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读《换位思考 将心比心》有感梁俊丽随手拿起书,信手翻看。 当看到这个题目时, 不觉有什么特别之处,但卷首语却吸引了我的眼球———换位思考,其实就是指恕道。 “恕”字上面一个“如”,下面一个“心”,如其心,意思是感同身受地替他人着想。接着书中给我们讲了好多我们身边经常发生的和存在的小事, 这些小事,想开了却能让我们提高生活的幸福指数。 书中写到:我们都知道家庭里面夫妻最重要。 假如先生站在太太的立场上想一想,太太站在先生的立场上想一想, 那么夫妻沟通就没有问题。互相体谅,进一步感恩对方的付出。先生想, 我太太这么孝顺我的爸爸妈妈,又把孩子照顾的很好, 让我没有后顾之忧,非常感恩她。曾有位长者,七十多岁,事业做得很成功,他说每每想到太太就觉得她很傻,跟我吃了那么多苦头,连个苦字都没说, 一个抱怨都没有提过,还每天笑脸对着我,他说他每每想到都觉得他的太太愈来愈可爱。 你看他们都是老夫老妻了, 他还觉得太太真可爱,这才叫真爱。所以真正夫妻之间的道义,妻子只想着如何让先生不要有后顾之忧。虽然先生没说过辛苦,为什么他们不喊辛苦?因为在他们心目当中觉得这是应该的, 人一旦觉得是应该做的就不觉得苦了。太太时时都想着,先生这个顶梁柱, 把家庭的经济重担都扛下来, 让孩子的求学、生活不用忧愁、担心,让我有这么安定的生活, 我感恩先生对我的照顾。 这都是从对方的角度想,所以就安泰,就和乐。但是假如现在没有换位思考,先生只想你看我多辛苦,太太也是说你看我付出多少,两个人在那里计较来计较去,那一定会产生矛盾,冲突。乍看到这段话,不会有什么感觉, 但仔细想想,这里蕴含了多少我们对生活中是是非非的理解与感悟。夫妻之间尚且如此,更何况与他人的相处呢?生活中,发生的诸多不愉快,大多是我们喜欢找别人的毛病,却很少会在自己身上找原因,似乎自己永远是对的,而错的只可能是别人。作为老师,我们经常会犯经验主义错误,总站在自己的立场上去埋怨学生不听话,不爱学习,却很少真正地分析他们之所以这样的原因。如果我们在生活中多点将心比心的感悟, 学会站在别人的角度去思考问题, 站在别人的立场上去看待问题,你会有很多不同的发现, 而且你会对事实有一个客观的评价, 你会觉得很多事情的发生都很自然, 都是合情合理的,那样你的心里就会好受很多。 希望的灯一旦熄灭,生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据《公共场所卫生管理条例》的要求,特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等):做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5 商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理),墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生:每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核)。不符合卫生标准的,超市内每处扣0.5分,超市外每处扣1分。4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工作。每周五为卫生

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