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用友软件服务合同甲方（客户）信息公司名称：法定代表人：地址：联系电话：电子邮箱：乙方（用友公司）信息公司名称：用友网络科技股份有限公司地址：北京市朝阳区北苑路170号用友产业园联系电话：400-828-9188电子邮箱：service@服务内容服务项目：本合同包括但不限于以下服务项目：用友软件选型咨询；用友软件的安装部署；用友软件的系统参数及数据库设置；用友软件的技术支持；用友软件的更新升级服务；用友软件的故障排除和维护服务；其他乙方同意提供的服务项目。服务时间：本合同服务期限为【填写具体时间】，服务时间为每日8:30-17:30，法定节假日和双休日除外，节假日服务安排另行协商。服务方式：乙方将根据甲方的具体需求提供离线及在线服务，服务方式双方协商，以书面形式确认。服务费用服务收费：甲方享有服务项目和服务时间内的免费技术支持，超出服务项目或服务时间范围的技术支持甲方按乙方的收费标准支付费用。服务费用支付：甲方应在服务期限起始日前向乙方支付全部预付费用，若服务期限届满时仍需继续使用乙方提供的服务，则应在服务期限届满前一个月内向乙方缴纳全部续费费用。服务保障服务保证：乙方将按照合同规定为甲方提供内容合法、真实可靠、最新有效的服务。服务质量保障：乙方保证其提供的服务符合法律法规和现有技术标准要求，且在服务期内保证服务质量，对甲方的投诉应及时处理并给予答复。服务法律保障：乙方应严格遵守国家的法律法规和政策，对因未履行承诺而给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任义务。服务协议的解除和变更解除协议的情形：双方协商解除；服务期满后未续费；甲方违反本协议约定，乙方有权解除合同；加入黑名单等特殊情况。变更协议的情形：合同有效期内，若甲方需变更合同内容，应提前向乙方书面提出变更申请，甲乙双方协商一致后，变更内容需另行签署书面协议生效。其他本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议适用中华人民共和国法律，双方如有争议，可协商解决，不能协商解决时，任何一方可向指定仲裁机构申请仲裁。本协议自双方签字盖章之日起生效，至服务期满。如有未尽

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