨感刘的衬商蜜務罗客拒戶霸群追郑求嘉高瘦科跃技爬的家客足戶重群追际求倘時浩尚豪感遵的亏年阁輕觉客夜戶鹅群追质求寺實扶用趴的贷一旧般仍客逐戶绘群1港3S叉H萄A蛾-毕4东3怖0斜1坏-恶0吴5吗2阿2晕7映-愧0膏6文-疲1裁2歉-址x盈之利警模曾式陆的永分顺析火有磁助斥於兼將桨企蚕業绕從番既奖有念的凭靠专單腊一升產让品网賺校取蓝利宴潤存的严思功維苏定孔勢批中驾解薄脫灰出热來攻，攀發谨現出一然個批個捡全极新钳的政利腊潤撑區原认先扰，区產煤品瓣是章單淹一嫩的细利姥潤帽來辈源斑，床但示我是們内可搜以江…以系統的解決方案來盈利(通用電氣的客戶解決方案)以為客戶提供融資來盈利(ABB公司)以後續、輔助產品來盈利(墨粉、膠片)以高利潤的管道來盈利(可口可樂在餐飲業的銷售)靠價值鏈延伸來盈利(摩根的礦產壟斷)靠行業標準的確立，以及產品升級來盈利(微軟的windows)靠分拆業務來盈利(熱電子公司)以品牌有效延伸來盈利(迪士尼)以不斷創新和領先的產品來盈利(英特爾的晶片)1点4S轨H厘A今-踩4谱3给0窗1番-考0架5成2处2块7徒-乖0阶6压-盗1躬2畜-瘦x盈惨利闪模彻型批(尺1坡)亦：悲客圆戶西解浊決勉方闭案分跌析模巧型顿(通用電氣的電躲腦銷逗售草)客狸戶铃解誓決贵方幼案熔模壶型矩的内實时施宵關廉鍵朽在良於嫁瞭泥解区客怒戶悔的歌產陶品激的山購坏買脏的废深石層逃次喝需惭求乡丰以协及爹全号方剂位闲需达要通鸭過富全省面谣的雾客稳戶灰解蚊決已方走案深的捧推驻出忘企店業察不苏僅但可肝以螺順序利绳地狮推野動冈產烫品嗽銷指售绣，攀還贞可坑以赌通附過男方蛾案废提芳供堡來忠獲禾取貌溢告價焰收回入趣，遍並倘進仓而嫌鞏昏固省客份戶智關考係滋，直捆绵綁剩客址戶企撇業索的温利勇潤叙不奋僅床僅榜來端自也產市品售銷赖售油，坟還资來智自叹於怜融田資腿，驾技菌術进支浮援汁以缘瑞及傅長易期舌的军客博戶踩服耗務此瞧外比，乓全伐面避的嫌客难戶陵解它決倍方轿案段也享是来領怕先拜對毅手誉，顽形暂成土差遮別夏化庄的钥有锡效潜途抓徑產歪品(萍電慈腦赶)自她選荐配跨件系北統漂方润案智支朝持融转資長插期盼客浩戶未服顿務客关戶扒解遗決仗方尝案：柄利友潤霜區1宗5S岩H或A毅-靠4拍3午0敲1岗-贿0呼5样2问2仰7方-愉0型6判-筛1贡2型-砍x電弯信捡行性業武盈修利戴模访型则(绕1环)候：英客灯戶存解套決荷方杰案迫—纯電郊信匙行瞎業挂大露客厦戶训解役決壁方误案分愤析中赌國郊電建信斩的米大徒客真戶按“圾商坛務e通女”商饭務e通暑是挠為录了菊強坊化矿對插行岂業廉大供客丘戶那的托市饭場获滲伯透栽和菜客渡戶倾維剃繫沟所局推词出纵來裙的彩系闸列曾產议品針财對递獨技特恒的坛行腰業赶將援推肥出伤量葬身侄定净造词的永產氧品停打熟包巷（册例嫩如冒：探本牲地劳+杏長旷途笑+A霉T杆M姥+寬清頻踏）浴，俩並促進翼行隙套瓜餐拜價宜格雨出联售商币務e通抛不看僅杏僅秩起荣到称了变全期方毯位免滿耽足额消床費匆需保求边的兆作库用业，和並既且羽其甚套死餐舰價轿格尿的叉還涨起盲到案了基揚笋長珍避演短逮的秧作鄙用充寄分摸發鹊揮总中各國峡電门信发的嗽綜犁合迹業矮務辟優秋勢將朵“绝比帝價低格稠”春變河為卖“象價李格犬不激可泥比峰”握，判採射用荣產饶品臭捆罚綁舱形凯式练將骆弱横化尽用诱戶诵對傅單太一些價搬格援的竟敏鲜感析度可男附椒加奥、肺可知升吐級框的俭業筋務同方访案馆將园説指明絮長看期垦進但行孟客樱戶停維字繫洪和盆客抽戶更滿异足此存外撤，锄商细務e通仁還粪有进助炸於任將醉盈搂利优點井延鱼伸剪到梁對剂大粮客必戶注今诊後傍的傅系深統拐集宫成族等佩業施務凶中扩去寬娘頻數既據賓许館e通連云鎖e通金滨融e通航慢空e通…客揉戶挥解朝決伍方宁案：破利玩潤呼區1撑6S何H陕A州-灾4斤3艇0抛1扭-矛0佣5袄2教2诉7法-者0肿6建-好1牵2策-顺x盈奋利爱模贝型蜘(材2营)绸：殃金豪字汤塔品模绞型分并析模疫型训(瑞士手表芽)金猾字成塔加模锦型倚的著實絮施消關贪鍵捧在蒜於亦針凶對叹客越戶灾群育的去差吩異矮化恼需爬求瓶推宁出膛從耐高延到诞低润全恢系泽列笔的炭產庄品完，孔並它以田子侮品东牌沈形汁式届予健以嫌體欣現中恐高旺檔读產推品脱是缘瑞主婆要适利咳潤红來止源本：爱主秒要皆強稀調其身沟份开感削和夫檔议次低灿檔湾品队牌差以股新叫穎省和斜時普尚锅為慰訴塑求圆，闹主苦要膨起单到其防识止召競最爭忘者刷從帆低岩端估蠶洋食肆市农場柱的朴”卵防唉火斤牆锅“坦作会用：眠利烧潤带區低斯启沃学琪抬、衫立削卡中天饥梭萝、喝巴愈提默那笑、米障多高歐贫米筑茄坡、爸浪添琴晃、哨雷积達1爷7S符H仙A第-能4监3语0炕1评-材0毅5巾2深2驱7艇-筋0鸦6润-辱1肤2员-红x電妇信旺行符業琴盈裕利秋模新型蚁(得2俯)休：洞金庙字灶塔守模容型幸—王中师國宏移肢動稳的战目剪標虾品料牌蛇架蜜構分沈析中聚國越移脱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