探索供电所样板化营销管理

精品文档-下载后可编辑探索供电所样板化营销管理1供电所规范化营销管理存在的问题

工作人员积极性较低与其他的事业单位相比，供电所由于其自身的特殊性，并且很多接近农村地区，由于经济水平较低，因此，供电所的工作人员福利和待遇也较低，这很不利于提高员工工作的积极性，不利于供电所工作的展开，供电所的工作人员很自然的会将自身的待遇与其他单位员工进行比较，很容易便会产生懈怠情绪，进而影响到供电所工作进度的提高和效率的加快，相应的，会影响到日常的工作当中，很容易使得居民满意度下降。

2供电所存在问题的解决措施

2.1普及规范化营销管理的知识，提高员工素质

以上说了在进行供电所规范化营销管理的过程中存在的一个问题便是员工自身的素质较低，不能很好的理解这些知识，针对此情况，我们专门聘请了营销管理的专业人员对员工进行知识普及，提升他们的知识认知度，此外，还定期的采集最新的、最前沿的专业知识来进行视频和交流学习，从而大大提高了员工的自身素质，针对员工的法律意识薄弱，便对其进行了分组，开展了法律知识的普及活动，让他们对电力行业的法律进行了更好、更深的了解。

2.2建立健全供电所的规章管理制度

良好的规章管理制度是一个组织、一个公司实现良好发展的必要前提，供电所也不例外，只有有了建立健全的规章管理制度，供电所的高效、有序发展才有可能，因此，针对供电所管理制度不健全的问题，我们组织了一个专门的小组对规章制度进行了较大幅度的改动和变化，使得现行的规章制度能够符合实际情况，并且能够很好的为居民服务，具有更高的可行性、时效性和很高的执行力度，实践也有效的证明：新的规章制度更好的符合了供电所的实际发展情况，促进了工作效率的提高。

2.3改善员工待遇，提高员工的积极性

除却以上所说的两点改变之外，供电所还努力向上级机构申请对员工的福利待遇进行了相应的提高，从而使得员工能够全身心的投入到供电所的工作当中，更好的为居民服务，这在很大程度上提高了员工的积极性，促进了供电所效率的提高，加快了供电所的工作进度。

3供电所规范化营销管理的几点体会

3.1供电所的形象大为改观实践证明

在对供电所存在的问题加以解决之后，供电所的形象得到了很大的提高，工作人员工作积极性的提高以及新的规章制度的制定为科学、优质的服务打下了坚实的基础。这极大的促进了居民满意度的提高，供电所的优质服务和良好的执行过程得到了居民的高度赞扬，改变了以往供电所满意度较低，不能很好的解决居民在实际生活当中存在的问题，形象大大改观。

3.2供电所服务体制进一步完善

经过了有效的制定和整理工作，供电所的服务体制有了更好的完善，供电所舍弃了以往执行力度不高，执行效率地下的情况，制订了更好的规章制度，完善了供电所的服务体制，使得工作能够更好更快的展开，能够更好的为居民服务，大大提高了居民的满意度。

3.3供电所的服务质量得到提高

由于有了更好的保障，并且有了更加科学可行的规章制度，因此，工作人员能够更好的、心无旁骛的开展工作，这就在很大程度上促进了供电所服务质量的提高，使得居民的问题和需求能够得到更好、更快的解决，保障了居民用电的需求和相关问题，服务质量得到了更好的提高。

4总结

供电所规范化营销管理是一项重要的