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网点内部经营策略—厅堂到访客户营销技巧客户不愿来来了不愿待待了不愿买新形势下网点三大痛主题活动促成交通过本章节的学习，您将学到：氛围营造引客流引导分流巧挖掘主题活动促成交厅堂到访客户营销技巧一、氛围营造1、氛围营造的作用客户：吸引客户注意力、激发客户的需求银行：提升银行形象、塑造品牌员工：让员工容易做、愿意做临街入口厅堂柜面贵宾展形象、做聚焦抓眼球、吸客户多刺激、展权益狠直接、狠明了主差异、重提升一、氛围营造2、氛围营造的关键点关键点一：临街展形象、做聚焦一、氛围营造2、氛围营造的方法8增添网点活力，吸引“注意力“关键点二：入口抓眼球、引客户一、氛围营造2、氛围营造的方法休息区多刺激、展权益一、氛围营造2、氛围营造的方法VS展示对比柜面狠直接、狠明了一、氛围营造2、氛围营造的方法柜面狠直接、狠明了一、氛围营造2、氛围营造的方法贵宾主差异，重提升一、氛围营造2、氛围营造的方法贵宾主差异，重提升一、氛围营造2、氛围营造的方法1、厅堂接待五步法问候

识别分流互动送别二、引导分流业务类型/交易金额/持有产品/资产额随身物品/交通工观具察/客最群类型/来访目的卡片类型/业务类洞型察/户交易金额/身份证家庭住址/联系方式/随行人员/兴趣爱好评理判财最目具标意/理向财客偏户好/收入状况/风险偏好2、关键节点挖需求入口处自助设备区电子银行区洽谈休息区理财咨询区二、引导分流到访客户并非办业务，我们能做什么？与等候区客户互动【视频观看】淄博义乌支行微型沙龙自我介绍价值陈述制造紧迫感约见客户收集需求我是××网点的理财经理×××需要参加了请到我这里来登记现在定期利率×××，我们的鑫鑫向荣B款收益×××留下电话观看视频您发现了什么？每月三次微沙，利用名医效应三、厅堂主题活动厅堂主题活动的作用厅堂主题活动的形式聚人气01抓眼球02促成交04做宣传03三、主题活动1、主题活动的作用和特点简单易做客户不要多（等待人数5-10人）内容不要杂（突出一或两个主题，以宣传为切入点）客户经理是主导（既是演员也是导演）活动形式多样化（有奖问答、小游戏、抽奖等）就地取材（利用展板、易拉宝、宣传折页）2、可开展的主题活动—厅堂微沙龙三、主题活动2、可开展的主题活动-获客类三、主题活动2、可开展的主题活动--获信类三、主题活动2、可开展的主题活

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