招聘工作及流程

招聘工作及流程招聘系统流程指导书第一章：概述招聘系统的目标是为了优化公司的人力资源配置，提供人力资源保障，明确规范公司的招聘工作原则和操作流程，提高招聘效率，为公司打造具备最适合技能又相对稳定的员工队伍。根据公司的实际情况，特制定本制度。在一定期限内，为公司找到合适的人才。招聘系统定义包括从招聘需求分析、评估到发布招聘信息、接待应聘者应征、面试、试用期管理与评价的过程阶段。招聘工作的基础是根据企业战略发展来规划人力资源的需求分析。人力资源规划是对公司人力资源需求和供给的分析和预测过程，其结果是能够确定企业缺少哪些岗位；需求分析是对企业中各岗位的责任和特点的人才能胜任这一岗位进行分析，其结果是使管理者了解应该招聘什么样的人填补这些空缺。招聘系统的作业流程包括年度招聘计划程序、月/季度招聘计划、招聘实施（内部、外部、内部推荐）程序、试用期管理程序、新员工报到与入职入职培训程序、手续办理程序、招聘工作总结转正程序。第二章：招聘组织架构及岗位设置集团公司招聘机构设置及职责说明包括总部人力资源部招聘小组、惠州水之乐公司（工厂）人事行政部、江西石城九寨公司人事行政部以及各用人部门招聘负责人和招聘代理人。人力资源部是本制度的主责部门，负责集团公司招聘计划的编制、审核与报批，负责招聘信息发布、简历筛选、组织面试、录用审批及入职手续和劳动关系的办理，并负责对分公司员工招聘管理工作进行指导、检查和监督。集团总部人力资源部招聘小组主要负责中高层管理人员、专业技术人员的招聘工作；惠州水之乐公司（工厂）主要负责招聘一线生产工人及一些普通岗位人员；江西石城九赛主要负责招聘景区服务人员及普通岗位人员。总部招聘小组职责包括总裁办负责业务规划与人才配置、人力资源总监负责用人需求与招聘计划、招聘组负责人才信息收集与预选、面试与人才测评。流程在制定年度招聘计划时，各用人部门应该按照公司的发展战略和人才储备的需要，提出正式的人力需求申请。如果是原有岗位新增岗位或岗位职责发生变化，需要明确具体的用人要求，并提交招聘岗位信息表。接下来，人事经理、用人单位和领导小组分别承担不同的职责。人事经理负责面试、人才测评、谈判与合约以及试用期管理；用人单位参与用人需求与招聘计划、面试与人才测评以及试用期管理；领导小组根据需要参与业务规划与人才配置、用人需求与招聘计划、面试与人才测评、谈判与合约以及试用期管理。总部招聘小组设有招聘主管和招聘专员，他们分别承担不同的岗位职责。招聘主管负责协助人事经理建立和维护公司招聘体系、编制人员招聘计划及招聘预算、与各类招聘机构建立合作关系、组织执行招聘、甄选、面试工作等。招聘专员则负责招聘网站更新维护、招聘信息发布、人才信息筛选、建立人才储备库、面试资料准备、招聘渠道的实施规划、维护和拓展等。最后，在制定年度招聘计划时，需要经过总经理、HR总监、总裁办和总裁的审核和审批。如果是原有岗位新增岗位或岗位职责发生变化，需要经过总经理或HR总监的审核。如果是公司年度招聘计划或公司发展战略相关的人力需求申请，需要经过总裁办的审批。如果是人才储备相关的人力需求申请，需要经过总裁的审批。部门年度招聘计划是一个重要的计划，各部门和分公司需要根据发展规划、年度经营管理指标以及实际情况来分析人力资源需求。在每年12月25日之前，他们需要编制《年度人力资源需求计划表》，并报送给集团公司人力资源中心。该计划应包括岗位、数量、职称、执业资格、专业、相关工作经验、待遇标准、到岗时间等信息。主要考虑因素包括对部门现有成员的胜任力进行分析，是否有因胜任力不够淘汰而增加人员；因公司业务发展或部门职责调整，工作增加而需增加人力；以及根据离职率预测的离职人员补充。人力资源中心对部门提交的《年度人力资源需求计划汇总表》进行审核。他们主要考虑现有人员是否能胜任工作，是否通过培训可以使其胜任工作或通过其他方式补充；新任务的增加是否可以通过重新分工或简化工作流程，提高工作效率来解决；部门对招聘岗位的要求是否合理，如不合理要与其进行讨论，以确认任职在岗、岗位要求等信息；以及因员工流失而补充的人力需求预测是否合理。公司战略人才储备是由公司总裁提出，人力资源总监和相关部门领导参与的。年度招聘计划汇总由人力资源中心根据各部门提交的年度招聘计划汇总形成，提交总裁办审核后再提交总裁审批。经公司总裁审批后，执行年度招聘计划。季度招聘计划制定流程包括部门填写需求申请表，招聘负责人审核，人力资源总监审核，总经理审批。月度招聘计划的编制与审批分为计划内季度招聘计划和员工招聘计划。集团公司各部门和分公司需要依据本单位年度《人力资源需求计划表》，结合实际情况，于每季度末25日前完成编制下季度《员工招聘计划表》。员工招聘计划按照不同程序审批，包括集团公司总部部门员工招聘计划、分公司员工招聘计划和集团公司总部临时员工招聘计划。3、临时招聘当各部门因人员流失或其他特殊原因而急需招聘时，应提前一个月编制《紧急人力需求申请表》向公司主管人力资源的副总提出申请。各分公司需向分公司总经理提出申请，并经董事长批准后提交人力资源部。人事部根据公司领导审批意见开展招聘工作。为保证紧急招聘工作的顺利开展，各部门应提前15天向人事部提交经过公司领导有效审批的申请。5、招聘实施一、内部招聘1、内部招聘实施流程图内部招聘的流程如下：员工填写“内部应聘申请表”，并得到当前岗位直接上级、跨级上级的签批。人力资源部根据招聘计划发布内部招聘信息，并收集员工的“内部应聘申请表”。人力资源部安排应聘员工和空缺岗位的直接上级面谈，必要时可进行其他方式的测试。人力资源部将员工的录用信息通知应聘员工本人以及调入、调出部门的负责人。应聘员工被录用后，薪资水平应根据岗位重新核定。人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持。人力资源部在应聘员工正式调入空缺岗位前更新员工档案。如应聘未成功，由人力资源部将结果通知应聘员工。二、外部招聘1、外部招聘流程图外部招聘的流程如下：发布招聘信息并收集汇总应聘资料。初步筛选符合用人标准的应聘者，并选择适合的招聘渠道。进行面试、笔试、专业技能测试等环节，最终确定合适的应聘者。薪资水平应根据岗位重新核定。最终录用后，总经办进行复试。1.HR应聘资料存档：人力资源部应当妥善保存所有应聘者的资料，包括简历和笔试结果等，以备后续使用。2.信息发布与简历筛选：人力资源部会选择适当的招聘渠道发布招聘信息，并进行初步的筛选。简历资料筛选的依据主要有个人学历、经历、知识、技能和能力、非智力因素、人格、兴趣和偏好、求职动机、价值取向等。3.用人部门简历筛选：人力资源部会及时下载简历，并将通过筛选的简历反馈给各用人部门。用人部门会根据简历筛选情况通知应聘者参加面试。4.应聘者接待：应聘者到公司后会由招聘专员接待并安排笔试，通知用人部门应聘者已到公司，准备面试。5.笔试：为了提高招聘效果，确保招聘到适合公司发展的优秀人才，根据不同的岗位及任职资格，对应聘者进行知识技能、职业兴趣、性格测试，以笔试的形式进行。笔试试题由人力资源部和用人部门负责设计，主要包括知识素质、智力能力、工作能力、个性特征等。6.面试：不同岗位的面试官会根据表格进行安排。面试考察的重点包括候选人的个性特征、家庭背景、学校教育等，以及工作经验方面的责任心、薪资要求、岗位升迁情况等。面试官不能与候选人有任何私人关系。换工作的原因在招聘过程中，我们会考察候选人的兴趣爱好、团队合作能力、与他人相处的能力等。同时，我们也会询问候选人的理想抱负、人生目标、职业规划等，以了解其抱负和发展方向。当面试官临时有事外出无法面试时，我们会指定面试代理人，保证招聘工作的顺利进行。面试后续管理对于复试合格的候选人，我们会进行岗位和待遇的复核，拟订录用人名单，并报总裁办审批。根据审批后的名单，我们会安排报到事宜，并通知用人部门做好准备。如果被录用人员到期未前来报到，我们会与其联系，确认原因并详细记录。如果报到人员确定不来报到，我们会将情况及时反馈给用人部门，并继续招聘流程，直至招到合格的人选。对于经公司考核合格的应聘人员，我们会在做出录用决策后的1个工作日内完成背景调查，对通过背景调查者发出录用通知，安排体检，约定报到时间及办理入职手续所需提交的资料。内部推荐为满足各部门的用人需求，适应公司发展需要，拓宽人才引进渠道，及时、快速地收集相关人才信息，提高人才招聘的效率和质量，节省人力成本，公司鼓励员工推荐合适人选。无论推荐人岗位高低，对被推荐人应一视同仁。我们会对被推荐人进行综合评估，择优上岗。推荐人不得隐瞒已知被推荐人的个人情况。如果员工向公司推荐亲属到同一部门任职或被证实有工作利益冲突时，公司有权对其进行工作岗位及部门的调整。在内部推荐程序中，人力资源部定期将目前公司的空缺岗位在公司内部进行公示。员工如有合适人选，需将被推荐人的个人简历及相关资料递交到公司人力资源部。人力资源部根据公司招聘流程进行简历筛选、面试等工作，如面试合格，将按公司相关招聘程序进行。对于重要岗位，人力资源部有权对被推荐人进行背景调查。在内部员工推荐人选时，必须遵守以下规定：被推荐人的基本条件必须符合本公司对人员招聘的基本要求（包括学历、技能、经验等）；被推荐人的个人简历及学历不能有任何的隐瞒和伪造；被推荐人没有任何刑事犯罪记录。在员工试用期内，公司将根据员工的综合表现和业绩，由部门负责人决定是否提前转正、按期转正、延期转正或解除劳动合同。如果新员工在试用期内感到不适应或有其他原因离开，可以提出辞职并按规定办理离职手续。具体的工作安排由直属上级负责，并在入职一个星期内签订劳动合同或保密协议。在试用期内累计事假不得超过三天，如有特殊情况需要请假超过三天，需报部门经理及人力资源部审批。人力资源部在试用期员工入职第一周、第一个月和试用期结束时，与员工进行面谈并做好记录，判断其是否适应工作环境，决定是否继续实用。对于试用期员工，部门需要进行月度考核和转正考核，并将考核结果反馈给员工。如果员工表现不合格，将直接辞退。试用期满前，直属上级将对员工的绩效、能力、态度等进行评估，并填写“转正评估表”。人力资源部根据评估表进行转正审核，并报总裁办审批。如果员工表现优秀，用人部门可以书面申请经批准后提前转正。在转正申请与审批方面，用人部门需要申请转正，并由人力资源部审核并报总裁办审批。如果员工通过转正审核，人力资源部将签发“转正通知单”，由转正人员签收以示确认。如果员工在试用期间辞职或考核不合格辞退，用人部门需要做好交接工作。1.在员工试用期结束前10天，人力资源部会通知员工和所在部门负责人进行转正考核，并完成审批手续。导师需要按照试用期员工转正标准要求逐步推进考核工作，并协助员工填写“试用期员工月度报告表”。2.对于通过转正审批的员工，人力资源部会即时发放《转正通知书》。对于未通过转正审批的员工，人力资源部会及时将审批处理意见反馈给相关人员。3.新员工考核合格并完成入职培训的全部内容后，人力资源部会提醒他们填报“员工转正评定审批表”和《试用期工作总结》，并执行转正审批流程。如果新员工工作勤奋，及时、适当地掌握工作要领，工作表现突出，用人部门的负责人可提出缩短试用期，但试用期最短不应少于一个月。4.公司会根据员工的《试用期工作总结》对员工进行转正面谈。转正面谈的内容包括对新员工在工作中取得的成绩与需改进之处进行点评，对员工的下一步工作计划与期望进行沟通和交流。人力资源部组织进行转正面谈，具体面谈分工由总经理、人力资源总监和人力资源部经理负责。5.转正员工所需资料包括两份“试用期员工月度报告表”、“员工转正申请”、《试用期工作总结》、“试用期员工转正面谈表”、“试用期员工转正审批表”。人力资源部需要